相對于基礎(chǔ)教育而言，職業(yè)教育有其自身的特性?？偨Y(jié)起來，職業(yè)教育至少應(yīng)該包含四個方面：一是以人為本，二是因材施教，三是科學管理，四是文化塑造。目前的實際情況是，職業(yè)院校學生由于生源質(zhì)量、社會輿論、家庭認知等各方面的原因，總體狀況不容樂觀，在管理過程中存在一定難度。作為多年來身兼理論教學和學生管理工作的班主任，如何提高學生管理水平，將班主任管理工作制度化、人性化，形成良好和諧的師生關(guān)系，是筆者一直在思索的問題。

一、從學生個性特質(zhì)去引導學生

蘇霍姆林斯基曾說，“一個好的教師，就是在他責備學生，表現(xiàn)對學生的不滿，發(fā)泄自己的憤怒（教師也有權(quán)發(fā)泄他的憤怒，任何一個有涵養(yǎng)的，受過教育的人也在所難免）的時候，他也時刻記著：不能讓學生那種‘成為一個好人’的愿望的火花熄滅。”因為家庭教育的差異和學生經(jīng)歷的不同，每個學生表現(xiàn)出來的個性不一樣。有的學習態(tài)度端正，自覺遵守紀律；有的人云亦云，左右搖擺；有的紀律渙散，態(tài)度隨意；有的自制力較差，必須隨時督促，否則就會出偏差。作為教師，我們要認可學生之間的差異性，當學生做了違反校紀校規(guī)的事情，因為趨利避害的本能，擔心承擔處分，就羅列一些謊言以遮掩自己的過失，為避免或者減少學生撒謊的可能性，事件發(fā)生后不能一味地去責怪、懲罰學生，而應(yīng)調(diào)查清楚事情始末，就事論事，衡量得失，讓學生真正對事情的利害關(guān)系有一個自我剖析和了解，避免發(fā)生同樣的事情。切忌用傷害學生自尊心的語言，造成學生的逆反心理，背離教育初衷。

二、形成有效的管理機制

教師應(yīng)盡可能多了解學生的家庭情況，體察學生的內(nèi)心世界，在與學生溝通時就能夠比較有針對性，不會無意識地刺激學生，從而幫助學生健康成長。針對單親家庭、經(jīng)濟困難學生，以適時的溫暖，合理分配幫困幫扶助學金，給予及時的幫助。有些學生因為自尊心比較強，要體察他們的情感，包容他們的敏感。蘇霍姆林斯基說過，“學校里的學習不是毫無熱情地把知識從一個頭腦里裝進另一個頭腦里，而是師生之間每時每刻都在進行的心靈的接觸?！睂W生管理工作最重要的是日常生活中對他們的關(guān)心與照顧，讓他們能夠體會到真誠的溫暖。學生發(fā)生矛盾，要調(diào)解問題，接納情緒；學生生病就醫(yī)，應(yīng)及時陪伴，合理照顧；幫學生尋找勤工儉學崗位，為學生爭取鍛煉機會和經(jīng)濟支持……從細節(jié)中贏得學生的信賴。最好的教育就是良好的師生關(guān)系，當學生真切體會到老師的付出和培養(yǎng)，更愿意去接受老師對他們的教育和管理，雙方架起友好信任的橋梁，師生關(guān)系才能融洽和諧。

車爾尼雪夫斯基曾說：“要把學生造就成一種什么人，自己就應(yīng)當是什么人?！苯處熞彩瞧胀ㄈ?，當平時的言行出現(xiàn)了無意識的偏差后，也要及時誠懇地表示歉意。要引導學生知錯就改，用自己的行為明確地告訴學生，犯錯誤不是問題，嚴重的是犯了錯誤還一意孤行，推卸責任。只有當威信通過教師的言行一致確立起來時，威信才能成為強大的教育力量。

作為教師，要有發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，也要有堅定的原則和底線，讓學生有承擔責任的能力和勇氣。當不良后果發(fā)生后，首先是讓學生產(chǎn)生信任，和學生一起面對問題、解決問題，消除學生的抵觸情緒，了解問題的真相。其次是進行分析，引導學生自我反?。簡栴}為什么會產(chǎn)生，如何避免同樣的問題發(fā)生，如何在已經(jīng)發(fā)生的問題中吸取教訓，將不利的事情變成一個提升成長經(jīng)驗的過程。最后比對學校及班級管理制度，承擔相應(yīng)的后果，學生才會心悅誠服，也有利于班級的管理。

三、加強教育心理學的學習

教師在管理中不要在情緒上“控制”學生，而要接納學生的負面情緒。當學生的內(nèi)心世界向老師開放時，才能接受老師的建議。Mayeroff認為，共情就是“關(guān)懷一個人，必須能夠了解他及他的世界，就好像我就是他，我必須能夠好像用他的眼看他的世界及他自己一樣，從內(nèi)部去體認他的生活方式，及他的目標與方向”。教師應(yīng)傾聽學生的表達，及時掌握學生的情緒波動。當學生出現(xiàn)負面情緒時，應(yīng)多方面去了解，力所能及地給予幫助。多聽少訓，不妄作評價，或者根據(jù)實際情況引導其與專業(yè)的心理老師溝通，及時緩解與調(diào)整他們的負面情緒。

教師要更新自己的教育觀點，使之理論化、系統(tǒng)化，將其與實踐真正融合。同時加強教育心理學的學習，揣摩學生的心態(tài)和心理變化。蘇霍姆林斯基曾說：“教育者應(yīng)當深刻了解正在成長的人的心靈……只有在自己整個教育生涯中不斷地研究學生的心理，加深自己的心理學知識，才能夠成為教育工作的真正的能手?！?/p>

作為教師，也要適時調(diào)節(jié)自己的心理情緒，不要給自己太大的壓力，給自己增加精神挫敗感。這種挫敗感如果不能及時消除，會逐漸積累演為負能量，進而質(zhì)疑自己管理執(zhí)行的能力，影響實際工作的決斷和效率。班主任的當頭棒喝不可能讓學生頓悟人生、奮發(fā)圖強，教育是個長效性的階段，學生需要持續(xù)的鼓勵和監(jiān)督。

總之，師生關(guān)系是老師和學生結(jié)成的相互關(guān)系，是人際關(guān)系在教育領(lǐng)域中最基本、最重要的反映。教師在教育過程中要本著對職業(yè)的責任感和熱忱，真誠地關(guān)愛學生，同時也要自我省察，內(nèi)化成長經(jīng)驗、社會閱歷、知識內(nèi)涵，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，做到知行合一。