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如何防范保健品推銷陷阱

2017-12-29 00:00:00呂程程
科學(xué)導(dǎo)報 2017年27期

宣稱“包治百病”“補腦降糖”、利用“中國老年保健協(xié)會”行騙、打著“免費送米面雞蛋”旗號詐騙、偽裝名醫(yī)專家“忽悠”……今年央視“3·15晚會”曾曝光了個別保健食品企業(yè)虛假、夸大宣傳事件,保健品行業(yè)亂象被揭開,套路既深且雜。保健食品推銷存在哪些陷阱?消費者又該如何防范?

保健品推銷問題多

現(xiàn)在有個別企業(yè)在銷售保健食品過程中,涉嫌通過會議營銷等方式虛假、夸大宣傳,聲稱所售食品具有疾病預(yù)防、治療功能,欺騙包括老人在內(nèi)的諸多消費者。

根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,保健食品市場上的常見陷阱包括“專家健康講座”,即在酒店、賓館等場所舉辦免費“專家健康講座”,邀請所謂“專家”講述某某保健品效果神奇,然后以“贈藥”“送紀(jì)念品”等手段吸引消費者,誘導(dǎo)購買,并套取消費者的聯(lián)系方式,達(dá)到日后銷售的目的。

還有一種較為常見的“免費抽獎活動”,即在人流集中處,采用“免費抽獎”等手段,讓消費者得到“優(yōu)惠購買某某保健品”的大獎,有的還雇用“托兒”在旁煽風(fēng)點火,誘使消費者大量購買。

涉事人員將被重罰

食藥監(jiān)總局表示,針對央視“3·15晚會”曝光的相關(guān)問題,已立即部署相關(guān)省份食品藥品監(jiān)管部門,迅速組織查處涉事企業(yè)和產(chǎn)品。

同時,食藥監(jiān)總局要求各地食品藥品監(jiān)管部門采取切實有效的措施,加強食品的生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管,嚴(yán)懲重處非法添加、非法宣傳等嚴(yán)重危害消費者權(quán)益的違法違規(guī)行為。同時鼓勵消費者舉報,發(fā)現(xiàn)食品欺詐行為時,撥打12331投訴舉報電話,食品藥品監(jiān)管部門將依法予以嚴(yán)肅查處。

新《中華人民共和國食品安全法》明確規(guī)定,保健食品聲稱保健功能,應(yīng)當(dāng)具有科學(xué)依據(jù),不得對人體產(chǎn)生急性、亞急性或者慢性危害;保健食品的標(biāo)簽、說明書不得涉及疾病預(yù)防、治療功能,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實,與注冊或者備案內(nèi)容相一致,標(biāo)明適宜人群、不適宜人群、功效成分或者標(biāo)志性成分及其含量等,并聲明“本品不能代替藥物”。雖然規(guī)定如此嚴(yán)格,但有的商家仍置若罔聞。

去年以來,公安機關(guān)通過開展打假“利劍”行動,破獲多起食品藥品犯罪典型案件。其中,湖南懷化公安機關(guān)破獲的假冒保健食品非法添加藥品案引人注目。經(jīng)查,2015年以來,廣州安詩生物科技有限公司原法人代表姚某某,聯(lián)系廣州市東智盟生物科技有限公司主管黃某某生產(chǎn)了“WOASO閃電瘦”產(chǎn)品。經(jīng)檢測,“WOASO閃電瘦”產(chǎn)品含國家禁止添加的“西布曲明”成分。目前,當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)已采取刑事強制措施38人,并于近期移送檢察院審查起訴。

“保健食品亂象與行業(yè)風(fēng)氣有關(guān)聯(lián),由于一些中小企業(yè)和批發(fā)、零售商利欲熏心,導(dǎo)致保健食品業(yè)出現(xiàn)‘劣幣驅(qū)逐良幣’的現(xiàn)象。這些無序競爭、沒有底線的企業(yè)是行業(yè)的攪局者,若不清理出局將影響行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展?!敝袊嗣翊髮W(xué)教授劉俊海表示。

針對在食品的生產(chǎn)經(jīng)營、消費宣傳等方面的欺詐行為,國家食藥監(jiān)總局已完成《食品安全欺詐行為查處辦法》的制訂,征求意見階段已經(jīng)結(jié)束,即將發(fā)布。該辦法把以網(wǎng)絡(luò)、電話、電視、廣播、講座、會議等方式進行虛假宣傳的行為列為食品宣傳欺詐,在對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)處罰的同時,將對其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員進行處罰。

防止老人上當(dāng)受騙

專家提醒,消費者選購食品和保健食品時要認(rèn)清包裝上保健食品標(biāo)志(小藍(lán)帽)和批準(zhǔn)文號;同時應(yīng)避免從眾心理,不要輕信身邊人對保健品的推薦,也不要為了跟風(fēng)而盲目使用一些保健品。購買保健品,應(yīng)該到正規(guī)藥店通過正規(guī)渠道。

老年人如何防止成為被騙對象?劉俊海認(rèn)為,老年人要樹立正確養(yǎng)生觀,保證愉快的心情、均衡的營養(yǎng)、充足的睡眠、適度的運動、規(guī)律的生活、堅強的意志,在進行數(shù)額較大的保健品交易時,可問問子女的建議。

家人要對老年人身邊突然出現(xiàn)的陌生人提高警惕。一旦他們有推銷或者行騙行跡,應(yīng)立刻提醒老人謹(jǐn)慎應(yīng)對。當(dāng)老人提到某某“權(quán)威”“專家”時,可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢或者打電話給此專家工作的權(quán)威機構(gòu)核實其身份,以便幫助老人證明這些專家是否真的可信。

中國營養(yǎng)保健食品協(xié)會秘書長劉學(xué)聰認(rèn)為,社會需加強科普教育,正確引導(dǎo)。老人受騙令人痛心,希望做兒女的多給予父母關(guān)心關(guān)懷,少些埋怨和責(zé)備,多些陪護與理解,這也是避免老人受騙的重要方法之一。

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海南公開近4000家食藥生產(chǎn)經(jīng)營商違法信息

海南省食藥監(jiān)局日前通過網(wǎng)絡(luò),將2014年以來3908家食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營商的違法信息全部公開,其中食品2963家、藥品601家、化妝品246家、保健食品23家、醫(yī)療器械75家。

海南省食藥監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該局通過“海南省食品藥品行政處罰案件信息公開網(wǎng)”公布了近4000家食藥生產(chǎn)經(jīng)營商的違法信息。消費者購買食品藥品前,可查詢企業(yè)被處罰的歷史記錄,作為購買的參考依據(jù);食品藥品生產(chǎn)者、經(jīng)營者,在與企業(yè)洽談合作前,也可以查一下擬合作方的違法記錄;金融機構(gòu)發(fā)放貸款時,更可以通過信息公開網(wǎng)查詢企業(yè)的違法情況,作為決策的依據(jù)。公開食藥生產(chǎn)經(jīng)營商違法信息有利于“公眾監(jiān)督、市場倒逼”的監(jiān)管新機制的形成,用市場的力量倒逼企業(yè)守法經(jīng)營。李金紅

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