侯溪霞

摘 要：本溪水洞以其是北方最大的巖溶地下河洞穴遠(yuǎn)近聞名，是遼寧省非常著名的景點(diǎn)和熱門旅游目的地之一，旺季吸引各地的旅游者參觀游覽，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)做出巨大貢獻(xiàn)。本文基于本溪水洞的發(fā)展現(xiàn)狀，剖析本溪水洞的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題，提出了解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：水洞；現(xiàn)狀；優(yōu)勢(shì)；問(wèn)題；對(duì)策

一、本溪水洞風(fēng)景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀

本溪水洞，國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)，國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，國(guó)際旅游洞穴協(xié)會(huì)亞洲會(huì)員單位，是至今發(fā)現(xiàn)的世界第一長(zhǎng)地下充水溶洞，被贊譽(yù)為“鐘乳奇峰景萬(wàn)千，輕舟碧水詩(shī)畫間；鐘秀只應(yīng)仙界有，人間獨(dú)一此洞天”。

與全國(guó)目前各洞穴相比，按洞穴規(guī)模劃分，本溪水洞長(zhǎng)度大于 5000m，當(dāng)屬大型洞穴，為我國(guó)北方第二大洞；以洞穴面積劃分，本溪水洞屬我國(guó)北方第一大洞；以洞穴性質(zhì)劃分，本溪水 洞是我國(guó)北方最大的地下河洞穴；以洞穴游覽劃分，本溪水洞 是我國(guó)最大的水上游覽洞穴。 正是由于溶洞的獨(dú)特性、開發(fā)優(yōu)越、保存完整、環(huán)境容量大，它成為本溪的招牌旅游資源，每年吸引周邊省市的很多游客前來(lái)參觀，同時(shí)該景區(qū)的一些問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)。

長(zhǎng)期以來(lái)，單一的鋼鐵支柱產(chǎn)業(yè)支撐著本溪的發(fā)展，然而隨著礦產(chǎn)儲(chǔ)量的減少和環(huán)境資源的制約，這種發(fā)展模式已不符合時(shí)代的潮流，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)對(duì)于本溪的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。為此，本溪市委九屆五次全會(huì)將旅游業(yè)確立為接續(xù)產(chǎn)業(yè)，十屆三次全會(huì)又將旅游業(yè)確立為支柱產(chǎn)業(yè)，高度重視旅游業(yè)發(fā)展已成為全市上下的一致共識(shí)。在各方面共同努力下，本溪旅游業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，已處于全市第三產(chǎn)業(yè)的核心地位，有力地帶動(dòng)了餐飲住宿、商貿(mào)購(gòu)物、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而，隨著休閑度假游的逐步興起，本溪旅游業(yè)進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要機(jī)遇期，必須要有相應(yīng)的旅游產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，進(jìn)而突破旅游時(shí)間上的延續(xù)，解決季節(jié)變化帶來(lái)的波動(dòng)和影響，把當(dāng)前9個(gè)月的旅游時(shí)間延長(zhǎng)到12個(gè)月，最大程度地增加游客滯留時(shí)間，培育出更多全年可以消費(fèi)的旅游產(chǎn)品。水洞旅游度假區(qū)的提出，不僅符合本溪經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，而且順應(yīng)了當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展潮流。

二、本溪水洞風(fēng)景區(qū)的優(yōu)勢(shì)

（一）經(jīng)過(guò)百萬(wàn)年形成的自然景區(qū)

本溪水洞是數(shù)十萬(wàn)年前形成的大型充水溶洞，位于距本溪26公里的東部山區(qū)太子河畔，洞口坐南面北高16米寬25米，呈半月形，上端刻有薄一波手書“本溪水洞”四個(gè)大字。進(jìn)洞口是一座高、寬20多米，可容納千人的“迎客廳”。大廳向右，有旱洞300米，水洞全長(zhǎng)5800米，現(xiàn)已開發(fā)2800米，面積3.6萬(wàn)平方米，空間40余萬(wàn)立方米，最開闊處高38米，寬70米。本溪水洞正處于中期階段，即地下水位洞穴（半充水）發(fā)育階段。而洞中西側(cè)的旱洞已進(jìn)入晚期的化石洞階段，而洞口東側(cè)的銀波洞則仍處于早期的充水洞發(fā)育階段。

