凌征強，黃 輝，曾小英（．廣州番禺職業(yè)技術學院；．廣東農工商職業(yè)技術學院）

供給側改革又稱為供給側結構性改革，是指在經(jīng)濟領域實現(xiàn)由原來主要依靠刺激拉動需求側轉變?yōu)橐揽績?yōu)化供給側相關要素的供給結構，從供給、生產(chǎn)端入手，通過解放生產(chǎn)力、提升競爭力促進經(jīng)濟發(fā)展。［1］圖書館供給側改革的核心在于改變人們的供需觀念，其通過供給帶動需求的理念對高校圖書館空間再造的啟示是高校圖書館可以通過再造高質量的空間，推動圖書館傳統(tǒng)空間借閱功能向文化交流功能轉變，從創(chuàng)新空間等供給角度帶動讀者的需求。這些供求間的矛盾影響著圖書館的長遠建設和服務的開展，必須得到高度的重視并給予解決。供給側結構性改革給圖書館空間資源改造工作提供了非常好的參考意見，即從供給側入手，破解供給與需求脫節(jié)的問題，在全面把握讀者需求的前提下，審視供給端即圖書館本身的問題，進行信息資源、空間資源的調整、再造，同時注重供給價值的提升。

1 國內外圖書館空間規(guī)劃與再造研究及實踐現(xiàn)狀

1.1 國外相關實踐與研究現(xiàn)狀

在國外，空間再造日益受到圖書館的重視，許多圖書館紛紛將空間再造納入圖書館的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。如，新西蘭各大學圖書館將“空間再造和利用”列入戰(zhàn)略規(guī)劃的重要議題，梅西大學圖書館提出“圖書館應主動地給動態(tài)的、創(chuàng)造性的學習空間以優(yōu)先權”，懷卡托大學圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃中提出圖書館應“提供學習和休閑空間”以滿足所有用戶的多樣需求。［2］美國圖書館界創(chuàng)客空間研究起步較早，且大部分研究都付之以實證，主要是通過館內空間改造或是利用其他閑置空間資源開辟創(chuàng)客空間。

美國同時形成了較為完善的空間評估理論體系，如，美國北卡羅來納州立大學格林斯伯勒分校（簡稱NUCG）2007年就開啟圖書館空間評估之旅，是圖書館界諸多重大前沿理論實踐研究的發(fā)源地，近年來歐美圖書館界關于空間再造的成功實踐，基本上都建立在強大的評估機制和有效的評估成果基礎上。如，美國東北大學圖書館、美國戴頓大學圖書館等，都是通過空間整合將圖書館傳統(tǒng)空間打造成為共享化的知識空間，空間再造通過評估后再進行改造，改造后再進行評估這種循環(huán)往復的過程實現(xiàn)的，在實踐過程中也逐漸形成了一套較為完整的空間評估理論體系。［2］

1.2 國內相關研究與實踐現(xiàn)狀

吳建中最早將“信息共享空間（IC）”的概念引入我國，針對圖書館的“人、資源、空間”三個要素，提出發(fā)掘圖書館作為空間場所的價值；［3］褚樹青在“第三空間”基礎上提出了“第三文化空間”概念；［4］鮑盛華從自身實踐的角度論述傳統(tǒng)物理空間的再造與調整；［5］段小虎從“第三空間”與圖書館空間的關系、圖書館“空間轉向”的實踐意義等方面論述了圖書館空間認知體系的重構；［6］周久鳳在分析“信息共享空間”“知識共享空間”“學習共享空間”“公共文化空間”等的內涵與關聯(lián)，并在闡述多維空間理論表征的基礎上，探討了圖書館空間再造策略。［7］有關圖書館空間的文獻定量研究也有數(shù)篇，并在一定程度上對我國圖書館空間研究現(xiàn)狀進行了梳理。近幾年也陸續(xù)有圖書館空間再造的實踐案例，如，2013年，華東師范大學閔行校區(qū)圖書館對主樓大型電子閱覽室改造成為開放式學習交流中心——“第三空間”；高校多數(shù)創(chuàng)客空間在2014-2016年建設，如，武漢大學圖書館等高校圖書館已建成創(chuàng)客空間。但目前還缺少空間價值評估研究報道,而且大部分空間再造實踐并未建立在預先規(guī)劃的基礎上。［8］

