文/ 王 敏 劉小路 （江南大學 設(shè)計學院；福州大學 工藝美術(shù)學院）

一、“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計”概念的提出

“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計”概念的提出，一則是為了響應(yīng)國家倡導的“雙創(chuàng)”及積極推動智能制造的發(fā)展，二則是為了適應(yīng)新時期的創(chuàng)意活動和設(shè)計需求。眾所周知，隨著AI技術(shù)的不斷進步與應(yīng)用，未來將會有越來越多的體力勞動者要面臨新工作崗位的選擇與再就業(yè)，并可能逐漸納入到提供創(chuàng)意服務(wù)的領(lǐng)域之中。一個現(xiàn)象是，雖然設(shè)計領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的人很多，但創(chuàng)業(yè)失敗的案例也很多。究其原因，或是缺乏專業(yè)化平臺運作為依托，不得不花費大量的時間精力尋找客戶；而另外一方面，則是小型企業(yè)因資金壓力無法獲得設(shè)計師提供的創(chuàng)意方案。因此，通過“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計”互動創(chuàng)意平臺的方式，可以更好地服務(wù)于相依活動的供需雙方。在未來會吸引更多的專業(yè)人才參與進來，從而在新、舊產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的時代背景下積極助推國家創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

正因如此，為了充分利用互聯(lián)網(wǎng)作為工具打造專業(yè)化平臺，通過政府相關(guān)部門積極引導，將設(shè)計需求、服務(wù)以及供應(yīng)商等在內(nèi)的各方結(jié)合起來，研究在“雙創(chuàng)”背景下打造設(shè)計領(lǐng)域的新生態(tài)成為必要?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+設(shè)計”互動式創(chuàng)意平臺旨在能夠徹底改變傳統(tǒng)的設(shè)計服務(wù)模式，降低眾多剛畢業(yè)于學校的設(shè)計從業(yè)者們的準入門檻，互動平臺可提供多元化的專業(yè)信息推送服務(wù)，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和聰明才智。同時，互動平臺也給資金薄弱，且承擔設(shè)計服務(wù)費能力相對較弱的制造企業(yè)和個體設(shè)計師有充分的對接機會，這無疑也促進了社會資源有效利用與社會公平。

二、設(shè)計創(chuàng)意互動平臺發(fā)展的現(xiàn)狀

設(shè)計行業(yè)在國內(nèi)的規(guī)模和從業(yè)人數(shù)不斷擴大，需要有政府引導下的平臺。有對各類設(shè)計師現(xiàn)狀及從業(yè)情況的相關(guān)調(diào)查，全球約有九千萬職業(yè)設(shè)計師，其中亞洲就占了43%。僅中國大陸設(shè)計從業(yè)人數(shù)大約為1700萬，相關(guān)的設(shè)計創(chuàng)意企業(yè)就有1500多萬?？梢姛o論是在人數(shù)上還是機構(gòu)數(shù)量上均已經(jīng)形成較大的規(guī)模，并且每年還有大批的設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生仍源源不斷地進入設(shè)計行業(yè)。如何較好地協(xié)調(diào)和利用專業(yè)人才，不僅是就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的問題，也牽扯到社會資源的有效利用與整合創(chuàng)新問題。

從地域來看，在長三角以上海、杭州和蘇錫常等地集中了眾多的設(shè)計產(chǎn)業(yè)園區(qū)；在珠三角的粵港澳大灣區(qū)，則以深圳、廣州和珠海等地著力發(fā)展工業(yè)設(shè)計，提出設(shè)計服務(wù)與提升產(chǎn)品附加值作為先導產(chǎn)業(yè)。

據(jù)“設(shè)計師心態(tài)分析”顯示：約超過60%的設(shè)計從業(yè)者認可目前的現(xiàn)狀，約18%的人有創(chuàng)業(yè)的想法，11%的人想另尋機會，甚至有占9%的人有轉(zhuǎn)行的想法。以上說明目前雖然大部分的設(shè)計師迫于各種現(xiàn)實原因安于現(xiàn)狀，但并沒有看到職業(yè)的發(fā)展前景和希望。參考英國ASOS于2012年進行的一次全球客戶民意調(diào)查數(shù)據(jù)顯示。設(shè)計師職位的人氣排名指數(shù)僅次于政府工作人員，為第二位。設(shè)計也是被認為最有前景之一的行業(yè)，設(shè)計師成為打造“中國創(chuàng)造”時代不可或缺的強勁推動者。

