摘 要 在全力推進法治中國建設的工作中，監(jiān)獄人民警察身心健康對監(jiān)獄工作的安全穩(wěn)定開展具有重要意義。本研究著眼于監(jiān)獄人民警察心理壓力，通過調查研究發(fā)現(xiàn)：1.女子監(jiān)獄人民警察知覺壓力平均分29.68，超過臨界值25分，有較大心理壓力，高于全國常模。2.女子監(jiān)獄人民警察知覺壓力水平、工作績效（分為任務績效和關系績效）與警察年齡、婚姻狀況、畢業(yè)院校、工作年限、職務因素上無明顯相關性。3.女子監(jiān)獄人民警察知覺壓力水平、工作績效及其因素任務績效和關系績效，在工作崗位上存在顯著差異性，具體表現(xiàn)在押犯監(jiān)區(qū)警察的知覺壓力水平高于機關警察，而在工作績效方面及因素關系績效方面機關警察高于押犯監(jiān)區(qū)警察。4.知覺壓力與工作績效為負相關，即知覺壓力越大，工作績效越差，但經(jīng)過進一步的顯著性檢驗，發(fā)現(xiàn)兩者之間關系不顯著，說明監(jiān)獄人民警察知覺壓力雖然很大，但并沒有顯著影響工作績效。并對以上結果進行原因探討。

關鍵詞 監(jiān)獄 人民警察 心理壓力 工作效能

作者簡介：云南省第三女子監(jiān)獄《女子監(jiān)獄一線警察心理健康維護》課題組，學科帶頭人工會主席朱瑞，成員人事警務科科長李允格，一級警員鞏雪，三級警長丁聰芬。

中圖分類號：D630 文獻標識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.01.200

一、緒論

（一）研究背景

在全力推進法治中國建設的工作中，提升監(jiān)獄內涵素質建設是司法行政工作的重要組成部分。監(jiān)獄人民警察是一個特殊的職業(yè)，身負教師、醫(yī)生、管理者、法律執(zhí)行者等多種角色，是一項風險系數(shù)大、極富挑戰(zhàn)性的壓力密集型職業(yè)。監(jiān)獄人民警察是國家刑罰的執(zhí)行者，其權力對于服刑人員來說是一種壓力，對于警察本人來說，因擔負著法律的重任也形成了一種壓力，加之較長的工作時間、工作缺乏多樣性以及封閉的社會環(huán)境和人際關系等因素，都影響到監(jiān)獄人民警察的身心健康和工作效能。監(jiān)獄人民警察作為監(jiān)獄工作的基礎細胞，其身心健康對監(jiān)獄工作的安全穩(wěn)定具有重要意義。

（二）文獻綜述

西方國家對監(jiān)獄警察心理壓力的探討始于20世紀20年代，70年代后一批著作涌現(xiàn)，特別是20世紀80、90年代以來，心理壓力成為國外監(jiān)獄警察心理學研究的重點。我國人民警察長期處在工作強度大且持續(xù)緊張的心理狀態(tài)，隨著這種狀態(tài)的持續(xù)，部分警察出現(xiàn)了心理不健康、工作態(tài)度消極和作戰(zhàn)效能下降等問題。隨著這些問題的出現(xiàn)，人們開始關注警察心理素質、心理健康等這些概念。