水洞發(fā)育的初期，是在距今40-50萬(wàn)年以前的中更新世的早期，湯河水的入滲水流在進(jìn)入 湯河──太子河間地段呈條帶分布的奧陶系灰?guī)r含水層之后，由于在其下游方向上存在較厚的石炭──二疊系砂頁(yè)巖層，是不透水層，受其影響而使巖溶水集中運(yùn)動(dòng)。在裂隙潛流條件下的巖滲作用應(yīng)以溶蝕為主。此時(shí)水洞全充水，一直持續(xù)到距今約30萬(wàn)年前的中更新世的中期，形成了水洞雛形。水洞歷經(jīng)了全充水之后，不斷擴(kuò)大洞道，特別是太子河的不斷下切和排泄基礎(chǔ)面的不斷降低，加上古氣候的影響，在距今約20-30萬(wàn)年時(shí)，水洞進(jìn)入了半充水狀態(tài)的 地下水位洞穴 階段，形成了暗河。當(dāng)?shù)叵潞佣吹劳耆鼗蚣竟?jié)性地脫離全充水狀態(tài)之后，在地層平緩、巖性軟弱、機(jī)構(gòu)破碎強(qiáng)烈的地段就產(chǎn)生了崩塌作用，從而使洞體的空間迅速增大，其洞頂?shù)母叨瓤蛇_(dá)32m，是含水層地下水位從未達(dá)到過(guò)的高度。

（二）風(fēng)景區(qū)地理優(yōu)勢(shì)

本溪水洞有得天獨(dú)厚的旅游區(qū)位優(yōu)勢(shì)，位于遼寧省東部山區(qū)本溪縣境內(nèi)，與沈陽(yáng)、鞍山、丹東、等城市相鄰沿太子河一帶分布，交通便利，客流量大。市內(nèi)有鐵路、航空及景區(qū)專用車。長(zhǎng)途客運(yùn)西安交通網(wǎng)四面八方，沈丹高速等線路都經(jīng)由此地。水洞附近有溫泉寺、湯溝、關(guān)門山、鐵剎山，廟后山等6個(gè)景區(qū)組成。這些景區(qū)以水洞為主形成了山、水、洞、泉、湖古人類文化遺址與一體的一個(gè)綜合的天然旅游資源線路使該區(qū)域旅游資源得到充分利用。

（三）景區(qū)自然風(fēng)景維護(hù)完善

本溪水洞風(fēng)景區(qū)一直以來(lái)就身體力行，十分注重對(duì)于自然風(fēng)光、自然風(fēng)景的保護(hù)工作。作為遼寧本溪地區(qū)的知名風(fēng)景區(qū)，本溪水洞曾幾何時(shí)幾乎成為這個(gè)城市旅游行業(yè)的象征。最有代表性的，就是本溪水洞景區(qū)內(nèi)的鐘乳石奇觀“玉象戲水”，幾乎成為“本溪旅游”的代名詞和標(biāo)準(zhǔn)形象。

多年來(lái)本溪水洞風(fēng)景區(qū)一直努力致力于投入大量精力用于環(huán)境保護(hù)。尤其是近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求越來(lái)越高，本溪水洞風(fēng)景區(qū)的觀光游客數(shù)量逐年遞增，相應(yīng)的保護(hù)壓力也在提升。為此，本溪水洞在2016年專門進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，為了更加市場(chǎng)化地運(yùn)營(yíng)鋪平了道路。而在接下來(lái)，風(fēng)景區(qū)管理層則充分利用調(diào)整后更加靈活多變的優(yōu)勢(shì)，在旅游合理開發(fā)和自然資源保護(hù)方面，都取得了比以往更大的效果。

