范明嫻

（西南政法大學(xué) 重慶 401120）

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳遞的速度大大加快，信息覆蓋的廣度也前所未有，在這樣的大背景下，傳統(tǒng)的管理模式面臨巨大的挑戰(zhàn)，高校學(xué)生管理也身處困境，必須尋找新的出路，才能適應(yīng)新時(shí)期對(duì)新生代大學(xué)生的管理，確保大學(xué)校園的和諧有序，跟上新世紀(jì)人才培養(yǎng)的要求。我們要勇敢面對(duì)新的困境，努力尋求新的出路。

一、高校學(xué)生管理的困境：

1.先進(jìn)的信息技術(shù)和落后的高校學(xué)生管理信息系統(tǒng)并存

近十年信息技術(shù)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大便利有目共睹，但這一技術(shù)成果具體落實(shí)到各個(gè)高校的學(xué)生管理，卻因?yàn)楦鞣N原因呈現(xiàn)了不同的效果。所有高校都享受到了這種技術(shù)成果對(duì)工作效率提高的巨大幫助嗎？答案是充滿疑問(wèn)的。首先因?yàn)楦鱾€(gè)高校對(duì)信息技術(shù)重視程度的不同，引進(jìn)的相關(guān)技術(shù)和校園網(wǎng)建設(shè)的時(shí)間順序有先后，有的高校已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先，有的高校比較落后；其次各個(gè)高校資金和技術(shù)支持的程度不同，也導(dǎo)致運(yùn)行的高校學(xué)生管理信息系統(tǒng)差異巨大，有的高校真正做到了學(xué)生管理“一卡通”，有更多的高校還在探索階段，在試錯(cuò)階段甚至?xí)寣?shí)際使用信息系統(tǒng)的管理者覺(jué)得管理不是更方便高效了，而是加重了工作負(fù)擔(dān)，變得更麻煩低效了；最后還有信息技術(shù)本身發(fā)展的問(wèn)題，要結(jié)合各個(gè)高校實(shí)際情況量身定制各高校的系統(tǒng)，需要時(shí)間。綜合以上原因，對(duì)很多高校而言，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)還是會(huì)呈現(xiàn)先進(jìn)的信息技術(shù)是別人的，自己高校還在落后的學(xué)生管理信息系統(tǒng)中掙扎的困境。[1]

2.傳統(tǒng)權(quán)威面臨生自互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更為個(gè)性化學(xué)生的挑戰(zhàn)

我國(guó)高校學(xué)生管理工作的基層實(shí)施者是高校輔導(dǎo)員，長(zhǎng)期以來(lái)，在科層制自上而下管理模式中，其權(quán)威是單向和不容置疑的。但在信息極大豐富的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，善于接收新知識(shí)，學(xué)習(xí)新技術(shù)的學(xué)生有了更大可能性成為老師的老師。面對(duì)打破了知識(shí)壟斷，更具個(gè)性化和獨(dú)立意識(shí)的學(xué)生，高校輔導(dǎo)員直觀的印象是聽(tīng)話的學(xué)生變少了，讓人頭痛的學(xué)生增加了?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生似乎享受了更多的“王者榮耀”，作為傳統(tǒng)權(quán)威的代表——高校輔導(dǎo)員該何去何從？

3.高校學(xué)生管理安全導(dǎo)向與充分尊重學(xué)生自由的價(jià)值沖突

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息量的極大豐富是這樣全面呈現(xiàn)的：既包括真實(shí)的信息，也包括虛假的信息；既包括合法的信息，也包括非法的信息；既包括有用的信息，也包括無(wú)用的信息，如此種種。學(xué)生認(rèn)為自己在充分享受網(wǎng)上沖浪的無(wú)限自由，學(xué)生管理卻在擔(dān)心隨之而來(lái)的各種安全隱患；網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)上不實(shí)言論傳播、網(wǎng)戀等等。高校學(xué)生管理安全穩(wěn)定是基礎(chǔ)，如果放任學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上恣意行為，輕者導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)下降，重者觸犯法律，如何在這兩者之間尋找一個(gè)新的平衡，是高校管理必須去面對(duì)的新問(wèn)題。

要走出以上困境，高校學(xué)生管理需從以下方面工作著手。[2]

