程向東

醫(yī)院后勤管理工作中，應(yīng)樹(shù)立正確的互聯(lián)網(wǎng)思維觀念，在精細(xì)化管控的情況下，編制完善的計(jì)劃方案，遵循科學(xué)化的工作原則，明確互聯(lián)網(wǎng)思維之下的醫(yī)院后勤管理精細(xì)化目標(biāo)，樹(shù)立正確觀念，提升工作效果。

1 醫(yī)院后勤管理問(wèn)題分析

在醫(yī)院規(guī)模逐漸拓寬的過(guò)程中，基礎(chǔ)設(shè)施的投入數(shù)量增加，導(dǎo)致醫(yī)院后勤管理期間，安全保障難度增多，責(zé)任較為繁重，機(jī)械設(shè)備的種類(lèi)也很多，需要執(zhí)行的工作量很大[1]，如果沒(méi)有科學(xué)地引進(jìn)工作人員與機(jī)械設(shè)備，將會(huì)導(dǎo)致日常工作受到影響，不能保證醫(yī)院后勤管理工作的可靠性與有效性[2]。且在醫(yī)院后勤管理的時(shí)候，沒(méi)有建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍，未能結(jié)合信息流動(dòng)特點(diǎn)針對(duì)數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行共享，在傳統(tǒng)后勤管理方式的影響之下，不能保證精細(xì)化管理工作的精確度與可靠性，難以編制完善的計(jì)劃方案，嚴(yán)重影響精細(xì)化管理工作的科學(xué)性與合理性[3]。為了可以解決此類(lèi)問(wèn)題，在時(shí)代發(fā)展的背景之下，醫(yī)院后勤管理部門(mén)需樹(shù)立正確觀念，合理使用互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)展精細(xì)化管理工作，為患者提供數(shù)字化與智能化服務(wù)，在保證工作效率的情況下，遵循高效與節(jié)能工作原則，并積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前后勤管理問(wèn)題與挑戰(zhàn)，更好地開(kāi)展實(shí)踐操作與創(chuàng)新活動(dòng)，形成科學(xué)合理的管理機(jī)制與模式，以免影響其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[4]。

2 利用互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)展醫(yī)院后勤精細(xì)化管理

在醫(yī)院后勤管理工作中，需合理使用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行精細(xì)化的管控，總結(jié)豐富經(jīng)驗(yàn)，使用科學(xué)的方式進(jìn)行管理，提升精細(xì)化控制水平，保證充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維的積極作用。具體措施為：

2.1 創(chuàng)建集中類(lèi)型的綜合信息化管理平臺(tái)

對(duì)于后勤管理工作而言，應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)展信息化的建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)跨越式的工作模式。在創(chuàng)建信息化管理平臺(tái)的過(guò)程中[5]，需結(jié)合人力資源、物力資源與財(cái)力資源等管理要求創(chuàng)建平臺(tái)，將后勤技術(shù)管理內(nèi)容融入其中，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作模式，制定完善的縮減值班編制方案[6]。在實(shí)際工作中，需形成跨專(zhuān)業(yè)的工作體系，建設(shè)先進(jìn)的硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)，提出工作人員的高標(biāo)準(zhǔn)要求，將分散類(lèi)型管理方式轉(zhuǎn)變成為集中控制模式，創(chuàng)建基礎(chǔ)類(lèi)型的檔案，提升維護(hù)保管工作效果，形成精細(xì)化的分析與研究模式，在全程化管控的情況下，使用統(tǒng)計(jì)方式創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的后勤管理信息平臺(tái)，拓寬管理規(guī)模并形成新時(shí)期背景之下高質(zhì)量后勤精細(xì)化管理模式，保證各方面工作都可以符合要求[7]。