在中國知網(wǎng)中，以“警察”和“心理”為關鍵詞，進行檢索，截止2017年10月共有文獻2338篇。從研究對象來看，關于公安警察2187篇，監(jiān)獄人民警察151篇。從內容來看主要分為以下幾類：一是質性研究，筆者歸納總結監(jiān)獄人民警察心理健康情況，質性分析原因，提出解決對策；如楊子墨《淺談女性監(jiān)獄人民警察心理健康狀況》，丁平《論民警心理危機干預工作的目標和指導原則》 ，宋曉波《女民警心理健康現(xiàn)狀及對策思考》 。二是通過國際通用問卷如癥狀自評量（SCL-90）、艾森克人格問卷（EPQ）、自我評價焦慮量表（SAS）、抑郁自評量表（SDS）、社會再適應評定量表（SRRS）、知覺壓力量表（PSS）等國際通行量表揭示警察心理特征的現(xiàn)狀；如張姝《不同年齡及不同性別監(jiān)獄人民警察心理健康狀況的調查》，鐘偉芳《司法人民警察心理健康狀況調查研究》 ，廣州市公安局警察訓練部民警心理壓力課題組《廣州公安民警心理壓力狀況及應對策略》 ，田芳碩士論文《不同從業(yè)階段監(jiān)獄民警心理健康狀況調查及其影響因素研究》 。三是通針對警察心理亞健康狀況，側重提出對策、方法的研究；如上海市公安局“攻堅性、調研性工作”第十二課題組《公安民警心理壓力大的成因分析及對策研究》提出了七個策略，何佩群碩士論文《對警察工作倦怠的研究及干預——以上海市公安分局為例》，彭琨《積極心理學視角的公安民警心理危機干預初探》。四是關注于警察心理特征中的某一特質，如焦慮情緒、工作倦怠等；如李洋《四川省女性獄警焦慮情緒調查與二十四式太極拳干預效果研究》 ，鐘偉芳、侯偉《監(jiān)獄人民警察焦慮狀況、人格特征及兩者關系》 。

雖然現(xiàn)有研究中對警察心理健康已有一定的關注，但是國內學者對公安警察的心理健康研究相較于對監(jiān)獄人民警察的研究更加深入、更加廣泛。且現(xiàn)有量化研究中大多采用編于20世紀末的國際通用量表，不完全與我國國情、監(jiān)獄人民警察職業(yè)的特殊性相結合?？梢姡瑢ΡO(jiān)獄人民警察心理方面的研究還是一個有待深入的重要課題。

（三）研究價值

1.理論意義

雖然在警察心理健康的研究方面已有一些成果，但大多偏重于公安、武警等警種，對于監(jiān)獄人民警察這一社會較為陌生的警種，現(xiàn)有的研究關注較少，且多為學院派的研究。真正從基層一線監(jiān)獄人民警察的角度，掌握一手資料，對監(jiān)獄人民警察心理健康的研究更是鳳毛麟角。監(jiān)獄人民警察作為人民警察隊伍中依法從事監(jiān)獄管理、執(zhí)行刑罰、改造罪犯的人民警察，其面對的是危害社會的特殊群體，不僅要管理罪犯，還要改造、轉化罪犯，幫助其重返社會。因此對監(jiān)獄人民警察心理健康方面的研究，不僅可以補充警察心理方面的研究，為特殊職業(yè)的心理研究提供基礎資料和借鑒；還可以提升社會對于監(jiān)獄人民警察職業(yè)的認知度，幫助監(jiān)獄人民警察獲得與其社會貢獻相匹配的社會地位，得到應有的尊重，從而一定程度上幫助監(jiān)獄人民警察減緩心理壓力，維護心理健康。

2.社會意義

作為從事高強度、高負荷、高風險職業(yè)的監(jiān)獄人民警察，由于監(jiān)獄工作的性質、特點和任務，決定了其工作往往與艱苦、緊張、困難、危險等相關聯(lián)。社會地位缺失、工作時間長、學習培訓少、工作環(huán)境艱苦，一線警力不足等問題，都影響著監(jiān)獄人民警察的身心健康。其工作任務的艱巨性，導致了監(jiān)獄人民警察所承受的精神壓力和心理壓力遠遠高于常人。探究監(jiān)獄人民警察的心理健康情況，找到心理壓力的影響因素，并有的放矢地進行干預和引導，對于監(jiān)獄人民警察心理健康有著重要現(xiàn)實意義，對于我國司法行政工作的開展，推進法治中國進程，有深遠意義。endprint

（四）研究創(chuàng)新

近年來，國家和社會對罪犯的心理健康問題給予了極大的關注，這是提高罪犯改造質量的標志之一。然而，卻很少有人關注監(jiān)獄人民警察的心理健康狀況。警察的心理健康更直接關系到罪犯的心理健康、人格發(fā)展和改過自新。沒有身心健康的警察，就談不上罪犯改造質量的提高。本文以此作為研究切入口，通過對監(jiān)獄人民警察心理壓力和工作效能的探究，找到職業(yè)壓力大的癥結所在，進一步做好心理健康維護工作，努力引導監(jiān)獄人民警察做到快樂工作，幸福生活。

