【摘要】據(jù)了解，商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)目前還存在很多問題，而將云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，改善實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】云計(jì)算 商務(wù)英語 實(shí)訓(xùn)教學(xué)

一、云計(jì)算

自從云計(jì)算的概念被提出之后，云計(jì)算在各個(gè)領(lǐng)域就被廣泛的應(yīng)用和推廣開來。我們都知道云計(jì)算（Cloud computing）是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型計(jì)算模式，它是在分布式系統(tǒng)、網(wǎng)格計(jì)算、虛擬存儲(chǔ)等基礎(chǔ)上形成的傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的基礎(chǔ)架構(gòu)，通過計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源的統(tǒng)一管理與動(dòng)態(tài)調(diào)度實(shí)現(xiàn)資源的整合與共享。云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用在教學(xué)的領(lǐng)域中，對(duì)促進(jìn)教育信息化與現(xiàn)代化的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用，云計(jì)算技術(shù)能夠提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享，對(duì)促進(jìn)教學(xué)有著重要的意義。云計(jì)算技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用改變了學(xué)習(xí)者傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，為學(xué)習(xí)者提供了協(xié)作式的發(fā)展平臺(tái)。教師可以根據(jù)各自學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，整合教學(xué)資源，改進(jìn)教學(xué)和學(xué)習(xí)方法。而將云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用到外語教學(xué)中，將會(huì)促使外語教學(xué)理念、模式、內(nèi)容及教學(xué)效果等方面獲得全新發(fā)展，從而使外語教學(xué)信息化水平達(dá)到新的高度。

二、商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀及問題

通過調(diào)查，現(xiàn)在用人單位越來越需要高校輸送具有較好的專業(yè)知識(shí)與技能、具備健全的身心、良好的實(shí)踐能力和文化素養(yǎng)的應(yīng)用型人才。因此，高校必須盡可能創(chuàng)造出逼真的實(shí)踐情境，讓學(xué)生在實(shí)踐中形成崗位競爭與職業(yè)拓展技能。作為商務(wù)英語課程體系的組成部分之一，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)是非常重要的，是該專業(yè)畢業(yè)生獲得就業(yè)競爭力的有力保證。商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)課作為專業(yè)課學(xué)習(xí)的延續(xù)和發(fā)展，是對(duì)商務(wù)英語各種專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用，通過一系列商務(wù)真實(shí)情境交際練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)意識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生商務(wù)口語基本技能和技巧，從而提升學(xué)生就業(yè)競爭能力及職業(yè)素養(yǎng)。而在實(shí)際的操作中，目前商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)卻存在各種問題，比如：

1.實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)不明確。目前，大多數(shù)商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)缺乏明確的目標(biāo)，主要集中于基本的多集中于基本的英語技能訓(xùn)練，即“聽說讀寫譯”五項(xiàng)基本能力的訓(xùn)練，大多與商務(wù)專業(yè)脫離，缺乏整體規(guī)劃，也缺乏整體設(shè)計(jì)，與實(shí)際的國際商務(wù)實(shí)訓(xùn)相分離。

2.實(shí)訓(xùn)環(huán)境不夠真實(shí)。目前，大多數(shù)的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)還是在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，一般由教師布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生模擬場景進(jìn)行，這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)的公司和企業(yè)不愿意接受毫無經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，二也是因?yàn)榇笈康膶W(xué)生到企業(yè)也非常難于管理。由于無法實(shí)地觀察一線員工的操作過程，學(xué)生實(shí)訓(xùn)常常是流于形式，也無法驗(yàn)證其可行性，實(shí)訓(xùn)效果自然大打折扣。

3.實(shí)訓(xùn)效果評(píng)價(jià)不真實(shí)。商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)不像理工科類實(shí)訓(xùn)那樣可以出產(chǎn)品或者成果，很好評(píng)價(jià)。由于目前商務(wù)英語專業(yè)的體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)大多在校內(nèi)完成，大多數(shù)的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)成果只能是學(xué)生口頭報(bào)告或者書面作業(yè)來，根本無法綜合反映學(xué)生的職業(yè)能力訓(xùn)練情況，教師的評(píng)價(jià)也會(huì)與實(shí)際的崗位工作能力相脫節(jié)。

三、云計(jì)算與商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)

借助先進(jìn)的多媒體手段及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以商務(wù)情景模擬操作、商務(wù)角色表演等等形式開展專業(yè)實(shí)訓(xùn)，利用案例模擬、情景模擬、學(xué)生練習(xí)等形式，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，針對(duì)國際商務(wù)專業(yè)技能進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)化訓(xùn)練。云計(jì)算是信息技術(shù)的重大突進(jìn)，對(duì)商務(wù)英語的實(shí)訓(xùn)教學(xué)有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，云計(jì)算商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以促進(jìn)學(xué)生更好地將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。

