欒 芳

(黑龍江省第二醫(yī)院，黑龍江 哈爾濱 150001)

醫(yī)院的歷史關(guān)系到其未來(lái)的發(fā)展，醫(yī)院檔案管理涉及到的內(nèi)容范圍很廣，對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求也比較高，一所醫(yī)院在檔案管理方面的水平直接反映了整個(gè)醫(yī)院管理水平的高低，同時(shí)檔案管理工作也是醫(yī)院所有管理工作中的重要組成部分。醫(yī)院檔案包含了一個(gè)醫(yī)院從建設(shè)時(shí)期開(kāi)始以及其所涉及到的一系列活動(dòng)，檔案將這些信息以多種形式記載下來(lái)，形成具有保存價(jià)值的文字、音頻以及視頻等信息。

一、醫(yī)院檔案管理存在的問(wèn)題

(一)檔案管理缺乏創(chuàng)新性

目前很多醫(yī)院的管理階層對(duì)于檔案管理工作的重視程度都不足，認(rèn)為檔案管理工作是一種可有可無(wú)的工作，由于思想上的不重視，因?yàn)楦诱劜簧蟿?chuàng)新性。首先，大部分檔案管理人員從思想上的不重視，直接導(dǎo)致創(chuàng)新意識(shí)的缺乏，創(chuàng)新激情的低落，他們?cè)陂_(kāi)展工作時(shí)只是一味的根據(jù)傳統(tǒng)的方式進(jìn)行，傳統(tǒng)老舊的檔案管理方式與當(dāng)前新形勢(shì)的醫(yī)院發(fā)展是極度不相匹配的。外加醫(yī)院檔案管理工作人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于工作基本屬于應(yīng)付了事，很少會(huì)主動(dòng)探索創(chuàng)新的管理方法與模式。此外，仍然存在少部分檔案管理工作人員對(duì)自身工作是熱愛(ài)的，他們會(huì)向上級(jí)提出一些新的想法，但是由于方法的實(shí)現(xiàn)需要資金投入，因此領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)支持，因此導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理依舊停滯不前。

(二)檔案管理制度不完善

任何項(xiàng)目的完成都需要一套完整的管理制度作為支持，醫(yī)院檔案管理制度不完善是我國(guó)醫(yī)院中普遍存在的問(wèn)題，尤其在小醫(yī)院身上更為嚴(yán)重，究其根本原因就是由于檔案管理不會(huì)直接給醫(yī)院帶來(lái)利益，因此管理層對(duì)于檔案管理的重視程度很低，工作人員自然對(duì)于檔案管理工作認(rèn)識(shí)不到位。此外，很多檔案管理制度只是一種形式，很多都是從框架上進(jìn)行說(shuō)明，而對(duì)于一些細(xì)節(jié)很難得到落實(shí)。還存在照抄照搬的情況，導(dǎo)致所制定的檔案管理制度與醫(yī)院自身的實(shí)際情況嚴(yán)重不符。另外，檔案管理工作存在一個(gè)普遍的問(wèn)題就是涉及到的只是一些表面的問(wèn)題，而對(duì)于如何提高檔案管理效率這種深層次的問(wèn)題絲毫沒(méi)有涉及到，這對(duì)于檔案管理制度的完善與優(yōu)化是極為不利的。針對(duì)上述問(wèn)題，醫(yī)院管理層應(yīng)該意識(shí)到檔案管理制度不完善的弊端，及時(shí)制定符合自身發(fā)展的檔案管理制度，并且不斷完善。

