司瑞瑞

[摘要]文章以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為研究基礎(chǔ)，以語言經(jīng)濟(jì)學(xué)、高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)、需求分析、服務(wù)型學(xué)習(xí)為理論依據(jù)，通過問卷調(diào)查、訪談等方法對河南區(qū)域內(nèi)商務(wù)英語相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和研究，形成調(diào)研報(bào)告。以期為河南民辦高校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)提供建議，并推動其服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的能力。

[關(guān)鍵詞]語言經(jīng)濟(jì)學(xué)；商務(wù)英語；企業(yè)

[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-5918（2017）01-0174-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.01.081 [本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

在經(jīng)濟(jì)全球化的時代背景下，中國在商務(wù)領(lǐng)域與國際上其他國家的合作與交流日漸頻繁。因此在民辦高等教育蓬勃發(fā)展之際，商務(wù)英語專業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在目前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展背景下，把服務(wù)經(jīng)濟(jì)、滿足市場和企業(yè)的需求為目標(biāo)，結(jié)合目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，商英人才的培養(yǎng)模式急需進(jìn)行改革。

“語言經(jīng)濟(jì)學(xué)”最早是Marschak在1965年提出來的，語言經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為語言是一種人力資本，第二語言習(xí)得是對人力資本的一種投資，并且語言的經(jīng)濟(jì)效用依賴于在不同社會和市場的使用和認(rèn)可程度。筆者基于語言經(jīng)濟(jì)學(xué)的理念，依據(jù)商務(wù)英語國家標(biāo)準(zhǔn)、需求分析理論、服務(wù)型學(xué)習(xí)理論，通過對河南地區(qū)企業(yè)的調(diào)研結(jié)果，探討了民辦高校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)。

一、河南商務(wù)英語相關(guān)企業(yè)調(diào)研設(shè)計(jì)

（一）調(diào)研背景

民辦高校的商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)立足培養(yǎng)“商務(wù)+英語”的復(fù)合型創(chuàng)新人才，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的要求。為了滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，河南民辦高校商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展及其教學(xué)理應(yīng)以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和市場為根本目標(biāo)，培養(yǎng)實(shí)用型的商英人才。所以，本研究課題依托河南地區(qū)內(nèi)的商英相關(guān)企業(yè)，展開調(diào)查研究，期望能夠在河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民辦高校商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展之間架起一座橋梁，深化校企合作，促成雙贏格局。

（二）調(diào)研設(shè)計(jì)和依據(jù)

調(diào)研組成員由河南大學(xué)、河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院以及黃科大的7位教師組成。企業(yè)調(diào)查問卷和調(diào)研對象為河南地區(qū)商務(wù)英語相關(guān)的30多家規(guī)模不一的企業(yè)和公司的人事經(jīng)理或者相關(guān)部門的主管領(lǐng)導(dǎo)。設(shè)計(jì)的問卷具有較高效度和信度。共發(fā)放問卷32份，回收的有效問卷30份。同時，從2015年5月到2016年5月，調(diào)查組針對河南地區(qū)商英相關(guān)企業(yè)和公司進(jìn)行了多次調(diào)研，并獲得了一手資料和數(shù)據(jù)。

二、河南相關(guān)商務(wù)英語的企業(yè)調(diào)研結(jié)果分析

（一）問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析

第一，企業(yè)的基本信息。

從數(shù)據(jù)分析中，可以看到所調(diào)查的企業(yè)中，企業(yè)類型有國企8家，私企12家，合資企業(yè)6家，外資企業(yè)4家。這樣的比例，是由河南地域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)所決定的。企業(yè)所屬行業(yè)中，從事對外經(jīng)貿(mào)者占四成；其次是制造業(yè)；服務(wù)業(yè)三成之多，接下來分別是金融、服務(wù)和教育。鑒于河南鄭州近幾年與軌跡接軌的發(fā)展，服務(wù)行業(yè)對于商英人才的需求量逐年增加，僅次于金融業(yè)。綜上所述，易見私企對商英人才的需求量在不斷增加。主要原因是民辦高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)模式和其所具備的能力與企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)較為對接。

