王定科

企業(yè)文化創(chuàng)新綜述

1.1新常態(tài)下的文化創(chuàng)新

在新常態(tài)下，企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇并存的狀態(tài)。因此，為了提高自身發(fā)展的軟實力，企業(yè)必須重視文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新應從以下四個方面著手。

一是創(chuàng)建企業(yè)文化建設創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍；二是注重在企業(yè)激勵機制創(chuàng)新的過程，企業(yè)文化的創(chuàng)新；三是創(chuàng)新的理念貫穿于整個過程的“以人為本”的企業(yè)文化創(chuàng)新；四是注重用社會主義核心價值觀指導。

1.2文化創(chuàng)新繼承傳統(tǒng)文化

如何處理文化創(chuàng)新與文化傳統(tǒng)的關系，對于企業(yè)文化發(fā)展的成熟具有重要意義。傳統(tǒng)文化不容否定或抄襲。它是基于及時發(fā)展要求提取其精華，棄其糟粕，并實現(xiàn)文化創(chuàng)新與繼承的基礎上揚棄和創(chuàng)新相結(jié)合的原則，傳統(tǒng)文化。

企業(yè)文化創(chuàng)新程序

企業(yè)文化的一般程序主要包括相互聯(lián)系的四個方面，即物質(zhì)文化、行為文化、制度文化與精神文化，既要重視四個方面的區(qū)別又要重視其聯(lián)系。文化的一般程序如圖所示：

2.1物質(zhì)文化層次創(chuàng)新

物質(zhì)文化層面的創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的外在表現(xiàn)。通過物質(zhì)文化層面的創(chuàng)新，形成良好的企業(yè)形象，不僅有助于激發(fā)員工的自豪感和使命感，而且有助于企業(yè)獲得良好的社會聲譽。

物質(zhì)環(huán)境，如企業(yè)的工作環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)的官方網(wǎng)站等，都是物質(zhì)文化的范圍。工作環(huán)境的好壞與員工的工作時間長短有關。因此，為員工提供一個良好的辦公環(huán)境和生活環(huán)境是一個物質(zhì)和文化的層面，創(chuàng)新是第一件事。隨著社會的不斷發(fā)展，環(huán)保、舒適、方便、衛(wèi)生、安全等因素密切相關，因此，工作和生活環(huán)境，保護環(huán)境，特別是植被覆蓋率高，健身器材等基本生活設施的支持，以確保健康和安全的食品。樹立良好的企業(yè)形象。公司標志要保持清潔，定期清潔，設施和企業(yè)標識，保持一個干凈整潔的形象；兩員工工作服要保持清潔，公司可以設立專門的衣服清洗機制，定期進行員工工作服清洗，使員工始終面對客戶的一個新的外觀；三更新公司網(wǎng)站，企業(yè)的社會的理解是通過官方網(wǎng)站的最直接的方式，官方網(wǎng)站如果長時間不更新，客戶或合作意向企業(yè)無法掌握最新的信息和業(yè)務信息產(chǎn)品，這勢必會影響企業(yè)的經(jīng)營活動。營造良好的物質(zhì)環(huán)境，為企業(yè)建立與時俱進的文化體系鋪平了道路。

2.2行為的文化層面創(chuàng)新

行為文化是制度文化對企業(yè)行為的反映。行為文化層面的創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新核心內(nèi)容的外在表現(xiàn)，即企業(yè)精神文化水平的創(chuàng)新。

一是創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營行為和經(jīng)營方式。管理行為不僅是一種管理行為，更重要的是一種服務行為。它是企業(yè)為員工和社會提供的服務。公司領導人不僅要負責領導，還要負責服務和指導。企業(yè)應積極提供合理的標準化體系，鼓勵員工為企業(yè)服務的，不能用簡單的管理模式，實現(xiàn)管理目標，應盡量使用情感和制度管理相結(jié)合，即為員工施展個人才華提供廣闊的空間和優(yōu)越的環(huán)境需要，領導人真的關心對員工的工作和生活，盡可能滿足員工的需求，提高對企業(yè)的歸屬感。

二要規(guī)范員工的工作行為。領導要身體力行企業(yè)的規(guī)章制度，對員工的行為產(chǎn)生潛移默化的影響，規(guī)范舉措消除管理單一僵化的弊端，最大限度地發(fā)揮規(guī)章制度的有效性，提高企業(yè)生產(chǎn)效率的同時，也使企業(yè)進一步規(guī)范每個員工的心。

