程煥文

0　引言

在過去30余年間的圖書館事業(yè)發(fā)展過程中，自動化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)曾一度為圖書館帶來了翻天覆地的變化。新世紀(jì)以來，數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)等的發(fā)展也讓圖書館興奮了一段時間，圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化程度不斷增強(qiáng)。然而，近十年來，革命性技術(shù)并未出現(xiàn)，相應(yīng)地，能夠引起圖書館進(jìn)一步變革的新技術(shù)也沒有出現(xiàn)?，F(xiàn)在回頭來看，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、通信技術(shù)實際上并沒有為圖書館帶來革命性變化，而如火如荼的云計算、大數(shù)據(jù)與圖書館也沒有太大的關(guān)系，沒有為圖書館帶來根本性變革。然而，技術(shù)的潮流依然會滾滾向前，我們無法預(yù)知它會為圖書館帶來什么樣的變化。但目前我們知道至少有三種技術(shù)會或多或少推動圖書館的發(fā)展。

其一，人工智能。人工智能已經(jīng)滲透到社會的各個領(lǐng)域，目前應(yīng)用于高校圖書館的是智能的圖書機(jī)器人。

其二，量子計算機(jī)。當(dāng)前各國正在積極研發(fā)量子計算機(jī)，它將大大提升計算的能力和速率。

其三，Space X空間探索計劃。埃隆·馬斯克(Elon Musk)計劃在2019～2024年期間通過“獵鷹9號”火箭發(fā)射大約1.2萬顆通信衛(wèi)星到軌道平面，組成衛(wèi)星通信群，在全球范圍內(nèi)提供低成本的互聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)[1]。假如計劃成功實施，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)傳輸會發(fā)生深刻的變化。

可以想見，未來五至十年技術(shù)將會發(fā)生翻天覆地的變化，而高校圖書館路在何方，我們目前無法明確地預(yù)知。但圖書館作為知識中心、學(xué)習(xí)中心、文化中心的功能，相信必然是圖書館未來發(fā)展中應(yīng)不斷深化的三大功能。

1　資源建設(shè)與知識中心

高校圖書館發(fā)展的趨勢是什么？這是一個難題。大約在2000年前后，高校圖書館都奔向數(shù)字圖書館，也啟動了CERNET和CALIS兩大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。CALIS致力于建設(shè)全國高校文獻(xiàn)保障共享系統(tǒng)，兩期的建設(shè)目前已逐漸陷于停滯；而作為教育部“211”重點(diǎn)工程的CADAL也發(fā)展低迷；目前運(yùn)轉(zhuǎn)尚可的全國共享系統(tǒng)應(yīng)該是CASHL。

高校發(fā)展經(jīng)歷了“211”“985”“雙一流”三個時期，當(dāng)前進(jìn)入“雙一流”建設(shè)階段，即建設(shè)一流大學(xué)、一流學(xué)科。在“211”“985”時期，高校是項目式發(fā)展模式；“雙一流”則是一個長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃模式，動力來自國家的長期經(jīng)費(fèi)支持。這三個時期的高校發(fā)展過程，本質(zhì)在于經(jīng)費(fèi)的分配，目標(biāo)是建設(shè)國際一流高校。到2030年，高校之間的差距會進(jìn)一步擴(kuò)大。那么，在配合學(xué)校“雙一流”建設(shè)的背景下，高校圖書館發(fā)展的根本在于什么呢？那就是資源！

在數(shù)字資源飛速增長和普遍使用的當(dāng)下，很多人對數(shù)字資源沒有清醒的認(rèn)識。在較長的一段時間里，人們對數(shù)字資源的發(fā)展充滿了信心。但是，多年來的實踐經(jīng)驗表明圖書館已在不知不覺中被數(shù)字資源捆綁，被數(shù)據(jù)庫商綁架，《程煥文之問——數(shù)據(jù)商憑什么如此狼？》[2]深入地探討了這一問題。此外，還潛伏著一個更大的危機(jī)，即數(shù)字資源保存問題。這些年來，圖書館學(xué)界、業(yè)界召開了很多會議討論數(shù)字資源保存問題，但我本人對數(shù)字資源保存不抱樂觀的態(tài)度。

