□ 文/史蒂芬·比利特,薩洛尼·喬伊 □ 譯/黃 慧

一、基于工作的學(xué)習(xí)：實(shí)踐和理論發(fā)展的前瞻

現(xiàn)今，越來越多的人圍繞“參加具有豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的工作活動(dòng)”的話題展開討論。這些工作活動(dòng)包含在各類教育項(xiàng)目中，并被視為個(gè)人解決工作不同階段學(xué)習(xí)問題的合法途徑。[1]然而，工作場所學(xué)習(xí)還有許多內(nèi)容有待了解，例如，我們?cè)撊绾稳ピ鰪?qiáng)這些經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。[2]

當(dāng)前的工作場所環(huán)境要求員工在整個(gè)工作期間，包括從員工的初始職業(yè)發(fā)展到之后職業(yè)能力的維持，都能應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)(工作任務(wù))、工作要求(規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn))和工作方式(系統(tǒng)和過程)。工作場所學(xué)習(xí)的期望與個(gè)人、工作場所、社區(qū)和國家發(fā)展目標(biāo)息息相關(guān)，包括作為社會(huì)發(fā)展組成部分的高等教育項(xiàng)目。在通常情況下，這些目標(biāo)也是與收入豐厚的職業(yè)、職業(yè)能力的發(fā)展與維持或從事無償工作(如慈善事業(yè)或社區(qū)發(fā)展)保持一致的。[3]這類學(xué)習(xí)主要針對(duì)特定工作場所的需求，包括對(duì)職業(yè)實(shí)踐和特定工作場所需求的變革作出回應(yīng)。同時(shí)，部分需求主要是針對(duì)重大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)作出更高的情感性反應(yīng)，包括學(xué)習(xí)在勞動(dòng)密集型工作環(huán)境中有效工作，例如忙碌的醫(yī)院病房、短周期產(chǎn)品的生產(chǎn)、日益靈活的行程安排等。這些復(fù)雜、高階且具有戰(zhàn)略性的學(xué)習(xí)需要有效地獲取并利用工作場所中的任何資源和支持。因此，新手需要接觸到那些能夠提供概念性知識(shí)、程序性知識(shí)和傾向型知識(shí)的員工，并向他們學(xué)習(xí)。

同時(shí)，教育機(jī)構(gòu)越來越希望學(xué)生能夠獲得并整合工作場所的經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)習(xí)從工作場所的管理者、教師、導(dǎo)師或主管獲得指導(dǎo)。然而，這些要求的滿足會(huì)變得越來越困難。因此，隨著工作場所學(xué)習(xí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)要求的增多，一個(gè)中心問題是：如何有效地管理學(xué)生和工作人員在工作環(huán)境中的學(xué)習(xí)。如果試圖從教育機(jī)構(gòu)沿用的概念和實(shí)踐出發(fā)，則不一定是有效的方式，因?yàn)樗鼈兺m用于特定的社會(huì)和物理環(huán)境，與工作場所截然不同。[4]

雖然工作場所的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)正日益合法化，例如，需求被認(rèn)為能夠?qū)崿F(xiàn)一系列與學(xué)習(xí)有關(guān)的目的，但是它們也受到明確的束縛，只有作出改變才能滿足日益增長的期望。這些束縛源于獲取和學(xué)習(xí)概念性以及其他形式工作知識(shí)的難度，這是因?yàn)?，工作場所中學(xué)習(xí)者無法直接獲得這些知識(shí)，包括以現(xiàn)代電子科技工作程序?yàn)榛A(chǔ)的概念性、符號(hào)性知識(shí)。此外，我們還要考慮一些程序性問題，例如，具體經(jīng)驗(yàn)對(duì)于特定種類學(xué)習(xí)的有效性，在不同階段用經(jīng)驗(yàn)延長他們的工作生涯，以及為那些需要維持就業(yè)能力的老員工提供越來越多的工作條件，但他們的需求可能不是雇主的首要考慮。[5]因此，我們需要對(duì)這些新興挑戰(zhàn)作出創(chuàng)新性回應(yīng)，通過明確學(xué)習(xí)需求，運(yùn)用和提升教學(xué)方法及課程實(shí)踐來豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而滿足特定學(xué)習(xí)者的需求。

