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袁凌:法律、政府事務(wù)和公共關(guān)系的完美結(jié)合

2018-02-17 15:32王竹君
國(guó)際公關(guān) 2018年6期

王竹君

曾供職于多家知名國(guó)際律師事務(wù)所和500強(qiáng)跨國(guó)公司的袁凌,目前擔(dān)任力拓集團(tuán)中國(guó)區(qū)企業(yè)關(guān)系總經(jīng)理,是難得的具有專業(yè)法律功底、敏銳商業(yè)洞察力和國(guó)際視野的資深政府事務(wù)和公共關(guān)系專家。她打破傳統(tǒng)PR的思維定勢(shì),運(yùn)用扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),成功策劃并領(lǐng)導(dǎo)了多個(gè)具有開拓創(chuàng)新意義的項(xiàng)目,提升企業(yè)公信力和美譽(yù)度,為政府、企業(yè)及合作伙伴創(chuàng)造共享價(jià)值,建立新時(shí)代的全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,將法律、政府事務(wù)和公共關(guān)系完美地融合在工作中。她從不強(qiáng)調(diào)自己在職場(chǎng)中的性別差異,而是發(fā)揮女性特有的智慧,以及擅長(zhǎng)溝通和極具親和力等優(yōu)勢(shì),在與多個(gè)利益相關(guān)方的合作中,力求實(shí)現(xiàn)雙贏甚至多贏的目標(biāo)。面對(duì)高強(qiáng)度的工作壓力,生活中的袁凌喜歡唱歌和跳芭蕾,享受藝術(shù)世界里的浪漫和自由。本篇采訪帶你走近袁凌,了解她嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作狀態(tài)和優(yōu)雅灑脫的生活態(tài)度。

綜合性的專業(yè)知識(shí)是一切機(jī)遇的前提

法學(xué)院畢業(yè)后的袁凌順利加入了美國(guó)貝克 · 麥堅(jiān)時(shí)國(guó)際律師事務(wù)所工作,并攻讀了北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。她表示,自己是趕上了好時(shí)機(jī),進(jìn)入21世紀(jì)之后,眾多世界500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)入中國(guó),貝克幫助他們處理相關(guān)的法律事務(wù),而政府公關(guān)行業(yè)也進(jìn)入中國(guó)不久,所以袁凌和同事們?cè)谔幚矸墒聞?wù)時(shí),也會(huì)替客戶處理相關(guān)的公關(guān)和政府事務(wù)。

在這個(gè)階段,她對(duì)政府事務(wù)有了最初的了解,并因?yàn)槌錾墓ぷ鞅憩F(xiàn),得到了客戶沃爾沃的認(rèn)可,邀請(qǐng)她擔(dān)任中國(guó)區(qū)法律兼政府事務(wù)經(jīng)理。這意味著,她要深入?yún)⑴c到企業(yè)運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)中,從事具體項(xiàng)目的談判,更要懂得處理與政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)和合資高層等多方的關(guān)系,可以說是蘊(yùn)藏著諸多的挑戰(zhàn)。但她認(rèn)為,能夠從專業(yè)法律機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型到從事實(shí)業(yè)的跨國(guó)公司,是一個(gè)非常好的拓展自己職業(yè)發(fā)展平臺(tái)的機(jī)會(huì),最終接受了offer。

在沃爾沃工作的四年,她在多個(gè)政府合作及合資談判項(xiàng)目中發(fā)揮了舉足輕重的作用。這段工作經(jīng)歷,讓她對(duì)法律和政府事務(wù)之間的關(guān)系,有了更進(jìn)一步的體會(huì)。她說道:“法律和政府事務(wù)看起來好像是不相關(guān)的專業(yè),但在實(shí)際工作中卻可以發(fā)現(xiàn),如果有法律、經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)知識(shí)背景,又對(duì)國(guó)際關(guān)系、地緣政治以及國(guó)內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)、公共政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都非常了解,同時(shí)又很懂中國(guó)市場(chǎng),就會(huì)與企業(yè)的需求十分契合。法律和公關(guān)就是理性和感性的完美結(jié)合,法律的專業(yè)性、權(quán)威性,以及思維的縝密性,有助于實(shí)施公關(guān)戰(zhàn)略,在提升企業(yè)美譽(yù)度的同時(shí),有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。以危機(jī)公關(guān)為例,需要從業(yè)人員有專業(yè)的法律及合規(guī)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),這就需要法律、政府事務(wù)和公共關(guān)系的綜合知識(shí)背景?!?/p>