1.整合商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具有兩方面的能力：第一，就是英語語言的實(shí)際應(yīng)用能力。第二，就是商務(wù)英語的操作能力。按照不同的工作崗位的需求將這些能力能夠結(jié)合起來。首先，應(yīng)該整合國內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)的一些具有代表性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源包括課程設(shè)計(jì)內(nèi)容，實(shí)訓(xùn)的教材以及企業(yè)項(xiàng)目和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。其次，應(yīng)該召集一些具有代表性的實(shí)訓(xùn)基地和校企合作較為成功的企業(yè)代表一起制定合理的崗位要求，與教師共同探討商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃以及教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)等。最后，還需要根據(jù)不同的工作流程與工作要求，學(xué)校與企業(yè)之間共同研發(fā)多個(gè)工作項(xiàng)目，能夠包含對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力培訓(xùn)的內(nèi)容。云計(jì)算匯集了全世界所有有關(guān)商務(wù)英語專業(yè)信息資源，其網(wǎng)絡(luò)終端無論延伸至何處，用戶都可以自由地利用。教師下達(dá)實(shí)訓(xùn)任務(wù)可以設(shè)置更多信息化要求，這也是提升學(xué)生信息化素養(yǎng)的好機(jī)會(huì)。學(xué)生可以使用云計(jì)算技術(shù)的分類、標(biāo)引、組織等功能，建立索引動(dòng)態(tài)鏈接等完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，尤其對(duì)自主性學(xué)習(xí)服務(wù)具有重要意義。

2.構(gòu)建商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)云計(jì)算平臺(tái)。通過云計(jì)算技術(shù)可以建設(shè)一個(gè)模擬的實(shí)訓(xùn)室以及模擬的實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)，模擬的實(shí)訓(xùn)室中應(yīng)該包含一些商務(wù)英語正式的實(shí)訓(xùn)室以及模擬的實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)。虛擬的教學(xué)管理系統(tǒng)中也應(yīng)該包含學(xué)校與企業(yè)共同定制的教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)指南等等，教師與企業(yè)能夠可以不定時(shí)地登錄到這個(gè)終端進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)加以管理，遠(yuǎn)程給學(xué)生的實(shí)訓(xùn)加以輔導(dǎo)。學(xué)生也可以登錄這個(gè)云客戶端去完成自己的工作，自行操作，能夠輕松自如地獲取一些有用的教學(xué)內(nèi)容與知識(shí)，同時(shí)也能夠生成學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績與實(shí)訓(xùn)成果，讓教師與企業(yè)能夠加以考察與點(diǎn)評(píng)，最終能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)訓(xùn)的有效性與合理性。

3.基于云計(jì)算的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐?；谠朴?jì)算的商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐依賴于網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)交流工具、交互式數(shù)字化綜合訓(xùn)練平臺(tái)或系統(tǒng)等技術(shù)支持。借助這些技術(shù)、工具、平臺(tái)或系統(tǒng)，形成海量的教學(xué)資源庫，可將商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容分成幾個(gè)不同的項(xiàng)目如下：

項(xiàng)目一：商務(wù)接待與禮儀。此項(xiàng)目涉及電話溝通、機(jī)票預(yù)定、機(jī)場接待、客房預(yù)定、酒店入住以及商務(wù)宴請(qǐng)等學(xué)習(xí)情景的模擬。

項(xiàng)目二：公司介紹與產(chǎn)品推介。此項(xiàng)目包括公司基本情況概述，主要產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和行業(yè)地位、企業(yè)核心技術(shù)、中期及遠(yuǎn)景規(guī)劃情況以及在國內(nèi)外市場銷售業(yè)績和未來市場開發(fā)構(gòu)想等的介紹，通過這些情景的模擬從而建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

項(xiàng)目三：會(huì)議組織與安排。此項(xiàng)目包括會(huì)前準(zhǔn)備工作的展開（會(huì)議計(jì)劃、會(huì)議通知、會(huì)議議程以及會(huì)場布置等）、會(huì)議進(jìn)行階段（會(huì)議報(bào)道與引導(dǎo)服務(wù)以及會(huì)議主持等）和會(huì)議記錄整理以及會(huì)后信息反饋（會(huì)場善后工作、整理會(huì)議記錄及文件等）。

項(xiàng)目四：貿(mào)易實(shí)務(wù)流程。此項(xiàng)目旨在運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，模擬外貿(mào)專員，報(bào)關(guān)員跟單證員等角色，讓學(xué)生學(xué)會(huì)合同的擬定和簽訂以及單證的制作和填寫等等。

項(xiàng)目五：商務(wù)談判。此項(xiàng)目包括擬定商務(wù)談判計(jì)劃書、價(jià)格與付款方式談判，包裝與裝運(yùn)談判以及保險(xiǎn)談判等等。

項(xiàng)目六：職業(yè)技能。社會(huì)能力、競爭能力、自我實(shí)現(xiàn)能力、崗位工作能力是職業(yè)技能訓(xùn)練的主要內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)公司、虛擬實(shí)習(xí)單位等，模擬頂崗實(shí)習(xí)，增強(qiáng)職業(yè)能力。此項(xiàng)目也會(huì)包括求職申請(qǐng)、個(gè)人簡歷制作以及面試流程，讓學(xué)生模擬現(xiàn)場面試場景，增強(qiáng)學(xué)生的面試技巧與應(yīng)變能力。

四、結(jié)語

目前，云技術(shù)發(fā)展越來越成熟，高校應(yīng)努力借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的信息技術(shù)與課程整合經(jīng)驗(yàn)，借助云平臺(tái)，探索更好地利用世界大學(xué)城這樣的優(yōu)質(zhì)資源空間，實(shí)現(xiàn)高學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)?？偠灾谠朴?jì)算的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容更加多樣，實(shí)訓(xùn)目標(biāo)也更加明確。云計(jì)算平臺(tái)能夠有效地整合全國各地之間不同的實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源，使實(shí)訓(xùn)與所學(xué)的理論知識(shí)能夠緊密關(guān)聯(lián)起來，從而可以很大程度上提高教學(xué)質(zhì)量。

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作者簡介：左麗芳（1982.2-），女，漢族，四川廣元人，碩士研究生，研究方向：商務(wù)英語。endprint