幸運(yùn)的是，一些新的理論觀點(diǎn)的出現(xiàn)，例如基礎(chǔ)認(rèn)知，[6]不僅幫助我們進(jìn)一步理解工作環(huán)境中的經(jīng)驗(yàn)為什么如此有效，如何通過這些經(jīng)驗(yàn)形成并塑造個(gè)人認(rèn)知，還有助于詮釋社會(huì)活動(dòng)參與的有效性，在為人類認(rèn)知、初始學(xué)習(xí)以及適應(yīng)能力的回憶與提升方面做出了貢獻(xiàn)。因此，盡管有些因素一直是工作場所學(xué)習(xí)的核心,例如經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、指導(dǎo)學(xué)習(xí)等，[7]但新的理論觀點(diǎn)更有助于解釋其有效性。我們要及時(shí)關(guān)注研究的最新進(jìn)展，并重新評(píng)價(jià)已有的成果，從而有效回應(yīng)基于工作的學(xué)習(xí)的新挑戰(zhàn)。本文旨在探討兩個(gè)方面的問題:一是新興的學(xué)習(xí)概念以及它們?cè)诠ぷ鳝h(huán)境中促進(jìn)學(xué)習(xí)的潛力，二是與學(xué)習(xí)提高相關(guān)的程序性問題。

二、關(guān)鍵的新興理念

在人類認(rèn)知、學(xué)習(xí)和發(fā)展涌現(xiàn)的新理念中，有三個(gè)領(lǐng)域與工作場所學(xué)習(xí)的深入理解息息相關(guān)。它們分別為：工作要求的變化、學(xué)習(xí)過程的概念性理解、個(gè)人和社會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)與發(fā)展的貢獻(xiàn)關(guān)系。

1.工作要求的變化

工作要求的變化更加復(fù)雜和多重，[8]我們需要更充分地理解這些要求，因?yàn)樗鼈兪枪ぷ鲌鏊鶎W(xué)習(xí)成就的目標(biāo)。現(xiàn)今，很多職業(yè)對(duì)概念性知識(shí)和符號(hào)性知識(shí)的依賴程度越來越高，這些職業(yè)往往以電子科技為前提開展工作，對(duì)其工作方式的理解與傳統(tǒng)機(jī)械過程完全不同。[9]例如，Lewis認(rèn)為，與熟悉的感官和視覺標(biāo)識(shí)相比，現(xiàn)代卡車上的數(shù)字顯示器對(duì)司機(jī)的能力要求更高，但是他們對(duì)這種符號(hào)表現(xiàn)形式存在理解的困難和信心不足。因此，工作場所學(xué)習(xí)面臨的一項(xiàng)新挑戰(zhàn)是讓這些“難學(xué)”的知識(shí)變得容易獲得。工作的延伸已經(jīng)超出了技術(shù)性任務(wù)的執(zhí)行，有效的工作實(shí)踐需要更好地遵守職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及滿足工作場所的要求，例如食品加工、餐飲服務(wù)、醫(yī)療保健和酒店環(huán)境的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)顧客、患者和客戶的服務(wù)水平。與過去相比，許多工作的內(nèi)涵和程序已經(jīng)有明顯變化，這種變化似乎無處不在且適用于諸多職業(yè)。因此，初期工作場所學(xué)習(xí)所獲取的技能難以維持終身就業(yè)，即便是最基礎(chǔ)的職業(yè)要求也會(huì)發(fā)生變化。[5]