二、醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新策略

(一)鼓勵(lì)醫(yī)院檔案管理進(jìn)行工作創(chuàng)新

針對(duì)當(dāng)前多變的市場(chǎng)形勢(shì)，醫(yī)院的發(fā)展情況也是多變的，這些都是受到社會(huì)大環(huán)境的影響，同時(shí)也是醫(yī)院為了保持與時(shí)俱進(jìn)的一種必然趨勢(shì)，針對(duì)當(dāng)前這種形勢(shì)，切實(shí)提高醫(yī)院檔案的管理水平，創(chuàng)新當(dāng)前管理工作是必要的。在創(chuàng)新檔案管理工作方面，醫(yī)院可以積極加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造一種創(chuàng)新的氛圍，并且定期舉辦檔案管理工作創(chuàng)新活動(dòng)比賽，比賽中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)還應(yīng)該鼓勵(lì)檔案管理人員多向上級(jí)提建議，管理層的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于檔案管理人員提的建議應(yīng)該采取一種積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)，因?yàn)闄n案管理人員是檔案的直接接觸者與處理者，他們對(duì)于工作中存在的問(wèn)題是親身體驗(yàn)的，因此他們更加有發(fā)言權(quán)。此外，在創(chuàng)新檔案管理工作方面可以通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，針對(duì)當(dāng)前日益進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)，醫(yī)院可以引進(jìn)先進(jìn)的硬件和軟件增強(qiáng)自身實(shí)力，并且不斷思考管理的思路與方法，針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題應(yīng)該通過(guò)相互之間的談?wù)摬粩鄡?yōu)化，最終的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)檔案管理綜合水平的提高。

(二)完善檔案管理制度

醫(yī)院檔案管理工作存在問(wèn)題很大程度上都是因?yàn)楣芾碇贫炔煌晟圃斐傻?，因此管理者?yīng)該注意到這一點(diǎn)，從政策上解決問(wèn)題，完善當(dāng)前醫(yī)院檔案管理制度。想要完善檔案管理制度，首先應(yīng)該找到當(dāng)前檔案存在的問(wèn)題，之后針對(duì)具體的問(wèn)題對(duì)檔案進(jìn)行優(yōu)化與完善，第一個(gè)應(yīng)該解決的就是檔案管理制度停留于框架而細(xì)節(jié)不足，因此應(yīng)該從細(xì)節(jié)上對(duì)檔案管理工作進(jìn)行優(yōu)化。此外，在制度的制定方面應(yīng)該進(jìn)行創(chuàng)新，在制定制度時(shí)應(yīng)該以符合相關(guān)法律法規(guī)為前提，之后再鼓勵(lì)工作人員提出自己的思想，為了鼓勵(lì)新思想的產(chǎn)生，上層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)那些貢獻(xiàn)突出的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激烈更多的人表達(dá)自身的想法。在檔案管理制度制定時(shí)，為了提高工作人員對(duì)自身工作的重視程度，可以將其工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量納入到績(jī)效中，在工資結(jié)算時(shí)應(yīng)該根據(jù)工作人員的實(shí)際表現(xiàn)，決定獎(jiǎng)懲，這樣可以鞭策檔案管理人員努力工作。此外，為了表明醫(yī)院對(duì)于檔案管理工作的重視，首先應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)好形象，良好的形象是別人對(duì)醫(yī)院評(píng)價(jià)的重要因素，如果檔案管理人員給人一種散漫的形象，則檔案管理工作也不會(huì)優(yōu)秀?？傊晟茩n案管理制度對(duì)于檔案管理工作是重要的。

三、結(jié)語(yǔ)

為了適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展，醫(yī)院不能知識(shí)拘泥于以往的檔案管理模式，檔案管理既關(guān)系到醫(yī)院過(guò)去的建設(shè)與活動(dòng)，同時(shí)也關(guān)系到未來(lái)的發(fā)展，因此加強(qiáng)檔案管理工作是必要的。針對(duì)當(dāng)前存在的檔案管理創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，以及檔案管理制度不完善等問(wèn)題，醫(yī)院管理層面應(yīng)該提高創(chuàng)新管理工作意識(shí)，完善檔案管理制度，工作人員更加應(yīng)該意識(shí)到自身工作的重要性，從思想上意識(shí)到檔案管理的重要性。

[1]陳衛(wèi)娟.醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀及創(chuàng)新探討[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2015(10)：277.

[2]趙靖.淺議新時(shí)期醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].黑龍江檔案，2015(04)：111.