（五）研究方法介紹

訪談法→問卷調查法→數(shù)據(jù)分析→相關性分析

本文主要通過訪談法，對監(jiān)獄人民警察的心理壓力源進行了解、分析，綜合前期文獻研究，制作調查問卷，通過問卷、量表收集一手數(shù)據(jù)，然后運用spss軟件進行數(shù)據(jù)分析，歸納總結出監(jiān)獄一線警察心理壓力的主要方面和工作績效的情況，并通過相關性分析，找到心理壓力和工作績效的關系，為下一步研究制定一線監(jiān)獄人民警察的心理健康維護奠定研究基礎，為保證女子監(jiān)獄一線警察的心理健康提供借鑒，為提高監(jiān)獄人民警察整體素質，增強隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動新時期監(jiān)獄工作的發(fā)展提供良策。

二、本研究中與警察心理相關的概念

（一）心理壓力

壓力是壓力源和壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗。人的內心沖突及與之相伴隨的情緒體驗是心理學意義上的壓力。從心理學角度看，壓力是外部事件引發(fā)的一種內心體驗。

監(jiān)獄人民警察因職業(yè)的特殊，家庭的支持、社會的認同、自我成長以及人際關系的挫折均可能成為其壓力源。任何一個偶發(fā)事件，均有可能成為監(jiān)獄人民警察的壓力源。

（二）工作效能

工作效能在本文中主要指工作中任務的完成以及工作中的人際關系。工作效能是衡量工作結果的尺度。效率、效果、效益是衡量效能的依據(jù)。工作績效，即工作效能在特定工作領域里的具體體現(xiàn)，具有目標、度量、評估三個要素。國內外研究已表明個體工作績效與其工作效能之間存在密切關系。鑒于工作效能因工作崗位的不同不便于測量，故本課題組用工作績效來完成對工作效能的測量。

目前對工作效能感的研究主要集中在教育領域的教師和學生和公共領域的國家公務員與管理領域的企業(yè)管理者等群體上，本研究將工作效能感引入對警察這個群體的研究，也是為警察隊伍研究提供新的思路。

三、女子監(jiān)獄一線警察的心理壓力與工作效能調查

監(jiān)獄人民警察扮演的多重社會角色決定了他們擔負著多種社會使命，其心理健康情況不僅影響著工作、家庭，也影響著社會主義監(jiān)獄事業(yè)的發(fā)展。課題組隨機與女子監(jiān)獄100名一線警察進行訪談，發(fā)現(xiàn)警察心理壓力主要來自以下幾個方面：一是子女成長、教育方面存在較大壓力；二是具體執(zhí)法工作中存在較大壓力；三是人際關系方面存在壓力；四是社會認同和職業(yè)認同方面存在壓力；五是個人成長方面存在壓力。

基于質性訪談基礎，課題組采用國際上普遍接受和廣泛使用的壓力測量工具——知覺壓力測評（pss）中文版 ；采用西北大學孫方遠以“工作描述指數(shù)”（JDI）量表為原型的工作績效量表 ，將工作績效分為兩個維度，包括任務績效和關系績效共 17 道題目。任務績效有 5 道題目，關系績效有 12道題目。課題組對云南省某女子監(jiān)獄人民警察進行測試，共發(fā)放問卷300份，回收278份，有效問卷213份。其中女警察182名，男警察31名；機關警察58名，押犯監(jiān)區(qū)警察150名，其他5名。課題組運用spss16軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

四、女子監(jiān)獄人民警察心理壓力情況

經(jīng)過量表統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，女子監(jiān)獄一線警察心理壓力主要有以下特征：

（一）女子監(jiān)獄一線警察壓力普遍較大

在統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，63.4%的被測警察疲憊感較大，其中47.9%的被測警察表示目前“較為疲憊”，15.5%的被測警察認為目前的狀態(tài)“非常疲憊”；22.1%的被測警察表示目前“狀態(tài)正常，沒有特別的感覺”。另外，在知覺壓力量表測試中，213名被測對象壓力平均分29.68，其中女性被測警察知覺壓力平均分30.22，男性被測知壓力平均分26.48，均高于全國城市居民常模22.34 。被測對象中87.8%的警察知覺壓力情況超過壓力正常與壓力較大的臨界值25分。由此可見，監(jiān)獄人民警察具有比全國常模更高的心理壓力，這體現(xiàn)在壓力程度和壓力范圍上。

