【摘 要】

本文反思了數(shù)字技術應用于學習、教學和科研的研究成果和現(xiàn)狀，并展望這個研究領域的未來。文章剖析了哪些技術在過去三十年左右時間具有變革性，以及這種變革的性質(zhì)和挑戰(zhàn)。文章把本領域研究歸為三大類：教學、技術和組織。文章闡述了數(shù)字學習作為一個領域的興起及其本質(zhì)，并從六個方面對作為一個研究領域的數(shù)字學習，尤其是數(shù)字技術展開討論，即數(shù)字技術的優(yōu)與劣、變化速度、話語和協(xié)作的新形式、了解用戶的重要性、涌現(xiàn)出的新實踐，以及對更大范圍影響的反思。

【關鍵詞】 數(shù)字技術；數(shù)字學習；數(shù)字學習研究

【中圖分類號】 G420 【文獻標識碼】 B 【文章編號】 1009-458x（2017）12-0025-13

導讀：格拉妮婭·科諾爾（Gráinne Conole）教授曾經(jīng)應邀為本刊“國際論壇”撰稿。①作為學術界一位多產(chǎn)而又是對很多問題有獨特見解的學者，她先后應聘英國六所大學的教授職位，從事與數(shù)字學習相關的教學和科研工作，發(fā)表了許多被高頻引用的研究成果。2016年11月愛爾蘭都柏林城市大學舉辦題為“下一代數(shù)字學習研究研討會”（The Next Generation Digital Learning Research Symposium），科諾爾教授應邀在會上做主旨演講，我看了演講摘要之后便考慮約請她以此為基礎給我們寫一篇文章。但是當時“國際論壇”稿擠，因此我便打算緩一緩再跟她聯(lián)系。然而，幾個月后我給她寫信約稿之前再次搜索這篇演講稿時發(fā)現(xiàn)，東道主已經(jīng)捷足先登，剛剛把這篇文章發(fā)表在愛爾蘭學習技術協(xié)會（Irish Learning Technology Association）會刊《愛爾蘭技術促進學習期刊》（Irish Journal of Technology Enhanced Learning）上。我于是跟作者聯(lián)系，并在《愛爾蘭技術促進學習期刊》主編埃蒙·科斯特洛（Eamon Costello）博士的大力支持下把此文譯成中文，以饗中國讀者。

這篇文章回顧了過去幾十年數(shù)字學習研究領域的成果和發(fā)展現(xiàn)狀，并在此基礎上梳理本領域今后發(fā)展方向。文章首先簡要介紹美國新媒體聯(lián)盟《2016年地平線報告（高等教育版）》的主要內(nèi)容和英國開放大學《2016年創(chuàng)新教學法報告》所列舉的十種創(chuàng)新教學法，換言之，簡要介紹了可能對教育產(chǎn)生明顯影響的新興技術（emergent technologies）。

緊接著一節(jié)介紹變革性技術（transformative technologies），剖析了過去三十年對教育領域影響最大的e-Learning技術。作者認為，與克里斯滕森提出的“破壞性創(chuàng)新”相比，“變革性技術”這個名稱能更好地反映事物本質(zhì)，“因為它既強調(diào)破壞性，尤其是對既定事物的破壞，也強調(diào)變革”。文章隨后進一步闡述了五種有代表性的變革性技術（萬維網(wǎng)/WiFi、學習管理系統(tǒng)、移動設備、開放教育資源和慕課，以及社交媒體），認為變革性技術有以下特點：

（1）獲取豐富交互性資源。變革性技術的出現(xiàn)改變了享受知識是少數(shù)人特權的局面，促使“富足生態(tài)”（ecology of abundance）和以內(nèi)容富足為假設的新經(jīng)濟模式出現(xiàn)，“重塑……文化經(jīng)濟學（economics of culture）”。

（2）即時性。有學者認為，得益于數(shù)字技術，我們已經(jīng)迎來具有革命性的“網(wǎng)絡智慧時代”（age of network intelligence），然而知識的即時性往往伴隨著信息泛濫這個不足，因此，必須掌握相應的數(shù)字素養(yǎng)技能，才能在一片“白噪聲”中發(fā)現(xiàn)有價值的信息。

（3）交流和協(xié)作方法多樣化。數(shù)字技術所帶來的交流和協(xié)作方法多樣化以及社交媒體扁平化能供性（affordances），有力地促進了對話學習和協(xié)作學習的開展。在這方面，英國學者勞利亞德（Laurillard，1993）的會話框架能展示學習者與教師之間的對話關系，說明在學習過程中概念如何得以內(nèi)化和改造。值得一提的是，必須區(qū)分協(xié)作學習和合作學習，兩者不能混為一談。

（4）提供更多開放實踐機會。這也是數(shù)字技術給教育帶來的變化之一。文章認為，“開放實踐不僅僅是指免費資源（開放教育資源）和課程（慕課）的發(fā)展，也包括借助數(shù)字技術提高我們實踐和話語可視度的各種方法”。也就是說，數(shù)字技術有助于在更大范圍內(nèi)傳播我們的實踐、觀點和研究成果。

（5）方便在不同設備和地點使用。移動設備和云計算意味著技術的便攜性得以大大提高，因此，能夠支持學習者的空間移動性，從而改變學習方式方法，提高學習效率。當然，便攜性也有自身的不足，比如屏幕小影響可讀性，離不開優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡連接，下載和儲存量小，以及對健康的影響等。

至于挑戰(zhàn)，文章以上文提到的五種有代表性的變革性技術為例展開討論：萬維網(wǎng)/WiFi——要解決上網(wǎng)問題和學生對教師在線工作時間的合理期望；學習管理系統(tǒng)——過于機構化，跟隨課程周期使用，因而難以隨時展示學習成果，建議充分利用學校學習管理系統(tǒng)提供的工具和免費獲取的社交媒體，創(chuàng)建自己個性化的學習環(huán)境；移動設備——電池壽命短，易破碎，可能無法正常打開非移動版網(wǎng)頁；開放教育資源和慕課——尋找合適資源，評估資源相關性和質(zhì)量以及解決學習成果認證難的問題，建議提供學習支持和有指導的學習路徑，探索學習認證新模式；社交媒體——克服認知超負荷和群體思維的負面影響。

文章第六部分旨在闡述數(shù)字學習研究。作者認為這個研究領域主要涉及學習者和教師如何與資源和技術交互，發(fā)揮技術能供性，研究e-教學法、策略和學習設計，以及探索數(shù)字學習理論。數(shù)字學習研究可以分為三類，即圍繞數(shù)字學習教學法（e-素養(yǎng)、教學法、學習設計、體驗和認識、創(chuàng)新的案例研究和實踐模式）的研究、圍繞數(shù)字學習支撐技術（移動和泛在技術、云計算、個性化和自適應、標準、新興技術和基礎設施）的研究和組織層面（員工發(fā)展、結構和過程、變化中的角色、策略和政策）的研究。作者認為數(shù)字學習研究目前已經(jīng)發(fā)展到多樣化（“出現(xiàn)不同流派、觀點、理論視角和方法”）和確立學科地位（“有清晰的研究者群體，與其他研究領域平起平坐”）階段，換言之，它是一個獨立的研究領域。當然，我們要注意其跨學科性，“數(shù)字學習研究的跨學科性使之能夠吸收各種方法和路徑，從不同視角看研究問題，而不足之處則是缺乏共同語言或理解，嚴謹性不足，理論基礎薄弱”。endprint