1.設(shè)計創(chuàng)意互動平臺的類型及其功能。

“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計”創(chuàng)意平臺應(yīng)當是各類設(shè)計師匯聚之地。其價值體現(xiàn)在設(shè)計服務(wù)信息的多元化、需求的可靠性以及平臺的安全性。目前個體設(shè)計師熱衷的微信公眾號為例，可通過建立朋友圈方式，精準地發(fā)布信息實現(xiàn)傳統(tǒng)的海報或廣告無法實現(xiàn)的傳播效率。成為設(shè)計領(lǐng)域最大的交流、互動平臺，為設(shè)計領(lǐng)域個人、企業(yè)提供廣泛的交流與合作，成為設(shè)計師、企業(yè)成長的孵化器。

現(xiàn)有已細分市場的設(shè)計開發(fā)平臺主要有：洛客、致設(shè)計、設(shè)計之家、站酷、谷德設(shè)計網(wǎng)、紅動中國、土巴兔和豬八戒網(wǎng)等。如洛客主打產(chǎn)品創(chuàng)新、共享與交易的設(shè)計平臺；“致設(shè)計”意在匯聚80、90后網(wǎng)店設(shè)計師，建立人氣交流平臺；“設(shè)計之家”則是提供強大的設(shè)計信息與咨詢服務(wù)；“豬八戒網(wǎng)”目標是構(gòu)建企業(yè)一站式全生命周期服務(wù)平臺；“土巴兔”深耕一站式家裝領(lǐng)域，提出裝修就上土巴兔，同類型的還有“齊家”等。此外，還有一些全球頂尖的如“TOPYS”這樣的設(shè)計平臺?，F(xiàn)有平臺在設(shè)計費用上，從幾十萬大型設(shè)計到幾百元的小項目都有。比如豬八戒網(wǎng)的海報或工業(yè)設(shè)計小項目甚至可以報價低至200元，也吸引不少設(shè)計師參與報名，說明在線設(shè)計師比較活躍。1具體項目信息與報價，可參見該網(wǎng)站官網(wǎng)：http://task.zbj.com/1146007/

現(xiàn)存突出特點是：1、平臺主要限于信息服務(wù)和項目交易，模式相對固定，向移動平臺拓展并不顯著；同時，各平臺在實現(xiàn)行業(yè)細分和信息服務(wù)的同時，消費者需要有逐步的適應(yīng)和信任過程。2、各平臺在互動、簽到、圖庫、視頻教程等聚集人氣手段均有涉獵，但基本運行與競爭策略相似，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。3、均是商業(yè)化運作，有的平臺市場劃分過細，缺乏有影響力的領(lǐng)軍式平臺。

同時，互動平臺的信息將是動態(tài)的、實時的和可創(chuàng)建的。也就是說存在多種不同的對接方式與互動交流：設(shè)計需求者與設(shè)計師的對接、設(shè)計師與材料供應(yīng)商的對接。用戶數(shù)量，將會是巨大而穩(wěn)定的。隨著微信公眾號的不斷升級，其功能逐漸拓寬，延伸至自商業(yè)。微信公眾號融合了網(wǎng)站強大信息容量和微博互動的優(yōu)勢，迅速代替了網(wǎng)頁、微博、QQ群等媒體信息平臺，成為當下主要的移動自媒體信息平臺。微信公眾平臺實質(zhì)上是個便捷的App，低成本、便捷服務(wù)功能不斷吸引企事業(yè)單位、社會組織和個人紛紛入注。據(jù)IiMedia Research權(quán)威發(fā)布，微信用戶高達94.68%,位居榜首，79.1%的中國智能手機用戶經(jīng)常訪問微信，微信用戶每天將花90分鐘訪問平臺。微信及其公眾號平臺將移動自媒體推向新的歷程，微信公眾號的價值逐漸通過大眾工作、學習、生活的日常途徑彰顯。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，基于龐大的微信用戶群，微信公眾平臺為企事業(yè)、社會組織及個人提供了新的宣傳模式和發(fā)展空間。