1.3 廣東省高校圖書館空間再造實踐現(xiàn)狀

課題組通過對廣東高校圖書館空間再造現(xiàn)狀的調研發(fā)現(xiàn)，不論是理論研究還是實踐研究，廣東均具有一定基礎甚至有些方面走在國內其他高校的前列。在本科院校中，廣東外語外貿大學圖書館首開空間再造之先河，最早進行了信息共享空間再造的初步嘗試。隨后，暨南大學圖書館、華南師范大學圖書館、華南理工大學圖書館、廣東工業(yè)大學圖書館等也進行了空間再造。暨南大學在考察國內外多所圖書館尤其是港臺地區(qū)圖書館的基礎上，對圖書館原電子檢索區(qū)進行了“智慧空間”改造，設置了可小組討論的“匯智屋”，用于3D打印和多媒體空間的“創(chuàng)智坊”，集討論、研修為一體的“聚智閣”及寓意古代圣賢顏回的“集賢巷”，營造了一個像家一樣舒適的圖書館氛圍。華南師范大學圖書館于2016年底進行了第一期再造，增加了封閉式研討間，設置開放式學習、休閑座位和開放式討論桌，并開設了聽雨軒、尚書房等環(huán)境優(yōu)美的文化交流空間；2017年底進行了第二期再造，改造后的空間主要用于特色文獻、文化與藝術展覽，師生間的交流探討，新書借閱，以及數(shù)字資源利用。華南理工大學進行了大通間改造。

綜上所述，國外空間理論研究起步較早，具有較豐富的實踐經(jīng)驗，往往會認真調查分析讀者需求，從提供優(yōu)質讀者服務的角度出發(fā)，總體進行規(guī)劃再造，以滿足當前及潛在的讀者需求。除此之外，國外還十分注重空間價值評估，以合理的評估制度來審視再造是否達到預期效果。國內空間再造的研究起步較晚，存在盲目跟風、規(guī)劃不合理、再造不實用、設計與使用需求分離等問題，且再造后空間使用的價值是否達到預期目標，目前鮮有關注。在國外，供給側改革的理論源自經(jīng)濟學界的供給學派，即薩伊定律，目前還沒有發(fā)現(xiàn)將此理論應用于圖書館空間再造的研究及實踐報道。近兩年，國內有學者從圖書館服務供給的角度論述供給側改革在圖書館的運用，也只是初步嘗試，缺少較具影響力的研究成果。

2 我國高校圖書館空間規(guī)劃和再造的問題

2.1 總體規(guī)劃不夠合理，再造目標不明確

從2014年至今，隨著創(chuàng)新強校工程和信息化校園的推進，許多高校進行了圖書館空間再造，通過引進新的技術、更換舊設備、資源整合等系列措施，圖書館的功能得到了調整，服務能力得到了較好的提升。但是，也存在不少趕潮流跟風現(xiàn)象，為了迎合創(chuàng)新強校的建設，許多圖書館快速上馬空間改造項目，并未經(jīng)過全面、細致的讀者需求調查分析，未能根據(jù)未來圖書館的發(fā)展方向和基于真正的讀者需求，在沒有結合高校實際情況進行完善總體規(guī)劃或者再造目標尚未明確的情況下，僅通過短暫的實地走訪、調研，不少圖書館甚至沒弄清楚空間再造的真正目的是什么，就快速完成了圖書館的空間再造，這種快速生長的新事物極可能會出現(xiàn)新的空間應用不合理問題對未來圖書館的發(fā)展埋下了隱患。

