王亮

【摘 要】 高校新生在剛?cè)雽W(xué)階段，面對新的環(huán)境會產(chǎn)生各種困惑和迷茫，在生活、學(xué)習(xí)、人際交往、自我意識、學(xué)校管理方面產(chǎn)生不適應(yīng)的現(xiàn)象，對大學(xué)生今后的生活、學(xué)習(xí)、思想產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。本文從社會工作專業(yè)領(lǐng)域介入大學(xué)新生的入學(xué)適應(yīng)問題研究，以思想政治教育為大背景通過個案輔導(dǎo)幫助大一新生解決他們在進入大學(xué)后面臨的各種不適應(yīng)問題，樹立正確的思想意識和價值觀。對幫助高校新生盡快走出困惑和迷茫，適應(yīng)大學(xué)生活，對學(xué)校思想政治教育開展，有著非常重要的意義。

【關(guān)鍵詞】 思想政治教育；高校新生；入學(xué)適應(yīng)；學(xué)校社會工作；研究

大學(xué)生處于青春期的中后期，也是開始學(xué)習(xí)和適應(yīng)新生活的時期，而且從高中邁入大學(xué)開始新的生活和學(xué)習(xí)也是一次非常具有挑戰(zhàn)性的跨越。大學(xué)生也是承載社會、家庭高期望的特殊群體，這使得大學(xué)生的自我定位增高、成才欲望更加強烈。但是，由于高校新生心理尚未成熟，進入了一個新環(huán)境，角色改變，面臨各種壓力，進而產(chǎn)生許多問題，包括生活環(huán)境適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、人際適應(yīng)、自我思想意識適應(yīng)、情感變化、就業(yè)心理適應(yīng)等問題。這些問題對家庭、大學(xué)生自己的生活學(xué)習(xí)、學(xué)校的思想政治教育以及育人工作都產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，必須引起高度重視，需要去研究分析、制定對策、解決問題。因此，不管是從高校思想政治教育角度，還是學(xué)校社會工作專業(yè)方法的角度來看，這對高校新生的入學(xué)適應(yīng)問題進行研究都有著特殊的意義。

一、大學(xué)新生的入學(xué)適應(yīng)問題

大學(xué)新生在脫離熟悉的中學(xué)環(huán)境，進入陌生的大學(xué)環(huán)境后，受各種因素影響，必然會產(chǎn)生各種不適應(yīng)問題。本次研究在個案開展前，通過半結(jié)構(gòu)式訪談法和查閱文獻搜集資料，整理分析后，發(fā)現(xiàn)大學(xué)新生的不適應(yīng)問題主要表現(xiàn)在生活、學(xué)習(xí)、人際交往、自我思想意識、學(xué)校管理這五個方面。

1、生活適應(yīng)方面

學(xué)生進入學(xué)校后，在生活上有兩方面的不適應(yīng)：一是生活方式。大學(xué)新生在中學(xué)時代，大部分離家較近，父母可以照顧到。同時對家人也有很強的依賴感，獨立自主能力弱，而進入大學(xué)后遠(yuǎn)離父母，獨自面對生活中的各種困難和挫折，但由于獨立自主能力弱，在遇到困難時會產(chǎn)生迷茫、無助感。二是消費方式。當(dāng)代大學(xué)生消費普遍會增多，他們既沒有一個合理的消費方式，也沒有一個正確的理財觀，消費出現(xiàn)無度，經(jīng)常產(chǎn)生“經(jīng)濟危機”，還出現(xiàn)了“網(wǎng)貸”、“裸貸”，由此產(chǎn)生嚴(yán)重的思想、心理和精神壓力，嚴(yán)重影響他們?nèi)粘Ｉ睢?/p>

