陳侃

近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念一再被人提及，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性越來越受到關(guān)注，成為許多企業(yè)必爭的主要戰(zhàn)場之一。作為網(wǎng)絡(luò)營銷中的概念之一，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞發(fā)揮的作用也成愈發(fā)重要之勢，其對于企業(yè)品牌的樹立及推廣有著重要的推動意義。

所謂網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞，即那些可以被用作網(wǎng)站查詢的詞匯。比如，使用百度搜索信息需要輸入關(guān)鍵詞才能得到自己想要的查詢結(jié)果，上京東、天貓等平臺購物需要輸入產(chǎn)品名稱或者產(chǎn)品關(guān)鍵詞才能找到相應(yīng)的產(chǎn)品。

作為公民個人來說，只要在互聯(lián)網(wǎng)上申請注冊某一關(guān)鍵詞之后就可以成為該關(guān)鍵詞的合法持有人；另一方面，如果某一網(wǎng)站具有該關(guān)鍵詞的話，便可以在網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果中首頁顯示或者優(yōu)先顯示。正是在這樣的大背景下，產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的交易和轉(zhuǎn)讓。正是網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的交易和轉(zhuǎn)讓，使不少人嗅到了其中所蘊(yùn)含的商機(jī)。

這其中自然少不了一些想要鋌而走險的不法分子。上海市普陀區(qū)人民檢察院偵監(jiān)科的吳曉軍檢察官最近就辦理了一起網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞詐騙案件。

無所不用其極的行騙手段

王女士是網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞“吉林xx門戶”的持有者。2013年的某天，她接到了一個陌生的電話。正是這一通電話，使她一步步地走進(jìn)了犯罪分子精心設(shè)下的圈套。

電話來自一個自稱“小陳”的人，這個“小陳”向王女士詢問了是否持有關(guān)鍵詞“吉林xx門戶”。在得到肯定的答復(fù)之后，“小陳”又告訴王女士，有買家欲以78萬元的重金買下她所持有的關(guān)鍵詞。

面對將信將疑的王女士，“小陳”和另外幾個業(yè)務(wù)員又先后幾次聯(lián)系了王女士，將其約到了位于上海某處的A公司進(jìn)行詳細(xì)的洽談?；蛟S是見到了“正常運營”的公司，也或許是面對高價的誘惑有所動搖，王女士放松了應(yīng)有的警惕，開始對所謂的高價轉(zhuǎn)讓網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞深信不疑。

業(yè)務(wù)員“小陳”趁勢告訴王女士，想要順利轉(zhuǎn)讓網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞，就必須對關(guān)鍵詞進(jìn)行包裝和優(yōu)化，包括進(jìn)行關(guān)鍵詞的域名注冊和APP制作。王女士在支付了一萬余元之后，便回家耐心地等待“小陳”等人的消息。不過，王女士的耐心等待換來的卻是一次又一次的匯款。業(yè)務(wù)員“小陳”之后又借口完善關(guān)鍵詞的域名注冊等借口誘使王女士多次支付費用達(dá)14余萬元。不斷的匯款使得王女士再度警覺了起來，當(dāng)她再度聯(lián)系業(yè)務(wù)員“小陳”時被告知，她的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)讓交易以失敗告終。氣憤之余，王女士想要進(jìn)一步討要說法，但是發(fā)現(xiàn)所謂的業(yè)務(wù)員“小陳”等人已經(jīng)失聯(lián)。無奈之下，王女士只好選擇報警。

“在調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，所涉及的被害人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止王女士一個，”吳曉軍檢察官對記者詳細(xì)地講述著案件的始末，“A公司是注冊于滬上的一家從事互聯(lián)網(wǎng)工作的企業(yè)，從2013年起就開始從事網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的詐騙案件。由業(yè)務(wù)員平時負(fù)責(zé)查找和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞持有人，以謊稱有買家高價收購關(guān)鍵詞的借口將被害人約至公司詳談，同時會有專門的同事假扮各種買家來忽悠被害人?！?/p>

王女士口中的那個“小陳”，其實就是A公司的業(yè)務(wù)員劉某，與公司其他業(yè)務(wù)員一樣，在接受了專門的話術(shù)培訓(xùn)之后就要開始“緊鑼密鼓”的工作。該公司的兩名中層，吳某和高某則通常負(fù)責(zé)扮演買家來聯(lián)系被害人，讓后者確信自己的關(guān)鍵詞是“有市場”的。“不過，在收取了被害人的錢款之后，該公司往往會以出售失敗的借口搪塞被害人。更有甚者，直接采取失聯(lián)的方式，不是業(yè)務(wù)員失聯(lián)就是買家失聯(lián)，情節(jié)非常惡劣”。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A公司自從事網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞詐騙以來，共計騙取多名被害人達(dá)20余萬元。

打擊網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞詐騙勢在必行

吳曉軍檢察官告訴記者，以往針對類似網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞詐騙的案件，公安機(jī)關(guān)通常會以民事糾紛來進(jìn)行處理。“由于這些詐騙公司往往會與被害人簽訂合同，承諾會對后者所持有的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞進(jìn)行域名注冊、APP制作等包裝工作，因此在‘關(guān)鍵詞出售失敗后公安機(jī)關(guān)往往會認(rèn)定為雙方的合同糾紛。然而，這些詐騙公司之所以能夠讓被害人簽訂這樣的合同，最根本的原因還是他們以虛構(gòu)、假扮各種買家的方式來欺騙和引誘被害人，所以我們認(rèn)為這樣的行為構(gòu)成詐騙罪”。

因此，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞詐騙案件勢在必行。據(jù)了解，在高某、吳某等人的案件中，普陀區(qū)人民檢察院主要在定罪標(biāo)準(zhǔn)、證據(jù)搜集以及法律適用方面給予公安機(jī)關(guān)明確的指導(dǎo)，確保對幾名犯罪嫌疑人的有力指證。

