白龍

【內容提要】隨著媒體融合步入深水區(qū)，“最后一公里”的融合政策下沉，如何建設好融媒體中心成為基層媒體融合改革的重點議題。本文認為，伴隨云技術的成熟完善，打造區(qū)域性融媒體中心要以媒體云平臺作為頂層設計支撐，縱向打通云共享，善于利用媒體云平臺的創(chuàng)新實踐。媒體云平臺的推廣為媒體提供“一站式”的云端契機，為新聞從業(yè)者供給龐大的信息數(shù)據(jù)和精準的業(yè)務導航，協(xié)助媒介企業(yè)解決海量信息的存儲和安全問題，即時的云同步造就新型新聞生產(chǎn)協(xié)作方式。媒體云平臺的廣泛應用符合媒體深度融合的發(fā)展邏輯，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)開放共享精神的延伸，同時反映出復雜多變的媒介市場的動態(tài)能力。通過權變地調整媒體戰(zhàn)略格局，整合共享經(jīng)濟互動下的媒體優(yōu)勢資源，媒體云平臺的構建可以有效助力融媒體中心朝向更開放、更集約化的協(xié)同一體結構轉變。

【關鍵詞】媒體云 云計算 融媒體

一、融媒體中心的媒體云平臺發(fā)展

從2014年媒體融合上升為國家戰(zhàn)略開始，媒體融合在國家政策的扶持倡導下獲得了各方關注。歷時4年媒介融合又有了中國式新探索，縣級融媒體中心的建設成為未來幾年媒體融合建設的重心。根據(jù)中宣部的要求，縣級融媒體中心在2020年底前要基本實現(xiàn)全國范圍的全面覆蓋，這顯然是媒體向自我變革的一次新嘗試。但在龐大的媒體組織變革的熱烈運動中，更應該對其規(guī)劃布局有更深刻清晰的冷思考。在新媒體格局下的組織融合，要杜絕形式大于內容的融合實踐，“中央廚房”式的簡單復制和推廣只會造成更多的資源浪費，媒介變革下基層媒體的生存問題不能僅依靠政策扶持和財政資助，更應該直接觸及新聞生產(chǎn)的核心問題，即在新媒體生態(tài)圈中如何做好新聞產(chǎn)品，如何提高新聞品質上來談。融媒體中心基礎建設離不開技術和平臺的支撐，互聯(lián)網(wǎng)的深度融合使媒介企業(yè)開始形成從“解決如何連接”到“連接什么”的思維轉變。

“云”概念是互聯(lián)網(wǎng)共享開放精神的精髓，代表了我們如何看待數(shù)據(jù)與計算的角色，以及媒體資源管理的新范式。隨著云技術的逐漸成熟，云消費時代的媒體巨擘的注意力轉移到了數(shù)字供應鏈價值增長的有效性上，媒體云平臺成為打造新型融媒體中心的核心要素。媒體云平臺通常指的是一種基于云計算技術，可為媒體提供數(shù)據(jù)和信息等全方位服務的一體化技術業(yè)務平臺。利用媒體云平臺，媒體的所有流程業(yè)務皆可實現(xiàn)云端化，是凸顯應用和服務資源價值的全方位服務。媒體云平臺的實現(xiàn)得益于云計算的技術支撐。云計算指的是“一種新興技術，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)提供各種計算和存儲服務?！雹購姶蟮脑朴嬎銛[脫本地存儲限制和持續(xù)升級的諸多弊端，使用戶在云計算平臺上無處不在的數(shù)據(jù)訪問成為可能。云計算形成了一個集合的中心樞紐，是“軟件即服務（SaaS）、平臺即服務（PaaS）、基礎設施即服務（IaaS）、硬件即服務（HaaS）的集合”②，這種集合往往是通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務的“應用、硬件和提供相關服務的數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)軟件”③，是為媒體提供一攬子解決方案的基礎設施。簡單來說，硬件和軟件的數(shù)據(jù)中心就是我們常說的“云”。內容供給、技術支撐、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)一調度是云平臺的四大核心功能，得益于接口的開放性和全渠道的安全監(jiān)控性，媒體云平臺既能滿足融媒體中心的技術和平臺需求，又能實現(xiàn)媒體自身的信息內容服務功能，是媒體“真”融合的組織架構，極大滿足了媒體多業(yè)務需求，為當下媒體融合政策下沉的縣級/區(qū)級融媒體中心的構建提供啟示。但不論是縣級、市級還是省級融媒體中心的打造，融媒體中心勢必要凸顯信息匯流中心和媒體服務矩陣總體目標，借助云平臺縮小地域媒體的資源差距，展現(xiàn)信息平等的內涵價值。

