秦東 劉群 朱惠利

摘 要：協(xié)同理論是起源于現(xiàn)代科學(xué)的一門學(xué)科，其研究的是不同行業(yè)以及學(xué)科之間的共同作用以及相同特征，此學(xué)科通過一系列操作手段將物質(zhì)客觀運(yùn)動(dòng)之中的無序轉(zhuǎn)換為有序的相同點(diǎn)。本文通過對(duì)電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)要分析，以及對(duì)電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路和建設(shè)思路的簡(jiǎn)要概括，分析協(xié)同理論在電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：協(xié)同理論；人力資源管理；電力企業(yè)

簡(jiǎn)析協(xié)同理論

協(xié)同理論是20世紀(jì)70～80年代發(fā)展起來的一門學(xué)科，這門新興學(xué)科是建立在很多門學(xué)科的研究之上的，它是系統(tǒng)科學(xué)的一個(gè)重要的分支體系。協(xié)同理論所研究的是不同事物之間的必然聯(lián)系以及協(xié)同特征的新興門類，并且隨著時(shí)代的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，這門學(xué)科越來越受到人們的重視和關(guān)注，并被廣泛應(yīng)用于很多行業(yè)之中。這門學(xué)科探討各種條件下不同組織或者系統(tǒng)時(shí)間由無序變?yōu)橛行虻目陀^規(guī)律，討論其中的必然聯(lián)系以及貫穿其中的相似性。其中，這門學(xué)科的研究對(duì)象具有多樣性的原則，其不單單是研究單獨(dú)的學(xué)科或者系統(tǒng)，而是多層次、多方面地進(jìn)行考慮，將本不相關(guān)的系統(tǒng)聯(lián)系起來，使得不同的學(xué)科相互合作，相互學(xué)習(xí)，以起到一定的促進(jìn)作用。眾所周知，我們所在的客觀世界存在著許許多多的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)看起來并沒有必然的聯(lián)系，但卻具有一定的相似性，協(xié)同理論就是在跨越多門學(xué)科的領(lǐng)域之下，發(fā)現(xiàn)其中的關(guān)聯(lián)性以及相似性，并且追求探討其內(nèi)在規(guī)律。

協(xié)同理論的研究者普遍認(rèn)為，不同系統(tǒng)之間千差萬別，其內(nèi)在屬性不盡相同，但是宏觀上來進(jìn)行考慮，將視角拓展到整體上，各個(gè)系統(tǒng)之間存在著差異，同時(shí)又存在著相互合作的可能性。例如，公司之中，不同的部門本是負(fù)責(zé)著完全不相干的工作，但是對(duì)于其整體而言，其本身內(nèi)在卻存在著一定的必然聯(lián)系，一個(gè)部門的業(yè)績(jī)創(chuàng)收可能應(yīng)用于另一個(gè)不相干部門的項(xiàng)目研發(fā)。因此，從整體而言，可以看作同一個(gè)公司不同部門之間進(jìn)行了協(xié)同工作。協(xié)同理論的大量研究表明，大量子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)，在一定條件的促進(jìn)下，必然會(huì)相互進(jìn)行協(xié)調(diào)作用，這樣系統(tǒng)才得以健康向前發(fā)展。同時(shí)，在一定的客觀條件下，各個(gè)子系統(tǒng)之間由于相互協(xié)同的作用，這種情況下系統(tǒng)的研究?jī)?nèi)容，可以宏觀上把已獲得的研究成果，類比于其他學(xué)科。因此，協(xié)同理論對(duì)于探究未知世界以及未知領(lǐng)域具有極強(qiáng)的客觀指導(dǎo)意義以及促進(jìn)作用，同時(shí)，也不失為一種可靠的技術(shù)手段。

此外，協(xié)同理論也可以應(yīng)用于尋找影響子系統(tǒng)變化的客觀控制因素，進(jìn)而發(fā)揮此理論對(duì)于各個(gè)子系統(tǒng)之間的協(xié)同作用。