（二）女子監(jiān)獄人民警察心理壓力主要來自工作方面

在問卷調查中，74.6%的被測認為其壓力主要來自工作方面。其中，52.6%的被測對象認為工作壓力主要是由于長期處于緊張狀態(tài)，導致疲憊不堪。這可能與監(jiān)獄一線工作要求嚴格、標準較高，以及考核、督查、檢查活動較多有關。

（三）押犯監(jiān)區(qū)警察心理壓力高于機關警察，工作績效低于機關警察

通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，押犯監(jiān)區(qū)警察知覺壓力平均分30.25，高于機關警察平均分28.10，這說明押犯監(jiān)區(qū)警察心理壓力高于機關警察。在工作績效方面，押犯監(jiān)區(qū)警察任務績效16.47分，關系績效40.45分，工作績效總分56.92分；而機關警察任務績效17.29分，關系績效43.05分，工作績效總分60.34分，這說明押犯監(jiān)區(qū)警察工作績效低于機關警察。（詳見表2）

（四）有效緩解心理壓力的途徑

在涉及到有效緩解心理壓力的途徑上，調查顯示被測警察按照有效程度進行選擇，最有效的前三項的為“休假、旅游”占62.4%，“參加業(yè)務培訓，規(guī)范執(zhí)法行為”占13.6%，“參加文藝、體育、教育活動”占12.7%。這說明在保證監(jiān)獄人民警察正常休息、休假的基礎上，通過規(guī)范執(zhí)法行為，提高對工作的駕馭能力，通過文藝、體育、教育活動減輕緊張感，對于維護監(jiān)獄人民警察心理健康都具有積極有效的作用。

五、女子監(jiān)獄一線警察心理壓力與工作效能感的關系研究endprint

本研究將對女子監(jiān)獄人民警察心理壓力與工作效能感的關系進行實際驗證，通過對女子監(jiān)獄人民警察心理壓力與工作效能感及各維度進行相關性分析，探討出心理壓力與工作效能感的相關性及其原因。（如表3）

從上表可以看出知覺壓力與工作績效相關系數(shù)為-0.078，進一步分析發(fā)現(xiàn)，知覺壓力與任務績效維度相關系數(shù)為-0.070，與關系績效維度的相關系數(shù)為-0.073，說明知覺壓力與工作績效為負相關，即知覺壓力越大，工作績效越差，但經(jīng)過進一步的顯著性檢驗，發(fā)現(xiàn)兩者之間關系不顯著，說明監(jiān)獄人民警察知覺壓力雖然很大，但并沒有顯著影響工作績效。

工作績效的兩個維度即任務績效和關系績效兩者間呈顯著正相關，即關系績效越好，任務績效也越高。

六、討論與結語

通過研究發(fā)現(xiàn)：（1）女子監(jiān)獄人民警察心理壓力水平、工作績效及其因素任務績效和關系績效，在性別上存在顯著差異性；女警心理壓力水平明顯高于男警，而在工作績效及其因素任務績效和關系績效上低于男警。（2）女子監(jiān)獄人民警察心理壓力水平、工作績效及其因素任務績效和關系績效與警察年齡、婚姻狀況、畢業(yè)院校、工作年限、職務因素上無明顯相關性。（3）女子監(jiān)獄人民警察心理壓力水平、工作績效及其因素任務績效和關系績效，在工作崗位上存在顯著差異性，具體表現(xiàn)在押犯監(jiān)區(qū)警察的心理壓力水平高于機關警察，工作績效及其因素關系績效均低于機關警察。（4）女子監(jiān)獄人民警察心理壓力水平與其工作績效水平無顯著相關性。

關于前3個結果的產(chǎn)生，考慮以下原因：一是女子監(jiān)獄中女警承擔著監(jiān)管改造罪犯、教育罪犯、管理罪犯的直接工作，較男警承受著更大的壓力與責任，且工作較為瑣碎，在任務績效上和關系績效上沒有足夠的時間和精力來完成，故知覺壓力高于男警，而工作績效低于男警。二是押犯監(jiān)區(qū)警察工作中需直接接觸罪犯，處理罪犯改造中包括思想動態(tài)、身體情況、心理波動、家庭變故、勞動改造等方面的工作，與頑固犯、危險犯的接觸較多，較機關警察有更大的職業(yè)風險，且機關警察工作中接觸外界的機會較多，有助于壓力的排解和工作績效的提升。三是工作績效及其因素關系績效方面，機關警察得分高于監(jiān)區(qū)警察，這源于機關警察這與押犯監(jiān)區(qū)警察的工作環(huán)境的差異，當在負性情緒中，關系績效會受到負向影響，而在正性情緒中，關系績效會受正向影響。