二、媒體云平臺的實踐創(chuàng)新

“云”的推廣，Iyswarya（2016）等人認為“云計算對在線的新聞業(yè)帶來了積極影響，客戶不需要與服務提供者進行耗時的互動即可滿足其需求，優(yōu)勢具體體現(xiàn)在數(shù)據(jù)量的擴展、移動性的增強、舒適獲得的信息、現(xiàn)收現(xiàn)付制、持續(xù)更新、超越印刷媒體的速度等”④。新聞業(yè)務的數(shù)據(jù)傳播和應用的跨數(shù)量級集中。媒體的深度融合要求新聞業(yè)向著更開源、協(xié)作式的新聞實踐轉變，媒體云平臺為融媒體中心提供內容創(chuàng)作和媒體管理運營的“一站式”服務，云平臺的構建使新聞機構由實體融合轉移為虛擬融合，并提供了觸手可得的虛擬現(xiàn)場新聞編輯室，引發(fā)新聞業(yè)務的實踐創(chuàng)新。

（一）信息供給服務和媒體全景導航

信息源查找和搜索是互聯(lián)網(wǎng)時代記者的專業(yè)習慣，但耗時費力的無效搜索往往會阻礙優(yōu)質內容生成，是媒介企業(yè)的隱形成本。云技術的強大計算能力極大地解決了資源庫問題，媒體云平臺將會是未來媒體的主要內容來源的供給方。如谷歌公司的“Google NewsInitiative”推出了云項目，用于“支持全球范圍內本地化的、小型和中型的新聞機構通過使用云分析來找到商業(yè)解決方案，并講好新聞故事”⑤。谷歌提供的云應用既保證了新聞團隊的安全協(xié)作與數(shù)據(jù)安全，又能實現(xiàn)快速迭代和實時創(chuàng)新。擁有龐大數(shù)據(jù)支撐的媒體云平臺善于利用用戶積累沉淀的數(shù)據(jù)，建立健全用戶畫像，為媒體生產(chǎn)個性化新聞提供依據(jù)。媒體云平臺還為記者提供以往報道的新聞素材和相關性的信息，一是可以在時間軸中發(fā)現(xiàn)新聞價值，形成文本超鏈接，生成過去已發(fā)表的文章，快速地掌握新聞背景，為使用者提供新聞事件全貌;第二，記者可以依靠常年積累的數(shù)據(jù)信息快速判斷信息真實屬性，有效打擊假新聞，媒體云平臺是事實核查的重要溯源庫;三是可以運用媒體云搜索查找新聞素材的相關性，熱點新聞的趨勢追蹤，利用媒體云觀察熱點事件在數(shù)周或者數(shù)月的發(fā)展趨勢，決定是否做深度報道或者改變跟進其他選題。分析媒體偏見，查詢特定主題的關鍵詞的使用頻率，總結不同新聞參與者的觀點立場。

（二）海量資源存儲與安全性保障

碎片化的資源資訊整合困難，異構應用繁多是互聯(lián)網(wǎng)信息膨脹的弊端。時新時用的媒體云平臺構成聚集的信息池，將碎片化資源統(tǒng)一池化，進而優(yōu)化整合新聞信息。云儲存的海量儲存能力是媒體云平臺的重點優(yōu)勢之一，采用彈性存儲集群將媒體資源進行有效持久合理的存儲，經(jīng)過海量內容資產(chǎn)的深度挖掘，能高效快速地滿足用戶需求，展現(xiàn)出優(yōu)越的資源管理能力。大容量高性能、集約化儲存的媒體云將“文本、視頻、圖片、音頻等多媒體類型轉換為標準化類型，轉換的媒體內容以統(tǒng)一格式傳遞給消費者，從而較好處理了異質性，降低系統(tǒng)的復雜性和媒介企業(yè)成本”⑥。依托于云技術的新聞生產(chǎn)流程高效協(xié)作，可以統(tǒng)一資源調度。例如《紐約時報》就使用谷歌云將大量完整的照片編碼并存檔，為本報記者提供強大豐富的視覺資源。云平臺激活了閑置資源的長尾效應，云技術提供的虛擬新聞材料庫存滿足時空不同、環(huán)節(jié)不同的新聞業(yè)務需求。數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題一直是媒體的云化服務的突出問題，是反映“風險社會”可能出現(xiàn)的危害和處理現(xiàn)代化的自身不安感。但目前不同的云技術團隊從預防到監(jiān)控均有完備的機制應對不同安全漏洞，基本能夠保障媒體云平臺的安全運行。如公開透明的云平臺可以做到及時有效監(jiān)控，及時知曉誰在訪問什么內容，管理者可以限制權限以預防風險。同時，采用基于風險的保護方式保障云端數(shù)據(jù)，如云技術提供的容災備份服務將數(shù)據(jù)丟失的風險成本降到最小，異地多套機制保障數(shù)據(jù)的持續(xù)可用性。還有將“安全性擴展至設備，在網(wǎng)絡保護中增加智能技術”⑦等方式確保云平臺的系統(tǒng)安全運轉和業(yè)務數(shù)據(jù)隱私。當前媒體行業(yè)的專屬云和私有云、混合云建設也是保障安全性的重要努力，體現(xiàn)出融媒體中心融合設計的頂層理念，對于強化媒體數(shù)據(jù)轉型，增強區(qū)域化協(xié)作，激活資源整合功能有現(xiàn)實促進意義。