這種變化引發(fā)了工作場所學(xué)習(xí)的特殊話題。在工作環(huán)境中，最常見的個(gè)人學(xué)習(xí)方式可能是觀察、模仿和練習(xí)的過程。[10]然而，這些過程本身并不能有效地支持基于工作的學(xué)習(xí)，因?yàn)樵絹碓蕉嗟膯T工在工作參與中需要做出明智的判斷。這種判斷主要取決于個(gè)人的努力和能力，即個(gè)人作為觀察者、模仿者和發(fā)起者參與工作活動(dòng)及互動(dòng)的能力。觀察、模仿和練習(xí)的過程還不能獲取那些隱性、不透明的知識(shí)。一方面，工作場所學(xué)習(xí)的隱性知識(shí)需要通過反復(fù)的參與和實(shí)踐來學(xué)習(xí)，直到內(nèi)化，例如工人的肢體操作(通常是用手)、材料或其他實(shí)體所需要的觸覺(即觸摸感)特性；另一方面，工作場所學(xué)習(xí)不僅需要獲取明確的程序性和概念性知識(shí)，還需要獲取那些在工作環(huán)境中不透明的知識(shí)。而諸如力量、載體、生理機(jī)能的相關(guān)知識(shí)是隱性的，不容易獲得。正如Scribner所說：我們需要通過人類在實(shí)踐中學(xué)習(xí)(即觀察和模仿)的進(jìn)步程度來衡量其影響，這是幾千年以來在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。[11]先前的工人已經(jīng)在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，并且尋找到開發(fā)概念性能力的方法。例如，密克羅尼西亞漁民通過一些簡單的人工制品來識(shí)別星星的類型及其在夜空中的定位。[12]當(dāng)前的員工能否像密克羅尼西亞漁民那樣，通過個(gè)體的努力獲取新形式的知識(shí)，還是更需要專家、指導(dǎo)或教學(xué)資源，對(duì)此尚不清楚。因此，我們需要深入研究的一個(gè)關(guān)鍵問題是：深入了解工作場所的教學(xué)實(shí)踐，幫助人們接觸并學(xué)習(xí)那些表現(xiàn)形式不明確且無法通過日常工作活動(dòng)和互動(dòng)直接體驗(yàn)到的知識(shí)。

2.學(xué)習(xí)過程的概念性理解

我們目前對(duì)工作場所學(xué)習(xí)的理解主要基于社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)環(huán)境。雖然這些必要且有益，但還不能完全詮釋工作場所學(xué)習(xí)的過程。人類學(xué)和社會(huì)建構(gòu)主義不僅有助于我們理解社會(huì)實(shí)踐，更重要的是理解有效的職業(yè)實(shí)踐所需要的歷史、文化和社會(huì)資源因素。相關(guān)理論提供了一些關(guān)于社會(huì)合作伙伴(如專家)幫助個(gè)人開發(fā)知識(shí)的觀點(diǎn)。例如，與更有經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴共同解決問題，[13]經(jīng)驗(yàn)較少的員工無法以獨(dú)立的方式拓展知識(shí)，通過合作，有經(jīng)驗(yàn)的員工能夠明確地呈現(xiàn)出特定任務(wù)的概念化、評(píng)估和過程反應(yīng)。維果斯基的“最近發(fā)展區(qū)”是關(guān)于該觀點(diǎn)最著名的理論，指出個(gè)人學(xué)習(xí)的潛能可以通過更專業(yè)的指導(dǎo)(即近端指導(dǎo))來開發(fā)。[14]然而，除了提供支持和模擬以確保工作場所的行為之外，我們尚不清楚這種合作過程如何高效地實(shí)現(xiàn)，什么因素使它們有效，以及功效的限制范圍。欣喜的是，越來越多的人正在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的積極作用，比如維果斯基研究表明，潛在學(xué)習(xí)的范圍和學(xué)習(xí)者機(jī)構(gòu)的產(chǎn)物一樣，無須更多依賴專家合作伙伴。[15]與更有經(jīng)驗(yàn)的員工接觸的機(jī)會(huì)只是學(xué)習(xí)過程中的一個(gè)因素，員工感興趣的程度是另一個(gè)因素，能使他們有動(dòng)力并且有能力去學(xué)習(xí)。[16]

