徐萍

【摘要】對(duì)企業(yè)來說職工福利費(fèi)是一項(xiàng)固定支出，企業(yè)在削減支出時(shí)，僅僅依靠控制是不可能達(dá)到預(yù)想的目地。好的職工福利制度能夠吸引和保留人才，發(fā)揮高水平的內(nèi)激力和員工工作積極性、自覺性、創(chuàng)造性，讓員工滿腔熱情地工作，充分利用作業(yè)時(shí)間承擔(dān)更多的工作任務(wù)，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，節(jié)省企業(yè)的勞動(dòng)成本。本文通過財(cái)務(wù)視角結(jié)合彈性福利的特點(diǎn)進(jìn)行分析，啟發(fā)企業(yè)管理者更新成本控制的理念，以期為其他企業(yè)提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】彈性福利；成本控制；應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】F426；F272.96

無論是經(jīng)濟(jì)衰退還是經(jīng)濟(jì)環(huán)境景氣，成本控制在企業(yè)管理中都是至關(guān)重要的。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，嚴(yán)格成本控制是關(guān)鍵。管理者不能把成本控制的目光聚焦在生產(chǎn)制造上，要看到產(chǎn)品在整個(gè)生命周期中所有支出的費(fèi)用。在強(qiáng)調(diào)“以人為本，和諧發(fā)展”管理理念的今天，提高職工的滿意度，激發(fā)他們的工作熱情，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。職工福利費(fèi)作為企業(yè)與員工之間的橋梁，承擔(dān)著員工與企業(yè)之間情感的輸送。職工福利費(fèi)與工資和獎(jiǎng)金并稱為薪酬體系的三大支柱，一般企業(yè)希望職工福利費(fèi)控制在一個(gè)固定的范圍內(nèi)，不呈上漲趨勢(shì)，增加企業(yè)成本。但是一成不變的供給滿足不了員工的需求，如何將有限的支出得到更高的回報(bào)，改善福利政策，控制福利支出，又能讓員工滿意，彈性福利制度應(yīng)運(yùn)而生。

一、彈性福利制度原理與類型

（一）彈性福利制度是一個(gè)新的觀念

所謂的彈性福利制度是指企業(yè)在考慮員工需要的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一套員工可以有限度地自主選擇福利項(xiàng)目的制度。

在尼賴的福利偏好專題研究中，他通過研究電力行業(yè)員工的福利選擇發(fā)現(xiàn)，對(duì)同等價(jià)值支出的福利項(xiàng)目，員工不同年齡對(duì)福利的偏好截然不同。對(duì)企業(yè)來說無論員工選擇哪種福利，負(fù)擔(dān)是差不多，因?yàn)檫@些福利的成本大致相同。以下是這幾類福利待遇列示：

1.每月額外補(bǔ)貼50美金提高員工的退休金；

2.每月補(bǔ)貼6%的基本工資；

3.工作時(shí)間從一周40小時(shí)縮短到37.5小時(shí)，工資不減少；

4.為員工和家屬投保補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)；

5.加入工會(huì)辦的工商企業(yè)；

6.外加3周假期，工資不變。

該研究表示，大部分員工對(duì)“醫(yī)療保險(xiǎn)”比較偏好，29歲以下的年輕員工對(duì)“增加6%的工資和外加3周假期”比較偏好，中年員工大部分對(duì)“醫(yī)療保險(xiǎn)和增加6%的工資”偏好，接近60歲的員工則對(duì)“退休金”比較偏好。對(duì)于37.5小時(shí)的工作周普遍比較冷淡。該項(xiàng)研究表明對(duì)員工采取一視同仁的福利方案，是不科學(xué)的選擇。如果企業(yè)不顧員工的意愿，強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行37.5小時(shí)的工作周，對(duì)企業(yè)來說不僅花費(fèi)了成本支出，反而得不到員工的認(rèn)可，員工根本體會(huì)不到這份福利好處。

（二）彈性福利制度的類型

1.套餐型彈性福利制度

這種模式比較簡(jiǎn)單和容易操作，其目的是保證員工具有更多的選擇權(quán)和滿足員工自身的需求。企業(yè)為員工提供一攬子福利項(xiàng)目組合，員工從中挑選自己需要的，適合的項(xiàng)目。

