王星星

（貴州省骨科醫(yī)院，貴州 貴陽 550007）

骨科護(hù)理正是最考驗人性化服務(wù)的項目，患者在治療之后往往需要長時間的臥房，行動不便，這對患者生理和心理都有極大的影響，而為了保證良好的康復(fù)效果，骨科護(hù)理不得不越來越朝著人性發(fā)展。這恰恰也相應(yīng)了護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變，從對疾病的關(guān)注轉(zhuǎn)移到人的身上來，本文將從人性化護(hù)理在管理骨科護(hù)理中所起到的重要作用，優(yōu)勢以及最重要的應(yīng)用方面來開展探討。

1 人性化骨科護(hù)理的重要性

1.1 以人為本，還原最初

中國五千年來一直以人為目標(biāo)在發(fā)展，以人為本更是國家和各個人民心中最堅定不移的想法。還原最初的思想，將傳統(tǒng)的護(hù)理轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的護(hù)理上來，還原最初的思想，以人為本，做更好的醫(yī)療服務(wù)業(yè)[1]。這有利于提高患者對醫(yī)療單位的滿意度，同時更增強(qiáng)了醫(yī)院所應(yīng)該具有的完善的護(hù)理體系，和護(hù)理思想。還原最初的想法，相應(yīng)國家的號召，更好地開展醫(yī)療工作[2]。

1.2 互利共補(bǔ)，社會更美

人性化護(hù)理不僅有利于增加患者對醫(yī)院以及醫(yī)務(wù)人員的信心，相對的也會提高護(hù)理人員的熱情。人與人的情感是相對的，以眼還眼以牙還牙，滴水之恩涌泉相報，如果你以對待一個患者，一個完整的人即將康復(fù)的人來看我，我也會覺得自己即將康復(fù)，而且，你是一個關(guān)心的我的好護(hù)士甚至醫(yī)生[3]。關(guān)系互利互補(bǔ)，人與人的關(guān)系相互促進(jìn)，當(dāng)然醫(yī)患矛盾等問題也會越來越少，社會越來越美好，和諧。

2 人性化骨科護(hù)理的優(yōu)勢

2.1 有利病情恢復(fù)

人性化的骨科護(hù)理可以幫助患者緩解心理的壓力，通過心病還須心藥醫(yī)這樣古老的辦法來治療患者的心理陰影，幫助患者走出暫時的健康危機(jī)困難，努力實現(xiàn)健康快樂的新生活。患者在醫(yī)務(wù)人員的看護(hù)下，努力使自己健康，加速自己的康復(fù)計劃，這對于國家和個人以及醫(yī)院是一舉多得的好辦法。這一個優(yōu)勢不可否認(rèn)，無法忽視。

2.2 有利提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)

人性化的護(hù)理豐富了護(hù)理人員的思想，增加了護(hù)理中的管理方法，督促護(hù)理人員的自身建設(shè)。樹立正確的護(hù)理觀念，掌握更多更準(zhǔn)確的護(hù)理技術(shù)，提高了工作積極性和責(zé)任感?；颊叩囊粋€笑容都讓人身心舒暢。同理對患者也是，這樣良性循環(huán)，醫(yī)護(hù)人員就能為更多的患者提供更優(yōu)質(zhì)更完善的服務(wù)。

2.3 有利提升醫(yī)院品牌

所有的行業(yè)都講品牌效應(yīng)，對于醫(yī)療行業(yè)同樣適用。人性化的護(hù)理是一種先進(jìn)的方法，是一種可操作可發(fā)展的方法，提高患者滿意度，間接來提升醫(yī)院品牌服務(wù)效果，幫助醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

3 人性化骨科護(hù)理的運用

3.3 樹立觀念，加強(qiáng)培訓(xùn)

觀念并非一朝一夕就可以形成的，需要長年累月的進(jìn)行，以人為本，人性化護(hù)理的觀念需要在日常會議，工作中耳提面命。同時，開展一些培訓(xùn)課程，讓先進(jìn)的人事物來感化我們的護(hù)理人群。將醫(yī)院里面最具有人性化觀念的醫(yī)務(wù)人員請到培訓(xùn)班，或者辦一次講座，將其經(jīng)驗和建議向廣大的醫(yī)療人員分享，并且傳授。甚至開展一些日常的測試，抽查活動，看看護(hù)理觀念的培養(yǎng)效果如何，通過獎勵政策來帶動護(hù)理以及各級部門的積極性。培訓(xùn)不可能只是純觀念培訓(xùn)，在教授重要的骨科護(hù)理知識的同時將人性化觀念滲透進(jìn)課程中，提高課堂的效率。

