曹文菁

（蘭州大學(xué)第二醫(yī)院，甘肅 蘭州 730030）

0 引言

消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院中極為重要的一個(gè)科室，其主要負(fù)責(zé)將各個(gè)科室中使用的器材進(jìn)行回收，然后進(jìn)行嚴(yán)格的消毒，最后再將無菌的器材、敷料以及其他無菌物品提供給相應(yīng)的科室，因此，消毒供應(yīng)中心的工作規(guī)范與否直接影響到了各個(gè)科室的護(hù)理質(zhì)量，如果管理不當(dāng)將會(huì)嚴(yán)重影響到臨床患者的安全，影響醫(yī)院的聲譽(yù)[1-3]。本文就對(duì)目前醫(yī)院中消毒供應(yīng)中心在器械集中回收中存在的問題，并針對(duì)這些問題提出了一些解決方案，詳細(xì)內(nèi)容如下。

1 消毒供應(yīng)中心器械集中回收中存在的問題

根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，在不同醫(yī)院中，由于規(guī)模、地域等問題，其消毒供應(yīng)中心均存在不同程度的問題，但是在進(jìn)行整理歸納之后，將目前消毒供應(yīng)中心器械集中回收中存在的主要問題總結(jié)為四項(xiàng)[4]。

1.1 消毒供應(yīng)中心人員不足

在醫(yī)院整體的人員編制之中，消毒供應(yīng)中心的人員編制數(shù)量相對(duì)較少，往往不會(huì)超過十人，相較于數(shù)量眾多的醫(yī)療科室以及每天產(chǎn)生的大量已使用的醫(yī)療器械，完全處于不足的狀態(tài)之中[5]。并且目前在消毒供應(yīng)中心工作的人員多為40歲以上的人員，且專業(yè)素質(zhì)較低，一方面對(duì)于專門的消毒知識(shí)的掌握程度較低，另一方面，其消毒觀念也較為陳舊過時(shí)，多數(shù)時(shí)候是依靠自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行相關(guān)的工作、因此消毒供應(yīng)中心的工作效率和工作質(zhì)量沒有較為有效的保證，容易出現(xiàn)各種各樣的問題。

1.2 工作制度陳舊復(fù)雜

目前的臨床研究之中，大多數(shù)研究人員的研究方向?yàn)閷?duì)醫(yī)院的主要職能部門的相關(guān)管理內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，而消毒供應(yīng)中心作為醫(yī)院中進(jìn)行幕后工作、曝光度較小的科室，無論是相關(guān)的研究人員，還是醫(yī)院自身對(duì)于該科室都未投入充足的精力，同時(shí)由于目前醫(yī)院中各個(gè)科室的設(shè)備與器械的不斷增加，供應(yīng)中心的管理方式和管理制度逐漸落后于實(shí)際情況，不再能夠適應(yīng)目前的工作需要，對(duì)工作的效率和質(zhì)量帶來了負(fù)面影響[6]。

1.3 消毒供應(yīng)中心人員素質(zhì)不足

隨著科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院中各個(gè)科室使用的各項(xiàng)器材和設(shè)備經(jīng)過了多次的更新?lián)Q代，不少陳舊的器械已經(jīng)從醫(yī)院中淘汰，雖然醫(yī)院對(duì)于進(jìn)行相關(guān)工作的護(hù)理人員和醫(yī)生安排了專門的培訓(xùn)課程，供應(yīng)中心人員由于其需要進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)和保養(yǎng)工作，在沒有專門指導(dǎo)的情況下，需要進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的了解和摸索才能夠?qū)ο嚓P(guān)器械進(jìn)行有效的維護(hù)工作，這樣就會(huì)導(dǎo)致整體的工作質(zhì)量受到嚴(yán)重的影響，工作效率難以保證。