隨著工作能力的進(jìn)一步提升,她陸續(xù)處理了很多具有重大影響的項(xiàng)目。在美國(guó)康寧集團(tuán)任職中國(guó)區(qū)政府事務(wù)負(fù)責(zé)人期間,她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)影響深遠(yuǎn)的項(xiàng)目。當(dāng)年,康寧作為全球最領(lǐng)先的特殊玻璃生產(chǎn)商,率先在北京建立了8.5代TFT-LCD玻璃基板工廠,這是中國(guó)第一個(gè)高世代液晶玻璃基板項(xiàng)目。該項(xiàng)目采用了康寧擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的玻璃溢流熔融技術(shù),此工藝是康寧在液晶顯示用玻璃基板技術(shù)保持全球領(lǐng)先地位的關(guān)鍵所在。其核心工藝采用了全世界獨(dú)有的貴金屬設(shè)備,設(shè)備正常損耗后需要定期送到國(guó)外維修,將會(huì)征收高額的關(guān)稅。

為此,袁凌與集團(tuán)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)和技術(shù)專家一起尋找解決方案,并加強(qiáng)與北京海關(guān)和海關(guān)總署的溝通,在告知企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度的同時(shí),也說明該項(xiàng)技術(shù)在全球的獨(dú)特性和領(lǐng)先性,以及引進(jìn)該關(guān)鍵設(shè)備對(duì)于完善中國(guó)液晶顯示行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略意義。最終,經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)兩年的調(diào)研和多方論證,袁凌成功地幫助康寧申請(qǐng)到了貴金屬設(shè)備適用海關(guān)特殊的監(jiān)管方式,極大降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,開創(chuàng)了貴金屬設(shè)備進(jìn)出境維修特殊監(jiān)管模式的先河,也是迄今為止唯一獲批的此類項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目得到了集團(tuán)的高度認(rèn)可,CEO在當(dāng)年為她們團(tuán)隊(duì)頒發(fā)了杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)杯。

其實(shí),令她感到自豪的不僅是因?yàn)閯?chuàng)造了先例,更是因?yàn)樗C明了,政府事務(wù)和公共關(guān)系不只是企業(yè)的支持性部門,只要擁有雄厚的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)背景、深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程、并積極主動(dòng)地與各個(gè)業(yè)務(wù)部門合作、提出有建設(shè)性的解決方案,就可以成為引領(lǐng)業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)商業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的主體,成為業(yè)務(wù)部門有價(jià)值的合作伙伴。

與力拓結(jié)緣,助其成為中國(guó)新時(shí)代首選的合作伙伴

在職場(chǎng)奮斗十多年后,袁凌對(duì)工作的選擇更加謹(jǐn)慎,談到加入力拓的原因,她分析道。因?yàn)榱ν厥堑V業(yè)行業(yè)歷史逾百年的全球領(lǐng)導(dǎo)者和開拓者,底蘊(yùn)深厚,也是最具創(chuàng)新能力的礦業(yè)公司,并在10多年前就率先推行了“未來礦山”項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)礦山的全線自動(dòng)化。同時(shí),她與力拓的價(jià)值觀也十分契合,公司最高層理解并全力支持政府事務(wù)和公共關(guān)系,這對(duì)日后開展工作具有非常重要的意義。

2015年至今,袁凌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)了與政府、企業(yè)、媒體之間良好的關(guān)系,增加了與國(guó)內(nèi)智庫、高校、行業(yè)協(xié)會(huì)的合作,因?yàn)槌錾赝瓿闪硕鄠€(gè)高難度項(xiàng)目,她的團(tuán)隊(duì)被集團(tuán)CEO稱為“夢(mèng)之隊(duì)”。

她介紹道,力拓與清華大學(xué)成立了力拓—清華中心,主要負(fù)責(zé)做資源、能源、可持續(xù)發(fā)展、氣候變化等具有全球性問題的研究,很多研究課題都關(guān)系到國(guó)計(jì)民生?!霸凇粠б宦烦h提出之初,我就積極推動(dòng)力拓與工信部、清華大學(xué)、冶金工業(yè)研究院合作,就‘一帶一路沿線國(guó)家鋼鐵行業(yè)國(guó)際產(chǎn)能合作提出了政策建議。在項(xiàng)目合作過程中,力拓負(fù)責(zé)分享全球的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),清華大學(xué)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、模型建立并開展戰(zhàn)略和政策研究,冶金工業(yè)研究院也提供了行業(yè)和調(diào)研的支持。最終,通過產(chǎn)、學(xué)、研、政的協(xié)同創(chuàng)新合作模式,研究項(xiàng)目的政策建議提交給了主管政府機(jī)構(gòu),作為后期制定實(shí)施政策的參考。其中,力拓分享的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),使得政策建議更具國(guó)際性和可實(shí)施性。值得一提的是,因?yàn)槿?、深度的?zhàn)略合作,我們被清華大學(xué)評(píng)為2017年度最佳行業(yè)合作伙伴?!?/p>