（三）新協(xié)作方式與即時云同步

傳統(tǒng)的協(xié)作管理形式是將原始內容分發(fā)給團隊的成員，每個成員修正編輯的內容文檔互不知曉，缺乏共識，沒有最終版本，混亂的信息集中到同一個終端上匯集與修訂，耗時費力的傳統(tǒng)協(xié)作方式拖累團隊效率，繼而影響高品質的新聞內容生產(chǎn)。而新的云技術將所有人納入云協(xié)作的范圍內，時刻讓每一個成員掌握最新共享信息。云協(xié)作的運作是一套“運用云共享和共同編輯計算機文件新興方法，憑借云計算，文檔被上傳到中央云存儲，其他人可以訪問，允許用戶上傳、評論和合寫甚至修改文檔”⑧。云技術有效解決了信息不對稱的難題，避免以往記者和編輯的協(xié)作時間差，新聞生產(chǎn)的“頭腦風暴”實現(xiàn)在線化，稿件即改即新。GoogleDoCs等云工具的廣泛運用，打破了新聞內容先創(chuàng)作后核查的線性模式，效率和內容質量同步提升，編輯室工作高度協(xié)同的云端化使即時互動協(xié)作的在線辦公成為主流。而在視聽傳播領域亦有具體運用?；谠频摹癢eVideo”視頻編輯工具，前方現(xiàn)場記者利用移動端應用捕捉視頻，除了可以“即時快速合成視頻，原素材亦可直接傳輸?shù)皆破脚_，后方的編輯人員和其他新聞記者可共享資源，完成共同編輯”⑨。

三、媒體云平臺的應用邏輯

媒體云平臺的實踐是人類社會對于財富和權利再分配的體現(xiàn)。媒體資源所有權讓渡給所有人和所有媒介組織，彈性按需的靈活使用權提供性價比極高的資源和平臺，開放式融合創(chuàng)新為融媒體中心供給新的融合動能。衡量融媒體中心建設優(yōu)劣其中一個重要依據(jù)是評估其是否降低了媒介組織成本。按需租用的云服務方式符合共享經(jīng)濟的互聯(lián)網(wǎng)邏輯，云計算將閑置的媒體資源高效利用起來，遵循“長尾理論”的零碎媒體資源在互聯(lián)網(wǎng)的云平臺上均有存在價值和意義，媒體共享的資源池資源可以被用戶多次利用，根據(jù)個性化定制進行二次調度分配，按使用情況付費減輕媒介企業(yè)的業(yè)務成本。媒介企業(yè)決策者要從類似于維護數(shù)據(jù)中心硬件、軟件和管理人員等沉淀成本中抽離出來，從重視所有權轉變到重視使用權，以租借的靈活快速獲取云提供商提供的優(yōu)質服務，節(jié)省大量的維護和開發(fā)成本，將目光專注于新聞生產(chǎn)核心環(huán)節(jié)，從而贏得更好的新聞品質。

過往媒體融合的努力均是為了彌補舊有媒體的劣勢，將新興媒體的優(yōu)勢放大，揚長避短以實現(xiàn)媒介企業(yè)的競爭優(yōu)勢。媒體云是動態(tài)能力觀（Dy—namic Capahilities Theory）的體現(xiàn)，快速迭代讓媒介企業(yè)獲取長期可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，云平臺的創(chuàng)新技術和有效組織化的資源保障媒介企業(yè)戰(zhàn)略在動態(tài)競爭的市場中做到即時調整。數(shù)字媒體技術的創(chuàng)新周期變動幅度較大，媒介市場充滿更龐大的不確定性，媒體必須在短 時間內快速調動原有儲備。因此，媒體重新整合數(shù)據(jù)資源的反應表現(xiàn)，決定著媒體是否具備在新媒介生態(tài)中應對錯綜復雜的動態(tài)產(chǎn)業(yè)格局的能力。權變理論（contingency theory）認為不存在普遍適用和最合理的媒介管理方式來應對復雜的數(shù)字媒體環(huán)境，“組織系統(tǒng)應當隨著外部環(huán)境、技術、戰(zhàn)略、規(guī)模和文化等權變因素的不同而做出相應調整，否則將導致不利的后果”⑩。權益應變地管理，以“變”制“變”是媒體云的有效應變策略。云平臺是一個開放系統(tǒng)，每個節(jié)點皆可實時進行有機管理，持續(xù)不斷地修正和糾錯來面對新的變動環(huán)境，利用精準的差異化處理模式有效整合管理。媒體云平臺滿足了媒體融合的實際需求，聯(lián)通媒體的各種分發(fā)端口，信息的集約化管理實現(xiàn)資源分配的最優(yōu)化和最大化利用，借助媒體云平臺的動態(tài)虛擬組織架構，構成媒體新聞內容采集、生產(chǎn)、管理、流通等全環(huán)節(jié)的一體化管理模式，實施媒體全業(yè)務和全流程的輻射。