2.設(shè)計平臺特點及其現(xiàn)狀。

現(xiàn)有的創(chuàng)意平臺主要以傳統(tǒng)的“老三樣”（工業(yè)、環(huán)藝和視傳）青年設(shè)計師為主，也匯聚了部分小型的設(shè)計機構(gòu)、制造企業(yè)和材料供應(yīng)商等。相比之下，中年設(shè)計師參與互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計平臺并不顯著，而且也并不活躍。在開展同行業(yè)的信息溝通與互動，以及粉絲興趣愛好與交流等方面，均形成了有共同需求的平臺“圈子”效應(yīng)。

社交圈成為設(shè)計師獲取信息、學習、成長的平臺。不同層次的設(shè)計師都能通過這個社交圈獲取所需信息。圈內(nèi)的互動為設(shè)計師的交流提供了廣泛的空間。微設(shè)計師公眾號具有顯著的行業(yè)特征，以設(shè)計類專業(yè)技能、設(shè)計審美或產(chǎn)品營銷等信息傳播和互動交流為主題內(nèi)容。對于新入行的設(shè)計師，微信公眾平臺成為他們成長的孵化器，促進設(shè)計師的快速成長。同時，優(yōu)秀設(shè)計師通過微信公眾平臺的展示、宣傳與推廣，擴大設(shè)計師個人的知名度，企業(yè)也能夠獲取更多優(yōu)秀設(shè)計師信息，為企業(yè)提供更多優(yōu)勢資源。

其次，近幾年設(shè)計機構(gòu)或以個體形式從業(yè)的微設(shè)計師，逐漸借助互動互聯(lián)網(wǎng)+公眾號或其他社交平臺在進行宣傳推介，其優(yōu)勢在于可以不受地域和時間限制實時溝通。正是因為溝通便捷，目前幾乎所有設(shè)計相關(guān)機構(gòu)、組織都已經(jīng)開通了自己的公眾號，許多設(shè)計師個人也通過公眾號宣傳自己的設(shè)計和品牌。“微”成為了當前設(shè)計師參與交流與項目合作的方式之一，主要體現(xiàn)于三方面：一、以“微”的方式能夠快捷地推送專業(yè)推廣信息并進行互動，發(fā)布者向朋友圈或群推送一些最新設(shè)計理念、優(yōu)秀設(shè)計師、設(shè)計作品，以及行業(yè)展訊、會議等信息，與同行進行學習實踐經(jīng)驗的交流。公眾號不但維護方便，而且參與簡單，互動性較強。因此獲得了眾多品牌運營者或設(shè)計機構(gòu)的青睞，以“微群”的方式存在于不同層面的從業(yè)者微信中，能夠有效地放大“微群”成員們的信息獲取量和接受度。二、是以“微”獲取行政事務(wù)性的信息發(fā)布：一般是政府機構(gòu)、事業(yè)單位或由政府監(jiān)管部門發(fā)布的信息，主要有政策規(guī)定的頒布、調(diào)整和更新，也包括扶持的項目申請。項目的立項和結(jié)項等內(nèi)容服務(wù)，屬于行業(yè)發(fā)展的導向性信息。三、是以商業(yè)運營為目的民營機構(gòu)建立的“微群”，主要是對于公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品信息的推送、促銷返利活動以及項目招標等。此類公眾號的受眾面雖然較廣，但由于商業(yè)化需求量過小，導致用戶群體存在不穩(wěn)定現(xiàn)象。

從維護的時間來看，由政府相關(guān)部門、設(shè)計機構(gòu)或由政府監(jiān)管的協(xié)會和制造企業(yè)主導設(shè)計“微”平臺，維持時間較穩(wěn)定。這類平臺的維護不但有專項資金支持，長期也有專門的人員管理，有相對穩(wěn)定的用戶或客戶群體，且粉絲規(guī)模較大，具有長效性和穩(wěn)定性。而個體和社會組織公眾號，往往是設(shè)計師自身的興趣愛好，具有鮮明的個性特征，不但規(guī)模較小，參與性不強，而且“微”平臺的維護、信息發(fā)布以及有效信息和群成員都具有不穩(wěn)定性——隨時因為溝通或信息欠佳而退出的現(xiàn)象較為頻繁。