因此有些時(shí)候，學(xué)習(xí)者的能動(dòng)性能夠彌補(bǔ)工作場所環(huán)境的缺陷。[17]員工的學(xué)習(xí)可能受能動(dòng)性的驅(qū)使而激發(fā)，就像沒有獲得指導(dǎo)的小企業(yè)經(jīng)營者能夠了解貨物管理和服務(wù)稅一樣。[18]參加真實(shí)的工作活動(dòng)是獲取工作所需經(jīng)驗(yàn)的方式之一。至于這些經(jīng)驗(yàn)為什么如此有效，其他類型環(huán)境(即教育機(jī)構(gòu))的活動(dòng)不那么有效，我們還需要進(jìn)一步探究。值得高興的是，現(xiàn)代人類學(xué)研究已經(jīng)有了相關(guān)論述：通過實(shí)踐可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的具體化，并對(duì)工作中的學(xué)習(xí)有諸多幫助。強(qiáng)調(diào)工作場所表現(xiàn)和基于工作的學(xué)習(xí)過程的非命題性知識(shí)(即能夠直接表達(dá)出的特質(zhì))，以及視覺、聽覺和軀體(即身體)對(duì)行為和學(xué)習(xí)的作用。[19]重要的是，人類學(xué)家提出的有關(guān)學(xué)習(xí)和行動(dòng)的非命題性基礎(chǔ)與現(xiàn)實(shí)中教育項(xiàng)目制度的前提并不一致，特別是陳述性知識(shí)(即可陳述的事實(shí)、命題和概念)往往適用于教育機(jī)構(gòu)的實(shí)踐和目的。Lave指出，學(xué)徒制的學(xué)習(xí)是否發(fā)生于直接教學(xué)，是難以確定的。Marchand通過尖塔建筑學(xué)徒的研究發(fā)現(xiàn)：學(xué)習(xí)進(jìn)步是因?yàn)閷W(xué)習(xí)者積極參與并利用工作環(huán)境提供的經(jīng)驗(yàn)。相比于教學(xué)，其更多的是一種學(xué)習(xí)過程，[20]只要新手知道如何與他人接觸。對(duì)“同類個(gè)體”(即同一種類)發(fā)展過程的研究也發(fā)現(xiàn)：學(xué)習(xí)者不僅在學(xué)習(xí)過程中要主動(dòng)，還要能夠選擇如何與他人接觸，了解其特定基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)目的，以便向他人學(xué)習(xí)。[21]

理解他人的意圖是向他人學(xué)習(xí)的一個(gè)關(guān)鍵基礎(chǔ)，被稱為個(gè)體發(fā)生儀式，[21]指的是兩個(gè)合作伙伴通過社交互動(dòng)來協(xié)商參與過程和交流方式。這一概念有助于理解員工共同工作和相互學(xué)習(xí)時(shí)的協(xié)商過程，從而開發(fā)對(duì)于合作和學(xué)習(xí)都很重要的主體間性(即理解共享)。積極的學(xué)習(xí)參與不僅僅是主動(dòng)去理解如何在工作場所學(xué)習(xí)中與對(duì)話者交流，F(xiàn)illiettaz等人用視頻圖像和對(duì)話的方式，闡明了工作場所互動(dòng)以及個(gè)人與社會(huì)環(huán)境的融合如何影響工作場所學(xué)習(xí)過程。[22]