作為一家百年老店,力拓十分注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任,努力做好國(guó)際化的企業(yè)公民,并將重點(diǎn)放在教育和藝術(shù)文化交流方面。比如,贊助澳大利亞、英國(guó)皇家芭蕾舞團(tuán)的中國(guó)巡演,故宮博物院在墨爾本主題為“盛世乾隆”的文物展、英國(guó)倫敦大學(xué)學(xué)院考古學(xué)院和中國(guó)秦始皇帝陵博物院合作的考古科研項(xiàng)目、澳式橄欖球常規(guī)賽、以及中國(guó)的“陽光校餐”項(xiàng)目等等。

2008年汶川地震后,四川省遂寧市大英縣郪江外國(guó)語學(xué)校受災(zāi)嚴(yán)重,力拓曾向?qū)W校捐贈(zèng)賑災(zāi)款用于重建。自2009年建成至今,力拓持續(xù)向郪江學(xué)校捐贈(zèng)了大量學(xué)習(xí)用品和民族樂器,以豐富同學(xué)們的課余生活。同時(shí)開展了“筑夢(mèng)想 拓未來”系列活動(dòng),包括留守兒童關(guān)愛計(jì)劃、教師培訓(xùn)計(jì)劃,并舉辦了“力拓杯”英語演講比賽,結(jié)合企業(yè)的價(jià)值觀,將演講的主題定為環(huán)保、安全、可持續(xù)發(fā)展等,還邀請(qǐng)了澳大利亞駐成都總領(lǐng)館的總理事?lián)卧u(píng)委。袁凌十分感慨地說,在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié),有個(gè)獲獎(jiǎng)的小女孩眼含淚光地深情凝望著她,她相信對(duì)這些孩子來說,這種觸動(dòng)心靈的情感交流,會(huì)比金錢更有意義。

除了處理中國(guó)區(qū)的事務(wù),袁凌還帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)與集團(tuán)各個(gè)國(guó)家辦公室之間的交流合作?!傲ν丶瘓F(tuán)在全球負(fù)責(zé)企業(yè)關(guān)系的員工有400多名,很多項(xiàng)目都需要跟全球團(tuán)隊(duì)合作。各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間經(jīng)常會(huì)有電話會(huì)議和研討會(huì),溝通項(xiàng)目進(jìn)展并分享最佳實(shí)踐,彼此借鑒并互相幫助,是一個(gè)非常良性的跨文化、跨地域的合作模式。我們希望成為集團(tuán)里的中國(guó)問題專家,為此,必須確保有足夠?qū)I(yè)的知識(shí)積累,及時(shí)把握國(guó)家戰(zhàn)略和政策走向、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),還要積極主動(dòng)前瞻地發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案,樹立在全球團(tuán)隊(duì)中的權(quán)威性和公信力,成為其尊重和信任的合作伙伴?!彼a(bǔ)充道。

如今,力拓在全球35個(gè)國(guó)家有運(yùn)營(yíng),中國(guó)是力拓在全球最大的市場(chǎng),力拓希望成為中國(guó)新時(shí)代首選的合作伙伴。這就需要更進(jìn)一步了解中國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略、倡議和政策,找到雙方合作的契合點(diǎn),實(shí)現(xiàn)雙贏甚至多贏的結(jié)果。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),力拓做了諸多努力,其中就包括與國(guó)資委合作的中央企業(yè)可持續(xù)發(fā)展高級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目,通過分享力拓140多年在全球運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐,支持中央企業(yè)進(jìn)一步提升其國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力。該項(xiàng)目極具創(chuàng)新性和戰(zhàn)略意義,得到集團(tuán)高層的大力支持,由袁凌的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),調(diào)動(dòng)集團(tuán)在全球的資源,與各個(gè)國(guó)家的企業(yè)關(guān)系部、培訓(xùn)部及業(yè)務(wù)部門合作,確保提供世界一流的培訓(xùn)項(xiàng)目。