從現(xiàn)有設(shè)計“微”平臺推送的內(nèi)容看，設(shè)計師私人的設(shè)計“微”公眾號大多是以推送優(yōu)秀設(shè)計作品、設(shè)計師、設(shè)計理念為主，體現(xiàn)單純的交流、互學為目的，為的是通過互動贏得業(yè)界的朋友認可，其商業(yè)目的并不明顯。相比之下，（設(shè)計）企業(yè)“微”平臺主要體現(xiàn)了對企業(yè)的宣傳、產(chǎn)品和服務(wù)項目的推廣，在信息推廣的基礎(chǔ)上摻雜了部分營銷內(nèi)容。在商業(yè)利益的推動下，越來越多的以“微”為交流與推介方式的設(shè)計師公眾號從提供信息轉(zhuǎn)向商業(yè)服務(wù)，正逐步走向互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計師的第二個階段，即從提供設(shè)計到提供服務(wù)的新階段。

三、設(shè)計創(chuàng)意互動平臺目前存在的問題

雖然現(xiàn)有的設(shè)計平臺已經(jīng)承擔起了社會服務(wù)的角色，也對行業(yè)信息的交流與銜接起到了不可否認的作用，但基本上是屬于商業(yè)化運作的模式，主要受資本影響和控制。其優(yōu)勢在于能夠敏銳地觀察和捕捉到市場也業(yè)界的相關(guān)變化，但也一定程度上由于市場競爭和融資等原因不能及時與政府倡導的目標相一致。因此，就需要有一個由政府引導的設(shè)計平臺，在政策導向、資金幫扶和運營策略等方面發(fā)揮積極的引導作用。

1．平臺類型多元化，平臺互利意識增強。

首先，是當前一些“微”設(shè)計平臺過于細化的問題，不是缺少服務(wù)，而是服務(wù)的目標過于具體，導致針對的客戶群體太小，交流上無法形成信息交叉和團隊，業(yè)務(wù)量也無法支撐平臺的發(fā)展。眾所周知，行業(yè)的細分市場固然會吸引特定客戶，但也會形成單一化的現(xiàn)象，結(jié)果只能是用戶交叉互動不活躍和缺乏多樣化的信息。此外，由于考慮細分市場以避免同質(zhì)化服務(wù)等原因，也導致了信息需求和項目內(nèi)容過窄、專業(yè)化和專屬化（強調(diào)私人定制）現(xiàn)象嚴重，且脫離了通過創(chuàng)新設(shè)計服務(wù)于消費大眾的初衷。以上現(xiàn)象表明，專業(yè)性過窄的設(shè)計平臺并不能匯聚多個設(shè)計門類的綜合性知識和以互動為特征的有效溝通，反而失去了相應(yīng)的聚合力，很難達到匯聚多層次設(shè)計人才以及項目需求的效應(yīng)。

其二，現(xiàn)有設(shè)計互動平臺主要提供了信息的服務(wù)，但完善的服務(wù)體系尚未建立，尤其是服務(wù)的質(zhì)量與評價體系尚待摸索。一些設(shè)計平臺都是由藝術(shù)設(shè)計、文化傳媒等企業(yè)開拓的企業(yè)對外窗口，企業(yè)不僅需要專業(yè)的推廣渠道，設(shè)計師和相關(guān)參與者們也需要完備的服務(wù)和質(zhì)量。據(jù)企鶴智酷發(fā)布首份《微信平臺數(shù)據(jù)化研究報告》顯示，在被關(guān)注的“微”設(shè)計平臺中企業(yè)和媒體所屬的份額就占具了73.4%。另據(jù)“西瓜助手”推薦關(guān)注最多的50個設(shè)計相關(guān)的公眾號分析，其中96%以上是由民營設(shè)計機構(gòu)自營，只有不到4%的“微”平臺或設(shè)計相關(guān)的群是由設(shè)計師個人行為。當然，以上數(shù)據(jù)存在已確定性，因為一些以個人身份注冊的公眾號，其背后也是某各私營企業(yè)或機構(gòu)。