從圖書館的上游產(chǎn)業(yè)——出版業(yè)來看，出版形式同樣沒有發(fā)生根本性變革。雖然歐美國家紙質(zhì)文獻(xiàn)的出版曾一度低迷，但最近兩三年開始回暖，許多出版社扭虧為盈。我國的出版事業(yè)特立獨(dú)行，仿佛與世界潮流毫無干系。我國的出版總量從1980年代每年幾萬種增長到如今每年約50萬種，是其他國家總和的數(shù)倍。面對如此龐大的出版量，高校圖書館如何發(fā)揮文獻(xiàn)保存的基本職能，如何開展館藏建設(shè)，都是值得深思的問題。我在任何時候都在講紙質(zhì)資源是圖書館的根本。今天圖書館的信息資源建設(shè)，如果一味跟風(fēng)，讓數(shù)字資源牽著鼻子走，各館資源的同質(zhì)化情況將越來越嚴(yán)重，館藏就會毫無特色可言。在所有高校圖書館的館藏資源趨同的情況下，怎么能實現(xiàn)一流的圖書館發(fā)展呢？遑論建設(shè)一流學(xué)科、一流大學(xué)！因此，圖書館的資源建設(shè)應(yīng)是兩條腿發(fā)展模式：數(shù)字資源和紙質(zhì)資源并行。中山大學(xué)圖書館始終致力于紙質(zhì)館藏的建設(shè)。根據(jù)學(xué)術(shù)著作在總出版量中的占比，每年約有10萬～13萬種的學(xué)術(shù)圖書是高校圖書館需要購藏的。在全國高校圖書館中，每年采訪量有6萬～8萬種的圖書館并不多見。近三年中山大學(xué)圖書館的年均采訪量超過十萬種，堅持下去，意味著十年后中山大學(xué)圖書館將比其他圖書館多擁有30萬～50萬種文獻(xiàn)。

在各圖書館資源高度同質(zhì)化的情況下，一個圖書館知識資源積累有多大，學(xué)校的學(xué)科平臺就有多高。近年部分高校圖書館大力進(jìn)行特色資源建設(shè)，如北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館。中山大學(xué)圖書館同樣每年都在用大比例的經(jīng)費(fèi)從事特藏資源的建設(shè)。

觀諸我國公共圖書館，館長們也處于迷茫的狀態(tài)之中。近百年來，我國圖書館一直在追趕世界圖書館的潮流。然而，隨著我國經(jīng)濟(jì)的崛起，我國圖書館不僅在硬件上已超越歐美圖書館，過去歐美的先進(jìn)圖書館理念也在我國圖書館界成了普遍共識，在經(jīng)驗方面已無新的興奮點(diǎn)。新世紀(jì)以來，歐美圖書館界對我國圖書館事業(yè)的看法也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。在此背景下，我國圖書館界出現(xiàn)關(guān)于發(fā)展趨勢的彷徨。我們不應(yīng)彷徨，而應(yīng)從現(xiàn)在開始引領(lǐng)世界潮流！國際圖書館界經(jīng)常討論圖書館的發(fā)展趨勢，趨勢之一是重視紙質(zhì)資源建設(shè)，突出特色資源的發(fā)展。我們更應(yīng)堅定不移地走“資源為王”之路。1992年全國文獻(xiàn)普查時，中山大學(xué)圖書館館藏總量僅300萬冊左右；但到2017年12月，館藏總量已達(dá)685萬冊。然而，這與歐美大學(xué)圖書館相比，仍存在較大的差距。如果把中山大學(xué)圖書館館藏總量放在歐美大學(xué)圖書館排行榜中，其排名約在100位左右。按照教育部辦學(xué)要求核算，中山大學(xué)圖書館離生均150冊藏書還有一段距離，我們?nèi)匀灰M(jìn)一步加強(qiáng)館藏建設(shè)。

除館藏資源之外，另一個問題是空間資源?？臻g資源的發(fā)展是提高圖書館吸引力的重要途徑。2001～2004年，中山大學(xué)圖書館實現(xiàn)了空間資源的飛越，躍居全國高校圖書館總面積第一。但按照教育部的辦學(xué)條件要求，生均建筑面積仍然不足。全國只有沒有擴(kuò)招的學(xué)校，生均擁有圖書館面積才勉強(qiáng)合格。