文章第七部分剖析數(shù)字學習研究的特點，即數(shù)字技術的優(yōu)與劣（我們必須用批判的眼光看數(shù)字技術）、變化速度（我們正在見證一種“富足生態(tài)”，換言之，建立在經(jīng)濟模型基礎上的理論不再適合，生態(tài)觀更能說明用戶和技術相互影響的動態(tài)性和處于變化之中的本質(zhì)，比如根莖式學習和“知情困惑”這些概念；再者，我們必須認識到現(xiàn)在現(xiàn)實與虛擬、教師與學生以及正式與非正式學習等之間的界限已經(jīng)模糊不清）、話語和協(xié)作的新形式[學習者必須掌握相應的數(shù)字素養(yǎng)和技能，通過過濾機制和策展（curation），以及量身定制和情景化，準確地理解信息。此外，“我們需要用新形式的數(shù)字素養(yǎng)和理解的隱喻才能認識這個紛繁復雜的新世界”]、了解用戶的重要性（用戶是誰？他們?nèi)绾闻c技術交互？他們對技術有何期盼？了解這些問題，在今天要比以往任何時候都顯得重要。“從某種意義上講，這是因為人與技術交互有個人性質(zhì)，即可能具備適應性和個性化特點”）、新實踐以及對更大范圍影響的反思（社交媒體能促進實踐的開放性，我們也能夠更好地反思自己的實踐。另一方面，因特網(wǎng)并沒有削弱教師的作用，甚至如同某些研究者所預言教師會消失，相反，教師的作用更加重要，只不過角色必須作相應改變。具體說，他們不再是知識傳授者，而是要能夠勝任數(shù)字策展、使用技術設計有效學習干預和引導學習。這一切變革都有助于促使新組織結構和新商業(yè)模式的出現(xiàn)）。

在結束語部分，文章通過圖解說明數(shù)字學習研究與實踐、資源、學習、技術、策略、政策、理論和發(fā)展之間的關系。具體說，用研究指導實踐，提高資源質(zhì)量，提升學習效果，發(fā)揮技術能供性，引導使用相應策略，影響數(shù)字學習政策制定，發(fā)展數(shù)字學習理論，支持數(shù)字學習發(fā)展。如同其他一些研究者一樣，①②③作者認為，我們不僅要研究具體教育實踐，而且要超越具體教育實踐的局限，站得更高，看得更遠。她認為，數(shù)字學習研究領域有五個方面值得重視：“新教育模式的出現(xiàn)，（空間、角色等）界限模糊不清，支持那些能給人帶來愉快體驗的方法，重視開展有益的失敗的嘗試，以及明白我們身處一個不確定的世界、難以想象未來會是怎么樣的?！弊髡哌€認為數(shù)字學習離不開學習設計和學習分析技術。作者最后用兩個引人深思的問題結束全文：“下一步的主要研究問題是什么？如何保證數(shù)字學習研究領域的豐富研究成果能夠影響政策和實踐？”

文章前半部分主要歸納了一些“已知信息”，我最欣賞的是數(shù)字學習研究以及這種研究的特點。的確，不管是要提高數(shù)字學習實踐水平，還是保證資源質(zhì)量，提升學習效果，發(fā)揮技術能供性，引導使用相應策略，影響數(shù)字學習政策制定，發(fā)展數(shù)字學習理論和支持數(shù)字學習發(fā)展，核心因素是研究——用科學方法研究數(shù)字學習，并且做到理論與實踐相長。我認為這一觀點具有普適性。過去幾十年，研究者、教育機構乃至各國政府一直對技術的教育應用寄予厚望，人力物力財力的投入也是前所未有的?？陀^地講，在很多地方，數(shù)字學習已經(jīng)具備一流的硬件設施，然而研究相對滯后。或者說，我們的研究主要還停留在小規(guī)模試點或者研究者個人在某一門課程或某一些環(huán)節(jié)開展的試驗上，局限于就事論事，研究成果或是缺乏推廣應用價值，或是沒有被用于指導宏觀層面的決策，也尚未形成系統(tǒng)而又穩(wěn)健的技術促進教學/學習的理論。一句話，要達成技術與教育的深度融合這個目標，我們依然任重道遠。我們不能沉溺于“技術浪漫主義”（the‘techno-romanticmanner）之中，④而是要以科學的態(tài)度開展嚴謹研究，堅持從實踐中來到實踐中去的方針。我認為科諾爾教授對數(shù)字學習研究內(nèi)容和特點的論述能給我們提供很多有益的啟發(fā)。

最后，衷心感謝科諾爾教授對本刊的信任和支持！（肖俊洪）

引言

2016年11月1日都柏林城市大學（Dublin City University）舉辦了“下一代數(shù)字學習研究研討會”（The Next Generation Digital Learning Research Symposium）。筆者應邀出席并做主旨發(fā)言，本文是在主旨發(fā)言的基礎上進一步充實而成的。主辦者給我的發(fā)言題目是“數(shù)字學習研究：過去、現(xiàn)在與未來”，這是一個很有趣又富有挑戰(zhàn)性的題目。特別值得指出的是，回顧一個研究領域的興起非常重要，我們能夠從中預測這個領域近期的發(fā)展趨勢。

新興技術

有一些報告追蹤新興技術的發(fā)展，最著名的可能是《新媒體聯(lián)盟地平線報告》系列（NMC， 2016）?！?016年地平線報告（高等教育版）》提出在一、三和五年內(nèi)哪些技術的影響可能最大，以及短期、中期和長期的趨勢。

根據(jù)該報告的預測，一年內(nèi)自帶設備和學習分析技術/自適應學習可能成為最重要的技術。三年內(nèi)則可能是增強和虛擬現(xiàn)實以及創(chuàng)客空間影響最大。創(chuàng)客空間這個概念需要稍微展開。創(chuàng)客空間涉及的是如何通過改造教室和實驗室或改變教室和實驗室的用途以滿足未來的需要，創(chuàng)客空間提供工具和學習體驗，幫助用戶實踐他們的想法。推動創(chuàng)客空間發(fā)展的動力源于創(chuàng)客運動，而熱衷于創(chuàng)客運動的則是藝術家、技術發(fā)燒友、工程師、建筑師和非常喜歡親自動手干活的人。五年內(nèi)影響最大的技術則可能是情感計算（affective computing）和機器人技術。