就“微”設(shè)計平臺認證的類型和質(zhì)量來看，以私營企業(yè)平臺居首位，其次是個體設(shè)計師，各種社會組織位于第三，而事業(yè)單位主導的設(shè)計平臺相比最少。這種平臺應(yīng)用的機構(gòu)類型呈現(xiàn)出嚴重的比例失調(diào)現(xiàn)象，說明了政府部門引導下的設(shè)計平臺的應(yīng)用具有較大的開拓空間，也反映了過去在此領(lǐng)域并沒有深耕的事實。尤其是一些社會組織和事業(yè)單位至今還沒有利用公眾號之類的信息平臺，進行推介服務(wù)。相比之下，一些個人所屬的公眾號在業(yè)界具有一定的影響力和拓展空間，如第九設(shè)計、空間設(shè)計和設(shè)計館等。這是因為個體設(shè)計師不僅數(shù)量較多而且有的擅于通過社交手段開展宣傳，相對企業(yè)來說在“微”設(shè)計平臺上互動和交流的更為頻繁——這或許與企業(yè)推介渠道相對豐富有關(guān)。

2.設(shè)計師平臺生存狀況不均衡，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。

設(shè)計師在“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計”創(chuàng)意平臺并不是一種自助行為，而是互助互惠的活動。由于設(shè)計服務(wù)的內(nèi)容相對集中于產(chǎn)品、室內(nèi)外設(shè)計和視覺設(shè)計幾個領(lǐng)域，項目設(shè)計的競爭較為激烈。甚至基本的平臺策略卻并無本質(zhì)上的區(qū)別，這也意味著“微”設(shè)計平臺在運行模式及經(jīng)營戰(zhàn)略方面可能會存在一定的相似性和同質(zhì)化現(xiàn)象。任何企事業(yè)單位、社會組織和個人符合平臺認證的條件，在注冊后經(jīng)過認證均可選擇相應(yīng)的分類信息和項目的進行互動，以求獲得有效的信息。 創(chuàng)意平臺雖然也參與市場化競爭與評價，但最主要是引導和協(xié)調(diào)平臺的業(yè)務(wù)工作，使之既能夠平衡各層次設(shè)計人才和項目協(xié)作的關(guān)系，也能夠始終服務(wù)于智能制造背景下企業(yè)對于設(shè)計的持續(xù)需求。據(jù)2014年和2015年最值得關(guān)注的十大設(shè)計類網(wǎng)站以及“企鵝智酷”、“西瓜助手”等媒體數(shù)據(jù)發(fā)布的50家微設(shè)計公眾號顯示，持續(xù)3年以上的網(wǎng)站絕大多數(shù)都是商業(yè)化運行的，而個體設(shè)計師的網(wǎng)站和公眾號雖然不少，但信息維護更新慢，并且項目的需求較少。以公眾號為例，通過中商情報網(wǎng)近三年的公眾號排行榜比較分析可知，那些備受關(guān)注、海量粉絲的公眾號擁有者，能夠保持長久的生命力，其背后都有固定的專職人員或團隊進行維護，有一定的專項資金支持。

一般而言，商業(yè)化運作的設(shè)計類網(wǎng)站+公眾號的平臺在穩(wěn)定的資金和專業(yè)的管理團隊維護下，能夠持續(xù)不斷地推送最新的行業(yè)內(nèi)外資訊,并通過發(fā)布項目供求信息吸引用戶的持續(xù)關(guān)注。正是因為具有資訊價值和平臺服務(wù)，才能夠保持相對穩(wěn)定的用戶群體。一些微小制造企業(yè)、小團體組織或個體設(shè)計師，在缺乏持續(xù)資金支持和穩(wěn)定的服務(wù)團隊支持下，很難獲得微設(shè)計師創(chuàng)意平臺所提供的服務(wù)及其質(zhì)量保證。部分運行不佳的設(shè)計網(wǎng)站顯示，在資訊的更新及內(nèi)容維護方面欠有規(guī)律的更新，往往會導致用戶群體不穩(wěn)定和流失現(xiàn)象，甚至活躍用戶的關(guān)注度也會逐漸降低。所以，“互聯(lián)網(wǎng)+微設(shè)計師”平臺需要實時更新相關(guān)信息，并定時更新平臺的設(shè)計，及時處理用戶反映的問題。只有這樣，才能通過留住現(xiàn)有用戶且吸引更多的新成員，不能簡單地認為注冊用戶就是可變現(xiàn)的有價值的用戶，二者之間是有一定區(qū)別的。

