文/肖 魏

近幾年，基層醫(yī)改不再如剛開(kāi)始那樣疾風(fēng)驟雨。如果說(shuō)，前幾年的改革多是管理思路和人事制度的變化；最近幾年的改革，既是成果的展示，又是醫(yī)改思路的深化。地方政府、衛(wèi)生健康主管部門(mén)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)識(shí)到：基層醫(yī)改絕不是修修補(bǔ)補(bǔ)，而是要大刀闊斧、從內(nèi)到外都要發(fā)生深刻的改變，改革首先要讓基層醫(yī)務(wù)人員滿意，才能讓群眾滿意；只有筑好巢才能引來(lái)金鳳凰，人才是基層發(fā)展、飛躍的基礎(chǔ)和支撐。

安徽省肥東縣梁園鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院在2017年獲得180多萬(wàn)元財(cái)政支持后，發(fā)展步入了快車(chē)道，吸引了很多群眾和患者的關(guān)注。自家職工也表現(xiàn)出很高的滿意度，個(gè)別原先想調(diào)走的職工也打消了念頭。從梁園鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，只要政府扛起主體責(zé)任、真正重視基層發(fā)展需要，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就能出現(xiàn)“舊貌換新顏、各方都滿意、促進(jìn)快發(fā)展、不斷大發(fā)展”的生動(dòng)局面。

針對(duì)日前開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版）》和《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版）》，我們?cè)谝痪€的實(shí)踐者認(rèn)為，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的開(kāi)展，必將促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)好上加好、知恥而后勇。標(biāo)準(zhǔn)不難做到，但關(guān)鍵在于貴在堅(jiān)持，要避免出現(xiàn)“牌子一到手質(zhì)量就滑坡”的現(xiàn)象，失去活動(dòng)的本意。

力戒官僚主義、形式主義。希望“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)不給基層造成太多的應(yīng)付各種檢查考核的負(fù)擔(dān)，讓本就承擔(dān)繁重任務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不堪重負(fù)。

要相信基層有智慧。襁褓里的孩子永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大，再能飛的鳥(niǎo)翅膀被掛上沉重的不合理體制機(jī)制也飛不高飛不遠(yuǎn)?；鶎拥搅艘山壍臅r(shí)候了，要鼓勵(lì)基層思想解放、破除不合時(shí)宜的機(jī)制體制障礙、放大基層人財(cái)物管理使用權(quán)限，上級(jí)只要依法依規(guī)做好督查就可以了。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的推廣，關(guān)鍵在于廣大基層醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)積極參與、建言獻(xiàn)策。要樹(shù)立“好馬吃好草”的思想，做好調(diào)查研究，了解實(shí)際困難，不斷加大財(cái)政投入，改革薪酬制度，引導(dǎo)輿論宣傳，不斷提高醫(yī)務(wù)人員待遇水平，讓他們享受到尊醫(yī)重衛(wèi)的快樂(lè)，讓他們安心舒心地從事治病救人的神圣工作，讓他們充滿激情的去追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)開(kāi)展范圍廣、開(kāi)展時(shí)間長(zhǎng)、要求特別細(xì)，需要得到各級(jí)政府、人民群眾的支持、理解和參與，不能僅是醫(yī)療機(jī)構(gòu)唱“獨(dú)角戲”。因此，要宣傳先走一步，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，擴(kuò)大影響力，促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。