王春花

【摘要】統(tǒng)計(jì)工作是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必不可少的數(shù)據(jù)支持，通過(guò)統(tǒng)計(jì)者對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查收集，可以為國(guó)家提供相關(guān)的政策提供方向，讓我國(guó)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)少走彎路，避免了必要的損失，其具有一定的意義。但縱觀我國(guó)現(xiàn)有的基層統(tǒng)計(jì)工作中，其存在了一定的不足。主要表現(xiàn)在基層統(tǒng)計(jì)人員的“入戶(hù)難、溝通難、信任難”等方面，這為保證統(tǒng)計(jì)者的數(shù)據(jù)收集起到了一定的阻礙作用。怎樣提升基層統(tǒng)計(jì)者的詢(xún)問(wèn)技巧、提升統(tǒng)計(jì)工作的順利開(kāi)展成為擺在我們面前的重要課題。本文以此為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)怎樣提升基層統(tǒng)計(jì)工作者的工作技巧和數(shù)據(jù)調(diào)查的準(zhǔn)確性進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)策略，旨在為同行提供一定的幫助。

【關(guān)鍵詞】統(tǒng)計(jì) 基層統(tǒng)計(jì)者 統(tǒng)計(jì)工作技巧

我國(guó)統(tǒng)計(jì)工作是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)，為我國(guó)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了不可替代的指導(dǎo)作用。而基層統(tǒng)計(jì)工作者則是統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。目前基層統(tǒng)計(jì)工作者在數(shù)據(jù)的收集過(guò)程中普遍存在著一定的難度，這與被調(diào)查對(duì)象的認(rèn)識(shí)程度低、實(shí)際情況不同等具有一定的關(guān)系，因此，作為基層的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作者，要提高自己的工作技巧、創(chuàng)新自己的工作方法，來(lái)提升自己的調(diào)查效果，進(jìn)一步為國(guó)家的統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展提供有效地幫助。

一、統(tǒng)計(jì)普查數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

在統(tǒng)計(jì)工作中的普查數(shù)據(jù)收集中，作為統(tǒng)計(jì)工作者要準(zhǔn)確地收集每一個(gè)所調(diào)查的數(shù)據(jù)，要求其能夠真實(shí)地反應(yīng)所調(diào)查的對(duì)象情況，絕對(duì)不可以統(tǒng)計(jì)工作者自己進(jìn)行杜撰。一方面上，統(tǒng)計(jì)調(diào)查中每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都要與上級(jí)部門(mén)的要求一致，要經(jīng)受得起核實(shí)審查，才是真正地符合標(biāo)準(zhǔn)。這就需要統(tǒng)計(jì)工作者在調(diào)查過(guò)程中對(duì)被調(diào)查人員進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地詢(xún)問(wèn)，不能馬虎大意；另一方面，統(tǒng)計(jì)工作者對(duì)自己的調(diào)查數(shù)據(jù)要符合被調(diào)查地區(qū)的實(shí)際情況，切忌加入任何自己的主觀臆斷，才能夠準(zhǔn)確地反應(yīng)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況。而這就需要統(tǒng)計(jì)工作者具有一定的責(zé)任心，在調(diào)查工作過(guò)程中認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)調(diào)查結(jié)果，才能使調(diào)查工作的進(jìn)行有意義。

二、基層統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作中存在的問(wèn)題

統(tǒng)計(jì)工作的調(diào)查中，離不開(kāi)基層調(diào)查工作者的配合，其是實(shí)現(xiàn)調(diào)查工作的基礎(chǔ)。在基層統(tǒng)計(jì)工作人員的調(diào)查中普遍存在著以下幾個(gè)問(wèn)題：

（一）調(diào)查工作人員“入戶(hù)難”

調(diào)查工作人員的入戶(hù)難的表現(xiàn)主要有兩個(gè)方面：一是由于被調(diào)查對(duì)象的實(shí)際情況不同，如被調(diào)查人員外出務(wù)工、旅游或者是工作時(shí)間等原因，使其家中無(wú)人或者只有老年人在家，這使工作人員不能較好地開(kāi)展調(diào)查工作，部分?jǐn)?shù)據(jù)無(wú)法調(diào)查得出，嚴(yán)重阻礙了調(diào)查工作的進(jìn)行；另一個(gè)方面是由于被調(diào)查人員的不理解，使其在思想上具有一定的警惕性，特別是在某些敏感的問(wèn)題上，其處于一定的思想戒備狀態(tài)，使其不能夠較好地配合基層工作人員的工作，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的得出起到了一定的阻礙作用。