至于趨勢，短期可能越來越重視學習結果的測評，混合式學習設計越來越流行；中期的重點會是重新設計學習空間和重視促使更深層次學習發(fā)生的方法；長期的重點則將在于促進創(chuàng)新文化和重新思考機構運作這些方面。

正式和非正式學習的混合以及提高數(shù)字素養(yǎng)是屬于可以解決的挑戰(zhàn)。相比之下，有些挑戰(zhàn)則較為難以應對，包括如何處理各種針鋒相對的教育和個性化學習模式。還有一些詭異而又棘手的挑戰(zhàn)（wicked challenges），包括如何平衡線上線下生活和如何使教育貼近現(xiàn)實。

英國開放大學發(fā)布的《創(chuàng)新教學法》系列報告從十個方面描述數(shù)字技術將如何影響教育（Innovating Pedagogy， 2016），即十種創(chuàng)新教學法。2016年的報告認為以下教學方法能最有效地幫助學生掌握滿足未來需要的技能：合作學習、協(xié)作和社會學習、學習反饋、主動和建構學習。endprint

《創(chuàng)新教學法》報告提到的第一種創(chuàng)新是基于社交媒體的學習，反映出社交媒體在教育領域越來越重要，尤其是對于正式學習環(huán)境以外的學習而言。諸如推特（Twitter）和臉書（Facebook）這些工具正被用于分享思想和開展交流的目的，使學習者能夠得到專家的建議和他人對自己觀點的反饋意見，以不斷改進和提高。然而，要有效地把社交媒體用于學習目的就必須能夠把有用信息與“白噪聲”（white noise）區(qū)分開來，同時掌握一定的數(shù)字素養(yǎng)技能以評估信息的相關性、正確性和質(zhì)量。

第二種創(chuàng)新是有益的失敗（productive failure）。這不是一個新概念，但卻在數(shù)字時代得以發(fā)展。這種教學方法是給學習者布置復雜問題，學習者在想方設法解決這些問題的過程中（有時也會出現(xiàn)找不到解決方法的情況）對問題的本質(zhì)產(chǎn)生更深入的理解。這種教學方法強調(diào)培養(yǎng)學習者接受挑戰(zhàn)和不確定性的技能。換言之，我們要培養(yǎng)學生面對充滿不確定性而又一直處于變化之中的未來，培養(yǎng)學生掌握能夠勝任今天尚未出現(xiàn)的未來工作所需技能。因此，我們應該把教學重點從著重記憶知識轉移到培養(yǎng)可轉移的技能和能力上，比如批判性思維、解決問題和團隊工作等方面的技能和能力。

第三種創(chuàng)新是反向教學（teachback），即學習者彼此學習。一個人（可能是教師、專家或另一個學生）向一個學習者解釋某個方面的知識，然后這個學習者嘗試解釋（即反向講授）他們所理解的知識。這種方法有兩個好處：一是學習者用自己的話表達對某個話題或問題的理解有助于促進他們自己的理解；二是學習者必須用別人能夠理解的方法解釋自己的所學。

第四種創(chuàng)新是設計思維。設計思維采用設計師所用的方法和思考過程解決問題，這些創(chuàng)造性過程包括試驗、創(chuàng)設模型和設計原型、尋求反饋和重新設計。這些也都是培養(yǎng)學習者適應未來需要的重要可轉移技能。

第五種創(chuàng)新是向大眾學習。得益于社交媒體，如今學習者已經(jīng)是全球?qū)W習社區(qū)的一員，這個社區(qū)既有其他學習者也有專家，因此，學習者擁有的獲取信息和專業(yè)知識的機會是前所未有的。眾包可以用于收集和策展學習和教學資源，學習者有機會分享和討論他們的學習。

第六種創(chuàng)新是基于電子游戲的學習。游戲能夠使學習富有趣味性、互動性和刺激性——這點不是什么新發(fā)現(xiàn)（Gee， 2003）。因此，鑒于有益的失敗和使學習富有趣味性是兩種重要的創(chuàng)新教學法，在設計學習活動時，要充分考慮如何恰當?shù)乇３诌@兩種貌似違背常理的教學法的平衡。

近年來，數(shù)字技術的教育應用這個研究領域出現(xiàn)了一個新分支，即學習分析技術（Ferguson， 2013）。迄今，這一分支的重點是跟蹤學習者的行為并推斷他們的學習情況，以此作為對他們的學習過程進行測評和預測的手段。教師可以使用形成性學習分析技術發(fā)現(xiàn)哪些學習者需要幫助。形成性學習分析技術是第七種創(chuàng)新，但報告的重點是學習者如何使用這種技術促進自己的學習。換言之，形成性學習分析技術有助于學習者反思自己的所學，根據(jù)自己的學習目標設定進步目標和檢查進步情況，同時也能發(fā)現(xiàn)有待進一步提高的地方。

報告認為“學習者不僅僅是為了今天而學習，還要為未來學習。他們應該掌握能使他們應對不確定生活和復雜工作環(huán)境的技能和品質(zhì)”。因此，第八種創(chuàng)新是面向未來的學習，其重點不再是記憶知識，而是幫助學習者掌握可轉移的技能，比如批判性思維和解決問題的技能，同時也要幫助他們學會學習、學會摒棄舊的學習習慣、學會重新學習。

第九種創(chuàng)新是“跨語言”（translanguaging）。這是一個有趣的概念，用于指靈活流暢地交織使用不同語言的能力。很多人認為學習者學習語言時能夠掌握不同的認知技能（Deák， 2014）。但是，隨著自動語言翻譯工具越來越高級，“跨語言”這個概念將如何發(fā)展——這是一個很有趣的問題（Henry， 2014）。

最后一種創(chuàng)新是“區(qū)塊鏈”（blockchain）學習。區(qū)塊鏈把數(shù)字事件安全儲存在每一個用戶的電腦上，而不是存放在一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫。區(qū)塊鏈學習研究的是如何將區(qū)塊鏈方法應用于教育中，把由學校和大學統(tǒng)一保管的學生表現(xiàn)記錄改為由更大范圍參與者共同保存學業(yè)成績這種更加民主的模式。區(qū)塊鏈技術允許任何參與者把新紀錄（比如考試成績）添加到一條事件數(shù)字鏈上，這條數(shù)字鏈同時存放在很多電腦上，但不能更改或刪除。這可能會導致教育變革，使學習者能夠控制他們的學習和選擇展示已經(jīng)達成哪些學習目標，有助于他們成為終身學習者。

變革性技術

圖1顯示了過去三十年左右時間對教育產(chǎn)生最大影響的e-Learning技術的出現(xiàn)時間表，從制作多媒體學習資源工具出現(xiàn)，到有助于教師向?qū)W習者提供更好學習支持、學習者更好地了解自己如何學習和有助于學習者改進學習策略的學習分析技術均可見于圖1中。這些技術很可能給教育帶來變革性影響，改變我們的學習方法和教學方法。所謂變革，指的是能導致某事物或某個人出現(xiàn)顯著變化的現(xiàn)象。變革是學習的一個內(nèi)在特征，因此，學習變革是一個值得我們思考的問題。勞利亞德（Laurillard，1993， p.123）認為：“知識是經(jīng)過改造的信息，即經(jīng)過挑選、分析、闡釋、綜合、表達、檢測和評估的信息。”

