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站在未來看現(xiàn)在

2018-03-14 19:09
商業(yè)評論 2018年1期
關(guān)鍵詞:領(lǐng)先者建文商業(yè)

新年伊始,又是開啟新的一年行動的時刻了。很多公司所做的無非就是在去年的業(yè)績基礎(chǔ)上調(diào)高目標(biāo),號召大家繼續(xù)加油干。我們需要提醒大家的是,如今已不再是線性發(fā)展的時代,行業(yè)迭代和跨界顛覆是如此迅猛,我們不能再用老套路了。

在去年11月底,本刊舉辦了 “商業(yè)評論大會”,主題是“遇見新商業(yè)”。京東首席戰(zhàn)略官廖建文教授說,今天新商業(yè)的“新”,不是簡單商業(yè)模式的“新”,而是突然發(fā)現(xiàn)在下一個時代,產(chǎn)品層面、客戶關(guān)系層面等都在發(fā)生根本性的變化。因為這個變化的結(jié)果,行業(yè)突然間會走到戰(zhàn)略的拐點(diǎn)。因為是拐點(diǎn),是一個新的時代,才有一個大企業(yè)的沒落與新創(chuàng)企業(yè)的開始。

行業(yè)最大的挑戰(zhàn)是,當(dāng)游戲規(guī)則都是圍繞行業(yè)領(lǐng)先者走的時候,行業(yè)領(lǐng)先者也在面臨同樣的戰(zhàn)略拐點(diǎn)。那意味著今天的競爭確確實實不應(yīng)該是圍繞行業(yè)領(lǐng)先者去模仿的競爭。你以為你的對手是友商,其實你真正的競爭對手是這個時代,因為這個時代在改變,所有一切都在改變。因此,我們不應(yīng)該站在現(xiàn)在看未來,這就等于拿著一張舊地圖去找新大陸,我們應(yīng)該站在未來看現(xiàn)在,對行業(yè)的終極發(fā)展做出判斷。

在過去20年,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)摧枯拉朽地沖擊著所有行業(yè),讓幸存者焦慮不安。但是,廖建文說,這個變化才剛剛開始。過去這個階段的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,只是奠定了下一個智能商業(yè)時代的基礎(chǔ)設(shè)施,其中包括算力、算法、數(shù)據(jù)。未來智能商業(yè)時代有什么特征,企業(yè)該如何改變,大家可以研讀他的演講實錄《邁向無界時代》。

在本次大會上,有兩個傳統(tǒng)企業(yè)向智能商業(yè)轉(zhuǎn)型的案例也值得關(guān)注。零時尚是一家服飾連鎖零售企業(yè)。他們做的不再是簡單地到處租店鋪開店,由導(dǎo)購去引導(dǎo)顧客消費(fèi),而是嘗試將數(shù)據(jù)智能應(yīng)用在運(yùn)營中。公司創(chuàng)始人經(jīng)過5年的摸索,開發(fā)了一套智能搭配算法體系,可以根據(jù)用戶提交的數(shù)據(jù)(體型信息、工作生活信息和對時尚的態(tài)度)和需求信息智能推薦穿衣搭配方案(稱為“蝶衣BOX”)。即使消費(fèi)者不買那套衣服,數(shù)據(jù)也能留下來,從而提高下次推薦的精準(zhǔn)度。此外,她們還創(chuàng)造了共享試衣間的概念,零時尚將“蝶衣BOX”送到顧客附近的美容院等處,顧客可以到那兒去試衣,從而實現(xiàn)了去店鋪化。這些做法正符合廖建文教授所說的智能商業(yè)時代的新趨勢:產(chǎn)品變成了產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+內(nèi)容+服務(wù);市場細(xì)分的顆粒度會精準(zhǔn)到一個人,從大眾市場變成了人人市場;未來是一個無界的概念,零售中,人、貨、場的邊界會變得融合……

本次大會的另一個案例企業(yè)派登洋服堪稱中國改革開放30年企業(yè)發(fā)展歷程的縮影。公司創(chuàng)始人陳樂春1990年在深圳下海開了中國第一家高級西服定制零售店,隨后在各大城市開了42家高級定制店。從2003年開始,公司承接海外服裝加工往中國轉(zhuǎn)移的浪潮,從定制零售業(yè)轉(zhuǎn)到服裝加工業(yè)。鼎盛時期,共有40多個國際品牌在派登洋服加工。貼牌代工的生意一開始挺不錯,但漸漸日薄西山,后來一套西服只能賺1美元。

陳樂春在2009年開始了第三次轉(zhuǎn)型,花了6年時間建設(shè)軟件系統(tǒng)、改造生產(chǎn)線和用海外訂單測試定制系統(tǒng),終于建成了智能制造工廠,現(xiàn)在可以做到全球下單,7天制造,5天送達(dá)。相比原來的代工業(yè)務(wù),運(yùn)營成本下降了20%以上,利潤率增長了30%,因為以單定產(chǎn),實現(xiàn)了零庫存。至今,派登洋服已經(jīng)完成了幾十萬次的智能定制服務(wù)。

在本次大會上,還有許多有價值的分享,如本刊總策劃、中歐國際工商學(xué)院管理學(xué)教授忻榕對于未來的組織和個人變化的研究,菜鳥首席戰(zhàn)略官陳威如教授介紹如何用平臺思維看未來等。當(dāng)一個時代在進(jìn)行劇烈變革和轉(zhuǎn)型的時候,我們很難看清楚未來,但越是這樣,越要有一個相對長期的視角以及一個嶄新的思維框架(參見本期“2017商業(yè)評論大會”專刊)。希望大家從2018年出發(fā),贏得下一個時代。

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