（四）景區(qū)內(nèi)含有事宜健康的溫泉

本溪水洞溫泉旅游度假區(qū)作為遼寧溫泉產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，招商和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作正在順利推進(jìn)。本溪水洞溫泉旅游度假區(qū)，將建設(shè)山地休閑公園、山地高爾夫訓(xùn)練場(chǎng)、五星級(jí)酒店、溫泉會(huì)館、水上樂(lè)園等項(xiàng)目。目前，本溪水洞溫泉旅游度假區(qū)7個(gè)功能區(qū)的招商工作已全部完成，協(xié)議投資總額200億元，其中，發(fā)家峪、溫泉寺、前河沿等3個(gè)功能區(qū)的4個(gè)重點(diǎn)招商項(xiàng)目已經(jīng)落地，總投資額80億元。

三、本溪水洞風(fēng)景區(qū)管理存在的問(wèn)題

（一）景區(qū)周邊設(shè)施內(nèi)容過(guò)于單一

由于本溪水洞是自然形成的自然風(fēng)景區(qū)，所以限制了很多人為開發(fā)的因素。

現(xiàn)在分為水洞、早洞、太子河漂流、鱷魚園、鐵剎山景區(qū)、廟后山景區(qū)等景區(qū)，除了自然風(fēng)景區(qū)，配套娛樂(lè)設(shè)施還不完善。景區(qū)周邊飯店較少，如果不是私家車的話不是很方便。endprint

（二）景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)體系不健全

多數(shù)熱門的景區(qū)在散客和團(tuán)隊(duì)人數(shù)都很多的情況下都會(huì)設(shè)有專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入大門或者景區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)檢票通道將團(tuán)隊(duì)和散客分開，比如距離水洞景區(qū)不遠(yuǎn)的關(guān)門山景區(qū)，專門為團(tuán)隊(duì)和散客各自設(shè)置進(jìn)入的大門和停車場(chǎng)，進(jìn)大門前有專門工作人員將團(tuán)隊(duì)票一次性檢完，景區(qū)內(nèi)不需要再次檢票。團(tuán)隊(duì)入口與散客入口嚴(yán)格區(qū)分開，相隔較遠(yuǎn)，互不交叉，起到很好的分流作用，也減輕工作人員的檢票壓力。然而水洞景區(qū)的日客流量遠(yuǎn)多于關(guān)門山，景區(qū)面積大景點(diǎn)分散，卻只有一個(gè)入口不區(qū)分團(tuán)隊(duì)散客，停車場(chǎng)的大車和小車停車位置也無(wú)嚴(yán)格區(qū)分，易造成車輛擁堵和胡亂停放。團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠票并不是只有一張票上寫著團(tuán)隊(duì)人數(shù)，而是可以發(fā)給每個(gè)人的普通門票，游客意愿是自由活動(dòng)，但是景區(qū)要求必須由導(dǎo)游統(tǒng)一持有所有的團(tuán)隊(duì)票帶領(lǐng)游客參觀每個(gè)景點(diǎn)。景區(qū)內(nèi)一共有三個(gè)小景點(diǎn)：溶洞、地質(zhì)博物館、硅化木王國(guó)，在團(tuán)隊(duì)客人坐電瓶車和進(jìn)入每一個(gè)小景點(diǎn)時(shí)都要由導(dǎo)游帶著再次檢票。據(jù)一些游客反映，隨團(tuán)進(jìn)入景區(qū)后想要自由活動(dòng)卻沒(méi)有門票，只能跟著導(dǎo)游，走馬觀花很倉(cāng)促，時(shí)間上不自由。檢票程序太過(guò)繁瑣給導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)游客增加了麻煩，引起客人焦慮情緒，也浪費(fèi)了游覽的時(shí)間。