變革性技術這個概念可以追溯到麥克盧漢（McLuhan， 1964）《理解媒介》這部重要著作。他認為我們不能根據(jù)媒介所承載的內(nèi)容了解這種媒介的重要性，而是必須研究媒介的技術特性如何影響我們的生活。他（McLuhan， 1964， p.7）指出：“媒介即信息。任何媒介（或者說我們自己的任何延伸）對個人和社會的影響都是由于我們自己每一次延伸或者說任何一種新技術把新尺度引入我們的事物當中所然的?！?/p>

變革性技術這個概念可以跟克里斯滕森（Christensen， 1997）提出的“破壞性創(chuàng)新”聯(lián)系在一起。雖然頗具爭議，但這是一個有用的概念，因為它既強調(diào)破壞性，尤其是對既定事物的破壞，也強調(diào)變革。從教育的角度看，破壞性技術挑戰(zhàn)的是業(yè)已存在的實踐〔思考技術（社交媒體）是如何創(chuàng)造更多開放實踐機會的，以及這些機會如何改變了學習者獲取信息和與他人交流的方式方法〕、商業(yè)模式（由于有了開放教育資源和慕課，內(nèi)容和專業(yè)知識可以免費獲得，這對傳統(tǒng)教育機構有何影響）和教學法（技術促使哪些新教學法出現(xiàn)，我們需要哪些新教學法才能培養(yǎng)學習者為未來做好準備）。endprint

表1列舉了五種破壞性技術的例子以及被它們?nèi)《募夹g。這種替換導致新實踐的出現(xiàn)。比如，文字處理軟件的出現(xiàn)意味著文本不一定要很完美才拿出來，文本可以通過“剪切和粘貼”移動到別的地方，因此產(chǎn)生了一種不同的書面表達和認知發(fā)展方法。奧斯頓等（Owston， et al.， 1992）研究了文字處理軟件對學生寫作質(zhì)量和修改策略的影響。維基百科取代了紙質(zhì)百科全書，其包含的知識一直處于動態(tài)變化之中，數(shù)以千計的人共建維基百科。一般而言，維基是開展協(xié)作學習和共建知識的好工具。諸如Google Drive這樣的工具正在逐漸取代獨立的辦公軟件，同時也是適合開展協(xié)作活動的好工具。移動電話實際上已經(jīng)取代固定電話，這意味著隨時隨地學習現(xiàn)在已變成現(xiàn)實。最后，開放教育資源和慕課是現(xiàn)有資源和課程的補充，如果說還沒有完全取代它們的話。

五種變革性技術

我原來的主旨發(fā)言主要談了五種相對較新的變革性技術：萬維網(wǎng)/WiFi、學習管理系統(tǒng)、移動設備、開放教育資源和慕課，以及社交媒體，分析哪些特點使得它們具有變革性和應用這些技術所面臨的挑戰(zhàn)。這些技術的變革性特點包括：獲取豐富交互性資源、即時性、交流和協(xié)作方法多樣化、提供更多開放實踐機會，以及方便在不同設備和地點使用。

萬維網(wǎng)/WiFi

萬維網(wǎng)改變了我們生活的每一個方面，從查詢信息、在線預訂服務、利用在線資源和課程學習到跟家人乃至全球各地同行交流，無不受到其影響。萬維網(wǎng)的影響令人驚嘆不已，尤其是考慮到它只有不足25年的歷史。萬維網(wǎng)，尤其是社交媒體，賦權于我們個人，使我們個人能夠獲取以前接觸不到的信息。社交媒體具有參與性質(zhì)，因此用戶不再是信息的被動接收者，而是積極生產(chǎn)者。萬維網(wǎng)的一些優(yōu)點包括：能夠獲取基本上是免費的信息，現(xiàn)在上網(wǎng)費用相對較低，有助于快速交流互動，方便大量數(shù)據(jù)的交換，任何地方都可以上網(wǎng)；它事實上已經(jīng)成為一種全球性媒體（見https：//lorenapomposodraft.wordpress.com /2008 / 10 / 16 / advantages-and-disadvantages-of-the- world-wide-web/）。幾乎所有組織和機構都有某種程度的網(wǎng)頁臨場，要了解一個組織的情況，第一步通常是上網(wǎng)搜索，比如學生想報讀什么課程或什么學校，他們通常會登錄學校網(wǎng)站了解情況，而求職者則會登錄公司網(wǎng)站了解情況。

萬維網(wǎng)影響如此之大，能否上網(wǎng)便至關重要。目前幾乎隨處都能夠上網(wǎng)，不管是公共服務機構還是私立機構都意識到提供優(yōu)質(zhì)WiFi的重要性。比如，大多數(shù)酒店都提供免費WiFi，越來越多的火車和飛機也提供WiFi，大多數(shù)家庭有自己的WiFi網(wǎng)絡。WiFi的好處是：方便（用戶可以通過不同移動和便攜式設備獲取不同來源的信息、與他人交流）、移動性（用戶不僅能在單位或家里上網(wǎng)，而且能夠在酒店和咖啡館上網(wǎng)）、高效率（用戶能夠在不同地點完成與工作相關的任務）和低費用（無線聯(lián)網(wǎng)硬件價格不高，多數(shù)人用得上）（見https：//ipoint-tech.com/wireless-networking-wi-fi-advantages-and-disadva ntages-to-wireless-networking/）。

學習管理系統(tǒng)

從學習管理系統(tǒng)出現(xiàn)這個角度講，1995年是一個轉折點。學習管理系統(tǒng)反映教師支持學生學習的那些實踐，是全方位的學習環(huán)境。學習管理系統(tǒng)配備有教師和學生使用的工具，供上傳內(nèi)容、交流和協(xié)作、上傳和提供作業(yè)反饋等使用。此外，現(xiàn)在的學習管理系統(tǒng)還配備各種各樣的學習分析工具，向師生提供有關學生在系統(tǒng)上的交互活動和進步的反饋信息。學習管理系統(tǒng)之所以重要，不僅是因為它們使教師能夠為學生創(chuàng)設全方位的學習環(huán)境，而且還在于機構轉變對技術的態(tài)度方面，換言之，機構不再把技術看作邊緣性創(chuàng)新，而是把技術看作向?qū)W生提供的核心技術基礎設施的一部分。