3．設(shè)計平臺服務(wù)對象劃分明顯，呈不均衡狀況。

微設(shè)計平臺的打造不只是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代信息傳播，而應(yīng)當是設(shè)計服務(wù)更新?lián)Q代。這其中，設(shè)計服務(wù)群體與服務(wù)對象的對接與均衡關(guān)系成為了重點內(nèi)容。一些設(shè)計平臺呈現(xiàn)出年輕化、城市化和高消費的趨向，在服務(wù)對象的年齡層次方面呈現(xiàn)出發(fā)展的不平衡。據(jù)“西瓜數(shù)據(jù)”網(wǎng)公眾號區(qū)域排行榜顯示，公眾號量較大的首先是直轄城市和省會首府城市，如北京、上海、南京、廣州和杭州等，其次是深圳、廈門和寧波這樣的經(jīng)濟特區(qū)。設(shè)計平臺的訪問量與省會城市的分級成正比，城市級別越高擁有公眾號的量越大，反之亦然。同樣，城鄉(xiāng)之間也存在較大的差異，城市擁有“微”設(shè)計平臺的數(shù)量遠大于鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。

4．“微”設(shè)計平臺在熟人社交圈的境遇與商業(yè)化發(fā)展的不確定性。

“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計”互動式創(chuàng)意平臺不是通過熟人社交的方式運行，也不會通過社交網(wǎng)絡(luò)拓展商業(yè)化之路。這是因為以熟人為載體的商業(yè)模式，在客戶或用戶的穩(wěn)定性及消費水平方面均存在著一定的不確定性，也無法以專業(yè)的視角吸引更多的業(yè)界人士參與進來。因此，在分享信息、選擇有效信息以及項目合作方面均不能夠獲得足夠的保證。

目前的設(shè)計平臺基本范式是取得業(yè)界的認可和人氣，而不是靠博人眼球獲得一時的關(guān)注。設(shè)計師和設(shè)計機構(gòu)通過平臺向特定受眾傳遞文字、圖片、語音和視頻，并在溝通和互動的基礎(chǔ)上最終實現(xiàn)多元化的合作。隨著現(xiàn)有“微”設(shè)計平臺逐漸走向成熟，平臺間的協(xié)作與信息共享成為已經(jīng)可能。

據(jù)騰訊“企鵝智酷”《2017年微信用戶與生態(tài)研究報告》顯示：10.4%的公眾號運營方通過微信公眾號已經(jīng)產(chǎn)生了成果10%以上的銷售量。屬于個人的“微”平臺經(jīng)常采取“植入”的方式進行推介。例如插入小視頻廣告、二維碼等，以達到推廣的作用。隨著公眾號商業(yè)功能的擴大化與市場的競爭，更多的企業(yè)將公眾號平臺視為企業(yè)銷售的又一個窗口?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，微設(shè)計公眾號的社交功能逐漸遷移至商業(yè)變革。企業(yè)、社會組織公眾號的商業(yè)化，公眾號的商業(yè)用意逐漸掩蓋了單純的社交功能。

四、微設(shè)計師創(chuàng)意互動平臺的發(fā)展規(guī)劃與策略

在當前，微設(shè)計師創(chuàng)意互動平臺發(fā)展的規(guī)劃與重點方面需要引起我們的重視，我們可以從以下四個方面著手，一是長遠規(guī)劃、精心打造一站式的集成平臺，二是積極引導、通過設(shè)計促進可持續(xù)發(fā)展的消費觀，三是平衡互動與創(chuàng)意的關(guān)系，四是設(shè)置監(jiān)控與維護制度。