認(rèn)知科學(xué)的最新發(fā)展也提供了潛在的支持，即參與特定的實(shí)踐活動(dòng)能夠?qū)€(gè)體學(xué)習(xí)富有貢獻(xiàn)。認(rèn)知過程包括知覺(如視覺、聽覺)、動(dòng)作(如運(yùn)動(dòng)、本體感覺)和內(nèi)省(如精神狀態(tài)、情感)，且人類認(rèn)知是一種多模式表現(xiàn)形式。[6]研究認(rèn)為，人類認(rèn)知并不是以語義記憶的非模態(tài)系統(tǒng)為前提，因?yàn)檫@種系統(tǒng)與大腦的模態(tài)系統(tǒng)相分離。相反，認(rèn)知過程是人類以多模式的方式共同作用的結(jié)果。[23]因此，與其說經(jīng)驗(yàn)被狹義地編碼為命題性的非模態(tài)語義系統(tǒng)，不如說它是一種多模態(tài)表現(xiàn)形式。首先，通過各種感官手段，模擬的過程包括“在世界、身體和心靈的經(jīng)驗(yàn)中獲得知覺、運(yùn)動(dòng)和內(nèi)省狀態(tài)的重現(xiàn)”。其次，這種概念可能會(huì)對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行具化和擴(kuò)展，包括它作為一種認(rèn)知形式以及對(duì)學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)的意義和范圍，同時(shí)它也很好地解釋了為什么員工不斷地匯報(bào)有些實(shí)踐案例來證明參與真實(shí)工作活動(dòng)的重要性。[24]最后，由于認(rèn)知過程在特殊情況下的多模態(tài)嵌入性，它同樣有助于解釋個(gè)人將某種環(huán)境(例如學(xué)校、學(xué)院或大學(xué))中學(xué)到的知識(shí)遷移到另一種環(huán)境(例如現(xiàn)在和未來的工作場所)時(shí)遇到的困難。這些表明，通過工作來理解學(xué)習(xí)需要考慮到工作場所的中介作用，但它也需要適應(yīng)模擬或認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的眾多因素或個(gè)別因素的構(gòu)建基礎(chǔ)。通過感知和認(rèn)知方式來評(píng)估其對(duì)人類認(rèn)知的貢獻(xiàn)，可以幫助人類理解學(xué)習(xí)的過程，也可以解釋適應(yīng)能力或知識(shí)的遷移如此有限的原因。

如何從更廣泛的概念去理解工作場所學(xué)習(xí)，Gardner提出了一個(gè)綜合性觀點(diǎn)。由于人們必須應(yīng)對(duì)時(shí)代的不斷變化，為此理論界要不斷接納其他學(xué)科的成果，“我們?cè)趯W(xué)習(xí)科學(xué)時(shí)理應(yīng)較少涉及范圍的問題，我們的文化、歷史和文學(xué)與科學(xué)方法之間缺乏緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科仍需進(jìn)一步努力”。[25]總之，理解基于工作的學(xué)習(xí)較為復(fù)雜，除非是以最抽象的方式深入，否則一套解釋性概念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們有必要利用一系列學(xué)科來加深這些理解。

3.個(gè)人、社會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)和工作貢獻(xiàn)的關(guān)系