2.附加型彈性福利制度

附加型彈性福利模式是指企業(yè)在原有的福利計(jì)劃之外，增加一些員工可以自由選擇的福利項(xiàng)目。這種模式比較普通和常見，企業(yè)在現(xiàn)有福利項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)員工的工資狀況，再提供一些福利認(rèn)購項(xiàng)目的措施來提高原有福利項(xiàng)目的水平，擴(kuò)大了員工選擇適合自己項(xiàng)目的范圍，滿足了員工多樣化的需求。

3.核心加選擇型彈性福利制度

這種福利計(jì)劃由“核心福利項(xiàng)目”和“選擇福利項(xiàng)目”兩部分組成，其中“核心福利項(xiàng)目”是固定的基本福利，員工不能隨意選擇；“選擇福利項(xiàng)目”是員工可以選擇的項(xiàng)目，并附有購買價(jià)格，每個(gè)員工都有一個(gè)福利限額，在限額內(nèi)選擇適合自己的福利項(xiàng)目。

彈性福利計(jì)劃的類型多種多樣，以上是比較普遍的模式。各個(gè)企業(yè)的彈性福利計(jì)劃都有其自身的特點(diǎn)，但最基本的一點(diǎn)是，企業(yè)在設(shè)計(jì)福利時(shí)，更多地考慮到了員工需求的差異性，從而試圖從制度設(shè)計(jì)上能夠更好地滿足員工的需求，提高福利的效用。

二、從彈性福利制度到更新企業(yè)成本管理的理念

（一）彈性福利制度的設(shè)計(jì)原則

1.設(shè)計(jì)要符合企業(yè)的支付能力

彈性福利計(jì)劃在設(shè)計(jì)的初始階段，要通盤考慮企業(yè)的整體支付能力，彈性福利在增加員工選擇權(quán)的同時(shí)，也增加了企業(yè)對(duì)福利成本的控制難度。實(shí)施彈性福利計(jì)劃要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，確定彈性福利的方案，保障計(jì)劃的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.做好充分的需求調(diào)查，調(diào)動(dòng)員工參與的積極性

彈性福利的靈活性充分體現(xiàn)在對(duì)員工的激勵(lì)功能，是要讓員工感受到企業(yè)對(duì)個(gè)人的認(rèn)同與激勵(lì)，更要讓員工提高對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同感。在公司不同發(fā)展階段，面對(duì)員工不同需求變化，不斷調(diào)整和更新福利項(xiàng)目，提高員工對(duì)福利設(shè)計(jì)的關(guān)注度，滿足員工的多元化需求。

3.清晰界定不同項(xiàng)目之間換算關(guān)系

要弄清楚一筆津貼和一天的額外休假或者一定量的實(shí)物之間的換算關(guān)系，而且這種估算要當(dāng)作企業(yè)的管理成本來計(jì)算，在估算的時(shí)候要客觀反映福利項(xiàng)目的價(jià)值，否則，很多福利項(xiàng)目就會(huì)無人選擇，造成設(shè)計(jì)上的浪費(fèi)。

（二）彈性福利制度的制定與實(shí)施

任何一種管理模式都并非萬能的，可以生搬硬套的。在制定企業(yè)的福利計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)實(shí)行什么樣的福利計(jì)劃，更要對(duì)自己企業(yè)的戰(zhàn)略、贏利狀況以及人力資源進(jìn)行深入的研究，知道企業(yè)的價(jià)值觀是什么、企業(yè)的目標(biāo)是什么、企業(yè)的員工隊(duì)伍是如何構(gòu)成的，以及未來企業(yè)要經(jīng)歷什么樣的變革等。下面以某公司為例，設(shè)計(jì)了一套“核心加選擇型”的彈性福利方案。

1.首先要編制福利預(yù)算管理，即福利總量的確定和各福利構(gòu)成部分的成本額，從源頭上控制福利成本。在考量福利總量時(shí)要結(jié)合它與總體薪酬其他部分的比例，企業(yè)為了工作的安全感與人員的長(zhǎng)期雇傭關(guān)系，福利的支出會(huì)占總薪酬很大的一部分。結(jié)合往年的福利項(xiàng)目支出總額，在總成本約束線下，把不合理的支出項(xiàng)目剔除掉，增加員工需求的福利項(xiàng)目。

