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HRD創(chuàng)業(yè)先過三道門檻

2018-02-26 19:18嚴川
人力資源 2018年12期
關(guān)鍵詞:甲方供應商人力資源

嚴川

領(lǐng)英數(shù)據(jù)顯示,在最理想的金字塔型人才結(jié)構(gòu)中,高層占10%,中層占30%,底層占60%;對比人力資源職級分布,初級崗位占到了50.2%,即超過半數(shù)的人力資源從業(yè)者工作內(nèi)容仍停留在操作層面,高級職員及經(jīng)理占44.1%,人力資源總監(jiān)及以上職位者僅占5.7%,而這5.7%當中,最終能升到CEO職位的,則更是鳳毛麟角。于是,很大一部分HRD在遭遇職業(yè)天花板后,轉(zhuǎn)而投入創(chuàng)業(yè)洪流中。

HRD轉(zhuǎn)行或者創(chuàng)業(yè),基本也是去從事一些和人力資源相關(guān)的工作。比如幫助一些企業(yè)做高管培訓或者人力資源咨詢;如果人脈豐富又對銷售工作感興趣,也可以從事人力資源服務行業(yè)。

久經(jīng)職場的HRD大都手握豐富的人脈資源,且具有較強的模型搭建能力、數(shù)據(jù)測算能力、形勢判斷力、方案規(guī)劃能力、產(chǎn)品研發(fā)能力甚至服務能力,可以說,這些資源和能力是其創(chuàng)業(yè)的先天優(yōu)勢,但很多在職場上做得得心應手的HRD,一旦創(chuàng)業(yè)卻連連碰壁,連曾經(jīng)一呼百應的人脈也在一夜之間變得“叫誰誰不應”。因此,在創(chuàng)業(yè)之前,HR首先要順利通過三道門檻,掌握一把鑰匙,才有可能接近自己的創(chuàng)業(yè)目標。

門檻一:認清人脈基于職位

受過往經(jīng)驗、工作慣性的影響,HRD在辭職創(chuàng)業(yè)之初,極易陷入“就業(yè)、創(chuàng)業(yè)傻傻分不清楚”的狀態(tài)。HRD在規(guī)模越大的企業(yè)里任職,面對的人脈級別就越高,受到的追捧也就越多,越容易在頭腦中形成“長袖善舞、八面玲瓏”的自我認知。而他們一旦下海創(chuàng)業(yè),就會特別明顯地感受到一些變化:

(1) 以前熱情無比的供應商們態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變,要么冷淡,要么敷衍,甚至因為業(yè)務競爭還會豎起防御的壁壘。創(chuàng)業(yè)前和他們溝通的一系列合作意向全部泡湯,承諾要提供的資源也因為各種原因無法兌現(xiàn),甚至偶爾還會問你有沒有業(yè)務可以介紹。

(2) 一些曾經(jīng)非常容易約見的企方、資方變得難以預約,甚至你主動提出請客吃飯都被對方婉拒。偶爾一次主動聯(lián)系你,也是想從你這里獲取你前東家的信息。

(3) 之前許久不見的行業(yè)同仁,聊天得知你下海創(chuàng)業(yè),馬上想到的不是為你提供單子,而是以合作的名義索要免費服務、體驗服務等;又或者恭維一番,就是不見實際業(yè)務支持。

通常在遭遇這種冷落之后,創(chuàng)業(yè)的HRD才會意識到,原來自己曾引以為傲的那些所謂人脈,不過是職位賦予自己的人際關(guān)系而已,當你離開了原來的平臺,這些人際關(guān)系的作用也隨之變?nèi)?。偶有一兩個真正愿意向你施以援手的朋友,卻又出現(xiàn)了兩個極端:要么其職權(quán)有限,在外部合作方面沒有最終決策權(quán);要么對方職位太高,給出的單子是你這種初創(chuàng)小公司承接不了的。

門檻二:切換思維模式

HRD創(chuàng)業(yè),思維模式的轉(zhuǎn)變可謂是決定成敗的要素之一。很多人覺得HRD不能勝任CEO,大多也是因為思維問題。除去大家都能想到的流程化、專業(yè)化、規(guī)范化等不適合創(chuàng)業(yè)的思維,還有最重要也是最難的,即從甲方思維向乙方思維的切換。

當你作為企業(yè)HRD的時候,思考問題的角度是甲方思維,站在甲方位置上的你在與客戶談判時,通常關(guān)注六個重點:

(1) 性價比,物美價廉的東西才是甲方需要的,貨比三家之后最好只占便宜不吃虧;

(2) 口碑,默默無聞的供應商或者口碑不好的供應商都是不予考慮的;

(3) 品牌最好門當戶對,作為五百強的甲方,只能與五百強的供應商合作,找個名不見經(jīng)傳的供應商那可是掉份兒的事;

(4) 響應速度,任何服務和商品的采購,響應速度唯快不破,否則就投訴,就換供應商;

(5) 有充足的預算,沒有預算的事情堅決不去做,因為錢少做事效率不高,還容易被老板 diss;

(6) 同行業(yè)案例參考,只要供應商服務過同行業(yè)的其他同體量企業(yè),那么這個供應商的可靠性和安全系數(shù)就可以上調(diào)幾個百分點。

而一旦HRD成為創(chuàng)業(yè)者,很多人仍然以甲方思維考慮事情,關(guān)注的重點依然是企業(yè)HRD考慮的事情,甚至覺得自己曾經(jīng)是乙方的客戶,所以也是最懂客戶心理的。基于這種認知,他們?nèi)菀鬃龀鲆韵屡袛啵?/p>