2.2 空間結構不夠科學，圖書占用空間比例過高

高校通常按照生均80-100冊的配比來收藏圖書，人數(shù)1萬人左右的高校藏書量均達上百萬冊。一項調查顯示，對圖書館10年間的圖書借閱統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，圖書出版10年后其利用率會大幅下降，被利用最多的館藏圖書，80%是近3年內出版的，90%是2年內出版的，［8］而這些圖書通常只占到了圖書總數(shù)的10%。因此，讀者很容易迷失在茫茫書海中，產(chǎn)生“圖書館沒有什么新書”的錯覺，進而對圖書館的資源質量產(chǎn)生懷疑，降低了館員的服務效率和圖書的利用率。不僅如此，大量的紙質圖書存放需要很多實體書架，實實在在的占用了圖書館大部分的物理空間，許多圖書館已經(jīng)處于無空間可用、閱讀活動無法開展、自修座位嚴重不足的尷尬局面。由于長期圖書積累造成空間嚴重不足，空間結構不夠科學成為當前高校圖書館的一大難題。

2.3 新技術處于發(fā)展階段，空間智慧化仍有待改善

上世紀末，高校圖書館迎來了電子閱覽室建設的大浪潮，圖書館也贏得了一次信息化建設的好機會，為圖書館開展數(shù)字資源服務做出了較大貢獻。許多圖書館雖然在空間再造時引進了新技術，淘汰了舊設備，大量引入自助服務機器，提供頁面瀏覽、資源下載、網(wǎng)絡入口等服務方式，但技術發(fā)展速度仍滯后于社會平均水平。當前，國內不少高校嘗試對落后的電子閱覽室進行改造，建設共享空間，但整體上共享空間建設仍處于初級階段，罕有建立了真正意義上智慧化共享空間的圖書館。

2.4 未能與時俱進，創(chuàng)新空間服務進展緩慢

與公共圖書館相比，我國高校圖書館創(chuàng)新服務進展較為緩慢。首先，高校圖書館的資金來源相對固定，經(jīng)費預算一般無法隨意更改，審批手續(xù)也較為繁瑣，導致一些好的理念、思路無法迅速開展；其次，開展創(chuàng)新服務，需要大量的創(chuàng)新型館員，要求館員必須能夠與時俱進，掌握社會科技發(fā)展的最新動向，了解當前讀者的需求并與讀者協(xié)同互動，引領讀者進行學術創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等，同時還要規(guī)劃專門的場地并積極宣傳，吸引足夠多的團隊進駐?？上У氖牵鄶?shù)高校圖書館在這些方面都存在較大欠缺，因此，當公共圖書館響應社會發(fā)展和讀者需求，紛紛引進“智慧圖書館”、開辟“創(chuàng)客空間”等創(chuàng)新服務時，高校圖書館未能與時俱進，緊跟時代發(fā)展步伐，導致創(chuàng)新空間服務進展緩慢。

3 基于供給側改革視角的高校圖書館空間規(guī)劃和再造策略

3.1 制定考評機制，推動供給側改革的實施

建立完善的考評機制，對高校圖書館的空間規(guī)劃和再造進行績效考核，設定一個循環(huán)機制，再在循環(huán)中不斷發(fā)現(xiàn)、更正、完善空間規(guī)劃和再造的成效，為實施供給側改革提供參考借鑒。如，美國東北大學制定了5步空間再造考核機制：①通過意見箱、網(wǎng)站等途徑收集讀者對館內桌椅、打印機等基礎設施的滿意情況；②在圖書館數(shù)字化媒體共享空間建設完成時進行功能驗收；③在每學期末對讀者的軟硬件基礎設施需求進行調查，如，讀者是否經(jīng)常攜帶筆記本電腦還是利用圖書館電腦、讀者有哪些方面的軟件應用需求等；④對圖書館新開辟的3D打印“創(chuàng)客空間”重新進行規(guī)劃，增加了更多的室內設施；⑤在年末對以上設施、設備、空間等使用情況（學習、娛樂）、利用模式（個人/團體）進行全面統(tǒng)計和分析，并繪制相關表格對空間規(guī)劃和再造進行績效考核。通過以上5個環(huán)節(jié)，該校圖書館可及時掌握讀者需求，發(fā)現(xiàn)讀者對設施及空間使用存在的具體問題，再根據(jù)上一學年的實際情況，調整下一學年的空間規(guī)劃，調整資金的具體投入項目，清退一些閑置及利用率低的空間資源，及時改變空間的功能，有效提高圖書館場所的利用價值，真正做到從源頭上，即供給側層面對資金、空間、設施進行精準的掌控，并最終從讀者角度出發(fā)，有效提高服務水平，彰顯圖書館的服務價值，使得圖書館的空間價值與服務價值得到有機統(tǒng)一、相互促進。

