宜家的創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad，下稱“坎普拉德”)當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月28日在瑞典斯馬蘭的故鄉(xiāng)去世，享年91歲。坎普拉德締造了全球家具的商業(yè)奇跡，使宜家成為斯堪的納維亞最具價(jià)值的品牌。宜家的成功讓他本人的財(cái)富激增，曾在福布斯富豪榜排名第四，但坎普拉德的一生都過(guò)得相當(dāng)節(jié)儉。

1926年3月30日，坎普拉德出生在斯馬蘭當(dāng)?shù)乜拷麬gunnaryd的小村莊一個(gè)叫做Elmtaryd的農(nóng)場(chǎng)，他的父親是一個(gè)德國(guó)裔的農(nóng)場(chǎng)主，母親是家庭主婦。宜家的名字后兩個(gè)字母就取自他生活的地方名稱的首字母E和A;I和K分別是坎普拉德的姓名首字母。四個(gè)字母構(gòu)成了IKEA的品牌名字。宜家Logo的顏色則是黃字藍(lán)底，象征著瑞典國(guó)旗的顏色。

宜家成立于1943年，是坎普拉德在17歲的時(shí)候在他的家庭農(nóng)場(chǎng)創(chuàng)辦的。坎普拉德的敬業(yè)、節(jié)儉和接地氣的創(chuàng)業(yè)風(fēng)格至今都在影響著宜家的企業(yè)文化。一直到去世前，他都是公司的“精神領(lǐng)袖”。

賣火柴的小男孩

坎普拉德5歲的時(shí)候，他就騎著自行車向鄰居售賣火柴，當(dāng)時(shí)他發(fā)現(xiàn)從斯德哥爾摩批量購(gòu)買火柴可以拿到很便宜的價(jià)格，即使再以低價(jià)轉(zhuǎn)賣給別人，從中仍能賺到不小的利潤(rùn)。后來(lái)在正式創(chuàng)業(yè)初期，他經(jīng)營(yíng)的“生意”范圍不斷擴(kuò)大，開(kāi)始賣鏡框、尼龍絲襪、賣魚(yú)、圣誕樹(shù)上的裝飾物以及種子、圓珠筆和鉛筆等。

很快地，坎普拉德已經(jīng)不再滿足于電話銷售，他開(kāi)始在當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙上刊登廣告，并且印刷了郵寄商品目錄。直到今天，宜家的品牌傳播仍然非常依賴于目錄冊(cè)，被翻譯成30種語(yǔ)言，每年印刷2億冊(cè)，不少人把它比喻為印刷數(shù)比《圣經(jīng)》還多的冊(cè)子。高中畢業(yè)那一年，坎普拉德用一輛當(dāng)?shù)氐乃湍誊嚢岩职l(fā)給客戶的貨品運(yùn)到附近的火車站。

坎普拉德進(jìn)軍家具市場(chǎng)是在1950年。他所出生的斯馬蘭是瑞典南部一個(gè)擁有豐富森林資源的小城。當(dāng)時(shí)他首次把家具產(chǎn)品列入他的產(chǎn)品目錄冊(cè)，不料取得了非常好的反饋，于是坎普拉德決定關(guān)閉其他所有的產(chǎn)品，專注銷售低價(jià)家具產(chǎn)品。

1955年，宜家的員工Gillis Lundgren想出來(lái)一個(gè)點(diǎn)子，他把桌子的四個(gè)腳拆卸下來(lái)，和桌面一起打包，這樣既方便運(yùn)輸，也節(jié)省了運(yùn)輸成本。裝在一個(gè)扁平的盒子里面，賣給普通老百姓(“flat-pack”furniture for flatwallet families)。不過(guò)通常在盒子里面，宜家會(huì)附上說(shuō)明書(shū)教用戶如何去組裝家具。這個(gè)點(diǎn)子見(jiàn)證了宜家招牌的拆卸式家具誕生，后來(lái)，低價(jià)和組裝家具也成為宜家最核心的理念。這也讓人不得不好奇地問(wèn)，坎普拉德的靈柩是否也會(huì)用相同的方式組裝起來(lái)。