資源管理引入?yún)f(xié)同理論的可能性

由于協(xié)同理論對(duì)于普遍意義上的系統(tǒng)具有極強(qiáng)的適應(yīng)性，對(duì)于管理系統(tǒng)而言也同樣適應(yīng)。我們都知道，一個(gè)系統(tǒng)不可能獨(dú)立于其他系統(tǒng)而存在，其必然要與其他系統(tǒng)產(chǎn)生一定條件的物質(zhì)或者信息交流，否則其自身就會(huì)受到孤立而處于相對(duì)封閉的狀態(tài)，進(jìn)而落后于其他系統(tǒng)而受到威脅。在這種封閉的條件下，一旦產(chǎn)生一些內(nèi)部結(jié)構(gòu)的損壞以及破壞，在沒有外界系統(tǒng)幫助的情況下很難恢復(fù)成正常的狀態(tài)，同樣的，管理系統(tǒng)尤其需要與外界進(jìn)行交流，進(jìn)而進(jìn)行物質(zhì)交換以及其他事物的交換。因?yàn)楣芾硐到y(tǒng)是由人、組織、環(huán)境三者所組成的，而管理系統(tǒng)又是一個(gè)高度開放的系統(tǒng)，其大量的接受外界信息，將外界所產(chǎn)生的大量信息進(jìn)行分析研究，然后輸出信息，通過信息的相對(duì)交換，使得公司組織或者個(gè)人得到更好的發(fā)展。因此，可以得出結(jié)論，現(xiàn)代管理學(xué)完全可以將協(xié)同理論應(yīng)用到其自身的發(fā)展之中。

電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中引入?yún)f(xié)同理論的重要意義

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，綜合國力進(jìn)一步提高。同時(shí)，我國電力企業(yè)也逐漸發(fā)展起來，伴隨而來的是我國電力企業(yè)信息化的逐漸發(fā)展。如今，電力行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了信息化，在電力企業(yè)的諸多部門日常的管理中，都運(yùn)用到了信息化管理的內(nèi)容。電力系統(tǒng)通過信息化管理系統(tǒng)，收集到了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，然而這些數(shù)據(jù)難以得到有效的應(yīng)用，往往只是應(yīng)用于錄入、修改等操作，忽略了大量數(shù)據(jù)所富有的分析意義，這是屬于已有資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。因此，我們需要進(jìn)行進(jìn)一步改革，將這些信息加以利用和分析，逐步提高對(duì)于信息分析的重視程度以及利用效率。

同時(shí)，對(duì)于人力資源管理本身而言，急需數(shù)據(jù)理論的支持。人力資源管理是有著很強(qiáng)實(shí)用性的管理學(xué)科，應(yīng)當(dāng)結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行大量的分析，從而更好地解決問題。

目前，人力資源管理的主要工作方法為定性分析以及原因分析，對(duì)于以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的分析很少進(jìn)行，致使人力資源管理的工作方法存在著一定的錯(cuò)誤，往往會(huì)造成結(jié)論的偏差以及產(chǎn)生錯(cuò)誤。因此，人力資源管理工作需要更加可靠的數(shù)據(jù)來支持，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有依據(jù)的分析來證明工作內(nèi)容的正確性。其次，由于人力資源管理本身具有的特殊性質(zhì)，管理人員的主管意識(shí)往往會(huì)起到?jīng)Q定作用。例如，在企業(yè)或者組織內(nèi)部進(jìn)行工作成績(jī)審評(píng)的時(shí)候，一般會(huì)由管理人員先考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容，接著會(huì)考慮考核人員的權(quán)勢(shì)以及地位，最后根據(jù)考核人員的具體情況進(jìn)行評(píng)分，最后得出相應(yīng)的結(jié)論。而在這一過程中，可能會(huì)存在著一定的偏袒現(xiàn)象，同時(shí)，人力管理人員也會(huì)受到其他人為以及與考核毫無關(guān)系因素的影響以及制約，這對(duì)考核結(jié)論產(chǎn)生了決定性的影響。因此，需要更加重視數(shù)據(jù)對(duì)于人力資源管理的影響，并引入?yún)f(xié)同理論對(duì)于企業(yè)人力資源管理進(jìn)行輔助。在協(xié)同理論的正確引導(dǎo)下，充分結(jié)合企業(yè)組織內(nèi)部各部門所收集的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合分析。將在企業(yè)組織中的所有分系統(tǒng)都考慮其中，破除紛繁復(fù)雜的表象，依托于數(shù)據(jù)的指引，為人力資源的管理提供可靠的參考內(nèi)容。