（三）管理與服務(wù)不規(guī)范

由于水洞還在開發(fā)階段，景區(qū)內(nèi)工作人員的服裝不整齊，服務(wù)質(zhì)量一般有待提高。自然風(fēng)景區(qū)的服務(wù)員應(yīng)起到疏導(dǎo)防安全隱患的作用，在游客出現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)能夠提供較好的幫助與服務(wù)。旅游景區(qū)管理缺少科學(xué)合理的協(xié)調(diào)與指揮， 旅游者的權(quán)益得不到切實(shí)保證， 安全事故時(shí)有發(fā)生。員工缺乏服務(wù)意識(shí)， 服務(wù)態(tài)度敷衍了事， 使旅游景區(qū)的價(jià)值大打折扣。

四、本溪水洞風(fēng)景區(qū)開發(fā)的對(duì)策

（一）建立市場(chǎng)管理機(jī)制

風(fēng)景名勝區(qū)是旅游產(chǎn)業(yè)的核心要素，是地方形象的載體，是旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)。管理體制與政策是風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展中最核心的焦點(diǎn)問(wèn)題，它決定著風(fēng)景名勝區(qū)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和發(fā)展模式。風(fēng)景名勝區(qū)管理體制與政策的改革目前在我國(guó)是一個(gè)有爭(zhēng)議而且十分復(fù)雜的問(wèn)題，因此，結(jié)合本溪實(shí)際情況，科學(xué)合理地選擇市場(chǎng)管理體制與政策， 規(guī)避各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，是該風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵。

（二）完善景區(qū)管理設(shè)備，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)

完善景區(qū)管理，提高景區(qū)工作人員服務(wù)質(zhì)量，增加巡邏和安保人員，及時(shí)制止惡劣行為，杜絕不良人群進(jìn)入景區(qū)影響景區(qū)秩序和形象，為游客的參觀游覽營(yíng)造良好的氛圍。 總之，本溪水洞景區(qū)的總體旅游發(fā)展勢(shì)頭很好，未來(lái)會(huì)繼 續(xù)保持熱門旅游目的的地位，同時(shí)也不可忽視背后隱藏的問(wèn)題，在以后的接待游客工作中加以改進(jìn)，不斷提高景區(qū)的管理 質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，才能不斷提升本溪水洞的吸引力。

（三）提高景區(qū)管理，加強(qiáng)管理干部培訓(xùn)

完善景區(qū)管理，提高景區(qū)工作人員服務(wù)質(zhì)量，增加巡邏和 安保人員，及時(shí)制止惡劣行為，杜絕不良人群進(jìn)入景區(qū)影響景 區(qū)秩序和形象，為游客的參觀游覽營(yíng)造良好的氛圍。

（四）政府應(yīng)加大投入力度

可持續(xù)發(fā)展的重要標(biāo)志是資源的永續(xù)利用和良好的生態(tài)環(huán)境。保護(hù)好人類賴以生存與發(fā)展的大氣、淡水、海洋、土地和森林等自然環(huán)境與自然資源，防治環(huán)境污染和生態(tài)破壞，可持續(xù)發(fā)展要求嚴(yán)格控制人口增長(zhǎng)提高人口素質(zhì)以及在保護(hù)環(huán)境、資源永續(xù)利用的條件下進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)。

作為自然景區(qū)，本溪政府應(yīng)對(duì)本溪水洞采用可持續(xù)性發(fā)展保護(hù)策略，在開發(fā)的同時(shí)保留自然的特征。應(yīng)加大環(huán)保意識(shí)，在欣賞自然風(fēng)光的同時(shí)保護(hù)好自然景區(qū)的環(huán)境，營(yíng)造出更好的參觀環(huán)境。

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指導(dǎo)教師：高維全

（作者單位：遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧 大連 116052）endprint