1963年，宜家開(kāi)始了海外擴(kuò)張，率先在鄰國(guó)挪威開(kāi)出了境外的第一家門店，隨后就開(kāi)始在歐洲進(jìn)行大規(guī)模的復(fù)制。1985年，宜家在美國(guó)開(kāi)出第一家門店。1998年，宜家進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，在上海開(kāi)設(shè)了中國(guó)第一家門店，中國(guó)從此也成為宜家最重要的市場(chǎng)之一。

今天，宜家在全球49個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)360家門店。宜家的渠道策略是獨(dú)立在世界各地開(kāi)設(shè)賣場(chǎng)，專賣宜家自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品，直接面向消費(fèi)者，控制產(chǎn)品的終端銷售渠道。

宜家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)也進(jìn)行了業(yè)務(wù)的調(diào)整，使之更適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者的需求。曾經(jīng)有一度宜家商場(chǎng)內(nèi)被中國(guó)的中老年消費(fèi)者作為休閑娛樂(lè)甚至相親的場(chǎng)所，他們并不消費(fèi)，而是閑聊或者睡覺(jué)。對(duì)此，宜家明確表示，商場(chǎng)并不制止類似的行為，甚至還會(huì)在某些家具上貼上標(biāo)識(shí)，邀請(qǐng)顧客躺下體驗(yàn)。這也被視為“具有中國(guó)特色的宜家”。

宜家另一大特色是餐飲，坎普拉德很早就開(kāi)始在宜家家具店里賣經(jīng)典的瑞典肉丸，佐奶油和越橘醬。他曾經(jīng)開(kāi)玩笑道：“客人吃不飽肚子，沙發(fā)就賣不掉了?！?/p>

這些都得益于坎普拉德強(qiáng)調(diào)的“與顧客結(jié)盟”的理念。早在1976年，坎普拉德就寫下了《一個(gè)家具商的信仰》，這本書(shū)成為了宜家圣經(jīng)，坎普拉德也成為宜家的“精神領(lǐng)袖”。他一再重申：“為大多數(shù)人創(chuàng)造美好生活的一部分，打破地位和傳統(tǒng)的局限而成為更自由的人?！?/p>

做一個(gè)平凡的富豪

博克爾玻璃杯、溫德姆地毯、奧格拉椅子，這些都出自于宜家的經(jīng)典設(shè)計(jì)。《華盛頓郵報(bào)》曾評(píng)論稱：“宜家自從1943年成立以來(lái)，改變了人們購(gòu)買家具的方式，也改變了家具的組裝方式?！?/p>

“以宜家為代表的瑞典企業(yè)的文化可以總結(jié)為創(chuàng)新、務(wù)實(shí)和低調(diào)?！比鸬滟Q(mào)易投資委員會(huì)中國(guó)區(qū)投資促進(jìn)負(fù)責(zé)人王峰表示，“這與瑞典人謙遜樸實(shí)的性格密不可分，坎普拉德就是典型的代表人物。”

坎普拉德曾在《福布斯》雜志上排名位列全球第四，凈資產(chǎn)280億美元。但是后來(lái)他的資產(chǎn)大部分被認(rèn)為是宜家以及坎普拉德創(chuàng)立的基金會(huì)所有。2013年，坎普拉德?lián)碛匈Y產(chǎn)1.13億美元。

盡管腰纏萬(wàn)貫，但是坎普拉德是個(gè)非常節(jié)儉的富豪。他過(guò)著普通老百姓的日子。公開(kāi)流傳的說(shuō)法是，坎普拉德有兩輛座駕，分別是一輛2008年的斯柯達(dá)和一輛1993年的Volvo240，他家里的家具也都是從大賣場(chǎng)淘回的。他還會(huì)在喝茶時(shí)反復(fù)使用同一個(gè)茶包，在餐廳吃飯時(shí)順幾包鹽和胡椒。他還像一個(gè)鄰家老爺爺那樣，經(jīng)常在晚上集市快收攤時(shí)逛逛菜場(chǎng)，因?yàn)槟菚r(shí)可以挑到比較劃算的食材。