（二）調(diào)查工作人員與被調(diào)查人員溝通難

在基層的統(tǒng)計(jì)工作者的調(diào)查工作進(jìn)行中，普遍存在著調(diào)查工作人員與被調(diào)查人員的溝通不暢問(wèn)題，究其原因與被調(diào)查人員的個(gè)人素質(zhì)不夠高具有一定的關(guān)系。例如在農(nóng)業(yè)普查中，由于農(nóng)民的文化較低，其對(duì)調(diào)查表中的個(gè)別問(wèn)題不能夠較好地理解，并且對(duì)調(diào)查工作者的提問(wèn)交流等也有一定的困難，這加大了基層調(diào)查工作人員的工作難度。

（三）調(diào)查工作人員與被調(diào)查人員“信任難”

在基層的調(diào)查工作人員調(diào)查工作進(jìn)行中，常常存在著被調(diào)查對(duì)象不夠信任的現(xiàn)象。即使基層調(diào)查工作者為其進(jìn)行了自我介紹，但是還是難以得到其的信任。相當(dāng)一部分的被調(diào)查對(duì)象在思想上存在著統(tǒng)計(jì)工作沒(méi)有意義或者害怕泄露自己的數(shù)據(jù)的問(wèn)題，導(dǎo)致其在表格的填寫(xiě)上存在著一定的排斥表現(xiàn)，甚至出現(xiàn)謊報(bào)虛假數(shù)字的現(xiàn)象。

三、提升基層統(tǒng)計(jì)者的統(tǒng)計(jì)工作水平的技巧

面對(duì)當(dāng)前基層統(tǒng)計(jì)工作者在調(diào)查工作中存在的問(wèn)題，作為基層的統(tǒng)計(jì)工作者要在自己的工作中積極思考提升工作水平的方法。

（一）入戶(hù)前進(jìn)行宣傳，提升居民的知曉率

基層的統(tǒng)計(jì)工作人員要在自己的調(diào)查工作開(kāi)展前進(jìn)行一定的宣傳工作開(kāi)展，讓居民都對(duì)即將要開(kāi)展的調(diào)查工作具有一定的了解，以避免基層統(tǒng)計(jì)工作人員的入戶(hù)難問(wèn)題出現(xiàn)。如可以在小區(qū)內(nèi)張貼標(biāo)語(yǔ)橫幅或者在社區(qū)進(jìn)行提前的宣傳，讓居民對(duì)此具有一定的了解，使其能夠在統(tǒng)計(jì)工作人員的入戶(hù)時(shí)保證家中有人并積極配合統(tǒng)計(jì)人員的工作，為其提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以利于調(diào)查工作的開(kāi)展。

（二）入戶(hù)時(shí)進(jìn)行進(jìn)行宣傳，提升居民的了解程度

基層的統(tǒng)計(jì)工作人員在入戶(hù)調(diào)查時(shí)要對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的意義進(jìn)行宣傳，對(duì)不理解的住戶(hù)進(jìn)行政策法規(guī)的宣講，讓其在思想上認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的重要性，積極配合基層統(tǒng)計(jì)工作者的調(diào)查工作。如在入戶(hù)調(diào)查時(shí)可以為被調(diào)查人員發(fā)放統(tǒng)計(jì)調(diào)查宣傳單，讓其對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作具有更深的了解，以便在調(diào)查中能夠積極地配合基層調(diào)查工作人員的工作，確保調(diào)查工作的順利開(kāi)展。

（三）規(guī)范語(yǔ)言，拉近距離

基層的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作人員在入戶(hù)調(diào)查時(shí)要進(jìn)行定期的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容中要包括對(duì)被調(diào)查人員的語(yǔ)言交流項(xiàng)目。要讓基層的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作人員具有規(guī)范的語(yǔ)言和一定的親和力，對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展中要具有一定的耐心，來(lái)面對(duì)每個(gè)不配合或理解能力較差的對(duì)象。如在面對(duì)被調(diào)查人員的不配合時(shí)要使用親切的語(yǔ)言“請(qǐng)您配合我們的工作”“對(duì)不起，打擾您的休息了”等，要給對(duì)方一個(gè)良好的形象，讓其放下自己的戒備思想，以利于更好地配合統(tǒng)計(jì)調(diào)查人員的統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)于統(tǒng)計(jì)表中較難理解的問(wèn)題，也要耐心地為其講解，以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

綜上所述，我國(guó)統(tǒng)計(jì)工作在開(kāi)展過(guò)程中存在著一定的不足，若不進(jìn)行工作上的改進(jìn)，則很容易產(chǎn)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不真實(shí)性，對(duì)我國(guó)的統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展起到了一定的阻礙作用。因此，作為新時(shí)代下的基層統(tǒng)計(jì)工作者要在自己的工作中積極進(jìn)行思考，根據(jù)實(shí)際情況而進(jìn)行相關(guān)的改進(jìn)，來(lái)保證我國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和即時(shí)性，進(jìn)而為我國(guó)的各項(xiàng)政策制定起到相關(guān)的指導(dǎo)作用。endprint