移動設備

現(xiàn)在人們越來越多地使用移動設備（智能手機、平板電腦和便攜式電腦）獲取內(nèi)容和跟同行或家人聯(lián)系，很多人甚至預言臺式電腦不久將不復存在（見https：//www.russharvey.bc.ca/resources/isthedesktopdead.html）。移動設備現(xiàn)在相對便宜，通常也有好的屏幕界面，除了鍵盤輸入外，還可以選擇觸屏和語音輸入（這一點對某些殘疾人士或文化程度較低的用戶尤為有用）。移動設備的好處包括能夠隨時隨地獲取信息和與人交流。此外，還有很多娛樂網(wǎng)站和應用程序，從玩紙牌的簡單應用程序，到與他人在線玩游戲的應用程序和獲取音頻和視頻的應用程序（比如Netflix），應有盡有。我們還可以使用移動設備上網(wǎng)辦理銀行業(yè)務和購物，出現(xiàn)緊急情況時可以馬上求助，以及拍照記錄特殊事件等（見http：//www.ibuzzle.com/articles/advantages-of-mobile-devices.html）。

開放教育資源和慕課

聯(lián)合國教科文組織指出教育是一項基本人權，是社會發(fā)展、消滅貧窮和提高文化水平所必不可少的。正因如此，一些機構〔比如聯(lián)合國教科文組織和休利特基金會（Hewlitt Foundation）〕是發(fā)展和使用開放教育資源的積極推動者。當初麻省理工學院將自己很多課程資源放在網(wǎng)上供免費使用的決定很快被其他機構效仿，比如英國開放大學隨即建設了開放學習（OpenLearn）資源庫。目前有數(shù)以千計優(yōu)質(zhì)開放教育資源庫分布在世界各地。

最近幾年出現(xiàn)了慕課。慕課這個概念源于2008年“聯(lián)通主義和聯(lián)通知識”這門大規(guī)模開放在線課程，該課程利用社交媒體的互聯(lián)互通能供性促進聯(lián)通主義學習（Siemens， 2005）。后來，EdX、Udacity和Coursera這些機構建設了更具灌輸式教學特點的慕課，即x型慕課。這些慕課側重個人學習，包括與資源和視頻的交互和通過在線測驗獲得反饋。開放教育資源和慕課正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)教育的商業(yè)模式，因此出現(xiàn)了對非正規(guī)和非正式學習進行認定的新方法（Witthaus， et al.， 2016）。endprint

社交媒體

奧萊利（OReilly， 2005）用Web 2.0這個術語強調(diào)新興數(shù)字技術更突出參與性的特點。自此以來，Web 2.0工具的范圍和品種發(fā)展迅猛（Conole & Alevizou， 2010）?？浦Z爾（Conole， 2013）認為社交媒體具有以下特點：能夠開展同伴評論和公開評論他人作品，向用戶提供生成內(nèi)容的工具，提供集體聚合的機制和工具，成為全球性、分布式社區(qū)的一員，創(chuàng)建量身定制的數(shù)字形象和個性化數(shù)字身份等。德弗雷塔斯和科諾爾（De Frietas & Conole， 2010）還指出，在工具使用上出現(xiàn)的變化更加強調(diào)新技術的參與性和交流性能力。這些使得內(nèi)容和信息能夠以各種不同方式發(fā)布，因此，從生產(chǎn)和發(fā)布的角度看，作為內(nèi)容生產(chǎn)者和使用者，個人對內(nèi)容的性質(zhì)有了更大的控制權。

變革性技術的特點

獲取豐富的交互性資源

萬維網(wǎng)有一個關鍵特點，即能夠通過它獲取海量信息。我們想知道的任何信息幾乎都有可能在萬維網(wǎng)上搜索到。正因如此，知識昂貴、獲取知識是少數(shù)人的特權這種局面不復存在，轉而出現(xiàn)一種“富足生態(tài)”（ecology of abundance）（Weller， 2011a）。這種轉變在給人們提供獲取前所未有信息量的機會方面產(chǎn)生了深遠影響，尤其是在發(fā)展中國家。

卡爾（Carr， 2008）認為：“因為因特網(wǎng)已經(jīng)成為我們的通用媒介，它正在重塑可以稱之為文化經(jīng)濟學（economics of culture）這個東西。最常見的文化產(chǎn)品由詞匯、圖像或聲音組成，而所有這些均能夠用數(shù)字形式表達，因此，如同任何其他信息產(chǎn)品一樣，復制和發(fā)行費用低廉。由于網(wǎng)絡提供各種軟件和儲存服務以及價格低廉的制作工具出現(xiàn)（比如攝像機、麥克風、數(shù)字相機和掃描儀，等等），文化產(chǎn)品的制作更加容易。媒介從稀缺變成富足，這意味著在讀什么、看什么和聽什么這些方面，我們比我們的父母或祖父母那一代人有更多選擇。”

韋勒（Weller， 2011a）則認為：“很多基于內(nèi)容的行業(yè)賴以支撐的經(jīng)濟模式是建立在內(nèi)容稀缺這種假設的基礎上的。在一個數(shù)字化、開放和互聯(lián)互通的環(huán)境下，我們正在見證邁向內(nèi)容富足的時代，緊接而來的便是正在形成的新經(jīng)濟模式，這些模式則是以內(nèi)容富足為其假設的”。

即時性

與獲取豐富交互性資源緊密相關的是數(shù)字技術的即時性。在Google上輕點鼠標便能找到幾乎任何問題的答案。塔普斯科特（Tapscott， 1994）認為，今天的數(shù)字技術及其相關的能供性所帶來的“網(wǎng)絡智慧時代”（age of network intelligence）包羅萬象，具有革命性。他認為這個新時代迫使我們重新思考經(jīng)濟、財富創(chuàng)造、商業(yè)組織和其他機構結構的傳統(tǒng)定義。他說這個時代有著無限機會但也帶來危險。由于有了移動設備、良好網(wǎng)絡連接和短信，我們能夠即時獲取信息并保持經(jīng)常聯(lián)系，然而信息泛濫，我們很可能被淹沒在信息的海洋中——這是其不足之處。因此，我們必須掌握某些數(shù)字素養(yǎng)技能才能在林林總總的通信工具所制造的“白噪聲”中找到有價值的資源。

交流和協(xié)作

數(shù)字技術使學習者能夠通過各種各樣的方式與同伴和老師交流，成為全球社區(qū)的一員。社交媒體的扁平化能供性正在瓦解各種等級結構，學習者因此能夠更好地與專家聯(lián)系。眾所周知，對話學習和協(xié)作是重要的學習方法。與同伴和老師交流有助于學習者清楚地表達自己的理解，也給他們提供共建知識的機會，教師則能提供反饋促進學生理解。班杜拉（Bandura， 1997）提出的社會學習理論認為人們通過觀察、模仿和以他人為榜樣互相學習。勞利亞德（Laurillard， 1993）的會話框架（conversational framework）很好地展示了學習者與教師之間的對話關系。她的這個理論是對帕斯克（Pask， 1975）會話理論的發(fā)展，帕斯克認為學習發(fā)生于會話中，強調(diào)“反向教學”。這不同于替代學習（vicarious learning），雖然有關聯(lián)。考克斯（Cox， et al. 1998， p. 432）等在談到替代學習時指出，“能夠觀察或‘偷聽專家或同伴討論一個新話題也可能有好處”。