雖然學(xué)習(xí)是個(gè)體參與的過程，但情境、社會(huì)和文化等中介因素是理解、學(xué)習(xí)和提高工作所需知識(shí)和技能的核心。從本質(zhì)上講，人類學(xué)習(xí)與文化學(xué)習(xí)相關(guān)。[21]兩個(gè)新興術(shù)語拓展了上述關(guān)系的理解:實(shí)踐共同體和有限代理。Gherardi用“實(shí)踐共同體”的概念來描述工作實(shí)踐共同體。[26]這一概念強(qiáng)調(diào)了工作實(shí)踐的具體情境，在該情境中，職業(yè)活動(dòng)和學(xué)習(xí)共同發(fā)生。從這個(gè)角度來看，實(shí)踐的展開以及人們特定工作環(huán)境中的參與非常重要。“有限代理”的概念闡明了個(gè)人在工作場所空間內(nèi)學(xué)習(xí)、交流和協(xié)商的方式以及通過機(jī)構(gòu)確認(rèn)界限的方法。在已被認(rèn)可的工作場所實(shí)踐中(例如規(guī)范性實(shí)踐、工作分配)，個(gè)人在某些范圍內(nèi)可以一定程度地發(fā)揮判斷力和能動(dòng)性。雖然不同工作地點(diǎn)和不同員工之間的協(xié)商會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果，但要聲明的是，發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性不能超越界限和范圍，否則就可能遭受處罰。[27]任何工作任務(wù)都有自己的邊界，工作的組織和互動(dòng)會(huì)影響工作時(shí)間和學(xué)習(xí)過程的本質(zhì)，其范圍可能由他人、更有經(jīng)驗(yàn)的員工或工作管理要求所決定。不過邊界的改變也是員工參與和發(fā)展中不可忽視的一部分，特別是當(dāng)個(gè)人在他人創(chuàng)建的范圍內(nèi)發(fā)揮能動(dòng)性，或在參與中跨越和擴(kuò)展邊界時(shí)，更有助于理解工作場所學(xué)習(xí)的競爭性質(zhì)。作為一種方式，競爭性工作場所通過建立邊界去約束、限制那些被視為威脅或競爭者的發(fā)展軌跡和貢獻(xiàn)。在考慮邊界和跨界等因素時(shí)，要注意這些必須是由個(gè)人解釋和實(shí)施的實(shí)體，它們不僅僅包括制度事實(shí)，還包括個(gè)人事實(shí)。[28]事實(shí)上，更有經(jīng)驗(yàn)的員工可以減少邊界對(duì)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的限制。[29]因此，盡管有限代理的概念尚未得到充分闡述，但現(xiàn)有的概念可以幫助我們理解那些目的性合理的影響因素(例如職業(yè)技能的范圍)，還可以通過特定的方式去支持或限制學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。值得注意的是，學(xué)習(xí)和發(fā)展的本質(zhì)是擴(kuò)大界限和轉(zhuǎn)變實(shí)踐，因此要克服在其他人的能力觀念中產(chǎn)生的個(gè)人限制因素。

總之，這些新興理論觀點(diǎn)帶來的貢獻(xiàn)與挑戰(zhàn)為進(jìn)一步理解工作場所學(xué)習(xí)提供了基礎(chǔ)。工作場所學(xué)習(xí)的領(lǐng)域也需要程序性貢獻(xiàn)，即提高工作場所學(xué)習(xí)的過程。接下來，我們將討論新興的程序性問題和挑戰(zhàn)。

三、程序性發(fā)展

促進(jìn)新興理念發(fā)展的關(guān)鍵是要更充分地理解程序性發(fā)展，并通過教學(xué)、課程和個(gè)人行動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在接下來的內(nèi)容中，我們會(huì)討論如何提升職業(yè)學(xué)習(xí)，并詳細(xì)闡述持續(xù)的職業(yè)學(xué)習(xí)。

1.提升職業(yè)學(xué)習(xí)

許多國家正面臨一個(gè)問題：高水平的初期職業(yè)項(xiàng)目并沒有很好地實(shí)施，例如學(xué)徒制因工作經(jīng)驗(yàn)缺乏適當(dāng)?shù)闹С侄顝?qiáng)人意。先前的課程完全建立在教育機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在我們正讓學(xué)生根據(jù)所選職業(yè)進(jìn)行基于工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，并順利過渡到畢業(yè)后的實(shí)踐。如果我們只是在實(shí)踐環(huán)境中為學(xué)生提供經(jīng)驗(yàn)，可能就無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。[7]換言之，學(xué)生需在工作場所獲得足夠的經(jīng)驗(yàn)和支持，并與教育項(xiàng)目內(nèi)容相結(jié)合，方有助于實(shí)現(xiàn)職業(yè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)和期望。

對(duì)于初始的職業(yè)準(zhǔn)備，無論是在工作場所還是教育機(jī)構(gòu)，課程和教學(xué)干預(yù)都是必要的。這一干預(yù)同樣適用于現(xiàn)在的工作者希望通過工作生活的持續(xù)發(fā)展來維持他們的就業(yè)能力。這似乎需要兩種程序性對(duì)策：第一，用一種更結(jié)構(gòu)化的方法管理學(xué)習(xí)者(例如學(xué)徒和學(xué)生)以及他們?cè)诠ぷ鳝h(huán)境中積累的經(jīng)驗(yàn)；第二，豐富工作場所的經(jīng)驗(yàn)。