真誠(chéng)互信、求同存異、尋求共贏

結(jié)合十多年在跨國(guó)公司的工作經(jīng)驗(yàn),袁凌總結(jié)了處理政府事務(wù)重要的原則:真誠(chéng)互信、求同存異、尋求共贏。要建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,互相信任和尊重是基礎(chǔ),而公司有商業(yè)計(jì)劃,政府也有戰(zhàn)略規(guī)劃,如何尊重差異,尋求共贏是關(guān)鍵。她認(rèn)為,如今的政府機(jī)構(gòu)都很開明,只要真誠(chéng)溝通,從專業(yè)角度提出建議、共同論證,就有機(jī)會(huì)達(dá)成互惠互利共贏的解決方案。在具體操作上,第一是要合規(guī),這是所有工作的前提;第二是要有主動(dòng)前瞻的態(tài)度,增強(qiáng)與政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的有效溝通。

在康寧工作時(shí),袁凌就與主管的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和玻璃行業(yè)協(xié)會(huì)保持合作,積極參與相關(guān)玻璃行業(yè)政策和標(biāo)準(zhǔn)制定的工作,在新政策和標(biāo)準(zhǔn)頒布之前掌握先機(jī),通過分享企業(yè)專業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際慣例,讓中國(guó)的玻璃行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定變得更加國(guó)家化。除了顯示科技以外,康寧還擁有世界領(lǐng)先的環(huán)境科技,其蜂窩陶瓷載體和顆粒過濾器是打造世界一流車輛污染控制系統(tǒng)的核心,致力于減少汽車尾氣排放和降低環(huán)境污染。為此,她與康寧全球的環(huán)保技術(shù)專家們一起和中國(guó)國(guó)家環(huán)保部、北京市環(huán)保局以及美國(guó)環(huán)保署合作,為中國(guó)機(jī)動(dòng)車排放標(biāo)準(zhǔn)制定提供了諸多專業(yè)建議,為中國(guó)機(jī)動(dòng)車排放標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)保事業(yè)走向國(guó)際化做出了積極貢獻(xiàn),并深受各方好評(píng)。

她認(rèn)為,“公共關(guān)系的核心就是,提升企業(yè)的公信力和美譽(yù)度,營(yíng)造良好的政策和營(yíng)商環(huán)境,建立長(zhǎng)期共贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。當(dāng)前,眾多企業(yè)在努力尋求轉(zhuǎn)型,公關(guān)關(guān)系也應(yīng)該擺脫傳統(tǒng)的固有思維,培養(yǎng)大局觀,站在國(guó)際和國(guó)家的大環(huán)境中考慮問題。具有國(guó)際視野,契合國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略和趨勢(shì),才能確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如今,簡(jiǎn)單的公關(guān)已經(jīng)無法滿足企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需求,公關(guān)專業(yè)人員需要具有超強(qiáng)的綜合專業(yè)知識(shí)和行業(yè)背景,學(xué)會(huì)妥善處理與多個(gè)利益相關(guān)方之間的關(guān)系,這樣才能提供具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的解決方案?!?/p>

提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造高效能團(tuán)隊(duì)

在采訪中,袁凌由衷地感謝了一些前輩和同事的幫助,還重點(diǎn)介紹了一位她非常敬重的具有國(guó)際影響力的職業(yè)女性——克里斯蒂娜是 · 拉加德(Christine Lagarde)。她是袁凌當(dāng)年在貝克的同事,時(shí)任貝克合伙人兼首位女性全球執(zhí)行委員會(huì)主席,袁凌在與其共事的過程中,發(fā)現(xiàn)她不僅具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆蛇壿嬎急婺芰Γ哂辛己玫膶I(yè)素養(yǎng)和優(yōu)秀的外交能力。之后,拉加德的職業(yè)發(fā)展也非常令人矚目,在離開貝克以后,她先后成為法國(guó)第一位女性財(cái)政部長(zhǎng),以及國(guó)際貨幣基金組織(IMF)第一位女性總裁,可以說是將法律、政治、經(jīng)濟(jì)等多方面專業(yè)經(jīng)驗(yàn)完美融合的典范。時(shí)至今日,袁凌也經(jīng)常能夠在一些國(guó)際性的會(huì)議上見到她,聽到她的精彩演講,仍然感到受益匪淺。