2、學(xué)習(xí)適應(yīng)方面

大學(xué)是一個“立德樹人”、思想政治教育主陣地、培養(yǎng)德才兼?zhèn)淙瞬诺牡胤健：芏啻髮W(xué)生面對新的學(xué)習(xí)、教學(xué)方式不適應(yīng)。一方面，缺乏自主意識和自學(xué)能力，對老師依賴性強，表現(xiàn)在進入大學(xué)后不知道該如何學(xué)習(xí)，找不到學(xué)習(xí)的目標(biāo)，在學(xué)習(xí)上產(chǎn)生盲目性和被動性；另一方面，時間觀念不強，除了老師平時教學(xué)時間外，有大量的空余時間，而面對這些時間，新生們不知道該如何安排和利用，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)小說、網(wǎng)購等。最后導(dǎo)致自暴自棄，產(chǎn)生逃課、厭學(xué)現(xiàn)象，學(xué)習(xí)及以后的人生產(chǎn)生了質(zhì)疑和無望。

3、人際交往適應(yīng)方面

大學(xué)生在進入大學(xué)后，首要面對的是來自全國不同地區(qū)，性格、語言、風(fēng)俗和習(xí)慣都不相同的同學(xué)，在師生關(guān)系相對淡化的前提下，如何處理好與室友乃至同學(xué)的關(guān)系至關(guān)重要。在進入大學(xué)后，面對來自不同地方、陌生的同學(xué)會產(chǎn)生自閉現(xiàn)象，不愿意和別人交流溝通。同時，大學(xué)新生缺乏有效、合理的交流和溝通的技巧，團隊意識和集體意識淡薄，缺乏關(guān)心他人和換位思考意識，這些都為大學(xué)生的人際交往帶來了諸多障礙。

4、自我思想意識

在初入大學(xué)時面臨的思想意識問題主要表現(xiàn)在兩方面：一是理想與現(xiàn)實的落差，已經(jīng)構(gòu)思好大學(xué)的形象和狀況以及自己的規(guī)劃，在進入大學(xué)后發(fā)現(xiàn)理想中的大學(xué)與現(xiàn)實的有差距，諸多不適，進而產(chǎn)生厭學(xué)、逃課現(xiàn)象，自暴自棄。二是對自我的評價過低，面對比家庭條件好、成績好、能力強的同學(xué)，會產(chǎn)生各種自卑心理，同時他人對自己的評價和關(guān)注過于敏感，會產(chǎn)生迷茫、孤獨、失落等情緒，影響他們的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)和人際交往。

二、社會工作介入必要性和理論支撐

1、個案工作介入的必要性

當(dāng)前，大學(xué)生群體已成為社會群體中的重要組成部分，并且與社會的發(fā)展和穩(wěn)定息息相關(guān)，而大學(xué)新生的入學(xué)適應(yīng)問題研究則是研究大學(xué)生群體的重要途徑和方面。通過社會工作專業(yè)方法的介入，一方面可以通過個案工作的專業(yè)方法和技巧并輔以活動幫助大學(xué)新生適應(yīng)大學(xué)環(huán)境、解決各種不適應(yīng)問題、建立自信心、發(fā)掘潛能等，促進大學(xué)新生在大學(xué)這個新環(huán)境里更好的生活和學(xué)習(xí)；另一方面，通過社會工作的介入，可以更好地幫助學(xué)校做好新生思想政治教育工作，挖掘?qū)W校解決新生的入學(xué)適應(yīng)問題的新途徑、新模式，進而推動學(xué)校教育的發(fā)展。

2、社會工作介入的理論

（1）人際交往理論。梅奧認(rèn)為，人們的行為并不單純出自追求金錢的動機，還有社會方面的、心理方面的需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而后者更為重要。大學(xué)生在初入大學(xué)后，面臨陌生的新環(huán)境，會產(chǎn)生迷茫、困惑、孤獨等，在人際交往中，迫切需要得到友情、安全感、歸屬感以及受人尊敬等。通過開展小組和個案，讓他們鍛煉自身的交往技巧，提升自身的交往能力，融入大學(xué)這個大家庭中。

（2）社會學(xué)習(xí)理論。班杜拉認(rèn)為，人的行為，特別是人的復(fù)雜行為主要是后天習(xí)得的，它有兩種不同的過程：直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和間接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)；班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論著重強調(diào)間接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，也即觀察學(xué)習(xí)或模仿學(xué)習(xí)。通過開展個案輔導(dǎo)，促使案主汲取經(jīng)驗，提升自己適應(yīng)大學(xué)新環(huán)境的能力。