(1) 性價比,自己提供給客戶的服務一定要性價比非常高,高到利潤空間極低,甚至為了打開市場不惜打價格戰(zhàn),將獲取市場份額作為第一目標;

(2) 口碑,產(chǎn)品和服務還沒做出來,先通過廣告和宣傳造勢,抱著僥幸心理希望自己能傍上大品牌,否則沒人背書,推銷起來都沒有底氣;

(3) 品牌必須匹配,自己小門小戶,不敢找大公司合作,覺得自己肯定不能入對方的法眼,要等自己做大之后才能拿下大公司;

(4) 響應速度,對于任何產(chǎn)品咨詢都是第一秒回復,又擔心給客戶帶來壓迫感,提供了服務卻遲遲不敢向?qū)Ψ酱邌?,總想著以?yōu)質(zhì)的服務獲得客戶認可繼而產(chǎn)生訂單;

(5) 需要預算撐腰,和客戶談判經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是有沒有預算,如果沒有預算就會覺得此事難成,如果有預算則費盡心思為客戶節(jié)約預算創(chuàng)造價值;

(6) 同行案例參考,托關(guān)系、找人情,拿到幾個企業(yè)的合同,以低價甚至免費為對方提供少量服務,獲得服務案例,這部分的投入和產(chǎn)出完全不成正比。

通過上述對比可以看出,以甲方思維創(chuàng)業(yè)是對自我要求的過度拔高,甚至會把一個創(chuàng)業(yè)公司當成一個成熟公司去管理。而創(chuàng)業(yè)者恰恰應當回避這種思維。

門檻三:資金永遠都不夠

通常來說,HRD的成本概念應該不亞于財務總監(jiān)。所以在創(chuàng)業(yè)這件事情上,他們很可能已經(jīng)把自己的積蓄、融資能力、創(chuàng)業(yè)成本計算得極其清楚,從而得出類似這樣的結(jié)論:創(chuàng)業(yè)前期投資預算100萬元,其中人力成本20萬,產(chǎn)品研發(fā)20萬,軟件及系統(tǒng)研發(fā)40萬,市場營銷20萬。在開業(yè)半年內(nèi)拿到天使輪融資500萬,可以讓項目存貨2年以上,繼而……

殊不知,一旦開始創(chuàng)業(yè),花錢的地方遠比預算多,具體的項目費用也往往比預算高得多。比如:預算的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費是20萬,但才出到第二版產(chǎn)品,預算就已花光,研發(fā)出的還有可能是客戶不買賬的產(chǎn)品;又或者,軟件系統(tǒng)的預算忘記考慮服務器的成本,而且工程師的人力成本根本不是20萬可以覆蓋的;三個月?lián)Q一批的高人才流動節(jié)奏也浪費了大量人力成本,為了增加人員穩(wěn)定性又不得不推出一系列員工福利項目;人員增加速度較快,房租水電網(wǎng)絡都要升級,還多出了差旅費和交通費報銷的新環(huán)節(jié)……算來算去,賬上的資金越來越少,談了幾個融資都沒成功,眼看著公司資金鏈就要斷裂。

于是乎,創(chuàng)業(yè)前期預算詳細精準所帶來的信心,在資金不足的打擊下迅速削減,甚至開始懷疑一切:懷疑自己的市場預判,懷疑客戶的購買能力,懷疑國家對創(chuàng)業(yè)項目的導向,懷疑自己的能力,懷疑員工的能力……這些懷疑有的恰如其分,有的則純粹是臆測,但是也充分說明了HRD習慣了成本思維,欠缺投資思維,吸納資金的能力是其一大短板。

一把鑰匙:勇敢走出去,不挑合作方

其實,HRD創(chuàng)業(yè)要邁過的門檻遠不止三道,但綜合起來看,解除障礙卻有一個共同的思路,那就是走出去,不要挑合作方。

創(chuàng)業(yè)之前,HRD接觸的多是供應商和同行,但在做出創(chuàng)業(yè)的決斷之后就應該走出去,多和創(chuàng)業(yè)者,或者有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人聊聊市場,聊聊行情,這樣你才能知道真正的創(chuàng)業(yè)者是怎么活下來,或者怎么敗下陣的。對照自己的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃,才不會盲目樂觀地認為自己得道者多助,才不會被自己的職位影響力迷惑。

一旦投入創(chuàng)業(yè)大軍當中,就不要自視甚高,對合作方挑肥揀瘦,不管對方是大客戶還是小客戶,不管對方愿意投資500萬還是5萬,你都要想盡辦法取得溝通機會。只有見面談起來,才有訂單進入的可能,才有持續(xù)合作的可能,才有吸納資金的可能。

另外,HRD創(chuàng)業(yè)最容易陷入產(chǎn)品思維和偽用戶思維,在還沒有訂單前過度關(guān)注產(chǎn)品細節(jié),以一己之經(jīng)驗來揣測用戶的需求,結(jié)果,人在辦公室里忙個天昏地暗,最后卻被市場無情拋棄。

總而言之,HRD創(chuàng)業(yè)就是不要給自己設限。跳出原先的小圈子,真正到創(chuàng)業(yè)者當中去。當你在某個領(lǐng)域?qū)⒆约旱膬?yōu)勢積蓄得足夠強大的時候,所有的資金、人脈、資源都會主動向你靠攏。

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