坎普拉德也把這種節(jié)儉的精神帶到他的公司文化中。宜家的產(chǎn)品目錄冊(cè)上的模特都是公司員工，此外，員工還被鼓勵(lì)使用雙面紙書(shū)寫。坎普拉德曾表示：“如果我開(kāi)始追求奢華的生活，那么只會(huì)讓員工跟風(fēng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我應(yīng)該樹(shù)立正確的風(fēng)氣?！?/p>

他還會(huì)去到世界各地的宜家商店，時(shí)而裝扮成客人，向員工咨詢問(wèn)題，時(shí)而又裝扮成員工，向顧客解答疑惑。

為了避稅，坎普拉德上世紀(jì)70年代開(kāi)始先后移居丹麥和瑞士，在瑞士一住就是近40年，直到2011年他的第二任妻子去世后，他才回到瑞典斯馬蘭故鄉(xiāng)。據(jù)公開(kāi)報(bào)道，2012年，坎普拉德捐贈(zèng)慈善的資產(chǎn)規(guī)模就高達(dá)2000萬(wàn)美元。但沒(méi)有證據(jù)表明坎普拉德的慈善捐贈(zèng)是否與避稅有關(guān)。

瑞典是全球稅收最高的國(guó)家之一，宜家直到今天還在為稅收支付高昂的代價(jià)。宜家集團(tuán)CEO Jesper Brodin上周公開(kāi)表示，去年宜家繳納的稅收占到收入的25%。

考慮到稅務(wù)的安排，宜家總部目前設(shè)在荷蘭。去年年底，歐盟稅務(wù)官員針對(duì)宜家旗下宜家國(guó)際進(jìn)行了稅收的調(diào)查。宜家國(guó)際掌握了宜家品牌的控制權(quán)，歐盟官員認(rèn)為，宜家國(guó)際在荷蘭享有不公正的稅收優(yōu)惠待遇。但是宜家表示公司的稅務(wù)狀況完全符合歐盟規(guī)定。

在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上，Brodin表示：“2008年金融危機(jī)以來(lái)，宜家盡管面臨挑戰(zhàn)，但是仍在持續(xù)盈利，這也意味著公司每年都在交稅。稅收是公司回饋社會(huì)的重要方面。”Brodin是去年9月接替Peter Agnefjall擔(dān)任宜家新的集團(tuán)CEO，此前他負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，在宜家工作已經(jīng)超過(guò)20年。

此外，作為家具行業(yè)的龍頭企業(yè)，宜家也對(duì)環(huán)境做出重要承諾。公司承諾到2020年，90%的生產(chǎn)廢棄物將用于回收或者產(chǎn)生新的能源。

“忠誠(chéng)至死”

宜家前高管約翰·斯特內(nèi)博(Johan Stenebo)在前幾年出版的一本叫做《宜家真相》(The Truth about Ikea)的書(shū)中這樣評(píng)價(jià)坎普拉德：“他想成為一個(gè)普通人，我們中的一員?！睂戇@本書(shū)的時(shí)候，斯特內(nèi)博已經(jīng)離開(kāi)宜家十年了。

斯特內(nèi)博將宜家的成功歸于三點(diǎn)：首先坎普拉德是一位天才創(chuàng)造者;其次是宜家公司的運(yùn)作機(jī)制;最后是宜家的企業(yè)文化。他還這樣描述坎普拉德：“他精于文字，卻要偽裝成一位閱讀困難癥患者，只是偶爾喜歡小酌兩杯，卻把自己說(shuō)成酗酒成性。時(shí)而極度節(jié)儉，會(huì)因員工忘記關(guān)燈而大發(fā)雷霆，卻又能為博得貴客歡心而不惜一擲千金?！?/p>

坎普拉德對(duì)宜家的感情和所有創(chuàng)業(yè)者一樣，視為自己的孩子以及生命的延續(xù)。盡管2013年，坎普拉德就從宜家的集團(tuán)董事會(huì)卸任，將火炬遞交給他的小兒子Mathias，但是他對(duì)公司的掌控卻沒(méi)有停止，仍舊擔(dān)任著宜家高級(jí)顧問(wèn)和決策者的角色。就在兩年前，他還曾說(shuō)道：“我要做的事情太多，恐怕沒(méi)有時(shí)間去見(jiàn)上帝。”

