宮承波

當(dāng)前，人工智能技術(shù)正以不可阻擋之勢(shì)向各行各業(yè)滲透。在媒體領(lǐng)域，智能化趨勢(shì)業(yè)已成為最為鮮明的特征之一。人工智能配合大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，可以全面把握用戶的媒介接觸習(xí)慣，精準(zhǔn)地為用戶提供個(gè)性化信息服務(wù)，從而極大地提高信息傳播效率、提升信息服務(wù)質(zhì)量。然而服務(wù)商在提供信息服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)積累起大量用戶信息，包括用戶隱私數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)涵蓋了我們的社交、消費(fèi)、工作、娛樂(lè)等生活的方方面面。

“大數(shù)據(jù)之下無(wú)隱私”，我們必須看到，服務(wù)商在提供便捷、高效服務(wù)的同時(shí)，也將用戶信息一覽無(wú)余，使用戶成了“透明人”。由此，智能技術(shù)與用戶隱私保護(hù)的矛盾日益凸顯。從滴滴快車開(kāi)放用戶標(biāo)簽泄露信息給乘客帶來(lái)人身安全風(fēng)險(xiǎn)，到Facebook向“劍橋分析”泄露5000萬(wàn)用戶信息引起軒然大波，等等，數(shù)據(jù)侵權(quán)帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題越來(lái)越多。

造成隱私泄露的根本原因，在于數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，個(gè)人信息、用戶隱私數(shù)據(jù)越來(lái)越具市場(chǎng)價(jià)值，蘊(yùn)含經(jīng)濟(jì)效益，因此采集用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)成為當(dāng)前各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的常規(guī)行為。一些用戶規(guī)模較小的平臺(tái)，由于用戶數(shù)據(jù)積累困難，以至于通過(guò)不當(dāng)手段獲取用戶數(shù)據(jù)的情況也隨之出現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)黑市，用戶數(shù)據(jù)甚至以“每條5元”的價(jià)格被隨意出售。

針對(duì)智能技術(shù)與隱私保護(hù)之間的矛盾，社會(huì)上出現(xiàn)兩種比較突出且相對(duì)的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)以技術(shù)進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為智能技術(shù)的出現(xiàn)為我們帶來(lái)了更好的用戶體驗(yàn)，要享受技術(shù)進(jìn)步的成果，就有必要作出相應(yīng)讓步，適當(dāng)犧牲個(gè)人隱私。另一種觀點(diǎn)則從維護(hù)社會(huì)倫理、保護(hù)人權(quán)角度出發(fā)，認(rèn)為發(fā)展技術(shù)不能以犧牲人權(quán)、破壞社會(huì)秩序?yàn)榇鷥r(jià)，因此對(duì)人工智能滲入信息傳播領(lǐng)域持保守、甚至抵制態(tài)度。

事實(shí)上，兩種觀點(diǎn)的對(duì)立揭示了矛盾的核心所在，即人與技術(shù)的關(guān)系問(wèn)題?？v觀人類社會(huì)發(fā)展史，尤其是工業(yè)革命以來(lái)，技術(shù)進(jìn)步毫無(wú)疑問(wèn)地成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的最重要?jiǎng)恿?，?dāng)前人工智能技術(shù)也正以切實(shí)可感的方式惠及人類與社會(huì)。顯然，我們不能因噎廢食，不能因其帶來(lái)隱私保護(hù)問(wèn)題而簡(jiǎn)單地予以否定。

受多重歷史文化因素影響，西方社會(huì)整體上對(duì)隱私保護(hù)議題的重視程度較高，相關(guān)規(guī)范和案例都對(duì)我們有一定借鑒意義。2018年5月歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》生效，意在通過(guò)更為嚴(yán)格的監(jiān)管和懲戒手段要求企業(yè)保護(hù)用戶隱私數(shù)據(jù)，其中對(duì)“被遺忘權(quán)”的細(xì)化可謂對(duì)保護(hù)用戶隱私安全問(wèn)題提供了深刻啟示。

目前我國(guó)也已經(jīng)開(kāi)始為保護(hù)數(shù)據(jù)隱私而做出努力。2017年6月，《網(wǎng)絡(luò)安全法》以及最新刑事司法解釋正式實(shí)行，明確了侵犯公民個(gè)人信息罪的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn);同年7月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，其中明確提出要“加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)框架體系研究”，則意在確立隱私保護(hù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

魚(yú)與熊掌可否兼得？智能媒體時(shí)代的到來(lái)挑戰(zhàn)著我們的智慧。其實(shí)數(shù)據(jù)也好，技術(shù)也好，掌控者是人，任何技術(shù)，包括智能技術(shù)的健康發(fā)展、正能量釋放均決定于人，決定于人的素質(zhì)。所以有理由相信，只要我們積極應(yīng)對(duì)，勇于探索，以有力的制度規(guī)范和良好的環(huán)境保障把握好技術(shù)發(fā)展與隱私保護(hù)之間的平衡，就一定能夠充分有效地發(fā)揮出智能技術(shù)特有的功能，從而為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化的雙重健康發(fā)展提供助力。