對于結論（4）女子監(jiān)獄人民警察心理壓力水平與其工作績效水平無顯著相關性。結果與課題組預期有一定偏差，課題組經(jīng)過認真探討，并對部分被測警察進行訪談，認為可能與以下原因密不可分。

第一，雖然監(jiān)獄人民警察的知覺壓力水平高于全國常模，但其具有一定的心理調節(jié)能力，心理壓力沒有對工作績效產(chǎn)生顯著影響。第二，被測警察的所屬單位——云南省某女子監(jiān)獄在舒緩監(jiān)獄人民警察心理壓力、提高工作績效方面開展了行之有效的工作。課題組發(fā)現(xiàn)，一是云南省某女子監(jiān)獄在開展了有關心理方面的疏導活動，如心理講座、警察心理劇比賽，通過這些活動幫助監(jiān)獄人民警察正確認識壓力、接納壓力、排解壓力；二是云南省某女子監(jiān)獄組織開展了監(jiān)獄工作各專項業(yè)務培訓，如刑法執(zhí)行工作培訓、獄政管理工作培訓、獄內偵查工作培訓、教育工作培訓等，這些業(yè)務培訓，有效幫助警察規(guī)范執(zhí)法行為，降低職業(yè)風險，從而實現(xiàn)從工作中來的壓力，通過規(guī)范執(zhí)法，提高業(yè)務水平，增強控制感，而降低緊張感、壓力感。三是云南省某女子監(jiān)獄開展了豐富的文藝、體育、教育活動，如在警察隊伍中組建春雨合唱團，開展心理健康講座，設立了書法協(xié)會、攝影協(xié)會，組織太極拳活動，幫助監(jiān)獄人民警察增強自我調適能力，舒緩壓力，提高工作績效。

本研究中發(fā)現(xiàn)監(jiān)獄人民警察承受著高于普通人群的心理壓力，特別是女警壓力明顯高于男警，押犯監(jiān)區(qū)警察壓力明顯高于機關警察。本研究發(fā)現(xiàn)知覺壓力與工作績效為負相關，即知覺壓力越大，工作績效越差，但經(jīng)過進一步的顯著性檢驗，發(fā)現(xiàn)兩者之間關系不顯著，說明監(jiān)獄人民警察知覺壓力雖高于全國常模，但并沒有顯著影響工作績效，這也側面說明了監(jiān)獄人民警察處理壓力的能力較強，心理耐受力較強。規(guī)范執(zhí)法行為的培訓和文藝、體育、教育活動成為休息休假外，監(jiān)獄人民警察有效緩解壓力的重要途徑。

為進一步完善對監(jiān)獄人民警察心理健康的研究，課題組希望在之后的研究中能進一步擴大樣本量，加強對一線警察的關注。課題組在研究中發(fā)現(xiàn)女警情緒易受到外部事件的刺激而引起變化，如檢查、督查會帶來女警心理上的緊張感，增加女警心理壓力；而舒緩性活動會帶來女警的輕松感，幫助其舒緩壓力。這就造成女警心理有經(jīng)常性波動，過大的波動不僅會成為心理疾病的隱患，也會影響到女警的人際關系。所以在實際工作中，可以通過建立女警心理健康維護站來對女警心理情況進行系統(tǒng)性的監(jiān)測和動態(tài)管理，建立心理檔案，追蹤女警心理健康情況；并通過系統(tǒng)的減壓活動幫助心理壓力水平顯著高于普通人群的監(jiān)獄女警將心理壓力降低在一定范圍，維護其身心健康。

注釋：

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知覺壓力量表（Chinese Perceived Stress Scale，CPSS）是楊廷忠教授根據(jù)英文版的壓力知覺量表（PSS），通過翻譯修訂，研制出了適合我國文化和國情的中文版壓力知覺量表（CPSS），經(jīng)測驗具有良好的信效度。

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