第一，需使用信息平臺(tái)科學(xué)開(kāi)展維保管理工作，創(chuàng)建一站式的服務(wù)模式，合理記錄與分配任務(wù)，在合理監(jiān)控的情況下，進(jìn)行維修方面與維保方面的處理，做好效率評(píng)價(jià)工作，提升滿意度，保證可以滿足時(shí)代發(fā)展需求。在實(shí)際工作中需將管理與服務(wù)等聯(lián)系在一起，科學(xué)進(jìn)行監(jiān)控處理，建立結(jié)算與成本核算體系，提升各方面工作質(zhì)量[8]。

第二，應(yīng)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，開(kāi)展后勤數(shù)據(jù)的管理工作，例如：在維保管理的過(guò)程中，應(yīng)將信息管理平臺(tái)作為主要內(nèi)容，匯總工作量與微信量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，編制消耗報(bào)表與維修材料說(shuō)明書(shū)，使用科學(xué)的方式進(jìn)行后勤管控[9]。

第三，應(yīng)創(chuàng)建庫(kù)存與成本核算的一體化工作模式，在信息化技術(shù)的應(yīng)用之下，創(chuàng)建合理的服務(wù)管理體系，保證各方面信息化平臺(tái)的支持下，開(kāi)展庫(kù)存與成本的規(guī)范管理，提升信息技術(shù)的應(yīng)用質(zhì)量[10]。

2.2 創(chuàng)建移動(dòng)智能與收集服務(wù)的創(chuàng)新模式

在使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合后勤管理平臺(tái)，科學(xué)進(jìn)行精細(xì)化管控，將手機(jī)移動(dòng)終端作為切入點(diǎn)，開(kāi)展信息平臺(tái)的系統(tǒng)化處理工作，采集告警信號(hào)，并在內(nèi)部工作中，通過(guò)短信方式對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行傳輸，使用手機(jī)智能化系統(tǒng)進(jìn)行處理，保證更好的進(jìn)行后勤管理控制。管理人員需結(jié)合信息平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)發(fā)送處理，在手機(jī)移動(dòng)終端的支持下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作問(wèn)題，采取合理的措施解決問(wèn)題，保證符合要求[11]。

2.3 創(chuàng)建智能化的后勤管理平臺(tái)

在后勤精細(xì)化管理期間應(yīng)創(chuàng)建智能化的管理平臺(tái)，開(kāi)展監(jiān)控設(shè)備的管理工作，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與智能模塊的支持下，促進(jìn)設(shè)備的合理使用。在實(shí)際工作中，應(yīng)創(chuàng)建機(jī)械設(shè)備的集中管理模式，在信息化平臺(tái)中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)后勤精細(xì)化管理問(wèn)題，采取合理的措施解決問(wèn)題，在科學(xué)開(kāi)展設(shè)備管控工作的情況下，形成可靠性與穩(wěn)定性的運(yùn)行體系，在合理研究與管理的情況下，提升后勤精細(xì)化管理工作效果，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維的積極作用[12]。

2.4 創(chuàng)建后勤保障可視化識(shí)別系統(tǒng)

在后勤設(shè)備的精細(xì)化管理系統(tǒng)過(guò)程中，應(yīng)科學(xué)進(jìn)行可視化識(shí)別管理，在系統(tǒng)的支持下，要求工作人員使用手機(jī)移動(dòng)二維碼信息庫(kù)方式與移動(dòng)終端技術(shù)措施等，進(jìn)行科學(xué)的協(xié)調(diào)與管理，保證更好的進(jìn)行預(yù)警與預(yù)案協(xié)調(diào)控制，在界面顯示設(shè)備的支持下，提升信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)化水平，更好的進(jìn)行信息定位處理，創(chuàng)建系統(tǒng)化的管理機(jī)制與模式，保證在日常管理工作中，使用精細(xì)化后勤管理方式進(jìn)行協(xié)調(diào)管理[13]。

3 結(jié)語(yǔ)

在醫(yī)院后勤管理的過(guò)程中，應(yīng)樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，使用精細(xì)化管理方式開(kāi)展工作，在科學(xué)研究與管控的情況下，創(chuàng)建系統(tǒng)化的工作模式，保證使用精細(xì)化方式與互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行相互之間的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各方面工作的積極作用。