謝 靜

(鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 450000)

2014年云南大學(xué)馬加爵無視國家法律，因瑣事與同學(xué)積怨，產(chǎn)生報復(fù)殺人的惡念，先后將4名同學(xué)殘忍殺害；2013年復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)院研究生黃洋遭室友林森浩投毒死亡；2016年四川師范大學(xué)舞蹈學(xué)院學(xué)生蘆海清被室友滕飛殺害。這些擠過“獨(dú)木橋”進(jìn)入象牙塔的大學(xué)生因?yàn)槭裁磿呦驘o底深淵？又是什么樣的深仇大恨而讓他們殺害自己的同學(xué)呢？歸根結(jié)底，他們沒有處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，沒有積極調(diào)試自己的心理狀態(tài)，最終做出殘忍的行為，造成不可挽回的后果。因此，本研究從人際交往的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、當(dāng)代大學(xué)生人際交往特點(diǎn)、人際交往問題及表現(xiàn)、提升人際交往途徑等幾方面研究大學(xué)生人際關(guān)系，為解決大學(xué)生人際困擾、構(gòu)建和諧的人際關(guān)系提出更加科學(xué)合理、更具針對性的措施。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評

國外對人際關(guān)系的研究由來已久。1924—1932年美國哈佛大學(xué)教授梅奧在芝加哥郊外的西方電器公司霍桑工廠進(jìn)行了一系列關(guān)于人群關(guān)系的實(shí)驗(yàn)，即霍桑實(shí)驗(yàn)，提出人際關(guān)系學(xué)說。他認(rèn)為個體不僅有經(jīng)濟(jì)方面和物質(zhì)方面的需要，也有社會和心理方面的需要，在工作中，職工不是受金錢支配的 “經(jīng)濟(jì)人”， 個人的態(tài)度對行為具有決定性的作用。德國心理學(xué)家勒溫提出了人際交往的心理系統(tǒng)理論，認(rèn)為個體的交往需要如果得不到滿足，就會產(chǎn)生緊張、焦慮的情緒，進(jìn)而產(chǎn)生交往挫折感。赫爾曼歇爾在其著作《請克林頓吃飯：成功者的人際網(wǎng)絡(luò)》 中指出，大學(xué)生如何處理復(fù)雜人際關(guān)系直接影響著他們的學(xué)業(yè)和職業(yè)。艾伯特·愛德華·魏格恩在《探索你的心理世界》中指出：在失業(yè)的職工中，只有10%的人是因?yàn)槟芰Σ蛔愣婚_除的，其余90%則因?yàn)椴荒芎芎玫靥幚砣穗H關(guān)系而被解雇。由此看來，正確認(rèn)識并處理人際關(guān)系，建立和諧的人際網(wǎng)絡(luò)對個人的成長成才至關(guān)重要。

心理學(xué)、社會學(xué)對人際關(guān)系的研究較多，但每個學(xué)科對人際關(guān)系的理解不盡相同，各有側(cè)重點(diǎn)。時榮華(1998)認(rèn)為人際關(guān)系是指人與人之間心理上的關(guān)系，反映了個體或團(tuán)體尋求滿足社會需要的心理狀態(tài)；俞國良(2011)認(rèn)為人際關(guān)系是社會中人與人之間的關(guān)系及人與人之間關(guān)系的一切方面。根據(jù)對人際關(guān)系概念的理解，很多學(xué)者從不同的角度對人際關(guān)系進(jìn)行了探討，如：張雯(2001)根據(jù)羅特的控制理論展開了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)內(nèi)控性強(qiáng)的人相比外控性強(qiáng)的人，更能積極地投身社會活動，展開人際交往；姜玉飛和黃恩(2005)通過對大學(xué)生人際交往的歸因研究發(fā)現(xiàn)人際交往失敗的個體傾向于外歸因；劉天月(2009)通過向大學(xué)生發(fā)放問卷了解大學(xué)生受人際交往困擾的比例，結(jié)果顯示有59.3%的大學(xué)生受到不同程度的人際關(guān)系困擾；黃恩(2005)、劉登蕉(2003)則考慮人格因素對人際交往的影響，結(jié)果顯示人格中的神經(jīng)質(zhì)、精神病性兩個因子與人際交往能力相關(guān)；歐勇(2008)對高職學(xué)生的人際交往狀況進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示高職院校大學(xué)生的人際關(guān)系狀況總體比較樂觀，但在性別、生源地、年級和學(xué)科類型方面存在顯著差異。具體來說：與女生相比，男生在交際與交友方面表現(xiàn)更好；城市學(xué)生比農(nóng)村學(xué)生在人際交往方面表現(xiàn)更好；大一學(xué)生的人際交往困擾較多，思想成熟度較低。

二、大學(xué)生人際關(guān)系研究的意義

(一)理論意義

人際關(guān)系在當(dāng)代社會學(xué)、心理學(xué)、社會心理學(xué)和人際交往學(xué)中研究得比較多。從理論上來講，本研究有助于了解大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀，能為減少大學(xué)生人際交往沖突、構(gòu)建和諧的人際關(guān)系提供理論支持。

(二)現(xiàn)實(shí)意義

大學(xué)是人生發(fā)展的黃金階段，在這一階段個體對人際交往有迫切的渴望，但是由于心理的成熟度較低，容易出現(xiàn)各種各樣的人際困擾。樊富珉對清華大學(xué)學(xué)生的壓力源進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人際困擾是學(xué)生面臨的三大壓力之一，另外兩大壓力是就業(yè)和學(xué)業(yè)。因此，大學(xué)生人際關(guān)系的研究是應(yīng)對壓力、促進(jìn)大學(xué)生人際關(guān)系優(yōu)化、進(jìn)而促進(jìn)大學(xué)生身心和諧與健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

