吳雙

摘要：家族企業(yè)是企業(yè)組織中最源遠流長的一種形式。至今仍然被很多國家廣泛采用。無論是在發(fā)達國家還是在發(fā)展中國家，家族企業(yè)對于一個國家的經濟而言都是至關重要的。本文歸納總結了幾大學者對家族企業(yè)中文化對企業(yè)的影響，特別梳理研究了文化對公司績效的影響。

關鍵詞：家族企業(yè)：企業(yè)文化：企業(yè)績效

一、家族企業(yè)的定義

1.學者關于家族企業(yè)的定義

美國企業(yè)史學家Alfred D.Chandler，Jr.曾經說過他理解中的家族企業(yè)：企業(yè)創(chuàng)始者和他的合伙人始終擁有企業(yè)的大部分股權。企業(yè)的創(chuàng)始人與其經理之間始終保持著密切的關系，并且創(chuàng)始人將保留高階層管理者的決策權，這些決策權包括有關財務的，資源分配相關的和高階層管理人員選拔方面的決策。Alfred D.Chandler，Jr.是從多個限制條件來定義的家族企業(yè)，而不同的人有不同的定義方式。比如Binder Hamlyn認為家族企業(yè)就是企業(yè)管理者之間存在親戚關系；Davis理解中的家族企業(yè)是，公司的政策和發(fā)展方向受到一個或幾個家庭的嚴重影響，而家庭成員通過擁有的企業(yè)所有權來控制并加入企業(yè)的管理。Churchill和Hattn認為所謂家族企業(yè)就是家族成員參與企業(yè)管理，且企業(yè)所有權在家族成員之間進行非市場行為的代際繼承。日本學者Miyamoto給出了一個較為完美的定義：“家族企業(yè)就是那些由某一特定家族控制、管理或大部分擁有的企業(yè)。具體可以分為兩類：一是多數(shù)資本由單個家族擁有但非家族成員控制的企業(yè)；二是某一家族擁有少數(shù)資本但擁有企業(yè)的控制和管理權的企業(yè)?！睆纳鲜鑫墨I整理上我們可以看出不同學者對家族企業(yè)的定義不同，他們的側重點也有所不同。

2.從家族文化方面定義家族企業(yè)

從經濟學的角度來說，家族是企業(yè)是由非正式制度安排所形成的非正式組織。日本學者福山認為文化可以分為“高信任度文化”和“低信任度文化”。他認為在信任度較低的社會中，人與人之間的信任主要存在于血親之上，而信任度比較高中，人與人之間的信任超越了他們的血親關系。由于低信任度是建立在血親之上的，所以很難成就私營企業(yè)組織，因此在低信任度社會中存在著大量的中小型企業(yè)。

家族企業(yè)文化是在企業(yè)創(chuàng)始者，組成發(fā)展歷史和成就，所在行業(yè)的競爭狀況和所在國家的文化狀況的相互影響下形成的。從家族文化的角度來說，家族企業(yè)是一個或幾個具有聯(lián)盟關系的家族，以家族文化這種稀缺有價值且不可替代的特殊資源為紐帶的企業(yè)組織形式。

二、家族企業(yè)中文化管理對企業(yè)的重要性

家族企業(yè)因其企業(yè)特征和創(chuàng)始人的影響力或對其的依賴而聞名，這些企業(yè)特征使企業(yè)家發(fā)展特定的家族企業(yè)組織文化。如果企業(yè)組織文化在其所有制結構與管理層級方面與家族特征相一致，那么便會發(fā)展為這樣一種特殊的企業(yè)。因此，該類企業(yè)應該是高效的，并且在財務方面有良好的績效，擁有不同企業(yè)文化的家族企業(yè)被認為是一種有效的組織配置方式。

不同的人對組織文化的理解不同。Sethia和VonGlinow認為組織文化的基本形式包含四個方面：關懷、整合、冷漠或苛求。Donnelly指出了三種文化形態(tài)，它們與規(guī)劃和高度相關受領導人格的影響。他們分別是優(yōu)秀、模糊和糟糕。

企業(yè)文化發(fā)展的目標就是希望可以用一種共同的價值觀，用一種無形的，精神層面的東西來約束規(guī)范職工的行為，這樣可以加強員工的凝聚力，增強內部團結度。企業(yè)文化所包含的員工的共同理想，相同的價值觀念和行為準則可以讓職工更加自覺的去做自己的工作，激發(fā)職工的動機和潛在的意志，發(fā)揮他們的潛力。