3.2 從供給側的角度進行總體規(guī)劃，避免重復建設

再好的技術、設備和設施，最后都會被后來者超越，服務和文化才是圖書館關注的重點。因此，應當從服務內容和服務質量出發(fā)，從供給側角度對空間進行總體規(guī)劃，并分步實施改造，讓改造緊緊圍繞圖書館的服務來進行。從供給側角度進行圖書館空間再造總體規(guī)劃，需要遵循以下原則：堅持簡單實用、以服務讀者為核心、為未來留下足夠的延伸和發(fā)展空間。設備、技術的發(fā)展非常快速，現(xiàn)在的先進設備也許過不了多久就會成為落后設備，甚至不兼容新技術，所以改造要根據(jù)各高校的實際情況進行。如，研修間或討論室的改造問題，本科院校由于注重科研，導師經(jīng)常要與研究生團隊進行學術討論，研修間可以較好的解決場所問題，研究團隊可以隨時使用，又不需要管理。但是高職院校側重實際操作，通常校內均設有實驗室、工作室、實訓基地等，學術討論的需求不是很強，設置研修間可能利用率不高。所以，以讀者需求作為導向進行規(guī)劃，真正做到改造是讀者所需，改造后能為讀者所用，同時也要為將來的發(fā)展留下足夠的拓展空間，避免重復投入、建設。

3.3 調整圖書資源結構，優(yōu)化館藏物理空間

隨著讀者對公共交流空間需求的不斷增加，為騰出足夠空間供讀者使用，高校圖書館應對圖書資源結構進行調整。如，2015年，華南農業(yè)大學等高校圖書館紛紛建設密集書庫，將利用率低、年代久遠及存量大的圖書副本下架并存放到密集書庫中，騰出更多空間用于文化交流和創(chuàng)客空間的建設。2016年，華南理工大學圖書館在充分的調研讀者需求基礎上，采取了壓縮工作人員辦公空間、壓縮社會科學書庫存儲空間的空間改造方法，將圖書館閱覽座位從原有的1,078個增加到2,427個，有效優(yōu)化了原閱覽空間服務效能不足的問題，將服務能力提升137%。［9］此外，對館藏空間進行調整，除了要壓縮紙本圖書的數(shù)量，還應當提高電子圖書的館藏占比數(shù)量。當前，國外高校圖書館已形成以電子資源為主、紙質資源為輔的文獻資源建設政策，海外高校也大多如此。如，澳洲高校圖書館電子文獻采購所花經(jīng)費占全館文獻購置經(jīng)費比例普遍高于70%，有的甚至達到90%。［10］據(jù)教育部高等學校圖書情報工作指導委員會最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，廣東省高校圖書館中，中山大學圖書館2017年總經(jīng)費為7,609萬，其中，電子圖書采購經(jīng)費1,513萬，也占比較高的比例；目前中山大學圖書館藏紙質圖書455萬余冊、電子圖書681萬余冊，電子圖書的館藏數(shù)量已經(jīng)大幅超過傳統(tǒng)文獻數(shù)量。所以，調整優(yōu)化圖書資源結構，可以有效增加文化交流空間，開展更多的學術活動，同時也不會降低圖書資源的利用率，既保證了傳統(tǒng)服務更好開展的同時，又促進了讀者對圖書館場所的利用，可見，調整資源結構的空間再造極為必要，應當優(yōu)先進行。