3.2 身心教育，雙重管理

護(hù)理已經(jīng)不再是當(dāng)年膚淺的僅僅注重在病例，疾病身上的看護(hù)，而更重要的是人的看護(hù)。這個患者最近的情緒較為低落，為何，如何解決。通過一次次實驗，探索出最好的教育方法。幫助患者走出陰影。心理輔導(dǎo)我們可能不專業(yè)，但在第一條說過了，培訓(xùn)，請著名心理學(xué)家來培訓(xùn)，在日常護(hù)理中，通過護(hù)士來創(chuàng)造氣氛，避免患者心情低落問題。對于能力范圍有限的護(hù)士來說，實在不行可以請心理醫(yī)師過來專業(yè)的指導(dǎo)，幫助她更好地擺脫困境。

3.3 人性化病房—人性化護(hù)理代名詞

醫(yī)院的環(huán)境要求嚴(yán)格，整潔干凈，不留一絲雜物。但是人性化的要求顯然更高，要求創(chuàng)造自己的特色。通過提供勵志，以及相關(guān)醫(yī)學(xué)書籍等娛樂用品和醫(yī)用用品幫助人們在病房中放松自己，激勵自己。創(chuàng)造出良好的病房氛圍，不僅可以使患者感受到人性化護(hù)理，更重要的治愈患者的心傷，并且起到醫(yī)院的推廣效果。人性化護(hù)理，幫助患者更好地利用所居住環(huán)境來恢復(fù)健康。

3.4 合理膳食，健康痊愈

根據(jù)患者的生病情況來設(shè)置飲食方案，通過方案來食補(bǔ)。并且給與患者相關(guān)的飲食方案，對于無法長期留在醫(yī)院的患者，建議其根據(jù)我們詳細(xì)的飲食來進(jìn)行飲食，幫助身體恢復(fù)。在骨科的護(hù)理中，考慮到各個患者的身體情況不同，分類討論，蛋白質(zhì)含量高的有利于骨骼的重建，但是有一些人蛋白質(zhì)吸收不好，有點吸收很好，也要分具體情況。各種維生素也是必不可少的，大量的維生素不止可以幫助調(diào)節(jié)身體，還能使心里更開心，幫助調(diào)節(jié)心理。

3.5 合理恢復(fù)，抓住時機(jī)

骨科恢復(fù)的時機(jī)不可缺少，畢竟一個如此漫長的病并不是能夠一朝一夕完成的，所以他的痊愈是一個漸進(jìn)的過程，而不是一蹴而就的。但是如果配上適當(dāng)?shù)娘嬍澈托睦碇委熆墒莿?chuàng)造出一個更快更好的時機(jī)，幫助他早日痊愈。他需要有專業(yè)的康復(fù)指導(dǎo)，如何幫助肢體放松，鍛煉，讓無力的四肢或者其他部位盡快恢復(fù)身體。

4 結(jié) 論

骨科護(hù)理是護(hù)理的重點問題，是醫(yī)療人員應(yīng)該努力的方向，想象一下幫助國家解決一個長期臥床患者變?yōu)閯趧恿Φ臉s譽感，就明白人性化護(hù)理勢在必行，骨科的患者是醫(yī)院和國家難以考慮且長期無法解決的問題，現(xiàn)今通過人性化護(hù)理的改革來幫助這一群人群，實現(xiàn)國家富強(qiáng)的夢想。還原最初的人本思想，將傳統(tǒng)的護(hù)理轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的護(hù)理上來，做更好的醫(yī)療服務(wù)業(yè)。

[1] 許敏芽.人性化護(hù)理在骨科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J/OL].中醫(yī)藥管理雜志,2015,23(04):141-142.

[2] 趙紅霞.人性化護(hù)理在骨科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國實用醫(yī)藥,2013,8(07):222-223.

[3] 石改琴.人性化護(hù)理在骨科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].基層醫(yī)學(xué)論壇,2013,17(03):370-371.