組織文化造就了組織持續(xù)發(fā)展。對于組織來說，它的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，要保持它強大的生命力，單單依靠制度是不夠的，必須從企業(yè)文化這個無形的方面來保證。而企業(yè)文化也是在不斷變化發(fā)展的。隨著企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化也必須隨著它的發(fā)展而改變。PatriciaAmeliaTomei和Patr l cia Jaguaribe Ferrari調查的家族企業(yè)Guapo Loco的例子中，他們發(fā)現(xiàn)Guapo Loeo使用的是家長式文化。家長式文化具有強大的領導力，體現(xiàn)著領導者的個性，但阻礙了組織的專業(yè)化過程。面對餐廳和餐廳中的競爭和高度不穩(wěn)定的環(huán)境在里約熱內盧的酒吧業(yè)，Guapo Loco必須放棄當前的文化家長式的做法。正如在案件中所看到的，繼任者有可能會在之前的文化中陷入困境，從而不能促成變革所必需的變革組織的演變。我們看到，隨著它的成熟，公司，家庭和企業(yè)所有權維度都需要類似的調整，因為在這個階段，組織會遲早不得不重新創(chuàng)造或消失。在這個階段，組織的文化可能會和公司目前的發(fā)展狀況不相適應，并阻礙公司的發(fā)展，從而危害企業(yè)的生存。

三、家族企業(yè)中文化對績效的影響

從上述分析我們可以看出，家族企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展產生極大的影響。但家族企業(yè)文化是否會對企業(yè)績效產生影響呢？

1.衡量績效的方式

關于績效的測量，國外有許多學者都有關于這個板塊的研究，且不同的人有不同的看法。Venkatraman和Ramanujmn認為企業(yè)績效包括三個要素，即組織效能，財務績效和營運績效。Govin和Glevin認為企業(yè)組織績效的衡量應該從企業(yè)的成長性和獲利性人手Delandv和Huselid認為可以從可以從以下兩方面提高組織績效，即認識到什么是組織績效什么是市場績效。認知組織績效包括新產品的開發(fā)，客戶滿意程度，員工內部關系等等。

2.家族企業(yè)中文化對企業(yè)績效的影響

Manuel Carlos Vallejo-Martos認為，家族企業(yè)的組織文化是家族企業(yè)在競爭中獲勝的關鍵因素。他基于新制度理論和變革型領導理論的主要理論，構建和檢驗了家族企業(yè)組織文化的分析和管理模型。通過建立的模型能夠測試組織文化的第二層次（承諾，和諧，長期定位和客戶服務和績效）之間的積極關系，并將組織文化列為公司潛在競爭力中的一種。通過模型我們可以得到組織文化對組織績效有著正相關的關系。

Eric和RangaPriya認為文化可以影響財務績效，穩(wěn)定企業(yè)內部發(fā)展，保證戰(zhàn)略的成功。他經過實證研究分析，肯定了他們之間的聯(lián)系，并發(fā)現(xiàn)了構建企業(yè)文化的因子結構模型。公司認同度，客戶導向和績效指標等等都包含在這個模型里，其中四個因素對企業(yè)績效有著直接的影響。Nazli Ayse Ayyildiz Unnul，Julide Kesken在對土耳其的一個家族企業(yè)的研究中，也肯定了組織文化對企業(yè)績效的影響。

家族企業(yè)因其企業(yè)特征和創(chuàng)始人的影響力或對其的依賴而聞名，這些企業(yè)特征使企業(yè)家發(fā)展特定的家族企業(yè)組織文化。在普通的企業(yè)中，文化通常會隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。在這此方面有人質疑家族企業(yè)會如何做，因為創(chuàng)始人對于企業(yè)文化的形成有很大的影響力，并且該企業(yè)文化如何影響企業(yè)業(yè)績取決于企業(yè)的所有權結構以及企業(yè)的職業(yè)化。GregorioSa"nchez-Marln，Ignacio Danvila-delValle，和Angel Sastre-Castillo認為他們的起點是相同的，也就是說如果要實現(xiàn)相同的績效水平，那么必須將不同的所有制結構、企業(yè)職業(yè)化以及企業(yè)的組織結構結合，某種層度上合一將這樣的結合看做一種有效的配置方式。家族企業(yè)在良好的宗族或組織文化設計下會帶來更好的企業(yè)績效，同時，非家族企業(yè)在市場化與等級組織文化下會獲得更好的企業(yè)績效。