宋春娟

【摘 要】：目的：本文分析消化內(nèi)科護理風險因素及有效防范措施。方法：本文選擇我院消化內(nèi)科在2017年出現(xiàn)護理風險事件的100例患者，分析了患者的護理風險因素，并總結了相應的防范措施，隨后將實驗患者分為實驗組和對比組兩組，每組50例患者，針對實驗組患者應用防范措施，針對對比組患者應用常規(guī)護理方式，比較兩組患者的護理有效率。結果：消化內(nèi)科護理風險因素有缺少有效的護患溝通、護理人員專業(yè)程度不足、患者自身因素；實驗組患者的護理有效率高于對比組患者。結論：針對消化內(nèi)科患者，護理人員需要分析其護理風險因素，并采取有效防范措施。

【關鍵詞】：消化內(nèi)科；護理風險因素；有效防范措施

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）19--01

隨著經(jīng)濟水平的快速發(fā)展和群眾生活水平的逐漸提高，當前群眾對護理工作的質量要求越來越高，這在一定程度上增加了消化內(nèi)科科室護理工作的風險因素，為了避免風險事件的發(fā)生，護理人員需要在分析風險因素的基礎上采取針對性預防措施。為此，本文選擇我院消化內(nèi)科在2017年出現(xiàn)護理風險事件的100例患者，分析消化內(nèi)科護理風險因素及有效防范措施。

1 資料及方法

1.1 一般資料

本文選擇我院消化內(nèi)科在2017年出現(xiàn)護理風險事件的100例患者，將實驗患者分為實驗組和對比組兩組，每組50例患者。實驗組中，男性患者27例，女性患者23例，患者年齡在40.56±5.45歲之間；對比組中，男性患者26例，女性患者24例，患者年齡在40.89±5.12歲之間。

1.2 實驗方法

分析了患者的護理風險因素，并總結了相應的防范措施，針對實驗組患者應用防范措施，針對對比組患者應用常規(guī)護理方式，具體如下。

1.2.1 消化內(nèi)科護理風險因素

缺少有效的護患溝通。當前我國眾多醫(yī)院存在著護理資源緊缺的問題，護理人員需要負責的護理任務較多，并且需要面對諸多患者和繁瑣的護理工作，這樣的工作形勢領護理人員難以做好和患者的溝通工作，并且在大部分情況下，護理人員只是例行公事的將相關注意事項告患者，容易產(chǎn)生與患者的距離[1]。

護理人員專業(yè)程度不足。由于護理人員的工作任務較為繁瑣，導致護理人員沒有時間去學習和掌握新型的護理知識及技能，患者的護理專業(yè)水平得不到有效提高。此外，護理人員在面對護理問題時也缺少良好的反應和解決能力，這些都會影響護理質量及患者對護理人員的信任程度。

患者自身因素。消化內(nèi)科部分患者患病是其不良飲食習慣和作息習慣所致，這類患者在接受護理的過程可能會由于缺乏病理知識而不配合護理人員工作的現(xiàn)象，另外部分患者還會以較為嚴厲的態(tài)度和言語對待護理人員，這些都是影響護理質量的因素[2]。

1.2.2 消化內(nèi)科護理風險防范措施

第一，提高護理人員的溝通能力。醫(yī)院需要將與患者溝通能力培訓當做培訓項目之一，并另護理人員明確與患者展開積極有效溝通的意義；護理人員也需要通過有效的溝通來拉近和患者之間的距離，同時叮囑患者治療和護理過程中的注意事項，監(jiān)督患者按時服藥，針對存在心理障礙的患者，護理人員需要對其進行適當?shù)男睦碜o理和情緒疏導，保證患者能夠以相對積極穩(wěn)定的心態(tài)去接受治療和護理[3]。

第二，提高護理人員的專業(yè)程度。醫(yī)院需要定期開展對護理人員的培訓工作，并且需要不斷的更新護理培訓內(nèi)容，并通過護理能力考核和護理知識競賽等方式，來考核護理人員的護理能力；護理人員也需要不斷的學習和掌握先進的護理知識和技能，并將其運用到臨床護理工作中。

第三，做好對患者的護理風險分析工作。不同類型的患者所需要的護理服務各不相同，為此，護理人員需要結合不同類型患者的實際情況分析其護理風險和護理需求，并在此基礎上選擇相應的護理方式和護理風險預防方式，以此來實現(xiàn)針對性護理，同時滿足患者不同的護理需求。此外，針對部分言語態(tài)度過分的患者，護理人員需要學會通過法律法規(guī)來維護自身權利和義務[4]。

1.3 觀察指標

本次實驗選擇的觀察指標有消化內(nèi)科護理風險因素和患者的護理有效率。

1.4 數(shù)據(jù)處理

本次統(tǒng)計學處理使用SPSS19.2.0軟件，計數(shù)資料以率（%）表示，采取卡方檢驗法。p<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 消化內(nèi)科護理風險因素結果

消化內(nèi)科護理風險因素有缺少有效的護患溝通、護理人員專業(yè)程度不足、患者自身因素。

2.2 護理有效率結果

實驗組患者的護理有效率為96%，對比組患者的護理有效率為86%，實驗組患者的護理有效率高于對比組患者詳見表1。

3 討論

在實際的消化內(nèi)科護理工作中，影響護理質量的風險因素較多，而對護理風險因素進行分析，能夠另護理人員了解護理風險及其影響力度，并通過有效的治療方式來預防風險因素，盡量將風險事件的發(fā)生概率降到最低。為此，醫(yī)院需要開展對消化內(nèi)科科室護理人員的培訓工作，并提高護理人員的溝通能力、護理專業(yè)程度等，另護理人員意識到開展護理風險防范工作的重要性及應用意義，為護理風險預防工作的進一步開展奠定有效基礎。

本次實驗數(shù)據(jù)證實了針對消化內(nèi)科患者，護理人員需要分析其護理風險因素，并采取有效防范措施。通過分析護理風險因素，護理人員可以更加全面的掌握影響護理質量的因素，并通過精確有效的預防和解決方式，來實現(xiàn)對患者的優(yōu)質護理，在提高護理水平的同時幫助患者盡快恢復身體健康，同時還能夠提高自身的護理專業(yè)程度和職業(yè)道德素養(yǎng)。

參考文獻

劉盛會.消化內(nèi)科護士護理風險因素分析及防范措施[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，1658：142.

孫琪.消化內(nèi)科護理風險因素分析及有效防范措施管理[J].中國衛(wèi)生標準管理，2016，716：257-258.

劉秀萍.消化內(nèi)科護士護理風險因素分析及防范措施[J].大家健康（學術版），2013，723：61-62.

沈瓊，朱紅芹，蔣桂香.消化內(nèi)科風險控制與護理管理探討[J].護士進修雜志，2014，2902：115-116.