“在宜家有一條沒(méi)有被寫進(jìn)公司章程的對(duì)高層管理人員規(guī)定，那就是要忠于英格瓦一直到死。”斯特內(nèi)博寫道。

如果說(shuō)坎普拉德有遺憾，那么他最大的遺憾就是他年輕時(shí)曾是希特勒的狂熱分子。他承認(rèn)自己受到祖母的影響，他的祖母是德國(guó)人，一名希特勒強(qiáng)烈的支持者。他表示：“這是我一生當(dāng)中。回憶起來(lái)經(jīng)常讓我感到苦惱的一部分?！?/p>

在1998年坎普拉德出版了一本關(guān)于他自己的書(shū)。他在斯德哥爾摩郊區(qū)的一家宜家書(shū)店召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。他當(dāng)時(shí)說(shuō)道：“現(xiàn)在我終于說(shuō)出了真相，人們是否愿意寬恕我的愚蠢？”這本書(shū)中還講到他對(duì)于酒精的掙扎以及他創(chuàng)業(yè)成功和失敗的經(jīng)歷。

盡管宜家今天在全球盡人皆知，但是公司也曾因?yàn)榈蛢r(jià)而受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抵制。于是他不得不從波蘭和其他地方進(jìn)口木材。那段時(shí)間，他曾一度非常痛苦，終日酗酒，但是后來(lái)他控制了自己的飲酒習(xí)慣。他曾在接受澳大利亞媒體采訪時(shí)說(shuō)道：“我并沒(méi)有要放棄酒精的意思，因?yàn)檫@是生活的一大賞賜?！?/p>

坎普拉德有過(guò)兩段婚姻，他在1963年與第二任妻子Margaretha Stennert結(jié)婚，育有三個(gè)兒子，其中最小的兒子Mattias是接替坎普拉德在宜家集團(tuán)董事會(huì)席位的。Stennert生前也占據(jù)多個(gè)宜家旗下子公司的非營(yíng)利董事席位，兩人長(zhǎng)期住在瑞士。2011年，Stennert去世，坎普拉德只身一人回到瑞典。

背井離鄉(xiāng)40年，坎普拉德的形象在瑞典人的心中依然高大。2010年，在瑞典南部馬爾默城市歌劇院的一場(chǎng)演出中，坎普拉德的名字出現(xiàn)在題為“英格瓦！一個(gè)音樂(lè)家具傳說(shuō)”的劇目中。坎普拉德的形象也被印在了五月柱上，這就好像是他真人的寫照，永遠(yuǎn)不知疲倦。

一位從事智能廚房用具行業(yè)的瑞典創(chuàng)業(yè)者、VARM公司的創(chuàng)始人CEO Rasmus Rasmusson介紹說(shuō)：“坎普拉德是一位偉大的創(chuàng)新者，激發(fā)了無(wú)數(shù)后來(lái)的創(chuàng)業(yè)者。雖然他也有缺點(diǎn)，比如曾是法西斯的狂熱分子，但是相信他的成功已經(jīng)讓大多數(shù)人原諒他了?！盧asmusson的父親是一位記者，曾經(jīng)采訪過(guò)坎普拉德，他的評(píng)價(jià)是：“這是一位非常溫和而又腳踏實(shí)地的人。”

Rasmusson還介紹道，坎普拉德晚年隱姓埋名多年，幾乎沒(méi)有人在瑞典再見(jiàn)到過(guò)他。“雖然他的去世并不讓人意外，但還是會(huì)讓很多瑞典人感到悲傷?！彼f(shuō)，“我認(rèn)為他啟發(fā)了很多年輕人，讓他們相信白手起家也能締造商業(yè)神話?！?/p>

大概沒(méi)有什么能讓坎普拉德停下來(lái)，一直到他在夢(mèng)中安詳去世的那一刻，他才終于得到上帝的眷顧。