三、個案工作介入

1、案列介紹

案主張某，是西北政法大學(xué)大一新生，來自農(nóng)村，家庭條件不好，性格內(nèi)向，不喜歡與人交流，來到大學(xué)后，經(jīng)常看到周圍同學(xué)比自己的家庭條件好，產(chǎn)生嚴(yán)重自卑心理，同時對家庭經(jīng)濟狀況比較擔(dān)心，因為不能幫助家庭減輕一些負(fù)擔(dān)而比較內(nèi)疚，在參加過破冰訓(xùn)練小組后，雖然也開始與人交流，但仍然比較自卑、迷茫、內(nèi)疚，經(jīng)常逃課，厭學(xué)。

2、接案和建立關(guān)系

在輔導(dǎo)員和同學(xué)的鼓勵下，案主找到了學(xué)校社工李老師。在辦公室里面，李老師的熱情地接待了略顯緊張的案主，并通過攝入性的談話，初步了解了案主面臨的困境。最后，李老師表示會盡力幫助案主解決目前所處的困境，同時約定好下次面談的時間和地點。

3、收集資料與診斷

為了更全面、更詳細(xì)地了解案主的狀況及困境，李老師在與案主進行一次面談后，還與輔導(dǎo)員老師和破冰訓(xùn)練小組組員進行了面談。通過這三次面談，李老師初步掌握了案主的家庭狀況和在學(xué)校里面臨的不適應(yīng)問題，主要有以下幾點：

（1）家庭狀況。案主張某家是農(nóng)村的，平時的收入主要來自于父親外地打工所得，收入不多，而且母親身體不好，需要看病，同時案主還有一個上初中的妹妹，父親一個人在外辛苦打工掙錢養(yǎng)家?？傊?，案主家庭經(jīng)濟狀況非常嚴(yán)重。

（2）學(xué)校情況。首先，案主面臨經(jīng)濟問題，學(xué)費和生活費比較困難，無法支持案主大學(xué)生活；其次，案主性格比較內(nèi)向，來到大學(xué)后，面臨和同學(xué)們經(jīng)濟上差距較大現(xiàn)象，產(chǎn)生嚴(yán)重自卑心理，同時也因為自己不能幫助父母減輕家庭負(fù)擔(dān)而經(jīng)常比較內(nèi)疚，最后自暴自棄，產(chǎn)生厭學(xué)現(xiàn)象；最后，案主由于性格內(nèi)向，不喜歡與人交流，遇到問題，也不知道該怎么解決，產(chǎn)生各種矛盾，與室友關(guān)系比較緊張。

4、確定目標(biāo)與制定計劃

在初步掌握了案主面臨的家庭狀況和學(xué)校的不適應(yīng)問題后，李老師開始對這些問題進行分析研究，并制定了詳細(xì)的服務(wù)目標(biāo)和工作計劃。

（1）問題分析。首先，由于家庭經(jīng)濟狀況不好，案主在大學(xué)學(xué)習(xí)和生活都比較困難，在面對其他同學(xué)的情況時，產(chǎn)生嚴(yán)重的自卑心理和內(nèi)疚心理；其次，案主本身性格內(nèi)向，不喜歡與人交流，在遇到困難時也不知道該怎么解決，經(jīng)常產(chǎn)生矛盾，同學(xué)關(guān)系緊張；最后，由于經(jīng)濟狀況和人際關(guān)系狀況不好，經(jīng)常自暴自棄，產(chǎn)生厭學(xué)現(xiàn)象。

（2）目標(biāo)。首先，幫助案主充分利用學(xué)校資源解決經(jīng)濟上的困難；其次，引導(dǎo)他改變內(nèi)向心理和自卑感，增強自信心，主動與同學(xué)交流，改變不良的人際關(guān)系狀況；最后，幫助案主找準(zhǔn)目標(biāo)，制定好學(xué)習(xí)計劃，培養(yǎng)積極樂觀的人生態(tài)度。

