王芬芬

（荊州市群眾藝術(shù)館，湖北荊州 434000）

1 培育和壯大文化志愿者隊(duì)伍的措施

1.1 打好基礎(chǔ)，培育志愿者隊(duì)伍

群藝館、圖書館等公益性部門承擔(dān)著提供公共文化服務(wù)的職責(zé)，在其館所都會有一些文藝愛好者團(tuán)隊(duì)駐館活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)里不乏一些教師、藝術(shù)專家等具有文化素養(yǎng)的中老年人，他們擅長唱歌、跳舞、書法、繪畫、攝影、廣場舞等，有著自己的一技之長，他們也同樣樂于奉獻(xiàn)自己，并且十分愿意參加到社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，從而展示自己的文藝特長和藝術(shù)風(fēng)采。那么為了不浪費(fèi)這些文化資源，由群藝館牽頭統(tǒng)籌力量，將這些文藝愛好者進(jìn)行登記注冊，與社會廣泛招募的文化志愿者一起組建成專門的志愿者隊(duì)伍，將其根據(jù)每個(gè)人的特長、愛好來進(jìn)行服務(wù)型或技能型兩種性質(zhì)區(qū)分，再將專技較高的同志納入一個(gè)專門的社區(qū)文化輔導(dǎo)團(tuán)，為他們安排適合他們的項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間，盤活社會閑置空間，整合社會公益力量，提升志愿服務(wù)能力。

1.2 增強(qiáng)溝通，成立文化志愿者之家

在群藝館成立“志愿者之家”，開辟一個(gè)面積大小適合的文化活動(dòng)教室，并且集體集資購置樂器、音響等必需的設(shè)備，還有風(fēng)格不同的演出服裝。有了寬敞的活動(dòng)場所和完備的服務(wù)設(shè)施，他們還可以在這里辦公，開會和交流學(xué)習(xí)。

為了豐富群眾的業(yè)余生活，群藝館將社區(qū)文化輔導(dǎo)團(tuán)的老師經(jīng)過培訓(xùn)再派送到社區(qū)，需要什么樣的文化服務(wù)可向這支文化輔導(dǎo)團(tuán)申請什么樣的老師，實(shí)行“點(diǎn)餐制”并制定長期服務(wù)計(jì)劃，導(dǎo)向性、持續(xù)性、針對性地進(jìn)行“種文化、送文化、傳文化”，形成“一社區(qū)一特色、一社區(qū)一品牌”。文化志愿者隊(duì)伍既有了一個(gè)施展和服務(wù)的平臺，群眾也享受到了優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)。

1.3 建立機(jī)制，保障文化志愿者的權(quán)益

建立一個(gè)健全的志愿者培訓(xùn)、保障和激勵(lì)機(jī)制，這對于文化志愿者們來說也同樣是十分重要的。我們必須尊重并且保護(hù)文化志愿者們的權(quán)益，引導(dǎo)他們更好地完成服務(wù)社會的工作。與此同時(shí)，也可以舉辦各種各樣的文化志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，將其與社區(qū)居民修身文藝課堂和文藝骨干培訓(xùn)結(jié)合在一起，建立完善的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌備和監(jiān)督管理機(jī)制，為辛苦于志愿者服務(wù)項(xiàng)目的工作人員提供適當(dāng)?shù)慕煌ㄒ约敖?jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。除此，還可以建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)和發(fā)揚(yáng)志愿精神。

1.4 豐富活動(dòng)，充分發(fā)揮文化志愿者的作用

志愿者們可以充分利用各個(gè)地區(qū)的活動(dòng)中心，文化活動(dòng)室和其他公共設(shè)施來展開文藝演出、講座和朗誦等文化服務(wù)活動(dòng)；組織志愿者們在老年活動(dòng)中心和學(xué)校企業(yè)等場所，為各位孤寡老人、無依無靠的兒童和外來的工作人員等特殊人群展開文化輔導(dǎo)，并舉辦文藝演出，從而確保社區(qū)內(nèi)的各個(gè)人群都能夠欣賞到文藝演出活動(dòng)，親身感受到藝術(shù)魅力。

我館在2017年中，結(jié)合群藝館“中國節(jié)+”品牌活動(dòng)為基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)佳節(jié)“元旦、春節(jié)、元宵、端午、清明、七夕、中秋、重陽”走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、敬老院、特殊學(xué)校、福利院、軍營、醫(yī)院、企業(yè)等舉辦了相應(yīng)主題送文化服務(wù)活動(dòng)，處處可見文化志愿者的身影，可謂一道亮麗的風(fēng)景線。

2 培育和壯大文化志愿者隊(duì)伍的意義

2.1 能夠彌補(bǔ)專業(yè)文化隊(duì)伍的不足之處

在社區(qū)文化建設(shè)的過程中，需要積極引導(dǎo)社會力量，通過各種不同的方式來參與社區(qū)文化建設(shè)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才加入志愿者隊(duì)伍當(dāng)中，博采眾長，充分發(fā)揮他們自身的優(yōu)勢，這對于文化服務(wù)資源來說，是合理有效的整合利用，能夠大大地彌補(bǔ)目前專業(yè)文化隊(duì)伍中的不足之處，眾多文化志愿者的加入，能夠滿足社會群眾日益增長的物質(zhì)文化水平和精神需求，同時(shí)還能解決文化需求與文化專業(yè)人員之間的矛盾，促使廣大社區(qū)群眾的業(yè)余生活變得更加的豐富。

