李燕+李濤

【摘 要】以南京高等職業(yè)技術學校電子商務專業(yè)為例，提出基于名師工作室的“企業(yè)+工作室+課堂”三元協(xié)同制電子商務人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式及該模式的具體實施辦法。

【關鍵詞】三元協(xié)同制；人才培養(yǎng)模式；電子商務

【中圖分類號】G715 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2018）12-0057-02

【作者簡介】1.李燕，南京高等職業(yè)技術學校（南京，210010）電子商務專業(yè)教研室主任，高級講師，主要研究方向為電子商務項目運營、電子商務實訓課程開發(fā)和編寫；2.李濤，南京高等職業(yè)技術學校（南京，210010）電子商務專業(yè)教師，講師，主要研究方向為電子商務教學。

五年制高職電子商務專業(yè)不僅要培養(yǎng)學生一線崗位操作技能，更要培養(yǎng)學生的策略技能和管理能力。涉及策略技能的職業(yè)崗位如電商視覺設計師、文案編輯師、活動策劃專員、網(wǎng)絡推廣專員、微信公眾平臺運營管理員等，涉及管理類的職業(yè)崗位如客服經(jīng)理、倉儲經(jīng)理、運營助理、網(wǎng)店店長等。這些崗位需要有技術、知識、經(jīng)驗和資源的積累，準入門檻相對較高，學生需要進行長期且系統(tǒng)的訓練才能勝任。但由于實踐平臺的限制、師資隊伍不夠健全等現(xiàn)實原因，牽制了職業(yè)教育電子商務應用型人才的培養(yǎng)。南京高等職業(yè)技術學校電子商務專業(yè)歷經(jīng)8年，探索并實踐了“企業(yè)+工作室+課堂”的三元協(xié)同制電子商務人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式。

一、建設發(fā)展名師工作室，提升其在業(yè)內(nèi)的知名度

南京高等職業(yè)技術學?！袄钛嘧幽倦娚堂麕煿ぷ魇摇笔加?009年建立的網(wǎng)商社團。社團旨在促進學生的專業(yè)學習、鍛煉學生的電子商務綜合實踐能力、培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，為所有學生提供與社會、企業(yè)及同行學習交流的平臺，2013年更名為“子木工作室”。工作室前后承接了30多家中小企業(yè)的商業(yè)運營項目，服務企業(yè)的同時，教師的電子商務運營能力得到大幅度提升，也培養(yǎng)出一批又一批電子商務運營高手。每年運營過的項目案例，都會凝練出不同的電子商務教學項目用于常規(guī)教學或實訓練習，提升了學生的學習興趣，促進了學生參與電商實踐運營的積極性，提高了課堂教學質量。近年來，工作室在行業(yè)內(nèi)的知名度越來越高，吸引了包括京東等知名電商企業(yè)和政府機構在內(nèi)的眾多單位的目光，我們也因此能及時獲取大量的行業(yè)資訊、有效的實訓資源和精準的專業(yè)知識，對構建良好的電子商務教學生態(tài)圈、推動學校電子商務應用型人才的培養(yǎng)起到了很好的促進作用。

二、三元協(xié)同明確人才培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標

職業(yè)教育課程目標有兩種，即最終目標和促成目標。最終目標代表了工人角色或近似工人角色的表現(xiàn)，強調在設計的工作環(huán)境中一個學生應有的表現(xiàn)；而促成目標是用分解的工作任務的要求進行定義的，貫穿整個教學過程，用來指導學生的學習。在“企業(yè)+工作室+課堂”三元協(xié)同作用下，我們確定學校電子商務專業(yè)的4個培養(yǎng)方向：平臺電商運營方向、移動電商運營方向、新媒體營銷方向、傳統(tǒng)企事業(yè)單位的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉型方向，并與中信、京東等大型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型公司達成人才培養(yǎng)戰(zhàn)略合作協(xié)議。子木電商名師工作室持續(xù)不斷地承接中小企業(yè)電商項目，進一步明確培養(yǎng)目標，即培養(yǎng)電子商務崗位第一線需要的高素質技能型專門人才。

三、三元協(xié)同制優(yōu)化課程內(nèi)容

優(yōu)化課程內(nèi)容前需要對工作任務進行分析，這里會遇到一個難題，即專業(yè)知識在各個工作任務中分布不均勻。因此，需要對工作任務進行分析、合并。工作任務模塊合并一般遵循兩個原則：相關性原則和同級性原則。相關性原則是指要盡量把那些工作內(nèi)容相關程度比較高的模塊合并在一起，同級性原則是指所合并的任務模塊應當處于同一個層級。

在“企業(yè)+工作室+課堂”三元協(xié)同作用下，我們近年來增設了三門電子商務特色課程（“網(wǎng)絡商務”“電商美工”和“電商攝影”）。其中“網(wǎng)絡商務”課程就是一門通過工作室承接企業(yè)電商運營項目、基于網(wǎng)店運營的工作任務分析的綜合實訓課程，采用的是項目式教學，最新優(yōu)化過的課程內(nèi)容共有7個學習項目（項目名稱和要求詳見表1）。

四、三元協(xié)同制實施教學，培養(yǎng)學生的專業(yè)綜合能力

電子商務運營項目的特殊性決定了很多工作必須在課外完成。工作室打破了課堂教學時間和空間上的局限性，為學生提供了一個和企業(yè)合作的平臺。在參與真實商業(yè)項目運營的過程中，工作室學生專業(yè)綜合能力大大提升。常規(guī)項目式教學過程基于工作任務分析將學生分組，由工作室學生擔任組長并扮演項目經(jīng)理角色。整個學習過程中，商家起主導作用，教師相當于項目顧問，學生即員工。

以學校2015級電子商務專業(yè)學生為例，這個班共有44名學生，其中15名學生是工作室成員，在2016年他們參與了工作室與“優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)”的合作項目。“優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)”是一個校園網(wǎng)絡分銷平臺，共有百貨、零售、美妝類共約80多件商品，其評價標準主要是學生的銷售金額。在2016—2017學年下學期，這15名學生共成交了300多筆交易，銷售流水達12000元以上。由這個項目我們分別拆解出分屬3個專業(yè)的8個教學項目（詳見表2）。借鑒這15名學生的成功經(jīng)歷，我們在電子商務專業(yè)進一步全面推廣網(wǎng)銷平臺項目。整個項目結束后，學生已完全掌握微營銷的工作步驟和關鍵因素，甚至有不少學生利用學到的知識技能開始自主微營銷創(chuàng)業(yè)。