實際上，總的來看，我國圖書館界在空間資源的發(fā)展上已逐漸引領(lǐng)世界潮流。近年來，我國圖書館在空間設(shè)計上充滿創(chuàng)意。未來圖書館的發(fā)展趨勢將包含空間資源，且呈多樣化特色，更加切合用戶的需要。圖書館館員是否思考過圖書館空間如何才能更適合讀者的需求？中山大學(xué)圖書館總館過去是三線制建筑模式，明四暗八；改造擴(kuò)建后，圖書館成為大空間、敞開式、功能化布局模式。對于這樣的空間，如何改造利用，有很多值得思考的問題。在圖書館空間變化過程中，每個圖書館都有一些突破和創(chuàng)新。比如，中山大學(xué)學(xué)人文庫采用16～19世紀(jì)歐洲圖書館流行的閱覽大廳樣式，以及中山大學(xué)歷史文化與中國歷史文化的元素，古今中外渾然一體，高貴典雅，別有情趣。

圖書館空間資源的發(fā)展觀念在過去有很大的變化。中山大學(xué)圖書館多功能報告廳——聚賢廳在當(dāng)初設(shè)立時，有部分人反對，而在今天這類多功能報告廳是圖書館的標(biāo)配空間。圖書館的空間資源與知識資源是同等重要的。讀者除了在圖書館閱覽讀書之外，還需要利用更多的空間資源，如展覽空間、學(xué)習(xí)空間、共享空間?？臻g本身就是一種資源?？臻g資源的重要性越來越被重視。很多圖書館因空間資源不足而受到發(fā)展的局限。

總之，各高校圖書館如何發(fā)展，最重要的是文獻(xiàn)資源和空間資源的發(fā)展。

2　閱讀推廣服務(wù)與學(xué)習(xí)中心

資源建設(shè)始終是基礎(chǔ)，不是圖書館的目的。圖書館的目的是服務(wù)，為服務(wù)對象提供服務(wù)。這是現(xiàn)在圖書館另一個迷茫的地方。過去有信息挖掘、信息推送，但是今天，隨著讀者信息能力的提升，圖書館參考咨詢的地位日漸式微。在數(shù)字資源匱乏、經(jīng)費(fèi)匱乏的年代，圖書館的參考咨詢服務(wù)曾是一種很高級的信息服務(wù)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)興起并迅猛發(fā)展后，過去靠專利、索引為生的情報所基本上江河日下。隨著人們的信息檢索能力不斷提高，對圖書館開展信息素養(yǎng)教育也提出了更高的要求。即使今日之查新查引服務(wù)，其必要性也有賴于制度的保障。

近年來，高校圖書館興起閱讀推廣，并以一股燎原之勢席卷全國。我擔(dān)任中國圖書館學(xué)會副理事長，負(fù)責(zé)全國閱讀推廣工作，但對如火如荼的高校閱讀推廣現(xiàn)象憂心忡忡。大學(xué)是聚集一眾讀書人的所在，讀書人讀書本是理所當(dāng)然之事，現(xiàn)如今還要通過閱讀推廣來宣傳其重要性和必要性，實屬荒唐！即便如此，高校的閱讀推廣工作依然十分必要。中山大學(xué)圖書館每年推出全校閱讀報告，評估各院系學(xué)生的閱讀狀況，得到學(xué)校的重視和支持，也引起各院系的高度關(guān)注和熱議。那么，面對高校閱讀率逐年持續(xù)下跌之勢，高校圖書館應(yīng)采取什么措施來提升閱讀率呢？很多圖書館提出嵌入式的學(xué)科服務(wù)方式，即高校圖書館員嵌入各院系的學(xué)術(shù)團(tuán)隊和學(xué)術(shù)研究，提供定制化的信息服務(wù)。在去年的圖書館機(jī)構(gòu)改革中，中山大學(xué)圖書館重組公共服務(wù)部，設(shè)立學(xué)科服務(wù)、閱讀推廣和館際互借三個小組，著力提升這三方面的服務(wù)。

