陳文

摘要：要提高掛牌督導(dǎo)的針對性和有效性，責(zé)任督學(xué)應(yīng)該具有敏銳的洞察能力。責(zé)任督學(xué)具備了敏銳的洞察能力，無論是進(jìn)課堂聽課，還是查閱臺賬資料，無論是巡視校園，還是找?guī)熒勗挘寄芗皶r地抓住問題的關(guān)鍵，做出正確的分析和判斷，提出整改建議，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。

關(guān)鍵詞：敏銳；洞察力；責(zé)任督學(xué)

中圖分類號：G42 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094（2018）01B-0012-03

近年來，為什么實行責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)，其目的和意義毋庸置疑，就是“及時發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)校改革發(fā)展中出現(xiàn)的問題，推動學(xué)校端正辦學(xué)思想，規(guī)范辦學(xué)行為，實施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，實現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展?！笨梢?，責(zé)任督學(xué)擔(dān)負(fù)著非常重要的責(zé)任。那么，怎樣才能不辱使命，做一個稱職的掛牌責(zé)任督學(xué)呢？幾年的督導(dǎo)實踐表明：責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)需要敏銳的洞察力。

所謂洞察力，就是觀察事物的能力。用弗洛伊德的話來講，洞察力就是變無意識為有意識。就是學(xué)會用心理學(xué)的原理和視角來歸納總結(jié)事物的實質(zhì)。簡而言之，洞察力是指當(dāng)一個人面對十分復(fù)雜的情況時，迅速地抓住問題的關(guān)鍵并找到解決問題途徑的能力。

責(zé)任督學(xué)擔(dān)負(fù)的使命在于根據(jù)督導(dǎo)任務(wù)檢查評估，在觀察和訪談等活動中及時預(yù)測并診斷，覺察到問題的所在，把握方向，提出整改建議。這就是督學(xué)敏銳的洞察力。所謂的敏銳的洞察力不是與生俱來的，而是通過各種各樣的實踐鍛煉出來的。

一、在課堂聽課時要有敏銳的洞察力

學(xué)校的教學(xué)常規(guī)是督導(dǎo)的重要內(nèi)容之一，而課堂教學(xué)又是規(guī)范辦學(xué)行為督導(dǎo)必查項目。既然要走進(jìn)課堂聽課，督學(xué)就要有足夠的底氣與執(zhí)教老師對話。既要挖掘教學(xué)中的亮點，又要發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題。這就需要督學(xué)對學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)有全面的準(zhǔn)確解讀，了解當(dāng)下學(xué)科教學(xué)的特點和發(fā)展趨勢，唯有這樣才會具有敏銳的洞察力，更好地指導(dǎo)執(zhí)教老師盡可能地把課上好。

自擔(dān)任責(zé)任督學(xué)以來，先后在9個責(zé)任區(qū)聽了一百多節(jié)課。既有讓人耳目一新的優(yōu)秀課例，也有不盡如人意的課。歸納起來，好課有這樣幾個特點：

1.文本解讀到位。尤其是近幾年分配的語文老師，專業(yè)性強，剪裁文本的水平高，課上能綜合運用多種教學(xué)手段，生動活潑、興趣盎然。

2.低年級的課堂注意識字、寫字、讀文、理脈的相機融合，識字方法多樣，能從字到詞再到句，邏輯性強。注重提高寫的品質(zhì)。

3.高年級的課堂注意拓展和積累，調(diào)動學(xué)生閱讀經(jīng)驗的同時，教者開發(fā)了豐富的課外資源引入課堂，豐厚了文本教學(xué)的實質(zhì)。

而有問題的課不在少數(shù)，曾向執(zhí)教老師提出了如下建議：

1.要在課文開講時進(jìn)行背景資料的鋪墊，要避免拿起課文就上課，別人（教案、教參）怎么說就怎么做的輕率；同時也要避免想到多少就講多少，一股腦兒全塞給學(xué)生的盲目。教材解讀的全部不等于教學(xué)實施的全部，教師要在資源使用的過程中學(xué)會進(jìn)一步擇取。語文課堂并非一個筐，什么都能往里裝。精選教學(xué)內(nèi)容，才能讓有限的時間更聚集，才不至于讓學(xué)習(xí)成為“泛泛而行”的無效活動。年輕教師要有自己的課堂觀。

2.要在整體把握文意的基礎(chǔ)上“選點”“布點”，然后精妙地“點化”。一頭沉入文字就開講是不符合閱讀規(guī)律的。

要遵循文本的基調(diào)，對于這一點精讀前要得到明確。要尊重兒童的已知，開講前要把舞臺交給學(xué)生，讓他們先說一說自己理解的程度。我們的年輕教師往往只顧自說自話，全盤托出，眼中只有自己和課前的預(yù)案，很少關(guān)注課堂的生成。尤其是中高年級的語文課，應(yīng)該有主線的引領(lǐng)，有明確的著力點，然后在統(tǒng)領(lǐng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)絲絲入扣，循循深入。