四、結語

媒體云平臺的建設是媒體融合思維的行動轉換，避免了區(qū)域性融媒體中心轉型過程中形式大于內容的設計構想，是融媒體中心建設落地的第一步鮮活實踐。搭建起的媒體云平臺是融媒體中心融合方案的基本架構，為基層媒體的融合聯(lián)動鋪平基礎建設。媒體云平臺獨特的協(xié)作性、集約性和可延展性等特征順應節(jié)點化的數(shù)字競爭時代的新聞生產(chǎn)，為媒體從業(yè)者提供可靠專業(yè)的全方位服務，激發(fā)基層媒體的內生動力，提升新聞產(chǎn)品的產(chǎn)出效率和內容品質。但值得注意的是，云計算的技術優(yōu)越并不意味著媒體的“云產(chǎn)品”可以完全盈利，還要考慮媒體云平臺是否帶來可觀的經(jīng)濟效益，為媒體創(chuàng)收的融合實踐才是真正的成功融合。同時媒介集團必須配合恰當?shù)纳虡I(yè)模式與長遠的媒體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略才能用好媒體云平臺。大而全的覆蓋體系容易面面俱到而丟失用戶體驗，忽視了目標消費者，平臺技術再優(yōu)良的產(chǎn)品也容易市場失靈，痛失盈利點。在媒體云平臺講求大數(shù)據(jù)支撐和服務全覆蓋條件的同時，更要大中求精，用好數(shù)據(jù)精準定位。未來在云平臺的管理上應更加關注網(wǎng)絡流量的優(yōu)化管理，繼續(xù)注重云計算的隱私保護，警惕被私人利用的潛在風險，強化數(shù)據(jù)的接近性和可靠性，使云平臺的云服務更易抵達媒體組織和受眾。我們也要充分利用云平臺的共享開放優(yōu)勢，形成從中央到基層的上下融合聯(lián)動，推廣云協(xié)作的新模式，為融媒體中心的深度發(fā)展提供云助力。

注釋：

①Sasikala P.New MediaCloud Computing：Opportunitiesand Challenges[M].IGICJlobal，2013.

②⑥Tan M， Su X. Mediacloud： When media revolutionmeets rise of cloud computing[C]//IEEE， International Sym-posium on Service OrientedSystem Engineering. IEEE，2012：251-261.

③Armbrust M. Above theclouds：A berkeley view of cloudcomputing[J]. Science， 2009， 53（4）：50-58.

④Iyswarya P，Rajaram s，Ahamed S B I，et al.Exploringthe impact of cloud computingservices towards online journal-ism：a theoretical review[J]. In-ternational Journal of ComputerScience and Information Securi-ty，2016，14（10）：894.

⑤VishalKrishna.（14th Sep-tember 2018）.Google launchescloud to help journalism thrive indigital age. https：//yourstory.com/2018/09/googles- cloud-help—journalism- thrive - digital-age/

⑦CJretchen Marx. （Thu 5Sep 2013）.Can cloud comput-ing be secure？ Six ways to re-duce risk and protect data.https：//www.theguardian.com/me -dia- network/media- network-blog/2013/sep/05/cloud- com-puting-security-protect-data

⑧Hao F，Min G， Chen J，et al.An Optimized Computa-tional Model for Multi- Com-munity- Cloud Social Collabo-ration[J]. IEEE Transactions onServices Computing， 2014，7（3）：346-358.

⑨Aysha Khan. （April 15，2015）.A11 Together Now： 21Cloud-Based Tools for Collab-orative Journalism.http：//ajr.org/2015/04/15/collaborative-tools-for-journalism/

⑩文東華、潘飛、陳世敏.環(huán)境不確定性、二元管理控制系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)績實證研究——基于權變理論的視角[J].管理世界，2009（10）：102-114.