三、大學(xué)生人際交往問題及表現(xiàn)

(一)交往偏激化

目前高校在校生多為“95后”，成長環(huán)境較為優(yōu)越，從小過著“眾星捧月”般的生活，習(xí)慣將自己的利益放在他人的利益之上，較少站在他人的立場考慮問題，換位意識較差，人際交往中易出現(xiàn)偏激心理和行為。

(二)交往虛擬化

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展特別是微博、微信、QQ等軟件的開發(fā)和普及，人們的交往方式發(fā)生了顯著改變，不再局限于過去面對面的交往，更多地選擇線上交流。這種方法雖然提高了交往效率，但是也瓦解了面對面交流所帶來的溫暖和信任。

(三)交往功利化

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人與人之間的關(guān)系出現(xiàn)了功利化的趨向，即個體把人際關(guān)系當(dāng)作一種謀取利益的工具。高校學(xué)生受社會風(fēng)氣的影響，在人際交往過程中出現(xiàn)以“有用”為交往標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，表現(xiàn)為主動結(jié)交對自己有用的人，忽視對自己沒用的人，或者出現(xiàn)現(xiàn)在關(guān)心你、幫助你，為的是將來讓你加倍回報的心理。

(四)交往被動化

人際交往被動化往往與我們所處的環(huán)境和性格有關(guān)。從環(huán)境來說，相比于熟悉環(huán)境，當(dāng)面臨陌生環(huán)境時個體總會產(chǎn)生緊張、焦慮的情緒，導(dǎo)致其不敢邁出人際溝通的第一步；從性格而言，內(nèi)向的人一般不喜歡主動與人交流，通常處于被動一方。

四、大學(xué)生人際交往問題的成因

(一)社會環(huán)境的影響

21世紀(jì)正處于社會轉(zhuǎn)型期，政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會等方面都在經(jīng)歷著巨大變化，人們的價值觀念、思維方式、生活方式也在隨之改變。大學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀正在形成中，尚不成熟，難免會受到不良思潮的影響，出現(xiàn)對事物、對人的認(rèn)識偏差，進(jìn)而造成人際沖突。

(二)學(xué)校環(huán)境的影響

目前，高等院校普遍重視專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí), 忽視了通識教育。走訪眾多高等院校發(fā)現(xiàn)許多學(xué)校并未將大學(xué)語文、大學(xué)生活指導(dǎo)、心理健康教育等通識課納入學(xué)校教學(xué)體系，導(dǎo)致學(xué)生缺乏必要的相關(guān)技能。

(三)家庭環(huán)境的影響

父母是孩子最好的老師，父母的價值觀、舉止言行、教育觀念以及父母之間的關(guān)系都會影響孩子對人際關(guān)系的認(rèn)識，進(jìn)而影響人際交往行為。新時代的大學(xué)生，家庭環(huán)境較為優(yōu)越，他們習(xí)慣以自我為中心，考慮問題多站在自己的立場，缺少換位思考的意識，在與同樣以自我為中心的同齡人交往時，勢必會出現(xiàn)沖突，造成人際困擾。

(四)內(nèi)部環(huán)境的影響

馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為內(nèi)因決定事物的發(fā)展，外因通過內(nèi)因發(fā)生作用。因此，大學(xué)生個體的認(rèn)知方式、歸因方式、個性特征及交往能力等內(nèi)部因素對其人際交往的影響不容忽視。大學(xué)階段學(xué)生的心理承受力較弱，但又渴望獨(dú)立，渴望像成人一樣建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交活動，這種過高的心理期待和較差的心理承受能力之間時常產(chǎn)生沖突，形成矛盾的心理。

五、提升大學(xué)生人際交往的途徑

(一)端正認(rèn)識，悅納自己，善待他人

大學(xué)階段是世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵階段，教育工作者要利用這個關(guān)鍵期，幫助大學(xué)生正確認(rèn)識自己、自己與他人之間的關(guān)系，學(xué)會找到自己和他人的閃光點(diǎn)，悅納自己，善待他人。

(二)體察情緒，駕馭情緒，適當(dāng)控制

大學(xué)生正值青春期，心理正在經(jīng)歷著急劇的變化，情緒波動較大，容易出現(xiàn)情緒困擾，長期的情緒困擾會給他們的身心造成重大傷害。因此，大學(xué)生要學(xué)會覺察自己的情緒，及時調(diào)節(jié)，將不良情緒扼殺在搖籃里。

(三)主動學(xué)習(xí)，積極行動，完善人格

構(gòu)建和諧的人際關(guān)系是高校思想政治教育的重要任務(wù)。在學(xué)校的思想政治教育中，要使學(xué)生正確認(rèn)識人際關(guān)系的重要性，讓學(xué)生主動、有意識地建立并維護(hù)自己的人際關(guān)系。

(四)培養(yǎng)技巧，敢于溝通，反復(fù)實(shí)踐

人際關(guān)系是通過交往建立起來的，經(jīng)常交往，有助于逐步加深相互了解，不斷提高人際關(guān)系水平，即使兩個人的關(guān)系比較緊張，通過交往也有可能逐步消除猜疑、誤會。因此，要想保持良好的人際關(guān)系，不僅需要學(xué)習(xí)人際交往技巧，更重要的是參加實(shí)踐，切實(shí)提高人際交往能力。