“首先，必須明確告知公安機(jī)關(guān)什么樣性質(zhì)的案件是可以定性為合同詐騙案件的。從以往的例子來看，公安機(jī)關(guān)內(nèi)部也會有一些關(guān)于該類案件是否為民事案件之類的分歧；其次，在證據(jù)搜集方面，也會給予公安機(jī)關(guān)以有效指導(dǎo)。由于以前處理類似案件的經(jīng)驗較少，往往會對證據(jù)搜集感到無從下手。另一方面，不停地審訊犯罪嫌疑人或者是不斷地給被害人做筆錄對于證據(jù)的搜集工作幫助也并不是很大”。

“舉個例子來說。在本案中，我們認(rèn)為A公司涉案的資金走向的查證非常重要。眾所周知，一家正常運營的公司在做成一筆訂單或者交易之后，首先要做的是將今后用于正常開展業(yè)務(wù)的那部分去除，然后再進(jìn)行對業(yè)務(wù)員的提成獎勵等。這類詐騙公司最大的不同在于：他們的提成金額非常高，被害人的錢款入賬以后就如同分贓一般，從老板到總監(jiān)，從組長到業(yè)務(wù)員進(jìn)行層層瓜分，像本案中的吳某在A公司僅僅兩個月就獲得8萬元的高額提成。因此，除去正常的開銷之后就所剩無幾了”。

當(dāng)然，在辦案的過程中也并非一帆風(fēng)順。據(jù)吳曉軍檢察官介紹，高某、吳某等公司中層到案后表現(xiàn)出了相互推卸責(zé)任，拒不認(rèn)罪的態(tài)度。對此，普陀區(qū)檢察院聯(lián)合公安機(jī)關(guān)采取了針對性措施，從A公司最基層的業(yè)務(wù)員著手，層層突破，從而鎖定犯罪證據(jù)，令高、吳兩人無可辯駁。

最終，普陀區(qū)人民檢察院以涉嫌合同詐騙罪依法對高某等人提起公訴，目前該案在普陀區(qū)人民法院進(jìn)一步審理。

來自檢察官的建議

作為近年來新型的犯罪手段之一，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞詐騙案件有何特點？對此，吳曉軍檢察官表示，主要還是集中反映在犯罪嫌疑人本身及其作案手段上。

“在這類案件中，盡管那些所謂的網(wǎng)絡(luò)公司都是打著主營網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞優(yōu)化及轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的，犯罪嫌疑人在到案后也是如此辯稱的，但是從調(diào)查結(jié)果中不難發(fā)現(xiàn)，他們并沒有哪怕一個成功的案例。畢竟，所謂出高價購買網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的‘買家都是他們自己假扮的，怎么可能還會存在成功的案例”？

吳曉軍檢察官還告訴記者，犯罪嫌疑人往往會以高價甚至是天價來欺騙網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞持有人?！霸谖肄k理的這起案件中，高某等人的手段更為狡猾。他們假扮不同的買家來聯(lián)系被害人，在成功地將被害人約至公司商談之后甚至還會以香港買家、新加坡買家的身份來慫恿被害人抓緊時間完成網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的包裝及優(yōu)化，以此來營造被害人所持有的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞非常熱門的錯覺”。

針對這些犯罪手段及特點，吳曉軍檢察官借《檢察風(fēng)云》提醒廣大讀者，尤其是網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞持有人，一定要對所持有的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞有正確及理性的認(rèn)識。天上不會掉餡餅，盡管網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)讓交易是合法存在的，但是其真實價值絕對不會是犯罪嫌疑人所鼓吹的高價，甚至是天價。因此，一定要保持平和及理性的心態(tài)，避免受騙上當(dāng)。

同時，如果已經(jīng)陷入了犯罪嫌疑人設(shè)下的騙局，一定要留存下相關(guān)的證據(jù)?！霸诎讣霓k理過程中，辦案人員也遇到過有被害人因為各種各樣的原因沒能保存好相關(guān)的證據(jù)而無法對犯罪嫌疑人提出有力地指證，這是非?？上У摹?。

最后，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)讓一定要通過正規(guī)的渠道和途徑，將上當(dāng)受騙的概率降到最低。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的幾點思考

記者在走訪的過程中了解到，盡管目前網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的交易市場已經(jīng)初具規(guī)模，但是相應(yīng)的市場監(jiān)督以及監(jiān)管措施的步伐卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上，從一定程度上導(dǎo)致了類似案件的頻發(fā)。在一些正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞交易網(wǎng)站和律師咨詢網(wǎng)站，時常可以見到網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞持有人關(guān)于“我是不是落入了網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞詐騙圈套”“有銷售員向我購買網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞，又讓我匯保證金”等提問，這些無不反映出目前網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞交易市場的混亂，關(guān)鍵詞持有人的利益得不到很好的保障。如何盡快出臺相關(guān)規(guī)定政策以規(guī)范整個市場運作，是相關(guān)監(jiān)管部門需要考慮的問題。

同時，目前的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞市場基本上處于買方市場的狀態(tài)，即買家少、賣家多的形勢。因此，當(dāng)一些不法分子通過假扮所謂的買家給許多被害人造成一種自己所持關(guān)鍵詞非常熱門的假象時，被害人往往會覺得其中有利潤可賺，從而頭腦發(fā)熱，一腳踏入犯罪分子精心設(shè)下的圈套。因此，想要規(guī)范和凈化網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞交易市場，減少甚至杜絕類似詐騙案件的發(fā)生，不論是對于買賣雙方，還是對于相關(guān)監(jiān)管部門來說還有很長的一段路要走。endprint