為了提高學(xué)習(xí)者在工作場所的參與度和學(xué)習(xí)能力，并幫助他們開發(fā)有效工作實(shí)踐所需的能力，我們需要為學(xué)習(xí)者參與實(shí)踐提供全方位的學(xué)習(xí)。[7]高等教育的學(xué)生和工作中的學(xué)習(xí)者都需要在工作環(huán)境中成為有效的學(xué)習(xí)者，并且意識(shí)到期望、有效參與和在環(huán)境中培養(yǎng)所需能力的重要性。在一項(xiàng)由20個(gè)基于工作的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組成的研究中，5種教學(xué)實(shí)踐被認(rèn)為是工作前最重要的活動(dòng)：第一，學(xué)生需要以工作場所中的有效參與為導(dǎo)向，了解工作場所的期望、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，并以這些需求為導(dǎo)向，為工作環(huán)境中的參與和學(xué)習(xí)設(shè)置邊界。第二，在從事工作之前，學(xué)生需要具備在合理期望內(nèi)開展活動(dòng)的能力，為此他們需要確定實(shí)踐目標(biāo)。如果必要的話，在他們進(jìn)入某種工作環(huán)境之前，就開發(fā)出相應(yīng)的能力。例如，新聞或護(hù)理專業(yè)的學(xué)生可能會(huì)被期望執(zhí)行特殊任務(wù)，那么在安排任務(wù)之前就應(yīng)該培養(yǎng)他們的基本技能。第三，明確工作場所中各方的期望、支持和責(zé)任很重要。學(xué)生需要了解他們能做什么，不能做什么，包括如何在需要的時(shí)候與他人互動(dòng)。如果學(xué)生覺得沒有能力參與某一特定活動(dòng)，他們應(yīng)該知曉相應(yīng)的權(quán)利，并以一種不會(huì)危害到他們或工作場所實(shí)踐的方式來拒絕參與。第四，在工作場所，學(xué)生(以及大多數(shù)其他學(xué)習(xí)者)在很大程度上是獨(dú)立或相互依賴的學(xué)習(xí)者，他們需要了解自我導(dǎo)向下的角色和責(zé)任，包括理解諸如觀察、參與和互動(dòng)對(duì)學(xué)習(xí)的重要性。此外，自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)還需要被提升為一種持續(xù)活動(dòng)，因此認(rèn)識(shí)到參與和支持自主學(xué)習(xí)的重要性會(huì)很有幫助。第五，當(dāng)學(xué)生遇到不愉快或無益的學(xué)習(xí)時(shí)，他們需要在自我意識(shí)上做好準(zhǔn)備，并在工作環(huán)境中學(xué)會(huì)管理諸如此類的學(xué)習(xí)。在這方面，教育機(jī)構(gòu)和工作場所之間需要密切合作，促進(jìn)相互的理解以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

在獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之后，學(xué)生應(yīng)該考慮讓經(jīng)驗(yàn)與他們預(yù)期的教育計(jì)劃相適應(yīng)。因此，有效地分享并整合工作經(jīng)歷中的經(jīng)驗(yàn)非常重要。這種分享和整合可以通過會(huì)議、論壇或研討會(huì)來實(shí)現(xiàn)，學(xué)生可以與老師和同伴交流，分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)所得。考慮到學(xué)生會(huì)經(jīng)歷不同類型的工作活動(dòng)、環(huán)境和職業(yè)實(shí)踐，意識(shí)到這些差異可能更有助于提高他們的職業(yè)知識(shí)。對(duì)于教育工作者來說，幫助學(xué)生整合教育背景中學(xué)到的知識(shí)和工作場所中獲得的經(jīng)驗(yàn)很重要。最后，有必要再次強(qiáng)調(diào)學(xué)生在工作場所學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自主選擇的重要性。要時(shí)常提醒這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于學(xué)生的工作場所學(xué)習(xí)至關(guān)重要，啟發(fā)學(xué)生在工作和學(xué)習(xí)過程中有效地培養(yǎng)、管理批判性思維，而不是一味地接受教育機(jī)構(gòu)或工作環(huán)境教給他們的東西，從而成為一名創(chuàng)造性和批判性的學(xué)習(xí)者。

