蔡晨鵬

【摘要】在企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)中，中層管理人員不論是在地位上，還是工作性質(zhì)上都具備了顯著的特殊性，因此企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核方式的實(shí)行是否具有合理性及有效性，是企業(yè)績(jī)效考核的重點(diǎn)。結(jié)合企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核的相關(guān)研究成果顯示，企業(yè)在員工激勵(lì)與約束方面的效果并不顯著，部分企業(yè)還出現(xiàn)了負(fù)面效果，因此，本文針對(duì)企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核方法進(jìn)行深入分析的與研究，并提出可行、有效的績(jī)效考核方法。

【關(guān)鍵詞】中層管理 績(jī)效考核 考核方法

一、引言

在企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效考核是其中的關(guān)鍵組成部分，同樣是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響因素。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)人力資源管理對(duì)員工績(jī)效考核方法提出了新的要求，進(jìn)一步完善績(jī)效考核機(jī)制是推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要措施，同時(shí)能夠給加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展力提供了堅(jiān)實(shí)的保障。然而，根據(jù)相關(guān)的研究成果顯示，部分企業(yè)在人力資源管理中的績(jī)效考核上并沒有充分的重視，尤其是中層管理人員的績(jī)效考核上，從而造成企業(yè)在員工激勵(lì)與有效約束上無法充分展現(xiàn)績(jī)效考核的實(shí)際價(jià)值，因此，本文針對(duì)企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核方法進(jìn)行分析與研究，闡述企業(yè)在中層管理人員績(jī)效考核方法上存在的主要問題，并提出有效、可行的改善措施，從而提升企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核的應(yīng)用效果。

二、企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核問題分析

（一）問題分析

中層管理人員的績(jī)效考核是上級(jí)管理人員與下級(jí)工作人員，對(duì)被考核人員在品德、工作能力、工作狀態(tài)以及工作業(yè)績(jī)等多個(gè)方面進(jìn)行的民主性考核活動(dòng)。然而，目前有許多企業(yè)的中層績(jī)效考核工作表現(xiàn)的過于形式化，并且考核結(jié)果脫離了被考核人員的工作業(yè)績(jī)，甚至出現(xiàn)與其薪酬出現(xiàn)了脫離的問題。

（二）原因分析

企業(yè)中層管理人員的績(jī)效考核問題的主要原因就在于，績(jī)效考核在企業(yè)、部門以及員工個(gè)人三個(gè)不同層面上沒有實(shí)現(xiàn)細(xì)分，也沒有在三者之間形成互相支撐的關(guān)系，因此，在團(tuán)隊(duì)合作的過程中就會(huì)出現(xiàn)某一個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)非常優(yōu)秀，但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)卻不突出的問題。其次，績(jī)效考核方法不具備合理性與可行性，比如在實(shí)行績(jī)效考核的過程中，在運(yùn)用管理人員發(fā)掘方法的時(shí)候，由于被考核人員之間顯著的差異性，會(huì)對(duì)考核雙方之間的評(píng)價(jià)產(chǎn)生一定的影響，或者是導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果與實(shí)際工作出現(xiàn)脫離的問題。此外，企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不完善，部分員工對(duì)績(jī)效考核缺乏充分的認(rèn)識(shí)。

三、企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核方法

（一）明確企業(yè)中層管理人員的考核目標(biāo)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善中層管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，讓員工樹立起強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)，才能夠有效提升企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核工作的應(yīng)用效果。因此，企業(yè)方面要明確中層管理人員績(jī)效考核的方向，制定合理且有效的績(jī)效管理體系，讓其在規(guī)劃與實(shí)行的不同流程中都能夠展現(xiàn)出合理的指導(dǎo)。此外，企業(yè)要明確員工個(gè)人的績(jī)效考核和企業(yè)整體績(jī)效考核的共同化發(fā)展，并加強(qiáng)中層管理人員在績(jī)效考核方面的動(dòng)態(tài)性，提升中層管理人員的績(jī)效，并充分發(fā)揮管理層的整體性功能，其中要注意的是動(dòng)態(tài)性的加強(qiáng)要重視時(shí)間維度的影響因素，并要結(jié)合考核的過程與結(jié)果。