2.如何了解員工的需求，一般采用問卷調(diào)查法對(duì)員工進(jìn)行調(diào)查，員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)決定了福利項(xiàng)目的構(gòu)成。例如，高科技的電腦公司，以敢于冒險(xiǎn)和富有創(chuàng)新精神的青年員工為主，一般不會(huì)選擇增加失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利。關(guān)注員工的具體需要，設(shè)計(jì)出切實(shí)可行、有針對(duì)性的福利計(jì)劃項(xiàng)目，比如員工進(jìn)修補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、購房利息補(bǔ)助、團(tuán)體保險(xiǎn)、健康檢查、生日禮金、帶薪假期等，員工可以自主地選擇更能滿足自己需要的福利項(xiàng)目。對(duì)選擇確定的每一項(xiàng)福利項(xiàng)目支出，都要制定出合理可行的預(yù)算金額。

3.點(diǎn)數(shù)與系數(shù)：接下來公司為每位員工建立彈性福利帳戶，每年員工在個(gè)人賬戶限額內(nèi)選取不同的彈性福利產(chǎn)品組合。

彈性福利點(diǎn)數(shù)均以上年度12月31日為基準(zhǔn)來進(jìn)行核算，在此之后的加薪、升職、工作年限增加等因素不考慮在內(nèi)。

員工彈性福利賬戶額度=（薪資點(diǎn)數(shù)+職級(jí)點(diǎn)數(shù)+工齡點(diǎn)數(shù)+優(yōu)秀員工點(diǎn)數(shù)）×系數(shù)

系數(shù)：入職滿一年員工的系數(shù)為1；滿半年員工為0.5；不滿半年的只全額計(jì)算職級(jí)點(diǎn)數(shù)。

4.公布公司年度彈性福利菜單，對(duì)所有的福利項(xiàng)目進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。這當(dāng)中不僅要體現(xiàn)不同的福利項(xiàng)目?jī)r(jià)格不同，還要體現(xiàn)不同級(jí)別員工享受的福利等級(jí)的不同。將員工的個(gè)人年度彈性福利總點(diǎn)值通知到個(gè)人，核心項(xiàng)是人人都有的，員工根據(jù)個(gè)人彈性福利總點(diǎn)值及實(shí)際需求情況選擇彈性福利項(xiàng)目和數(shù)量。結(jié)果匯總評(píng)估后，對(duì)于需要調(diào)整的福利項(xiàng)目和員工協(xié)商后進(jìn)行調(diào)整。表1是簡(jiǎn)單例舉說明彈性福利項(xiàng)目的形式與購買方法：

例：甲員工

薪資點(diǎn)數(shù)是以基本工資為準(zhǔn)，3 000點(diǎn)；

職級(jí)點(diǎn)數(shù)普通員工起點(diǎn)是1 000點(diǎn)，升一級(jí)加500點(diǎn)；

工齡點(diǎn)數(shù)滿一年500點(diǎn)，之后每滿一年加100點(diǎn)；

優(yōu)秀員工點(diǎn)數(shù)是一次多加1 000點(diǎn)；

員工彈性福利賬戶額度=（3 000+1 000+500+1 000）×1=5 500（點(diǎn)）；

員工賬戶的點(diǎn)數(shù)為1點(diǎn)1元，每年1月員工上報(bào)所需購買的福利項(xiàng)目和數(shù)量，由人力資源部統(tǒng)一匯總、財(cái)務(wù)預(yù)算、公司審批后采購執(zhí)行。

5.接下來關(guān)鍵要點(diǎn)就是認(rèn)真監(jiān)督每項(xiàng)福利支出，對(duì)已經(jīng)計(jì)劃好的每一項(xiàng)福利支出，監(jiān)督是否超預(yù)算支出？有時(shí)候因?yàn)橥獠凯h(huán)境的不確定性，例如，保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)價(jià)格的改變，預(yù)算執(zhí)行必須靈活才能適應(yīng)環(huán)境的變化；也要防止一些為了個(gè)人利益或者團(tuán)體的局部利益而虛報(bào)賬目，從而影響企業(yè)總體福利資源的配置效率。因此在執(zhí)行彈性福利計(jì)劃時(shí)，一是認(rèn)真執(zhí)行，有控制而不僵化；二是靈活掌握，有彈性而不無限度。