第二，企業(yè)對商英人才的期待。

第一個調(diào)查項(xiàng)目是“綜合素質(zhì)”，企業(yè)對商英人才綜合素質(zhì)的要求，位居前五項(xiàng)的是人際交流能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、吃苦耐勞、學(xué)習(xí)能力、職業(yè)規(guī)劃其他相應(yīng)的能力包括適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、文娛體育等。第二個調(diào)查項(xiàng)目是“職業(yè)能力”，企業(yè)需要的職業(yè)能力多和外貿(mào)業(yè)務(wù)操作有關(guān)，其中制單、英語溝通、報(bào)關(guān)、信函和產(chǎn)品手冊介紹位居前五項(xiàng)，其次是報(bào)檢、文秘和公關(guān)。第三、四調(diào)查項(xiàng)目分別是“英語水平”和“其他證書”，是了解企業(yè)對人才證書的要求。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)對人才的英語水平證書依次是：四六級證書、商務(wù)英語證書，英語口譯以及英語專四專八。第四項(xiàng)主要是關(guān)于對其他證書需求的多選題，旨在了解企業(yè)對其他證書（報(bào)關(guān)員證、報(bào)檢證、會計(jì)證以及秘書資格證以及計(jì)算機(jī)級別證書等）的要求。第五個調(diào)查項(xiàng)目是“企業(yè)對商英人才所欠缺的知識和能力”，旨在從企業(yè)和市場的角度了解商英畢業(yè)生存在的差距，數(shù)據(jù)顯示主要集中在以下幾個方面：英語綜合運(yùn)用能力、外貿(mào)理論與實(shí)踐、人際溝通能力、自身職業(yè)規(guī)劃與敬業(yè)精神等方面。

除此之外，關(guān)于對商英人才培養(yǎng)建議的數(shù)據(jù)顯示，100%的企業(yè)認(rèn)為很有必要在學(xué)校開設(shè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，91%的企業(yè)表示在工作中如果有必要會對商英人才進(jìn)行培訓(xùn)，79%的企業(yè)會對其進(jìn)行國內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修。企業(yè)建議學(xué)校開設(shè)的課程除了綜合英語、口語實(shí)踐、翻譯實(shí)踐和商務(wù)貿(mào)易等之類的基礎(chǔ)課外，還需開設(shè)一些商法、心理學(xué)和ESP等課程。

（二）調(diào)研啟示

通過對用人單位的問卷調(diào)查，給我們的啟示如下：

第一，河南民辦高校商英專業(yè)的服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的能力急需提高，表現(xiàn)在商英同經(jīng)濟(jì)發(fā)展的互動不足、商英人才培養(yǎng)模式同區(qū)域內(nèi)企業(yè)的人才供需矛盾、商英人才流失等方面。第二，區(qū)域內(nèi)企業(yè)對商英人才的應(yīng)用實(shí)踐和非智力因素能力越來越重視，例如人際交流、團(tuán)隊(duì)合作、吃苦耐勞、學(xué)習(xí)、職業(yè)規(guī)劃、責(zé)任感、交際公關(guān)等方面的綜合素質(zhì)能力，以及應(yīng)用實(shí)踐能力：計(jì)算機(jī)辦公自動化、中英文商務(wù)談判、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作、國內(nèi)外市場開拓、溝通和合作等。第三，目前，電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢之猛烈，已經(jīng)成為后起之秀，在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和商英專業(yè)的建設(shè)中不容忽視。綜上所述，河南區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展急需目前的商英專業(yè)在人才培養(yǎng)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等方面作出一定的改革和調(diào)整。

三、基于企業(yè)調(diào)研和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商英專業(yè)建設(shè)

隨著河南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國際貿(mào)易的接軌對商英人才提的的要求，根據(jù)需求理論和服務(wù)型學(xué)習(xí)理論，結(jié)合筆者的一線教學(xué)經(jīng)歷，關(guān)于對河南省民辦高校商英專業(yè)建設(shè)，現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)建議：

第一，在專業(yè)教學(xué)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)模式方面，河南民辦高校商英教學(xué)需要以目前區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，變革商英教學(xué)。endprint

民辦高校的辦學(xué)目標(biāo)，首先，就是緊緊圍繞應(yīng)用能力培養(yǎng)的核心思想，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的應(yīng)用型專門人才，用以滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。其次，課程體系和教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置要遵循實(shí)用性原則，與此同時尚需加強(qiáng)師資建設(shè)。最后，需要把課堂上的理論教學(xué)、校外的校企合作以及崗位實(shí)踐結(jié)合起來，才能實(shí)現(xiàn)這類人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