在提高借閱總量的同時，如何最大限度地吸引讀者到館，也是高校圖書館面臨的難題。讓讀者來到圖書館，知道圖書館，了解圖書館，這是圖書館長期發(fā)展的重要職責(zé)；如何讓師生最大限度地利用資源是圖書館員在工作中始終要想到的。十多年前，中山大學(xué)圖書館盡管設(shè)施設(shè)備很普通，但理念非常領(lǐng)先，時至今日，當(dāng)我們的理念變成大家的共識之后，也就不能稱為先進(jìn)了。十年前，我們講自由、平等、開放，現(xiàn)在全國圖書館普遍在講這一觀念。人性化、借閱無限量、免費(fèi)、開放的服務(wù)我們均已實現(xiàn)。但面對不看書的學(xué)生、鮮少踏足甚至從未來過圖書館的教師，圖書館的工作任重道遠(yuǎn)。圖書館服務(wù)應(yīng)該向更深的底層精細(xì)化方向發(fā)展。當(dāng)多數(shù)圖書館服務(wù)實現(xiàn)自動、自助時，圖書館的服務(wù)精細(xì)化就是要更多地深入到末端、終端服務(wù)。面對有限的時間，海量的閱讀資源，圖書館的閱讀推廣工作尤為必要。如何調(diào)動讀者閱讀的興趣，充分發(fā)揮圖書館的資源效益，是圖書館應(yīng)該深思的問題。

“為人找書，為書找人”是圖書館工作的核心。實際上，我們僅僅做到了前者，后者則沒有實現(xiàn)；前者是被動式服務(wù)，后者才是主動、積極的服務(wù)。圖書館的服務(wù)只有在“為書找人”的時候才是主動的。南京大學(xué)自2015年開始實施“悅讀經(jīng)典計劃”，按照經(jīng)典性、思想性、知識性、前沿性和可讀性的遴選標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過廣大師生網(wǎng)絡(luò)投票等方式選出60種基本書目和100多種拓展書目，這一計劃是南京大學(xué)實施“三三制”本科教學(xué)改革五年以來在通識教育領(lǐng)域向前邁進(jìn)的又一步。中山大學(xué)圖書館也曾開展“中山大學(xué)青年學(xué)者推薦書目”活動，旨在鼓勵學(xué)生多讀書，讀好書，讀經(jīng)典書。

3　特藏資源與文化中心

高校圖書館還肩負(fù)著文化中心職能。中山大學(xué)圖書館的特藏部、古籍修復(fù)保護(hù)中心是新世紀(jì)中山大學(xué)圖書館所擁有最獨(dú)特的發(fā)展方向。當(dāng)其他圖書館對數(shù)字資源和數(shù)字化建設(shè)孜孜以求的時候，中山大學(xué)圖書館在中西文古籍、特藏資源的收集、整理和保護(hù)方面在全國獨(dú)樹一幟。

在數(shù)字化發(fā)展過程中，我們應(yīng)始終清醒地認(rèn)識到圖書館是學(xué)校的文化中心。如何保存和傳承文化是圖書館的重要職能。因此，中山大學(xué)圖書館特別關(guān)注和重視發(fā)展特藏資源，探索古籍保護(hù)的理論和技術(shù)。

近四五年來，數(shù)字人文掀起新一股熱潮，成為熱點(diǎn)。圖書館在推動數(shù)字人文發(fā)展的時候，首要的基礎(chǔ)是特色資源。數(shù)字人文要求圖書館員、技術(shù)開發(fā)人員、學(xué)科專家緊密合作，傳統(tǒng)的所檢即所得已經(jīng)過時，數(shù)字人文要實現(xiàn)的是關(guān)聯(lián)性揭示，是深入挖掘和整合不同事物的內(nèi)在聯(lián)系，這與今天的圖書館服務(wù)本質(zhì)是一致的，這也是數(shù)字人文流行的原因。換句話說，圖書館服務(wù)應(yīng)該變“嵌入式”為“合作式”。圖書館與學(xué)科老師的關(guān)系是合作，也只有平等合作，良性互動才會長久。目前中山大學(xué)圖書館正努力推動這一方面的發(fā)展。

概括起來，圖書館將向知識中心、學(xué)習(xí)中心、文化中心深入發(fā)展，重點(diǎn)是資源建設(shè)與服務(wù)，而紙質(zhì)資源、數(shù)字資源、空間資源是文化中心、學(xué)習(xí)中心的基礎(chǔ)。