勞利亞德（Laurillard， 1993）闡述了師生對話交互的步驟，說明在這個過程中概念是如何被內(nèi)化和改造的（見圖2）。

所謂協(xié)作學習，指的是兩個或兩個以上的人為了完成共同任務而在一起學習。協(xié)作學習的優(yōu)點是學習者能夠互相學習，利用彼此的技能和資源，反思彼此的理解。從本質(zhì)上講，協(xié)作學習可以看作學習者為了達成共同的學習目標或取得共同的結果而進行的學習。瓊斯等（Jones， et al.， 2007）對協(xié)作（collaboration）和合作（cooperation）做了區(qū)分。他們引用托平（Topping， 1992， p.151）根據(jù)詞根對合作所做的定義：“前綴co-是‘一起‘聯(lián)合‘平等和‘相互之意，而operate則是‘工作‘行動‘影響‘發(fā)生‘完成‘引起或‘進行之意。”

迪倫伯格（Dillenbourg， 1999， p. 8）則這樣區(qū)分合作和協(xié)作：“合作指同伴對工作進行分工，各自獨立完成自己的任務，然后再把個人負責部分的結果合成最終結果。協(xié)作則是同伴們‘一起完成任務”。

羅謝爾和提斯利（Roschelle & Teasley， 1995， p. 70）則認為：“在協(xié)作過程中，同伴們協(xié)商和分享與眼下需要解決的問題相關的意義……協(xié)商是一種協(xié)調(diào)的、同步的活動，整個過程著眼于建構和維持對問題的共同認識?！?/p>

開放實踐

提供更多開放實踐機會是數(shù)字技術（尤其是社交媒體）對學習、教學和研究帶來變革的方法之一。開放實踐不僅僅是指免費資源（開放教育資源）和課程（慕課）的發(fā)展，也包括借助數(shù)字技術提高我們實踐和話語的可視度的各種方法。利用社交媒體〔比如使用推特、臉書和領英（LinkedIn）等工具〕提問、發(fā)表觀點和分享資源，會使教師臨場和研究臨場更加引人注目。博客則特別適合開展學術探討（Weller， 2011b）和反思。通過社交媒體傳播學術研究成果，其影響遠遠大于通過傳統(tǒng)途徑開展學術傳播。endprint

開放性體現(xiàn)在以下三個方面：第一，由于越來越多的學術研究成果以數(shù)字化形式呈現(xiàn)，其受眾規(guī)模要比以往大得多；第二，互聯(lián)互通，換言之，現(xiàn)在分布在全球各地的學者們已經(jīng)有了自己的社區(qū)/共同體；第三，除了技術意義上的“開放”（比如開放源碼軟件、開放標準、開放獲取和開放教育資源）外，新技術還提供了很多開放實踐的機會。比如，以往在“封閉的”期刊或書籍上發(fā)表研究成果，現(xiàn)在越來越多的人選擇通過博客和其他開放平臺分享研究成果。

方便在不同設備和地點使用

從方便在不同設備和地點使用的角度講，兩個因素非常重要，即移動設備越來越流行和云計算的出現(xiàn)。尤其是通過云計算，用戶能夠在各種設備上獲取資源。比如，如果我們在iTunes上購買一本英語-西班牙語的電子詞典，我們便能夠在iPhone、iPad和Mac上使用這本詞典。如果使用Google Drive這樣的工具，我們不但能夠在不同設備和地點獲取儲存在云盤上的文件，而且能夠多人共用，方便開展協(xié)作性寫作活動。云計算的另一個優(yōu)點是數(shù)據(jù)能夠自動備份在云盤。“高等教育數(shù)字素養(yǎng)研究課題”調(diào)查了學生使用數(shù)字技術的情況和對數(shù)字技術的態(tài)度（http：//libguides.ioe.ac.uk/c.php？g = 482375&p = 3298534）。學生個人數(shù)字設備（移動電話、平板電腦等）的便攜性支持他們的空間移動性，因此他們經(jīng)常使用這些設備閱讀、做筆記和查找資料。由于這些設備使用便利，有些時間不充裕的學生還能利用工余時間學習，比如在旅途中，在公園里或泡澡的時候。當然，移動設備也產(chǎn)生其他一些問題，比如可讀性（屏幕小）、獲?。ňW(wǎng)絡連接質(zhì)量不佳、下載和儲存容量?。┖徒】担ㄑ劬ζ冢┑确矫娴膯栴}。

挑戰(zhàn)

萬維網(wǎng)/WiFi

當今上網(wǎng)已經(jīng)是泛在化的，因此，無法上網(wǎng)是一個很大的挑戰(zhàn)。我們希望全天候在線，不在線可能會極大地影響我們的效率。再者，別人也期望我們?nèi)旌蛟诰€，尤其是學生。因此，我們必須定下基本規(guī)則，明確一個合理周轉期，使他們明白向我們提問時不可能隨時都能得到我們的即時回復。

學習管理系統(tǒng)

學習管理系統(tǒng)由于過度“機構化”而備受批評，其工具（比如博客和維基）常常不如在網(wǎng)上可以免費獲取的那些工具好。其次，學習管理系統(tǒng)上的討論和生成的內(nèi)容在課程結束之后便無法獲取，有時跨年度課程第二年無法看到第一年的討論和內(nèi)容，這樣一來，學生無法回顧和復習上一年的內(nèi)容。再者，如果以電子檔案袋形式采集學習成績證據(jù)，學生一旦結束學習便無法進入系統(tǒng)，因此也就無法向潛在雇主出示自己的電子檔案袋，這不利于提倡終身學習者這個概念。鑒于此，現(xiàn)在出現(xiàn)了個人學習環(huán)境（personal learning environments）概念（Atwell， 2007）。個人學習環(huán)境發(fā)揮社交和參與性媒體的能供性（比如開放實踐、同伴評論、分布式認知、聯(lián)網(wǎng)和集體智慧）（Conole， 2013），使學習者能夠設定自己的學習目標、管理自己的學習（包括內(nèi)容和過程）和在學習過程中與他人交流。學習者可以把學校學習管理系統(tǒng)提供的工具和免費獲取的社交媒體混搭在一起，創(chuàng)建自己個性化的學習環(huán)境。支持個人學習環(huán)境的研究者認為，在這種環(huán)境下學習者是學習過程的中心，他們能夠控制自己的學習。

移動設備

如上所述，移動設備非常重要，那么其電池壽命便是一個關鍵問題。智能手機的功能越來越多，因此需要更大的內(nèi)存容量和更強的電池續(xù)航能力。即使是一些新款智能手機，每天需要充電的次數(shù)也可能多達三次。鑒于此，諾基亞宣布其經(jīng)典的Nokia 3310回歸，但比原來的款式更加時髦和輕巧，有多種顏色可供選擇（http：//www.theverge.com/2017/2/26/14742150/nokia-3310-mwc-2017）。它配置瀏覽網(wǎng)頁和拍照這些基本功能，其賣點是電池壽命長。移動設備的另外一個問題是它們易破碎，尤其是手機和iPad的屏幕，更換所需費用不低，通常在100～150歐元。最后，還有可能出現(xiàn)無法正常打開網(wǎng)頁的情況，當然，現(xiàn)在很多網(wǎng)站設計有移動版，因此正常打開網(wǎng)頁越來越不成問題。