2.2 能夠滿足社區(qū)群眾的精神文化需求

培育和壯大文化志愿者隊(duì)伍對于社區(qū)文化建設(shè)來說意義重大，因此，社區(qū)工作者應(yīng)該廣泛宣傳，吸引更多的文化志愿者參加社區(qū)服務(wù)，為社區(qū)群眾帶來更多的樂趣，在最大的限度內(nèi)保障群眾的基本文化權(quán)益，并且實(shí)現(xiàn)群眾對于擁有多姿多彩業(yè)余生活的希望，滿足社區(qū)群眾日益增長的精神文化需求，這種需求是多樣的、不同種類不同層次的。只有這樣，才能更加有效地提高社區(qū)群眾的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，同時(shí)，還能夠促進(jìn)社居民之間更加親密的交流和互動(dòng)，從而增加彼此的信任感，徹底打破現(xiàn)在大部分社區(qū)“出門不認(rèn)識鄰居”的現(xiàn)狀，這樣做既增加了人情味，也使居民的業(yè)余生活變得更加有意義。

3 關(guān)于培育和壯大文化志愿者隊(duì)伍的思考

3.1 培育和壯大文化志愿者隊(duì)伍需建立合理的經(jīng)費(fèi)保障制度

雖然，我們的文化志愿者們的工作都是無償服務(wù)，但是所有的服務(wù)項(xiàng)目都是需要成本的，想要順利地展開志愿者服務(wù)活動(dòng)，就必須有當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門的支持和幫助。由于志愿者們的活動(dòng)都是自愿組織并無償奉獻(xiàn)的，所以各地方政府和文化行政部門應(yīng)該充分保障志愿者們的權(quán)益，建立專項(xiàng)基金，在一切可能的范圍內(nèi)給予志愿者們的工作以最大的支持和幫助，有了政府和有關(guān)部門的支持，相信志愿者們的工作會開展得更加順利，效率也會變得更高。與此同時(shí)，志愿者們也可以主動(dòng)開拓資金籌措渠道，積極地與社會各層面的有能力的企業(yè)或個(gè)人接洽，動(dòng)之以情，曉之以理，爭取能夠動(dòng)員更多的社會力量來支持志愿者們的工作，增強(qiáng)與各媒體和社區(qū)企業(yè)之間的合作，推動(dòng)社區(qū)文化項(xiàng)目的社會化運(yùn)作，可以通過打廣告、冠名活動(dòng)等方式更好地宣傳服務(wù)項(xiàng)目，爭取得到更多的支持和贊助，社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)更好地進(jìn)行下去。

3.2 培育和壯大文化志愿者隊(duì)伍需要評價(jià)激勵(lì)機(jī)制

文化志愿者們的服務(wù)都是自愿的、公益性的活動(dòng)，但是他們同樣需要一定的支持和鼓勵(lì)來激發(fā)參與活動(dòng)的積極性，所以應(yīng)該建立一個(gè)志愿者服務(wù)評價(jià)和反饋機(jī)制，采取小時(shí)制志愿服務(wù)的制度，通過記錄志愿者們完成服務(wù)的小時(shí)數(shù)，以此作為考核注冊志愿者的基本標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對于文化志愿者們活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和成果要做好相應(yīng)的記錄，然后由服務(wù)對象及單位還有社區(qū)文化志愿者小隊(duì)確定后，對志愿者進(jìn)行反饋。完善志愿者表彰制度，把那些工作能力突出的優(yōu)秀人才作為典型，展示給各個(gè)服務(wù)區(qū)，總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)，并且以他們?yōu)榘駱?，宣傳他們的志愿者精神。對于志愿者們的鼓?lì)，要以精神為主，物質(zhì)為輔，定期及時(shí)地向各個(gè)優(yōu)秀文化志愿者所處單位和社區(qū)表揚(yáng)和反饋他們的優(yōu)秀成績。對于不同類型的文化志愿者，要為他們制定出不同類型的獎(jiǎng)勵(lì)方式，根據(jù)個(gè)人的需求制定出不同的方案，只有這樣，才會吸引更多的想要服務(wù)社會的人員，文化志愿者的隊(duì)伍才能日益壯大，最終促進(jìn)文化志愿者服務(wù)可持續(xù)地發(fā)展下去。

4 結(jié)語

文化志愿者隊(duì)伍在社區(qū)文化建設(shè)中的重要性日漸凸顯，為更好地滿足和提升基層實(shí)際需求，滿足人民日益增長的生活需求和對美好生活的向往，我們應(yīng)該積極地壯大志愿者隊(duì)伍，吸納優(yōu)秀的社會人才，廣泛發(fā)動(dòng)招募文化志愿者，將其作為服務(wù)載體，面向基層群眾按需打造文化志愿服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)揮他們在社區(qū)文化建設(shè)中的重要作用，從而推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)更加長遠(yuǎn)的進(jìn)行下去。

[1]朱濤.社區(qū)教育:學(xué)習(xí)型社會創(chuàng)建的著力點(diǎn)——新世紀(jì)成教創(chuàng)新發(fā)展思考之二[J].中國成人教育,2003(11):5-6.

[2]祝靈君.志愿者組織、志愿精神與政黨領(lǐng)導(dǎo)[J].中共中央黨校學(xué)報(bào),2005(3):42-47.

[3]丁元竹,江汛清，譚建光.中國志愿服務(wù)研究[M].北京:北京大學(xué)出版社，2007.