1.4 消毒供應(yīng)中心人員與其他科室人員溝通不足

消毒供應(yīng)中心人員接觸科室繁多，并且隨著目前醫(yī)院新科室以及相關(guān)器械和設(shè)備不斷增加，工作人員的工作任務(wù)也是日益加重，也就導(dǎo)致其與相關(guān)設(shè)備、器械使用科室進(jìn)行交接時(shí)難以進(jìn)行有效的溝通，不能夠從器械的使用者口中了解到該器械目前的使用狀況以及存在的問題，同時(shí)無法了解到目前科室急需的相關(guān)器材，在工作中處于被動(dòng)地位，使得相關(guān)科室對(duì)供應(yīng)中心的滿意度不高[7]。

2 消毒供應(yīng)中心器械集中回收的對(duì)策

2.1 進(jìn)行合理的人員配置

人是工作的根本，是工作的主體，因此要提高消毒供應(yīng)中心的工作質(zhì)量和工作效率問題，首先要對(duì)其中的人員構(gòu)成和人員數(shù)量進(jìn)行調(diào)整[8]。一方面，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，適當(dāng)增加消毒供應(yīng)中心的工作人員，保證工作人員數(shù)量能夠滿足中心日常工作的要求，并且在納入新工作人員時(shí)要對(duì)人員的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行要求，保證其能夠進(jìn)行有效的工作，另一方面則需要根據(jù)現(xiàn)有人員的素質(zhì)水平，安排相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，以提高其專業(yè)素質(zhì)，提高實(shí)際的工作效果和工作效率。

2.2 完善供應(yīng)中心設(shè)備

在對(duì)供應(yīng)中心人員進(jìn)行調(diào)整的同時(shí)，醫(yī)院也應(yīng)當(dāng)根據(jù)目前醫(yī)院的相關(guān)水平對(duì)供應(yīng)中心的設(shè)備以及器材進(jìn)行更新升級(jí)，使供應(yīng)中心能夠?qū)δ壳搬t(yī)院中的所有器械以及設(shè)備進(jìn)行有效的消毒和維護(hù)工作，使供應(yīng)中心的工作成為可能；同時(shí)也要啟用一些較為先進(jìn)的消毒和環(huán)境監(jiān)控設(shè)備，降低供應(yīng)中心人員的工作強(qiáng)度，提高其工作的質(zhì)量和效率。

2.3 改善消毒供應(yīng)中心工作環(huán)境

及時(shí)為消毒供應(yīng)中心提供相應(yīng)的器材和人員，滿足消毒供應(yīng)中心的相關(guān)需求，保證其工作的獨(dú)立性，避免因?yàn)槠渌藛T導(dǎo)致供應(yīng)中心的工作出現(xiàn)問題，需要的情況下可以定期安排專門的人員對(duì)消毒供應(yīng)中心進(jìn)行檢查和調(diào)試，以求整個(gè)消毒供應(yīng)中心能夠順利開展工作[9]。

2.4 實(shí)行人性化管理

作為直接影響醫(yī)院日常工作的重要科室，在消毒供應(yīng)中心中實(shí)行有效的管理工作也是醫(yī)院進(jìn)行改進(jìn)的重要內(nèi)容。在消毒供應(yīng)中心實(shí)行人性化管理，根據(jù)人員的資歷和能力將其安排到相應(yīng)的工作崗位上，發(fā)揮不同工作人員的能力，同時(shí)加強(qiáng)中心人員精神與文化建設(shè)，讓工作人員了解到自身工作的重要性，樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作的理念，制定相應(yīng)的工作規(guī)范與工作制度，要求相關(guān)人員按照規(guī)范進(jìn)行相應(yīng)的工作[10]。

另一方面則加強(qiáng)消毒供應(yīng)中心與其他科室的交流，定時(shí)收集其他科室對(duì)消毒供應(yīng)中心的需求和反饋，對(duì)日常工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，協(xié)調(diào)好供應(yīng)中心與其他科室的關(guān)系，保證工作的銜接性和流暢性，提高工作的效率[11-12]。

3 小結(jié)

目前醫(yī)院由于發(fā)展過快、人員素質(zhì)限制等原因，導(dǎo)致消毒供應(yīng)中心的發(fā)展出現(xiàn)落后的情況，在器械的集中回收中出現(xiàn)了一些問題。本文針對(duì)這些問題提出了相應(yīng)的對(duì)策，以求改善目前供應(yīng)中心中存在的問題，促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。