開放教育資源/慕課

正因為網(wǎng)上資源非常豐富，要尋找適合某一個學習目的的相關資源（開放教育資源和慕課）可能并非易事。此外，找到某個資源之后必須對它的相關性和質(zhì)量進行評估，而這需要專門的數(shù)字素養(yǎng)和技能。慕課飽受詬病的原因之一是輟學率非常高。輟學原因包括缺乏支持，學習者（尤其是c型慕課的學習者）面對海量資源和多種多樣的交流方法而不知所措，以及缺乏有指導的學習路徑。開放教育資源和慕課的另一個挑戰(zhàn)是學習成果認證方面缺乏清晰度，雖然目前開始出現(xiàn)新模式，比如由開放教育資源大學聯(lián)盟（OERu）對開放教育資源學習進行認證（https：//oeru.org/），英國的FutureLearn向?qū)W習者提供參加學習的證書（https：//www.futurelearn.com/proof-of-learning/statement-of-participation）等。

社交媒體

使用社交媒體來交互能夠極大地增加一個人所能夠獲取的信息量并提高交流深度。活躍于推特和臉書這些社交媒體網(wǎng)站上的人可能經(jīng)常與分布在世界各地數(shù)以千計的人建立聯(lián)系。社交媒體的增強傳播機制（比如轉發(fā)和點贊）進一步擴大其影響。如此之強的交互性可能會導致用戶無所適從，出現(xiàn)認知超負荷，用戶經(jīng)常不具備把相關信息與“白噪聲”區(qū)別開來所必需的數(shù)字素養(yǎng)和技能。群體思維（group thinking）是一種心理現(xiàn)象，指的是一群人為了維持和諧或保持一致而出現(xiàn)不理智、不正常的決策結果（https：//en.wikipedia.org/wiki/Groupthink）。群體成員努力使沖突最小化，沒有批判性地評估不同觀點，而是盡力壓制不同意見，不受外來因素影響，在這種情況下達成共識，做出決定。尼克斯（Nicols， 2009）把群體思維延伸到數(shù)字環(huán)境，認為由于某些信息得到增強，因此存在出現(xiàn)霸權風格的危險，一些有價值的見解被忽視了。endprint

數(shù)字學習研究

上面介紹了主要的新興變革性技術，闡述它們的特點和挑戰(zhàn)。本節(jié)擬全面分析數(shù)字學習研究。圖3顯示了數(shù)字學習研究的主要方面。

處于圖3中心的是核心參與者——學習者和教師，說明他們?nèi)绾闻c資源、開放教育資源和慕課交互，以及如何使用技術和發(fā)揮各種技術的能供性（Gibson， 1979； Conole & Dyke， 2004）。右邊顯示的是各種可能的干預，比如運用基于技術的不同教學方法，采用相關策略支持數(shù)字學習或用新方法設計教學干預。左邊顯示的是對這些干預的評估，具體內(nèi)容包括用以收集和分析數(shù)據(jù)的方法以及闡釋數(shù)據(jù)的理論和觀點。

圖4進一步展開，從中可以看出數(shù)字學習研究可以分為三種類型，即圍繞數(shù)字學習教學法的研究、數(shù)字學習支撐技術的研究和組織層面的研究。

一個新研究領域的出現(xiàn)要經(jīng)過以下幾個階段：

（1）形成學科之前的領域——人們不感興趣；

（2）起步——提出問題；

（3）興起——這個領域吸引越來越多研究者；

（4）多樣化——出現(xiàn)不同流派、觀點、理論視角和方法；

（5）確立學科地位——有清晰的研究者群體，與其他研究領域保持聯(lián)系。

目前，數(shù)字學習研究可能處于第4和第5階段。原因在于：第一，過去十來年大批研究者進軍這個研究領域；第二，目前數(shù)字學習專業(yè)已經(jīng)可以授予碩士和博士學位；第三，專門的研究中心（比如都柏林城市大學的國家數(shù)字學習研究院）得以發(fā)展；第四，數(shù)字學習有自己的學術期刊和會議。比如《愛爾蘭技術促進學習期刊》（Irish Journal of Technology Enhanced Learning）以及已經(jīng)走過十八個年頭的教育技術（EdTech）會議；第五，目前有一批活躍的研究者在社交媒體上討論不同觀點和分享資源。

科諾爾等（Conole， et al.， 2010）曾經(jīng)探討數(shù)字學習研究的跨學科本質(zhì)。他們發(fā)現(xiàn)數(shù)字學習研究得益于其他很多學科的研究，包括教育學、認知心理學、教學設計、計算機科學、商業(yè)與管理、哲學、符號學和批判話語分析。數(shù)字學習研究的跨學科性使之能夠吸收各種方法和路徑，從不同視角看待研究問題，而不足之處則是缺乏共同語言或理解，嚴謹性不足，理論基礎薄弱。此外，選擇什么研究方法和具體操作方法也會對研究結果帶來影響。有一種批評聲音認為，數(shù)字學習研究者往往囿于以往的經(jīng)驗和自己偏愛的方法，不敢嘗試新方法。

數(shù)字學習研究的特點

本節(jié)擬討論數(shù)字學習研究的特點。科諾爾和奧利弗（Conole & Oliver， 2007）從六個方面分析了e-Learning研究，這些內(nèi)容也跟數(shù)字學習研究有關，具體包括本研究領域的動態(tài)變化本質(zhì)、本身具有政治色彩、研究者的跨學科性、包容與排斥的問題、高度交互性和在沸沸揚揚的炒作聲中提煉出關鍵話語。本文著重討論數(shù)字學習研究的六個特點：數(shù)字技術的優(yōu)與劣、變化速度、話語和協(xié)作的新形式、了解用戶的重要性、新出現(xiàn)的實踐，以及對更大范圍影響的反思。

數(shù)字技術的優(yōu)與劣

如果我們用批判的眼光看數(shù)字技術，會發(fā)現(xiàn)數(shù)字技術既有優(yōu)點也有不足。比如，在以下幾個方面，數(shù)字技術既有利也有弊：機構系統(tǒng)與開放系統(tǒng)、技術的能供性與適切性、版權和所有權問題、如何化繁為簡，以及處理內(nèi)容與活動的平衡。