在推進(jìn)課程體系改革方面應(yīng)注意以下幾個方面：①進(jìn)行課程整合，強(qiáng)化模塊課程建設(shè)。把相似的課程加以整合和融合，杜絕重復(fù)開課，刪除“肋骨”課程。例如：電影欣賞課可以去掉；英語口語和英語視聽說可以整合一起等。②通過商務(wù)情景實(shí)訓(xùn)基地開展教學(xué)，可以把理論知識的學(xué)習(xí)與模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)合起來。這種教學(xué)方法，在激發(fā)學(xué)生的興趣的同時又可以提高語言的實(shí)用性。③按照能力模塊更新商英課程內(nèi)容，民辦高校商英實(shí)用能力主要涵括三個模塊的內(nèi)容：綜合英語內(nèi)容，商務(wù)英語中的基礎(chǔ)內(nèi)容，商英崗位群中的特殊內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容需增加經(jīng)貿(mào)口語、產(chǎn)品操作手冊的介紹等。學(xué)?？蓪κ诸^的教材進(jìn)行分析對比，組合使用。

教學(xué)模式方面的改革需要建立模塊教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要從學(xué)科本位向能力本位轉(zhuǎn)變，借用職場英語理念，使英語教學(xué)方法多樣化，在課堂教學(xué)中要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實(shí)用英語學(xué)習(xí)環(huán)境，制定多元化、現(xiàn)代化的考評制度。

第二，完善商英專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

民辦高校商英專業(yè)教師的大多畢業(yè)于外語類高?；虼髮W(xué)外語專業(yè)，語言功底深厚，但是對商務(wù)知識的掌握不夠深入。因此這些教師對商務(wù)英語教學(xué)也不甚了解。其他院系的教師如：經(jīng)濟(jì)、管理、文秘專業(yè)的教師，對商務(wù)理論知識了解滲透，但英語聽說能力又較為薄弱。因此，民辦高校商英專業(yè)師資隊(duì)伍有待發(fā)展完善，為了滿足目前區(qū)域經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的需求。現(xiàn)急需“雙師型”教師，既有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也具備專業(yè)知識技能，最好是跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的雙師型師資。成為“雙師型”教師的有效途徑，有以下幾個方面：教師個人必須要深入一線，多去企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行考察與實(shí)踐；需要取得國際貿(mào)易相關(guān)的實(shí)用技術(shù)職稱；學(xué)校要爭得企業(yè)的支持，也可吸引企業(yè)生產(chǎn)管理一線骨干人員到學(xué)校為兼職或全職教師。

第三，強(qiáng)化商英專業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)

以確立學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)為根本目的，并且突出學(xué)生專業(yè)基本技能的培養(yǎng)和鼓勵學(xué)生參加社會考證。開展校企合作，實(shí)行“訂單”培養(yǎng)，推進(jìn)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。通過校企合作，邀請業(yè)內(nèi)專家、國內(nèi)外商界、語言界的專家學(xué)者來校講座參與人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定，與一些需要商英實(shí)習(xí)生的企業(yè)、單位達(dá)成長期的合作。以市場需求為導(dǎo)向，對培養(yǎng)方案、專業(yè)設(shè)置、合作規(guī)格等進(jìn)行適應(yīng)調(diào)整。在此基礎(chǔ)上，完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)評價機(jī)制，調(diào)動學(xué)生的積極性。

四、結(jié)語

“新常態(tài)”經(jīng)濟(jì)下河南商英專業(yè)建設(shè)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的發(fā)展正在面臨一個變革的時代，經(jīng)濟(jì)的活躍度，對民辦高校商英人才的需求極為迫切。因此，河南民辦高校商英專業(yè)建設(shè)要以服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)、企業(yè)和崗位的需求為主導(dǎo)的目標(biāo)，由于專業(yè)建設(shè)是一個動態(tài)的過程，需要定期圍繞這一目標(biāo)開展市場調(diào)查，從而對專業(yè)設(shè)置做相應(yīng)的調(diào)整或局部的修改，最終使民辦高校商英專業(yè)在具備應(yīng)用型高等教育的特點(diǎn)的同時，又可以為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供合格的人才。

（責(zé)任編輯：章樊）endprint