謝俊

摘 要 圖書(shū)館是傳播知識(shí)的重要載體，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書(shū)館面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，研究如何發(fā)揮圖書(shū)館的作用有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文從教學(xué)范式的演變出發(fā)，闡述了建構(gòu)主義教學(xué)與圖書(shū)館提供的服務(wù)的關(guān)系，指出圖書(shū)館要有效發(fā)揮其作用必須：了解讀者“需求”；提供專業(yè)性服務(wù)；對(duì)不同讀者提供針對(duì)性的“個(gè)性化”服務(wù)；利用各種“平臺(tái)”推廣服務(wù)。

關(guān)鍵詞 圖書(shū)館 有效作用

中圖分類號(hào)：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1教學(xué)范式的轉(zhuǎn)變

美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬說(shuō)，這是一個(gè)VUCA的時(shí)代，即易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、復(fù)雜性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）。在這種動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下，社會(huì)對(duì)人才的需求發(fā)生了很大的變化，知識(shí)更迭很快，要求學(xué)生掌握更多的“如何學(xué)習(xí)”的方法，而不是知識(shí)本身，即“授人以魚(yú)不如授人以漁”。在知識(shí)“碎片化”時(shí)代，學(xué)生的思考能力培養(yǎng)比知識(shí)灌輸更重要。

大學(xué)生素質(zhì)的提升要與“雙創(chuàng)”相結(jié)合，要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，教學(xué)范式要發(fā)生相應(yīng)的變化。行為主義教學(xué)范式的理論依據(jù)是建立在巴普洛夫的狗的唾液實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)之上的，該范式將人的大腦看成一個(gè)黑箱，只要給大腦一定的刺激，就會(huì)產(chǎn)生一定的反應(yīng)，導(dǎo)致期望行為的產(chǎn)生。該范式強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程中“刺激--強(qiáng)化”的重要性，讓學(xué)生做個(gè)“乖孩子”。與行為主義將大腦視為“黑箱”不同，認(rèn)知主義認(rèn)為大腦是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，教學(xué)就是要將知識(shí)進(jìn)行分門(mén)別類傳授給學(xué)生，這樣學(xué)生就會(huì)具備某種能力，常用的方式就是填鴨式教學(xué)。建構(gòu)主義認(rèn)為老師的主要作用是給學(xué)生提供一定“素材”，讓學(xué)生結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，形成自己對(duì)世界的認(rèn)知。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)的是充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，用盡可能多的“素材”去建構(gòu)知識(shí)體系，而圖書(shū)館是學(xué)生獲取建構(gòu)“素材”的重要渠道。

2圖書(shū)館的重要性

圖書(shū)館是高校的第二課堂，是大學(xué)的心臟，其重要性體現(xiàn)在以下幾方面。

首先，課堂教學(xué)時(shí)間和信息量有限。大學(xué)專業(yè)課教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)不到總學(xué)時(shí)數(shù)的四分之一，因此不可能將所有專業(yè)知識(shí)在課堂講精將細(xì)。要消化這些知識(shí)，學(xué)生必須要閱讀和參考大量的相關(guān)資料。根據(jù)建構(gòu)主義觀點(diǎn)，學(xué)生要建構(gòu)“思想”必須有足夠的“素材”，而圖書(shū)館豐富的館藏資源是尋求這些“素材”的聯(lián)想場(chǎng)所，能彌補(bǔ)課堂教學(xué)信息量的不足。

其次，知識(shí)更迭很快，有些教材內(nèi)容很容易過(guò)時(shí)，因?yàn)榻滩膹木帉?xiě)到出版有一個(gè)較長(zhǎng)的周期。這就要求學(xué)生必須參閱最新的資料，而圖書(shū)館的資源（尤其是電子數(shù)據(jù)庫(kù)）能彌補(bǔ)教材過(guò)時(shí)的缺陷。

再次，要“建構(gòu)”知識(shí)，學(xué)生必須擴(kuò)大知識(shí)面，僅有專業(yè)知識(shí)是完全不夠的。在“大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”時(shí)代，學(xué)生必須要有寬廣的思維，夸學(xué)科思維。要充實(shí)相關(guān)知識(shí)，圖書(shū)館提供了豐富的資源。

3如何發(fā)揮圖書(shū)館的作用

3.1了解讀者“需求”

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，了解了客戶的需求就成功了一半。要吸引更多的讀者有效利用圖書(shū)館的資源，前提條件就是必須充分調(diào)研，了解最新的理論動(dòng)態(tài)和學(xué)術(shù)前沿，了解讀者的“需求”，在此基礎(chǔ)上不斷充實(shí)館藏資源。

3.2提高服務(wù)水平

首先要通過(guò)各種最新推廣手段，如微信公眾號(hào)等，開(kāi)展如何有效利用圖書(shū)館的教育及提供最新圖書(shū)信息。其次對(duì)讀者的特殊需求提供“一對(duì)一”的專業(yè)性服務(wù)。這就要求圖書(shū)館館員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。再次，對(duì)專業(yè)領(lǐng)域重要的國(guó)外文獻(xiàn)，要組織專家進(jìn)行翻譯，定期編印成冊(cè)，便于讀者掌握前沿理論與實(shí)踐的動(dòng)態(tài)。

3.3對(duì)不同讀者提供針對(duì)性

新生、高年級(jí)學(xué)生、研究生、教師對(duì)圖書(shū)館的需求不同，因此應(yīng)該提供不同的服務(wù)。首先要讓他們認(rèn)識(shí)圖書(shū)館的作用，圖書(shū)館的藏書(shū)布局。第二，要懂得查找圖書(shū)資料的途徑，了解文獻(xiàn)檢索的基本方法，如題名、著者、分類、主題等。第三要掌握計(jì)算機(jī)書(shū)目終端操作，以便快速找到所需要的圖書(shū)。鼓勵(lì)新生選修《文獻(xiàn)檢索》課程，或?qū)⑽墨I(xiàn)檢索方法通過(guò)公眾平臺(tái)廣而告之，幫助讀者在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中快速查找到所需的文獻(xiàn)。第四，營(yíng)造一種“家”的氛圍，讓讀者熟悉相應(yīng)的規(guī)章制度，在輕松的環(huán)境中與圖書(shū)館“互動(dòng)”。

互聯(lián)網(wǎng)為圖書(shū)館提供“個(gè)性化”服務(wù)打下了很好的基礎(chǔ)，尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)挖掘大數(shù)據(jù)中的小數(shù)據(jù)，使“精準(zhǔn)營(yíng)銷”成為可能。

4互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，知識(shí)的更新速度越來(lái)越快，信息的獲取越來(lái)越方便，結(jié)果是利用圖書(shū)館的讀者呈下降趨勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了人們的閱讀方式，有“輕量”、“有趣”、“快速”、“便捷”等特點(diǎn)。但與紙質(zhì)圖書(shū)相比，網(wǎng)絡(luò)閱讀很多都是資訊，而不是知識(shí)，充其量是“碎片化”的知識(shí)。要培養(yǎng)合格人才，不僅要有對(duì)知識(shí)掌握的“廣度”，更需要知識(shí)的“深度”，這只有通過(guò)系統(tǒng)的閱讀和思考才能實(shí)現(xiàn)。

在圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)由“傳統(tǒng)”向“現(xiàn)代”的轉(zhuǎn)型升級(jí)中，“互聯(lián)網(wǎng)+”起到了十分重要的驅(qū)動(dòng)作用，它讓圖書(shū)館服務(wù)更加高效、便捷，提升廣大讀者的參與感、體驗(yàn)感、獲得感。

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