袁凌和自己敬重的前輩拉加德都是女性高管,對(duì)于較為敏感的職場(chǎng)女性問題,也有著自己的看法。她表示,“我算是很幸運(yùn)的,并沒有因?yàn)槭桥远龅铰殘?chǎng)發(fā)展的障礙。我認(rèn)為自己是一個(gè)善于溝通、樂觀積極的人,在商務(wù)談判時(shí)很少會(huì)出現(xiàn)劍拔弩張的情況。尤其是在做政府事務(wù)的相關(guān)工作中,女性特有的親和力和敏銳的洞察力可以增強(qiáng)互信、促進(jìn)溝通,將正能量傳遞給對(duì)方,從而達(dá)成有效的合作。更為重要的是,我認(rèn)為女性無需主動(dòng)強(qiáng)調(diào)性別的差異,從而放低對(duì)自己的標(biāo)準(zhǔn)。反之,應(yīng)該放大優(yōu)勢(shì),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,在同等的工作要求中力求表現(xiàn)得更加專業(yè)和敬業(yè),從而高質(zhì)量、超預(yù)期地完成任務(wù)。”

她很感謝自己現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì),每位成員都非常具有敬業(yè)精神和責(zé)任心,價(jià)值觀也十分契合。袁凌很樂意與團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng),更懂得正向激勵(lì)的重要性,關(guān)注員工的職業(yè)理想,并希望自己能為員工職業(yè)生涯的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。

她認(rèn)為,要想有效吸引和激勵(lì)人才,首先企業(yè)需要提供一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái),增強(qiáng)凝聚力,為員工提供合適的培訓(xùn)機(jī)會(huì),并給予充分的信任和授權(quán),提供資源,支持員工最大限度地發(fā)揮才能。她重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該懂得將功勞分給自己的員工,相信對(duì)員工的認(rèn)可就是對(duì)自身和團(tuán)隊(duì)的最佳認(rèn)可。而且,相比專業(yè)技能而言,她更加注重員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和主動(dòng)積極的工作態(tài)度,愿意學(xué)習(xí)、合作和分享是決定員工能夠走得多遠(yuǎn)的關(guān)鍵。

用音樂記錄青春,以舞蹈拓展自我

緊張、快節(jié)奏的工作之余,袁凌的生活也十分精彩。她從小學(xué)習(xí)美聲,中學(xué)和大學(xué)都擔(dān)任學(xué)校合唱團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng),經(jīng)常參加各種比賽。工作后,她也沒有放棄自己的愛好,曾經(jīng)用三年時(shí)間制作了一張自己的音樂專輯,其中有好幾首歌曲都曾在中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)播出,并廣受好評(píng)。整張專輯按照專業(yè)唱片的標(biāo)準(zhǔn)和流程制作,有專業(yè)的制作人、錄音師、錄音棚、伴奏、編曲等等。因?yàn)閷]嬍欠琴u品,所以沒有迎合市場(chǎng),她自由地在專輯中加入了新民謠、電子樂、Acappella, Bossa Nova和Dream-pop等多種音樂元素,并且還與好朋友合作創(chuàng)作了兩首原創(chuàng)歌曲,實(shí)現(xiàn)了自己做音樂人的心愿。

“我就是希望,在自己聲音狀態(tài)良好的情況下,能用一種具有儀式感的方式,記錄自己的成長(zhǎng)和青春。其中,有一首歌是送給女兒的,希望女兒長(zhǎng)大后能從中聽到我對(duì)她的愛和期待。”她說道。

袁凌的另一個(gè)愛好是芭蕾,不同于唱歌是從小養(yǎng)成的興趣,芭蕾作為優(yōu)雅古典的舞蹈,激發(fā)了她挑戰(zhàn)自我的想法。雖然不像唱歌一樣擅長(zhǎng),但她十分享受學(xué)習(xí)的過程,并感謝老師幫助自己開發(fā)了很多潛能,做到很多對(duì)自己身體柔韌度和協(xié)調(diào)性要求極高的動(dòng)作,過程雖然辛苦,但非常有成就感。她也將其當(dāng)做對(duì)意志力的考驗(yàn),更是一個(gè)享受自我的過程。

她不斷追求生活的多姿多彩,也是希望能夠保持年輕積極的心態(tài),在工作中充滿熱情,不斷接受新的挑戰(zhàn)并力臻卓越,以更加自信、樂觀、開放的心態(tài)將正能量傳遞給身邊的人。如今的袁凌,十分享受自己的工作和生活狀態(tài),也很珍惜每一段經(jīng)歷帶給自己的收獲。她認(rèn)為工作沒有好壞之分,只有適合與不適合,重要的是找到適合自己的事業(yè),投入全部身心、熱情和智慧,直至做到最好。