3.要重視學(xué)生課堂實踐活動的設(shè)計。課堂上要設(shè)計難度適當(dāng)?shù)拈喿x訓(xùn)練活動，由學(xué)生在實踐活動中經(jīng)受言語訓(xùn)練，體會言語美感，提升閱讀技能，豐富閱讀經(jīng)驗。

要強調(diào)集體訓(xùn)練。少一些一問一答式的個體對話，多一些有思維、有推進(jìn)的層層深入的實質(zhì)性言語訓(xùn)練。要強調(diào)技能訓(xùn)練。課文解讀式的，以“懂課文”為目的的教，碎問碎答，知識為重，是不可取的。要強調(diào)利用課文的語料，組織有力的言語實踐，以“使學(xué)生形成一定的讀寫技能”為目標(biāo)來教學(xué)。

二、在巡視校園時要有敏銳的洞察力

到學(xué)校去督導(dǎo)，經(jīng)常會巡視校園，察看專用教室，了解學(xué)校的正常教學(xué)秩序。如果走馬觀花，睜一只眼閉一只眼，恐怕什么問題都不會發(fā)現(xiàn)。在巡視過程中，一定要細(xì)心看，認(rèn)真聽，仔細(xì)想，胸中要有全局觀，方能發(fā)現(xiàn)問題的端倪，做出準(zhǔn)確的判斷，防患未然。準(zhǔn)確地判斷，有利于掌握事物的發(fā)展趨勢，并做出正確決策。當(dāng)對學(xué)校建筑、景觀、道路、裝飾等各方面的事情都有了準(zhǔn)確的判斷后，我們就如同多了一雙慧眼，能清晰地看到事物的真實本質(zhì)，并因此做到明察秋毫，運籌帷幄。

2015年10月，我們對一所實驗小學(xué)進(jìn)行常規(guī)工作督導(dǎo)時，把學(xué)校安全保障作為督學(xué)計劃之一。督學(xué)當(dāng)天，校長陪同我們巡視校園。來到體育館，覺得燈光有些暗，原來是吊燈太高，感覺不夠協(xié)調(diào)；在行政辦公樓的走廊上，我們發(fā)現(xiàn)有一處臺階很低，不明顯，如果行人不注意，有可能會絆倒。

校園安全無小事。照明不好，會影響學(xué)生視力；臺階太陡，不利于行走；臺階不明顯，行人容易出現(xiàn)誤判。這些都是校園安全的細(xì)節(jié)。學(xué)校安全應(yīng)當(dāng)從細(xì)節(jié)抓起。當(dāng)時，學(xué)校都是一年級的小朋友，走路稍不留神，就有可能跌倒。跌倒會發(fā)生什么結(jié)果無法預(yù)測。因此，我們要求學(xué)校與施工單位聯(lián)系，派人到現(xiàn)場勘查，拿出整改方案：一是把食堂里的燈降低高度，二是在臺階處要有明顯標(biāo)志，以防出事。學(xué)校向局校管辦匯報后，施工單位派人到學(xué)校進(jìn)行了調(diào)整?，F(xiàn)在食堂里的吊燈已經(jīng)放低了，學(xué)校派人在臺階處貼上了紅色貼紙，非常醒目，行人會注意通過。

三、在查閱資料時要有敏銳的洞察力

在專項督導(dǎo)過程中，我們往往都要求學(xué)校提供支撐臺賬資料。如果對臺賬資料僅僅是翻翻而已，那是很難發(fā)現(xiàn)背后的問題的。從哲學(xué)上講，凡事都有前因后果。事物的發(fā)生、發(fā)展都有一個合乎邏輯的發(fā)展過程。督導(dǎo)時，我們不但要學(xué)會善于了解，更重要的是要學(xué)會全方位地了解事物。對事物的形成過程仔細(xì)觀察，認(rèn)真研究，就有利于對事物的發(fā)展趨勢做出準(zhǔn)確的判斷。許多事情往往有其復(fù)雜性、隱蔽性和多變性，這就使我們很難一眼看清它的真實面目。此時，我們不要被事物的表面所迷惑，要處之坦然，平靜面對。要分析哪些成分可靠，哪些成份虛假。即對事物加以認(rèn)真細(xì)致的考察，進(jìn)而抓住要點，剝絲抽繭，層層深入地掌握事物的本質(zhì)。當(dāng)我們洞悉其本質(zhì)的時候，才能做出準(zhǔn)確的判斷。endprint