雖然這種福利制度設(shè)計(jì)起來難度比較大，管理的難度比較高，但是能夠讓企業(yè)在有限的成本內(nèi)，適應(yīng)員工的需求，讓員工意識(shí)到企業(yè)提供的福利項(xiàng)目將有助于其個(gè)人問題的解決，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，建立良好的互相信任關(guān)系，進(jìn)而也會(huì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）更新企業(yè)成本管理的理念

基于福利本身的特點(diǎn)和內(nèi)涵作用，企業(yè)從彈性福利戰(zhàn)略上策劃，從而達(dá)到事半功倍的效果。同理，從彈性福利制度視角出發(fā)來分析成本管理的這一目標(biāo)，企業(yè)以較低的成本增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)較高的使用價(jià)值，從而大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)何樂而不為。這就要求成本管理必須更新觀念、變革技術(shù)來適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。

企業(yè)以員工為本，把員工置于成本管理中心地位，知道員工是最積極、最活躍的因素；知道企業(yè)成本管理中存在人為因素是造成企業(yè)成本居高不下的根本原因。企業(yè)要搞好，就要增強(qiáng)員工的激勵(lì)因素，激發(fā)員工的內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)，提高工作滿意度，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低企業(yè)成本。其基本思想是：

1.孟子有云：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！逼髽I(yè)對(duì)員工人格與價(jià)值的充分肯定，可以讓員工開心，使員工奮進(jìn)，助員工成功。幫助員工成功的同時(shí)也成就企業(yè)自身的成功，這是一種辯證的關(guān)系。

2.溝通是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理成本的有效手段。管理者由于在基層工作中的疏忽，他們往往會(huì)損失很多成本。因此，管理者在與下屬溝通的過程中能傾聽到整個(gè)企業(yè)問題，及時(shí)處理和解決問題、避免未知損失。降低企業(yè)成本的過程中，應(yīng)善于與下屬溝通，正確定位企業(yè)成本管理主體。有效的溝通可以消除員工為公司預(yù)算的減少帶來的情緒不穩(wěn)定，部門之間互動(dòng)與合作更有默契，減少一些不必要的隱形成本投入。

3.充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，展開成本管理。如日本松下電器公司的松下幸之助的管理經(jīng)營(yíng)理念，他用一句話概括自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：首先要細(xì)心傾聽他人的意見。松下幸之助很注重建立融洽的勞動(dòng)關(guān)系，他著名的玻璃式經(jīng)營(yíng)法，就是指企業(yè)內(nèi)部管理要像玻璃那樣的透明，向部下和員工提示目標(biāo)。這種公開目標(biāo)是可以喚起員工的責(zé)任感和工作熱情的。企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是人本管理，如果員工得不到滿足，精神上不被尊重，很難發(fā)揮出潛能，效率當(dāng)然也不會(huì)高，企業(yè)也就無法高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至難以支撐下去。所以，要使每一個(gè)員工產(chǎn)生積極的工作狀態(tài)，促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展。

4.建立一個(gè)全員成本控制體系，實(shí)行精細(xì)化成本管理。不僅要抓“大成本”，還要抓“小費(fèi)用”，做到“全員參與、全過程控制、全要素管理、全方位展開”的四全到位。成本控制必須“朝著大的目標(biāo)走去，又必有從小的目標(biāo)開始”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面都有成本支出，工作中每位員工無時(shí)不刻地在影響著企業(yè)成本水平，對(duì)員工的配置要以“人少高效”為目標(biāo)，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)中的柯布·道格拉斯（Cobb-Douglas）生產(chǎn)函數(shù)表明，人的產(chǎn)量彈性是物力的產(chǎn)量彈性的3倍。成本產(chǎn)生的直接動(dòng)因和成本改進(jìn)的決定因素是全體員工，樹立員工全面成本管理的思想，提高成本管理意識(shí)，積極主動(dòng)參與成本管理，是成本改進(jìn)長(zhǎng)期持續(xù)有效的基礎(chǔ)和保證。

三、結(jié)語

事實(shí)上，成本控制有很多方法和手段。大家總是在不斷創(chuàng)新中摸索。本文從彈性福利制度一個(gè)點(diǎn)的改變，使企業(yè)在降低成本支出方面受到啟示，優(yōu)化了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，樹立“以人為本”管理理念，鼓舞員工的士氣，努力進(jìn)行工作，使企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)。每個(gè)企業(yè)的具體情況是不同的，成本控制不能照抄硬搬。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，必須建立適合自己的成本控制模式，提高成本效益比。

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