2.為就業(yè)能力和工作生活而持續(xù)學(xué)習(xí)

雖然員工的學(xué)習(xí)都是通過工作參與進(jìn)行的，但僅僅依靠實(shí)踐學(xué)習(xí)，可能不足以保證知識(shí)的運(yùn)用和就業(yè)能力的維持。Slotte等對(duì)此有三種解釋：第一，日常實(shí)踐學(xué)習(xí)不一定是有意識(shí)的努力，并產(chǎn)生隱性知識(shí)，相反可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)無法得償所愿。第二，某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)新知識(shí)的快速生成并不能通過日常實(shí)踐學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)。第三，正規(guī)教育和有計(jì)劃的學(xué)習(xí)情境使我們能夠有效地利用日常學(xué)習(xí)，將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，整合概念知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這是專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。[30]因此，一個(gè)關(guān)鍵的問題是：為了支持新手和有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)，如何確定工作場所具有可持續(xù)性的課程和教學(xué)實(shí)踐。這些活動(dòng)只有在真實(shí)的工作環(huán)境中進(jìn)行，才能有助于員工能力的拓展。一般說來，職業(yè)往往由特定工作場所環(huán)境的要求和生產(chǎn)服務(wù)的目標(biāo)所決定，為此，明確情境目標(biāo)成為學(xué)習(xí)的關(guān)鍵和焦點(diǎn)，了解工作情境需求是特定的基礎(chǔ)性工作，要確定具體職業(yè)實(shí)踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的排序和組織。對(duì)此人類學(xué)中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)實(shí)踐的課程、教學(xué)法和認(rèn)識(shí)論特別有幫助，其提出了確定合適的、可持續(xù)性的教學(xué)實(shí)踐，表現(xiàn)為:(1)工作密集型環(huán)境；(2)通過日常實(shí)踐促進(jìn)理解；(3)當(dāng)真實(shí)的活動(dòng)難以獲得，那么參與模擬非常重要。工作中的指導(dǎo)學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的一種有效方式。這是一種由更有經(jīng)驗(yàn)的員工使用的策略，通過參與工作來開發(fā)程序性知識(shí)(如演示、建模、指導(dǎo))、概念性知識(shí)(如提問、解釋、類比)和傾向性知識(shí)(例如建模、指導(dǎo)、實(shí)踐)。此外，教學(xué)活動(dòng)的范圍需要超越那些類似教師活動(dòng)的種類，例如識(shí)別具有豐富學(xué)習(xí)潛力的特定工作場所活動(dòng)非常重要。長期以來，這種學(xué)習(xí)方式的潛力在醫(yī)療保健領(lǐng)域被熟知，尤其是在討論病人病情時(shí)，交接班的活動(dòng)形式可以提供豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

綜上所述，工作場所學(xué)習(xí)的概念性理解和程序性發(fā)展通常由認(rèn)知科學(xué)領(lǐng)域去研究?，F(xiàn)今，工作場所學(xué)習(xí)的多樣化和復(fù)雜性，社會(huì)文化的本質(zhì)和邊界正以多種方式影響學(xué)習(xí)，因此，工作中的員工學(xué)習(xí)和發(fā)展在一定程度上受到某些限制。Gardner建議，我們當(dāng)務(wù)之急就是擴(kuò)展現(xiàn)有學(xué)科的邊界，接觸不同的學(xué)科(如人類學(xué)和神經(jīng)科學(xué))，以此加深我們對(duì)工作場所作為新手和有經(jīng)驗(yàn)員工的潛力型學(xué)習(xí)環(huán)境的理解，幫助負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)的人設(shè)計(jì)和提供不同類型的學(xué)習(xí)方式，以適應(yīng)工作實(shí)踐和工作要求的變革。[25]

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