2.3制度文化層次創(chuàng)新

企業(yè)文化制度層次創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的保障，它重構(gòu)了企業(yè)的管理制度，并相應地形成激勵機制、溝通機制，為企業(yè)文化創(chuàng)新的其它層次提供了制度基礎。企業(yè)的制度是企業(yè)文化在制度層面上的反映，時代的變革要求企業(yè)各項規(guī)章制度和規(guī)范也作出相應的變革以適應市場經(jīng)濟的要求。

一方面要推陳出新，將現(xiàn)有制度中不符合市場發(fā)展需求或者與市場經(jīng)濟不相適應的內(nèi)容剔除，解放員工思維。另一方面要集思廣益，認真提取員工意見建議。制度的好與壞、是否做到與時俱進，最先察覺到的是員工，因此要傾聽員工的聲音和意見，要重視員工反映的問題，根據(jù)員工的反應和經(jīng)營環(huán)境的變化時刻改革企業(yè)的各項規(guī)章制度和行為規(guī)范。

4.精神文化層次創(chuàng)新

精神文化是企業(yè)文化的核心，所以在創(chuàng)新過程中的企業(yè)文化，文化創(chuàng)新的精神是企業(yè)文化創(chuàng)新的基礎，是其他層次的創(chuàng)新的前提，只有企業(yè)精神文化層面的創(chuàng)新，員工將形成進一步的創(chuàng)新動機。企業(yè)需要在精神和文化層面上創(chuàng)新。我們應該樹立正確的、循序漸進的商業(yè)目標、市場意識和價值觀，包括以下幾個方面。

首先，樹立與時俱進的企業(yè)宗旨。企業(yè)與時俱進的目標不僅是順應市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，而且要促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。樹立“追求利潤、貢獻社會、強化責任、精誠合作、持續(xù)創(chuàng)新、市場競爭、危機警惕”的企業(yè)宗旨。真誠的合作包括內(nèi)部人員與各部門之間的團結(jié)與合作，以及國內(nèi)外同行之間的合作。

第二，樹立以人為本的管理理念。首先，我們應該充分尊重個人價值，給予每個員工機會和舞臺給個人才能。二要以明確的目標和完善的獎懲機制激勵人們。我們應該讓員工看到希望，增強員工的信心，最大限度地發(fā)揮每個員工的能力，讓每一位員工都朝著公司發(fā)展目標的方向努力。三要把人與現(xiàn)代人的關系聯(lián)系起來。淡化企業(yè)內(nèi)部層次，消除領導與員工之間的鴻溝，為領導與員工之間的溝通和員工之間的溝通創(chuàng)造條件。四應該在服務中管理。企業(yè)要改變以往的管理模式，樹立領導干部的思想，讓員工安心工作，集中精力，提供最好的服務，為員工提供完善的服務，促進他們的管理。

再次，形成了員工與公司聯(lián)合發(fā)展的發(fā)展觀。企業(yè)應該把公司的經(jīng)營業(yè)績與員工的個人努力和利潤聯(lián)系起來，從制度上給予員工一定的保障，保證員工與公司同步發(fā)展，使員工在實現(xiàn)公司發(fā)展的同時，實現(xiàn)個人價值。

除了上述措施外，企業(yè)文化創(chuàng)新還必須處理好文化創(chuàng)新與績效改進、領導與員工、文化創(chuàng)新與員工日常工作的關系。

3企業(yè)文化創(chuàng)新的保障措施

3.1企業(yè)文化創(chuàng)新重視以人為本

縱觀世界發(fā)展良好的企業(yè)，都具備兩個相同的因素：優(yōu)秀的團隊和與時俱進的優(yōu)秀文化。企業(yè)的文化創(chuàng)新應始終以人為本為核心，員工是企業(yè)文化創(chuàng)新的主體，是推動企業(yè)發(fā)展的根本力量。將企業(yè)文化創(chuàng)新與員工思想教育有機結(jié)合起來，把理想信念、思想作風、愛企愛國教育與企業(yè)目標、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)核心價值觀教育有機地融為一體，在創(chuàng)新企業(yè)文化的同時，提高員工素養(yǎng)，提升企業(yè)形象。

3.2企業(yè)文化創(chuàng)新重視制度保障

企業(yè)文化體現(xiàn)出不同的特點，即不同的企業(yè)有不同的文化特色，同一企業(yè)在不同階段需有個性化的企業(yè)文化。為了能夠保障企業(yè)文化創(chuàng)新實現(xiàn)特色化，必須要求企業(yè)制定并完善相關的制度來規(guī)范約束文化創(chuàng)新的有效性。

3.3企業(yè)文化創(chuàng)新重視戰(zhàn)略保障

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的相容和互助的關系，企業(yè)應制定企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施的一個很好的文化支撐，企業(yè)文化融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，通過對企業(yè)的經(jīng)營策略管理，企業(yè)文化的創(chuàng)新。

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