5、服務(wù)實施

案主在進入大學(xué)時，面臨嚴(yán)峻的經(jīng)濟狀況，在輔導(dǎo)員老師和破冰小組其他組員的鼓勵下找到了社工李老師尋求幫助。李老師在了解和掌握了案主的的情況后，協(xié)助案主在詳細(xì)了解學(xué)校的助學(xué)貸款的的相關(guān)政策和要求后，向?qū)W校申請貸款解決學(xué)費問題，同時向?qū)W校有關(guān)部門求助，請學(xué)校給案主安排一些兼職，解決生活所需費用。

在解決案主遇到的經(jīng)濟問題后，社工建立更信任的關(guān)系，同時在與案主第二次面談中，主動介紹了自己的想法：自己也很想與同學(xué)交流，只是不知道該怎么交流，一看到同學(xué)，就感覺自己不敢和他們交流；自己也很擔(dān)心家里情況，也擔(dān)心里大學(xué)里應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)和生活，同學(xué)們也不會理我，自己感覺很無助，很迷茫。在與案主、輔導(dǎo)員老師和案主室友的的交流中，了解到他們的一些想法。另外，有什么問題或矛盾，總是一意孤行，而且經(jīng)常逃課。

在與案主的第三次面談中，社工把同學(xué)以及老師的一些看法意見和案主進行了交流，同時鼓勵案主在開班會是大膽地講出自己的真實想法，讓大家了解自己的同時也了解班級其他同學(xué)，同時在開班會時社工和班級其他同學(xué)都給予案主鼓勵和肯定，增強案主的自信心。

在與案主的第四次交談中，發(fā)現(xiàn)案主已經(jīng)改變了許多，已經(jīng)可以和人很好的交流了，也參加了不少學(xué)院和班級的活動，比以前更加自信了，社工也對此感到非常高興，同時也對案主的改變給予充分的贊美和肯定，并鼓勵案主繼續(xù)保持下去。

6、評估和結(jié)案

服務(wù)的目標(biāo)已經(jīng)基本達成，案主已經(jīng)獲得了學(xué)校的助學(xué)貸款和兼職，解決了自己的經(jīng)濟問題，同時，案主也漸漸改變了自己內(nèi)向和自卑的性格，有了正確的思想認(rèn)知，積極參與學(xué)院和班級舉辦的集體活動，主動與人交流，找準(zhǔn)了自己的目標(biāo)，養(yǎng)成了積極樂觀向上的生活態(tài)度，總之，這些都表明案主已經(jīng)完成了轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了大學(xué)的生活。

7、經(jīng)驗總結(jié)

在開展個案時，要注意發(fā)揮“同理心”的作用，要把自己融入案主所處的情景中，站在案主的角度去思考案主的困境和需求，這樣才能在與案主的溝通交流中產(chǎn)生共鳴和同感，讓案主逐漸接受社工，與案主建立專業(yè)的信任關(guān)系。同時，要從案主的優(yōu)勢方面入手，調(diào)動案主自身及周圍的可用資源，通過舉辦集體活動改變案主思想固化，一起幫助案主增強自信心，推動案主的積極改變。

四、總結(jié)

本文從社會工作專業(yè)領(lǐng)域介入大學(xué)新生的入學(xué)適應(yīng)問題研究，以思想政治教育為大背景通過個案輔導(dǎo)幫助大一新生解決他們在進入大學(xué)后面臨的各種不適應(yīng)問題，樹立正確的思想意識和價值觀。由于各種客觀條件的限制，個案的開展有著很大的局限性，效果有限，但是作者作為一線大學(xué)生的思想教育者，未來也將在此次研究的基礎(chǔ)上進行更加深入的研究，探索更加有效解決大學(xué)新生的入學(xué)適應(yīng)問題的專業(yè)方法和模式，為以后其它高校學(xué)校在解決大學(xué)新生的入學(xué)適應(yīng)問題的時候提供一個參考和借鑒。

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