潘恩定理

美國著名政治學家T·潘恩針對政府的權(quán)力義務問題，提出了一條管理學上膾炙人口的定理：如果沒有人監(jiān)督，對國王是不能信任的。這一定理被稱為潘恩定理。

潘恩提出對管理者進行監(jiān)督，實質(zhì)上也是為了避免因管理者個人的不當而影響整體。對此，分粥的故事是最好的說明：在沒有任何量具的情況下，要平均地分食同一鍋粥，最好的辦法就是在其他人的監(jiān)督下，每個人輪流主持分粥。如果只由一人分粥，那么絕對的權(quán)力就會帶來絕對的腐??；如果每個人輪流主持卻不受任何約束，那么絕對的權(quán)力又會導致資源的浪費；規(guī)定分粥的人必須拿最后那碗，則相當于為權(quán)力施加約束機制，因為如果不能做到公平，最少的那碗粥肯定會到自己手里。

在現(xiàn)實中，一個組織的監(jiān)督工作遠比分粥故事更加復雜。管理者即使再優(yōu)秀，在制定組織目標的時候也難免帶有主觀臆斷色彩。任何一個組織都不能僅僅依賴少數(shù)人而運轉(zhuǎn)，只有制度才是最為可靠的，監(jiān)督與限制勢在必行。對管理者的監(jiān)督還能幫助管理者更加精準地定位自己的身份和職責。如果說繭中可以孕育出美麗的蝴蝶，對管理者的良好監(jiān)督，同樣可以實現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)化發(fā)展。

洛克忠告

明代政治家張居正有言：“天下之事，不難于立法，而難于法之必行。”任何組織要實現(xiàn)有效的運轉(zhuǎn)，都需要制定合理的規(guī)章制度，擬定標準和程序，讓成員按照流程和標準自發(fā)地開展工作。

問題在于，何謂“合理”的規(guī)章制度？對此，英國著名哲學家約翰·洛克提出自己的忠告：好的規(guī)矩就是少的規(guī)矩，也是能夠確保執(zhí)行的規(guī)矩。

對企業(yè)來說，更高的利益是其孜孜以求的目標，而繁文縟節(jié)顯然是一種巨大的阻礙。組織的規(guī)矩越是繁瑣，內(nèi)部員工的“禁區(qū)”也就越多，也就越會在開展工作時感到局促。久而久之，則會使員工身心疲憊，對工作產(chǎn)生消極抗拒心理，組織的運轉(zhuǎn)效率隨之下降。因此，組織內(nèi)部的規(guī)矩應當簡潔明了，容易執(zhí)行。

洛克忠告還有第二層含義：規(guī)章制度的權(quán)威性不容挑戰(zhàn)。管理者要明辨“寬松的規(guī)矩”和“無規(guī)矩”之間的區(qū)別和界限。一方面，對內(nèi)寬松不等于無底線地放縱，組織內(nèi)的任何成員都要受到規(guī)矩的制約，絲毫不能逾越；另一方面，若連最寬松的規(guī)矩都得不到執(zhí)行，那就和沒規(guī)矩沒什么兩樣了。這樣不僅不利于組織工作的開展，同時也是對管理權(quán)威最大的挑釁與動搖。這樣的教訓在古今中外都曾多次上演，也是所有管理者需要反思的。

金魚缸法則

企業(yè)在自身取得成功的發(fā)展過程中，規(guī)模越做越大，層級逐漸增多，分工也越來越細，內(nèi)部的信息溝通與人員交流變得愈加困難。倡導“管理透明化”的金魚缸法則，正是針對這一情形而提出的。

“金魚缸法則”的提出者是日本“最佳”電器株式會社社長北田光男，他曾明確表示：企業(yè)增強管理透明度的重點，應當放在各級經(jīng)營管理者的經(jīng)濟收入上，企業(yè)各級領(lǐng)導的經(jīng)濟收入和費用報銷都應如實地向企業(yè)利益相關(guān)者公開，并根據(jù)員工們的意見進行改進。通過這一系列規(guī)定，管理者就像被關(guān)進玻璃缸里的金魚一樣，任何一位員工都能輕易地對其進行監(jiān)督。

一個企業(yè)的衰敗，最先從管理者開始。“把管理者關(guān)進籠子里”，聽起來確實不是一句能讓管理者舒服的話，但事實上，管理透明化已經(jīng)成為不可扭轉(zhuǎn)的大趨勢，任何組織與企業(yè)的管理者，除了接受也就只有被淘汰這一選擇。透過透明化的管理，表面上看到的是一個“受困”的管理者，背后隱藏的卻是一個生機勃勃、勝算無限的強大企業(yè)。