變化速度

新工具和資源源源不斷地被研發(fā)出來，包括通用工具和資源，以及專門為教育應用研發(fā)的工具和資源。如上所述，我們正在見證一種“富足生態(tài)”，換言之，建立在經(jīng)濟模型基礎上的理論不再適合，生態(tài)觀更能說明用戶和技術相互影響的動態(tài)性和處于變化之中的本質(zhì)。在這方面根莖式學習（rhizomatic learning）概念尤為有用?？泼谞枺–ormier， 2008）指出，根莖植物沒有中心，沒有明確界限，而是由一些半獨立的莖節(jié)組成，每一個莖節(jié)都能夠自己生長和蔓延，直至填滿其生長空間。科米爾接著指出，從根莖視角看學習，知識只能通過協(xié)商進行學習，建構主義和聯(lián)通主義教學法所提倡的基于情景的協(xié)作學習體驗，是一個社會性建構知識的過程，也是一個個人建構知識的過程，目標很可能會變化而前提則需經(jīng)常協(xié)商?？紤]到這種不斷變化以及變化速度，我們不可能對難以捉摸的數(shù)字學習研究進行預測（Naughton， 2012）。與此相關的是卡斯特爾（Castell， 1999， p. 4）提出的“知情困惑”（informed bewilderment）這個概念：“21世紀不會是一個黑暗年代，也不會如同歷史上最不同凡響的技術革命所許諾的那樣，給大多數(shù)人帶來大量好處。更確切地說，它很可能體現(xiàn)知情困惑之特點?！爆F(xiàn)在，現(xiàn)實與虛擬、教師與學生以及正式與非正式學習等之間的界限已經(jīng)模糊不清了。

話語和協(xié)作的新形式

數(shù)字技術使得學習者能夠以多種多樣的方式進行交流和協(xié)作，因此，目前新的、豐富多彩的分布式學習社區(qū)相繼出現(xiàn)。我們與數(shù)字技術交互的方式可能是一種分布式認知，換言之，知識不是局限于某個人，而是分布在學習環(huán)境中的不同對象、個人、工件（artifact）和工具之中（Salomon， 1993），與之相關的是“個人+”（person plus）這個概念（Perkins， 1993）。如上所述，使用社交媒體交流和交互可能會混亂，個人必須掌握所需的數(shù)字素養(yǎng)和技能，通過過濾機制和策展，以及量身定制和情景化（適合某個人不一定適合另一個人），才能準確地理解信息。再者，我們需要用新形式的數(shù)字素養(yǎng)和理解的隱喻，才能認識這個紛繁復雜的新世界。

了解用戶的重要性

了解用戶，了解他們?nèi)绾闻c技術交互，了解他們的期望和對技術的態(tài)度，凡此種種，在今天要比以往任何時候都顯得重要。從某種意義上講，這是因為人與技術交互有個人性質(zhì)，即可能具備適應性和個性化特點。人種志方法對于我們了解用戶尤其有價值，如同基于設計的研究和永遠測試（perpetual beta）這個概念（Jarche， n.d.）一樣。這是因為我們的研究對象是不可知之物（the unknowable），換言之，我們生活的世界一直處于變化之中，特別是我們與技術交互的方式方法一直在變化和發(fā)展。endprint

不斷變化的實踐和更大范圍的影響

與數(shù)字技術交互的結果是實踐的變化。社交媒體更加有助于開展開放性和反思性實踐，這意味著我們能夠成為更加善于反思的實踐者。邦克等（Bonk， et al.， 2015）總結了慕課和開放教育的情況。貫穿該書各章的主要主題清楚地顯示了數(shù)字技術更加能夠促進開放實踐，開放教育資源和慕課越來越重要。與此同時，教師的角色也正在發(fā)生變化。因特網(wǎng)沒有導致教師隊伍消失，相反，教師的作用比以往更加重要，但他們已經(jīng)不再是傳授知識，而是數(shù)字策展、使用技術設計有效學習干預和引導學習。隨之而來的是新的組織結構和新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。

結束語

本文簡要回顧了數(shù)字學習領域的發(fā)展，重點闡述了使用技術支持學習的一些好處和挑戰(zhàn)。圖5展示了數(shù)字學習研究與實踐、資源、學習、技術、策略、政策、理論和發(fā)展之間的關系。

必須指出，數(shù)字學習的研究是必不可少的，而技術則是學習的基本工具，不能被忽視。至于更大范圍的影響和根據(jù)研究現(xiàn)狀預測今后的發(fā)展，有五個方面值得重視：①新教育模式的出現(xiàn)；②（空間、角色等）界限模糊不清；③支持那些能給人帶來愉快體驗的方法；④重視開展有益的失敗的嘗試；⑤明白我們身處一個不確定的世界，難以想象未來會是怎么樣的。教育正在被“拆解分售”（unbundling of education），未來學習者可能不會選擇為期三年的正式學位課程，而是選擇為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、有指導的學習路徑和學習支持或認證買單。但是，不管怎么樣，學習離不開技術，技術對學習者、教師和機構的影響很可能依然很明顯，這種影響可能會越來越大。

圖6說明通過有效設計學習和有效利用學習分析技術能夠最有效地促使數(shù)字學習發(fā)生。

對數(shù)字學習研究而言，我們正處在一個令人興奮的重要時代。多種理論研究視角和方法并存，這意味著巨大的潛力，但必須加以妥善利用。本文闡述了一些挑戰(zhàn)〔比如如何處理“噪聲”與相關性的平衡、尋找優(yōu)質(zhì)資源、碎片化（fragmented）身份、新數(shù)字素養(yǎng)、專業(yè)發(fā)展需要，以及對考核實踐的影響〕。最后，我們以以下兩個問題結束本文，希望能引起讀者的反思：下一步的主要研究問題是什么？如何保證數(shù)字學習研究領域的豐富研究成果能夠影響政策和實踐？

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收稿日期：2017-08-07

定稿日期：2017-08-17

作者簡介：格拉妮婭·科諾爾（Gráinne Conole），愛爾蘭都柏林城市大學（Dublin City University）顧問、客座教授；澳大利亞高等教育計算機學習應用協(xié)會會士（ASCILITE Fellow）和歐洲遠程和e-Learning網(wǎng)絡協(xié)會會士（EDEN Fellow）。曾先后在英國多所大學工作，擔任布里斯托大學（University of Bristol）學習和研究技術研究所所長、南安普敦大學（University of Southampton）教育創(chuàng)新教授、英國開放大學e-Learning教授、萊斯特大學（University of Leicester）學習創(chuàng)新教授兼學習創(chuàng)新研究所所長和巴斯泉大學（Bath Spa University）教育學教授。主要研究興趣：技術的學習用途，包括開放教育資源、大規(guī)模開放在線課程（慕課）、學習設計、e-Pedagogy和社交媒體。曾榮獲英國高等教育學會國家教學獎。

譯者簡介：肖俊洪，汕頭廣播電視大學教授， Distance Education （Taylor & Francis） 期刊副主編， System： An International Journal of Educational Technology and Applied Linguistics （Elsevier） 期刊編委（515041）。

責任編輯 郝 丹 單 玲

編 校 韓世梅 韓世梅endprint