協(xié)同理論在電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的規(guī)劃

我國電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程充滿艱辛，起初單純采取表格軟件進(jìn)行工作，然后開始使用各個(gè)部門真正需要的個(gè)性化軟件，信息化的建設(shè)也在不斷進(jìn)行。但從宏觀來看，各個(gè)部門之間的信息規(guī)范程度以及信息共享程度都很低，進(jìn)而導(dǎo)致了各個(gè)部門之間信息交流不充分，甚至形成了一個(gè)一個(gè)的信息孤島，這種各自為戰(zhàn)的錯(cuò)誤現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)采用協(xié)同理論進(jìn)行解決。同時(shí)，反觀各個(gè)部門所采用的信息化管理系統(tǒng)，其正處于一種紛繁錯(cuò)雜的情況，整個(gè)系統(tǒng)處于一種很不穩(wěn)定的狀態(tài)。因此，急需一種科學(xué)的理念來進(jìn)行指導(dǎo)，這種新理論的指導(dǎo)應(yīng)當(dāng)充分重視系統(tǒng)的穩(wěn)定性問題，使得公司組織之中各個(gè)子系統(tǒng)之間的相互作用更加趨于穩(wěn)定狀態(tài)，避免相互的作用以及影響，以此來避免產(chǎn)生更大的問題。我國電力企業(yè)的人力規(guī)劃系統(tǒng)必然會(huì)走上一條統(tǒng)籌規(guī)劃的道路。

在協(xié)同理論中，各個(gè)子系統(tǒng)之間相互聯(lián)系，然而，各個(gè)子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系情況又不盡相同。有的系統(tǒng)之間聯(lián)系程度很低，甚至幾乎喪失了聯(lián)系關(guān)系，因此其系統(tǒng)之間不易引起連鎖的變動(dòng)。而有一些系統(tǒng)之間又存在著極強(qiáng)的聯(lián)系作用，某一系統(tǒng)的單一條件發(fā)生變化就會(huì)影響其他相關(guān)聯(lián)的一系列系統(tǒng)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，且其產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)往往具有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。

在人力資源管理系統(tǒng)的規(guī)劃中，按照高聯(lián)系系統(tǒng)與低聯(lián)系系統(tǒng)的相關(guān)特性，以及各個(gè)業(yè)務(wù)模塊之間的實(shí)際應(yīng)用，我們將人力資源的業(yè)務(wù)部門分為了幾個(gè)層次，最低層次的業(yè)務(wù)包含了各個(gè)公司人力資源管理最為基本的功能，在一定時(shí)間之內(nèi)，與公司的行為關(guān)系最為密切。最高層對(duì)于整個(gè)公司的管理政策需要站在一定戰(zhàn)略高度，并對(duì)于全公司統(tǒng)籌調(diào)控，充分考慮人力資源不同角度提供的意見，充分考慮在協(xié)同理論指導(dǎo)之下人力資源部門所給出的不同輔助意見與功能。這是在人力資源管理部門之中最高級(jí)的實(shí)際應(yīng)用，以長遠(yuǎn)的眼光來看，人力資源管理部門在協(xié)同理論指導(dǎo)之下，采取大量數(shù)據(jù)進(jìn)行的分析，對(duì)于企業(yè)的決策行為起著一定意義上的支配作用。

結(jié)語

電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)歷程雖然已經(jīng)有了一定程度上的發(fā)展，但也應(yīng)當(dāng)注意適時(shí)采用更加高效的新技術(shù)、新理念、新思想，并且在保證管理職能的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)有成果、現(xiàn)有體系進(jìn)一步進(jìn)行開拓創(chuàng)新，以適應(yīng)新條件新情況的需要。協(xié)同理論在一些學(xué)科之后取得了巨大的應(yīng)用成果，處理方法也逐漸趨于成熟，協(xié)同理論的出現(xiàn)以及發(fā)展為我們解決電力企業(yè)人力資源管理之中所遇到的問題提供了一個(gè)新的解決思路，因此在新的人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)中，更加需要不斷深化實(shí)踐協(xié)同理論思想，不斷推進(jìn)人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)。

（作者秦東單位：國網(wǎng)河南省電力公司物資公司；劉群、朱惠利單位：河南恩湃高科集團(tuán)有限公司）

【參考文獻(xiàn)】

[1]覃云，吳昊暄.協(xié)同理論在電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].電網(wǎng)技術(shù)，2007（12）.