3.4 引進智能化等技術，打造創(chuàng)新性強的服務空間

舒適的環(huán)境是讀者選擇圖書館的重要因素之一。高校應當結合時下快速發(fā)展的人工智能等技術，建設智慧化的圖書館空間，令其具備實時感知館內的溫度、濕度、光亮、讀者流量等智慧感知功能，自動調整室內氣溫環(huán)境；并自動根據(jù)讀者流量開放庫室，識別讀者并推薦圖書和服務?；蛘吒鶕?jù)高校專業(yè)特點，設置主題性較強的“創(chuàng)客空間”供學生讀者使用，如，武漢大學圖書館與學校大學生創(chuàng)新實踐中心合作，建造了武漢大學學生社會實踐基地“創(chuàng)客空間”?；貜氖覂仍O置到運營，均由學生自主設計完成，內設創(chuàng)客小聚區(qū)、創(chuàng)客分享會、創(chuàng)客工作坊、創(chuàng)意教育等多個區(qū)域，氛圍舒適、環(huán)境優(yōu)雅，受到學生讀者的高度肯定和認同，通過人性化的規(guī)劃、改造，逐步改善圖書館服務環(huán)境，圖書館煥發(fā)了新的魅力。結合時下高速發(fā)展的人工智能技術，深圳大學圖書館2016年進行了基于物聯(lián)網(wǎng)RFID的智慧化空間建設，首先通過WIFI進行全館無線網(wǎng)絡全覆蓋，解決“萬物互聯(lián)”的短途通訊問題；接著對所有圖書、期刊和設備進行“物化”智慧改造，為其貼上RFID標簽以實現(xiàn)身份識別；最后，通過設置智能化樓宇管理系統(tǒng)和智能信息發(fā)布系統(tǒng)，實現(xiàn)一個人通過一臺電腦就可以掌控整棟圖書館的強大功能。在完成了這樣的智慧化建設之后，該館讀者在門禁處即可完成身份識別，之后就能自助借還圖書、預約座位、使用自助設備掃描文印以及控制臺燈的亮度等。［6］

3.5 建設學習共享空間，盤活閑置空間資源

為了有效利用和盤活圖書館閑置空間資源，還需考慮建設一部分能夠實現(xiàn)靈活共享的學習空間。共享空間是讀者文化交流活動的主要場所，主要包括學習共享空間、信息共享空間、公共文化空間、第三空間等。學習共享空間主要由小組學習室、開放自習區(qū)、咨詢臺、咨詢室、寫作中心、研討室和休閑區(qū)等組成。［11］針對學校師生讀者日益高漲的使用需求，為高效利用圖書館緊張的空間資源，提高圖書館的服務水平，2015年底，廣東外語外貿大學圖書館將其電子閱覽室進行了信息共享空間的改造，改造后的信息共享空間環(huán)境優(yōu)美舒適，除了能夠為讀者提供個人研修、小組討論、中小型會議等服務功能外，空間內還提供豐富的信息設備和閱讀工具供讀者檢索利用。該圖書館在改造時，專門挑選了遠離自修區(qū)域的南樓平層，布置了大量實木、可拆卸組合的家具，供讀者自由使用，這樣設置的好處是，既可以讓團體讀者暢所欲言進行學術討論和交流，又能兼顧個人讀者研修需求，使得靜區(qū)動區(qū)相互分離，空間功能結構更加完整飽滿。同時在大部分桌椅上面增加電源和USB接口，增加自主控制的臺燈和空調，令讀者產(chǎn)生非常好的私密空間感，需要使用這些空間的讀者僅通過手機APP就能完成預約，由于資源利用非常透明、方便，該校的信息共享空間利用率極高，得到了讀者的高度好評。通過高效率的學習共享空間建設，盤活遠離自修區(qū)域的閑置空間資源，有效提高了圖書館空間資源的利用率。