（二）建立績(jī)效考核的重要標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制

企業(yè)中層管理人員是各個(gè)部門中的主要負(fù)責(zé)人，其工作職責(zé)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成工作目標(biāo)，因此，績(jī)效考核中的重要指標(biāo)應(yīng)當(dāng)結(jié)合不同部門所要承擔(dān)的責(zé)任來建立重要標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制，突出各個(gè)部門職責(zé)的差異性，細(xì)分企業(yè)工作目標(biāo)，從而構(gòu)成合理且有效的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

其次，要通過關(guān)鍵解析方法來分析績(jī)效考核中的業(yè)績(jī)指標(biāo)。關(guān)鍵解析方法是指基于企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況來體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀，同時(shí)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要因素進(jìn)行歸納，將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)分配到各個(gè)部門中去。通常來說，企業(yè)績(jī)效考核中的業(yè)績(jī)指標(biāo)可以劃分成企業(yè)級(jí)別與部門級(jí)別兩種績(jī)效，其中企業(yè)級(jí)別的績(jī)效考核可以通過頭腦風(fēng)暴與魚骨分析方法來發(fā)掘關(guān)鍵工作內(nèi)容，并全面評(píng)估企業(yè)的發(fā)展價(jià)值；而部門級(jí)別的績(jī)效考核能夠進(jìn)一步明確績(jī)效考核評(píng)估機(jī)制，同時(shí)細(xì)分各個(gè)部門的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，明確其中的重要因素，對(duì)績(jī)效考核工作驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析，從而明確績(jī)效考核的工作目標(biāo)。

此外，企業(yè)要結(jié)合績(jī)效考核的重要指標(biāo)來制定考核工作周期。由于績(jī)效考核中存在一定的差異性，其指標(biāo)自然也各不相同，在工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)上，要制定相應(yīng)的考核周期。針對(duì)中層管理人員的個(gè)人工作能力與狀態(tài)，來衡量是否適合較長(zhǎng)的考核周期。在制定周期的過程中，要注重中層管理人員的個(gè)人行為、工作能力是否具備一定的穩(wěn)定性。而績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是展開中層管理人員績(jī)效考核工作的關(guān)鍵依據(jù)，考核指標(biāo)是指績(jī)效考核的主要內(nèi)容，僅僅是完成了質(zhì)化考核，只有完善了績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，才能夠?qū)崿F(xiàn)績(jī)效考核的量化，從而提升績(jī)效考核的整體質(zhì)量。

四、結(jié)論

在企業(yè)人力資源的地位與工作性質(zhì)上，中層管理人員都體現(xiàn)了一定的特殊性，因此，企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核工作的展開要具備一定的合理性，這同樣是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵措施。目前，企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核方法多種多樣，其中績(jī)效考核重點(diǎn)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)方法、目標(biāo)管理考核方法、平衡計(jì)分卡方法以及全面考核評(píng)價(jià)方法是常見且有效的績(jī)效考核方法，并能夠體現(xiàn)出科學(xué)化的管理思想與基本原理。

通過本文對(duì)企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核方法的分析與研究，我們能夠認(rèn)識(shí)到中層管理人員績(jī)效考核工作在實(shí)行中流于形式化，不僅是由于績(jī)效考核沒有細(xì)分職責(zé)，同樣也是由于績(jī)效考核方法缺乏一定的合理性與有效性，因此，為了能夠有效展開企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核工作，就要明確中層管理人員在企業(yè)績(jī)效考核中的重要地位，結(jié)合自身的發(fā)展情況制定科學(xué)化績(jī)效考核體系，并完善績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，才能夠促進(jìn)績(jī)效考核在企業(yè)整體發(fā)展上充分展現(xiàn)自身的價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。endprint