廣州市增城區(qū)荔城中學 吳世龍

在班主任工作中，我們容易在學生做錯事時動不動就責罵學生，可是在這種對抗的氛圍中，并不能很好地解決問題，反而可能將問題演變成沖突，為教學工作埋下不良的隱患。以前在班主任工作中，我習慣于責罵學生，不懂得和學生溝通，不懂得理解學生，所以常常在工作中碰壁。

有一次，一個學美術的學生在沒有請假的情況下私自去了廣州學習，我打了電話給他，要求他一定要回來上課，不能私自去離校。當時我的語氣非常重，跟他說：“難道你是皇帝嗎？想怎么樣就怎么樣，有沒有紀律的？”他也一點沒有退讓的意思，說：“并不是我當自己是皇帝，老師你別傷害我的自尊，我也是為自己的學習急。”最后鬧得非常不愉快，他還是不肯回來，我還是堅持讓他回來。后來還互相發(fā)短信對罵了一陣子，最后還是沒有解決問題。后來我想，還是要多了解他自己的想法，再想辦法勸一勸他。于是再打電話給他，耐心地聽他解釋，原來，他是看到很多美術生都已經出去廣州學習了，自己的美術基礎也比較差，因此很急，希望早點出去外面學，因為要按時到培訓學校報到，又害怕我不同意，所以沒有得到我的允許就走了。我跟他分析，美術科成績不是趕上那幾天就可以上去的，要長期積累，在慢慢的學習中才能進步，因此不用急在一時，我對他非常緊張自己的學習表示理解，但也要多聽從老師的建議，要遵守學校的紀律，只有這樣，才能為自己創(chuàng)造良好的學習條件。最后他也表示了道歉，還是先回來學校，寫好了出外學習申請書，請家長過來學校簽名確認。最后事情也解決了，他還時常發(fā)短信告訴我在廣州的學習情況，最后這位同學還和我建立了不錯的師生關系。

后來我反思，是什么原因使我的工作失敗？又是什么原因使我的工作成功？都是溝通與理解起到了作用。我沒有從對方的角度想問題，然后去解決問題，一味去責罵，所以失敗了，后來轉換了一種方式，收到了比較好的效果。

在我的班主任工作中，還有這樣的一段小插曲：有一間宿舍經常出現最差宿舍，經常出現有些同學被子不疊，蚊帳不放下來，鞋子到處亂扔，衛(wèi)生不搞，水龍頭老是沒有人在的時候還在流水，一大堆亂七八糟的事情做不好，而這間宿舍的同學學習也特別懶散，沒有什么學習的沖勁。我一次次找他們開會，一次次責罵他們，可是并不能起到一點什么好的效果，宿舍還是一樣亂七八糟，我干脆拿個大袋子去收拾宿舍擺放得亂七八糟的東西，可是一樣沒有什么起色。我單獨找舍長談，對他說：“你做舍長是怎樣做的？要起帶頭作用啊！怎么不帶好大家呢？”他的一句話讓我立刻清醒了?！袄蠋煟灰业轿揖拓熈R我做得不好，其實我做了很多東西的，只是同學們不聽罷了，責任不在我一個人身上，該做的我都做了?？墒遣灰娔惚頁P過我一次，反而每次都只是責罵，我哪里還有勁去做事情啊？”我當時一愣，的確，我就只顧責罵，沒有和他溝通好，沒有理解一個舍長在管理宿舍中做了多少工作，也沒有深入了解他們的生活，只是簡單地處罰了事，以為用處罰就可以將事情壓下去，作為一個班主任，這樣做事情就顯得太粗了。

于是，我一個一個單獨找他們談心，了解他們的內心世界，找到主觀客觀因素，為他們分析利弊得失，從此之后，這間宿舍的同學和我的關系就像哥們一樣，宿舍也很少出現違規(guī)的現象了，舍員在學習中也努力多了，這些同學在高三畢業(yè)后還經常和我保持聯系，可以說，正是溝通與理解為我們建立了深厚的友誼。

責罵不是辦法，只可能會將事情推向極端，我們不妨換一種方式：溝通和理解。正是通過溝通和理解，我的班主任工作才找到了突破口。可以說，溝通和理解，創(chuàng)造了平等對話的可能，有助于班主任和學生在良好的氣氛當中共同解決問題，這樣，班主任的工作便變得輕松自在起來了。