二、高校學(xué)生管理的新出路

1.建立健全先進(jìn)的高校學(xué)生管理信息系統(tǒng)

在這個(gè)誰(shuí)都不想被新的技術(shù)革命拋下的時(shí)代，各個(gè)高校的管理者也充分認(rèn)識(shí)到了建立健全先進(jìn)的學(xué)生管理系統(tǒng)在科學(xué)化管理中的重要性，加大資金和技術(shù)支持的投入，充分利用本校的技術(shù)資源。在本校沒(méi)有足夠資源的情況下，要大膽向外借力，加強(qiáng)和專業(yè)技術(shù)公司的合作，開(kāi)發(fā)出適合本學(xué)校的最優(yōu)的學(xué)生管理信息系統(tǒng)。需要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是信息共享問(wèn)題，具體而言是學(xué)生管理系統(tǒng)和校內(nèi)其他部門系統(tǒng)的兼容，以及更大范圍內(nèi)全國(guó)高校信息系統(tǒng)資源的共享，只有這樣，才能真正意義上避免重復(fù)統(tǒng)計(jì)等拉低行政效率的問(wèn)題，也才能真正共享大數(shù)據(jù)，從而發(fā)現(xiàn)更具普遍性的學(xué)生管理的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生的群體行為，提升整個(gè)管理隊(duì)伍分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2.加強(qiáng)高校學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)

正如前所述，高校學(xué)生管理的基礎(chǔ)性力量是高校輔導(dǎo)員，管理輔導(dǎo)員的是學(xué)校學(xué)生處和各學(xué)院書(shū)記。具有更大的話語(yǔ)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤其要注重解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，帶頭尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，尊重科學(xué)，求實(shí)求真，建立起不是以力壓人的管理，是以理服人，以德服人的人本管理系統(tǒng)，盡最大可能減少不符合學(xué)生特點(diǎn)的過(guò)度管理和形式管理，也能給直接面對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)員工作減壓；另一方面，加強(qiáng)高校學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)當(dāng)然是提升輔導(dǎo)員的管理水平和能力，鼓勵(lì)其積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，拓展和學(xué)生交流的新平臺(tái)和新渠道，還要注重充分發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性，共同建立尊重科學(xué)和真理的新的權(quán)威，在尊重學(xué)生個(gè)性的前提下，搭建輔導(dǎo)員和學(xué)生良性溝通的渠道，實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理雙贏的目標(biāo)。

3.實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理工作的法治化，尋求確保學(xué)生安全和充分尊重學(xué)生自由的平衡

在越來(lái)越多不安全信息傳播的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校學(xué)生管理的難度大大增加，落后的學(xué)生管理制度需要及時(shí)修訂，規(guī)范科學(xué)的管理模式需要確立，否則，高校學(xué)生管理就會(huì)在巨大的網(wǎng)絡(luò)輿論壓力中寸步難行，甚至與學(xué)生對(duì)簿公堂。近日網(wǎng)上有針對(duì)學(xué)校男性管理人員進(jìn)女生寢室檢查大功率是否侵犯了學(xué)生的隱私權(quán)的爭(zhēng)論。這一事例細(xì)究起來(lái)就會(huì)涉及一些法律問(wèn)題，以后類似事件的發(fā)生和報(bào)道還會(huì)增多。對(duì)于各高校而言，提前在學(xué)生管理的規(guī)范化和法治化上下功夫才是主動(dòng)應(yīng)對(duì)類似事件的明智之舉；另外，高校學(xué)生管理工作的法治化，會(huì)給學(xué)生的行為提供明確清晰的導(dǎo)向，既避免學(xué)校在道德的領(lǐng)域過(guò)多的干涉學(xué)生的自由，引起管理的沖突，也阻止學(xué)生滑向違法的邊緣，盡最大可能確保學(xué)生安全和尊重學(xué)生自由之間的平衡。[3]

最后，本文希望提供的一個(gè)美好愿景是：高校學(xué)生管理的最高目標(biāo)是能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為這一目標(biāo)提供了更大的可能性，需要學(xué)校和學(xué)生共同努力，攜手并進(jìn)，真正做到教學(xué)相長(zhǎng)。