我們在對一所小學(xué)進(jìn)行教學(xué)常規(guī)工作督導(dǎo)時，查看學(xué)生家庭作業(yè)是否合理，竟然發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生的作業(yè)沒有及時完成。在跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交流時，學(xué)校反映有些學(xué)生無法完成網(wǎng)上作業(yè)，數(shù)字化教學(xué)離他們還很遙遠(yuǎn)。這所學(xué)校目前新市民子女在校讀書約占百分之四十，多數(shù)家長都是從事勞務(wù)，家庭不富裕，住在出租房里，家里沒有電腦。而老師為了開闊學(xué)生視野，豐富學(xué)生知識，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會通過上網(wǎng)搜集資料、解決問題，往往都會布置一些網(wǎng)上作業(yè)。而家里沒有電腦的學(xué)生卻無法完成這樣的作業(yè)。

現(xiàn)代教育技術(shù)日益發(fā)達(dá)，如果學(xué)校教育不能跟進(jìn)改善，那教育就真的落伍了。學(xué)校進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)勢在必行，而有些貧困的學(xué)生因為家里沒有電腦卻無法進(jìn)行此類作業(yè)，這對他們不公平。久而久之，這些學(xué)生的差距會越來越大，學(xué)生的核心素養(yǎng)很難得到提升。要求學(xué)生家長為孩子配備學(xué)習(xí)工具——電腦，在短時間里很不現(xiàn)實。但是，又不能耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)。因此，我們建議學(xué)校向教育局裝備中心提出申請，由學(xué)校為沒有電腦的學(xué)生提供電腦，讓學(xué)生在校時，利用午休或課間上網(wǎng)完成老師布置的作業(yè)。

學(xué)校向分管局長和裝備中心匯報后，教育局給予了大力支持，及時招標(biāo)，配備了36臺一體機。目前在辦公樓與教室的走廊的二、三、四層各放置了12臺電腦。

四、在師生訪談時要有敏銳的洞察力

到責(zé)任區(qū)督導(dǎo)，光憑聽匯報，查看資料，一般是不會發(fā)現(xiàn)什么實質(zhì)性問題的。即使找老師、學(xué)生座談，假如你缺乏睿智和敏銳，不善于察言觀色，沒有細(xì)致的洞察能力，面對訓(xùn)練有素的老師和學(xué)生，也許根本發(fā)現(xiàn)不了蛛絲馬跡。

唯物論要求我們?nèi)婵创龁栴}，分析問題。只見樹木，不見森林的人，永遠(yuǎn)無法了解森林的全貌。世界上的一切事物都不是孤立存在的。它們彼此之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系。我們只有對事物進(jìn)行綜合分析，把一切有聯(lián)系的因素都考慮進(jìn)來，然后詳加分析、考察、比較，再做出判斷，才會使事物的本質(zhì)清晰地呈現(xiàn)出來。

在一所規(guī)模不大的學(xué)校，跟老師交談時，隱隱約約感覺到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間，關(guān)系不夠融洽，影響了學(xué)校的正常工作。為此，我就深入調(diào)查，分別找了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師進(jìn)行了溝通，了解到：學(xué)校有兩位領(lǐng)導(dǎo)在教師分工、學(xué)校管理、教研活動、教師請假等方面有一些隔閡，導(dǎo)致了面和心不合；個別領(lǐng)導(dǎo)工作方式不妥，以致與個別老師之間“水火不容”。對此，我們分別找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教師談心，協(xié)調(diào)人際關(guān)系。

俗話說“家和萬事興”。同樣的道理，學(xué)校和諧，大家的心就會往一處想，勁就會往一處使。由于領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，影響了工作，使教師與校長的矛盾尖銳化、公開化，導(dǎo)致學(xué)校工作不夠暢通順利，原因何在？說一千，道一萬，關(guān)鍵是缺乏溝通。只要好好溝通，許多矛盾就可以化解。

校長要講究工作藝術(shù)，多與副手和老師溝通。學(xué)校要發(fā)揮工會的作用，有條件的話可以建工會之家，一是可以豐富教師的生活，二是便于與教師談心溝通，三是還可以接待學(xué)生家長來訪。

2015年暑假，學(xué)校把建立工會之家納入改造計劃，如今花了2萬元，已經(jīng)把工會之家建起來了。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)改善了工作方式，主動與教師溝通，請老師在工會之家喝喝茶，談?wù)勑?，干群關(guān)系得到了很大的改善，工作順心多了。這個工會之家的建立有意義、有價值，已經(jīng)成為教師的精神家園、教師溝通的港灣。

洞察力是一種綜合能力。要深入了解事物或問題，首先自己要積累很多必要的知識，要不然沒法深入，而只能看到事物的表面。再者，遇到問題一定要集中注意力，去認(rèn)真思考，從而進(jìn)行正確的分析和判斷。自己的實際經(jīng)驗也可以成為洞察力的一部分，當(dāng)你接觸的事物多了，處理過的問題多了，一旦再次遇到類似的事物，便能瞬間明白其中的道理，看穿事物的“真相”?？傊?，豐富的閱歷、集中的注意力、很多的生活經(jīng)驗，是提高洞察力的關(guān)鍵。

責(zé)任編輯：顏瑩endprint