1．長遠規(guī)劃，精心打造一站式的集成平臺。

“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計”創(chuàng)意平臺顯然不是單一的微信公眾號模式，而是設(shè)計交流與項目信息橋接的一站式集成平臺。這就意味著“設(shè)計”平臺一定是多元的，提供的不是產(chǎn)品而是服務(wù)，更確切地說，平臺構(gòu)建起的是明確的系統(tǒng)化的服務(wù)體系。不僅流程明確，在發(fā)布需求、標準預(yù)算、方案制定、開發(fā)與測試等環(huán)節(jié)均制定有完備的計劃。

“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計”創(chuàng)意平臺可進一步加強不同設(shè)計領(lǐng)域的橫向聯(lián)系，而專業(yè)領(lǐng)域的非條塊分割。隨著微設(shè)計師公平臺應(yīng)用的興盛與自由競爭的自然法則，微設(shè)計師公眾號生存同樣面臨機遇與挑戰(zhàn)。從目前微設(shè)計師公眾號持續(xù)狀況看，單純的個人公眾號由于缺乏及時有效的維護，關(guān)注度呈下降趨勢，出現(xiàn)“掉粉”現(xiàn)象。而以“智囊團”形式存在的公眾號維持較為穩(wěn)定，不僅關(guān)注度平穩(wěn)、而且有相對穩(wěn)固的粉絲群體。從公眾號推送的內(nèi)容看，有內(nèi)涵、有價值的原創(chuàng)內(nèi)容易贏得粉絲的青睞。

現(xiàn)有的一些采取“植入、轉(zhuǎn)載”的廣告太多，也很容易使用戶失去耐心和興趣最終使其流失。相比之下，由政府相關(guān)部門引導下的“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計”創(chuàng)意平臺可以更好地避免上述現(xiàn)象發(fā)生。要充分發(fā)揮團隊的智慧，以用戶需求為核心完善服務(wù)內(nèi)容，揣測用戶使用意愿，深思熟慮所推送的內(nèi)容、時間和方式方法。通過精心設(shè)計不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，加強粉絲的粘信。

2．積極引導，通過設(shè)計促進可持續(xù)發(fā)展的消費觀。

“微”設(shè)計平臺能夠激發(fā)用戶的創(chuàng)作智慧，在社群、平臺、用戶和資源分配等方面更為精準。自媒體的競爭主要體現(xiàn)在人的創(chuàng)意智慧的搏擊。用戶量及粘性反映了其運營創(chuàng)意水準。公眾號內(nèi)容新穎、富有感召力往往備受粉絲的關(guān)注?！拔ⅰ痹O(shè)計平臺的逐漸增多，其優(yōu)勝劣汰表現(xiàn)在在“增粉”與“掉粉”的量級方面。公眾號的設(shè)計、質(zhì)量、服務(wù)都是生存的關(guān)鍵因素。質(zhì)量與關(guān)注度的正比關(guān)系值得公眾號維護者高度重視。公眾號的自由競爭能夠有效促進自媒體質(zhì)量的不斷提升，使“微”設(shè)計師互動平臺保持優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

3．平衡互動與創(chuàng)意的關(guān)系。

“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計”創(chuàng)意平臺是建立在無縫溝通、互動基礎(chǔ)之上，不但要承擔各種信息的推送，還要服務(wù)于各方共同興趣和利益的交流和創(chuàng)意活動。也就是說，需要平衡平臺互動與設(shè)計創(chuàng)新與激發(fā)創(chuàng)意活動之間的關(guān)系，不僅是出于商業(yè)利益和價值判斷，也要注重培養(yǎng)新一代的設(shè)計師和設(shè)計新生力量。這樣既有利于不同設(shè)計師組成團隊協(xié)同對項目進行攻關(guān)，也有益于相互之間的溝通、信任與項目合作。

因此，微設(shè)計師互動平臺必須是以服務(wù)為宗旨，體現(xiàn)以互動與創(chuàng)意為目標的專業(yè)設(shè)計平臺，與現(xiàn)有的以商業(yè)利益為目標設(shè)計平臺存在根本一定的區(qū)別。例如，有一些打著以提供設(shè)計信息的公眾號，其實卻往往帶有一些商品推介的內(nèi)容，網(wǎng)站如果一味地以廣告位主要內(nèi)容，很容易失去設(shè)計師和企業(yè)客戶們的信任。商業(yè)化公眾號應(yīng)保持一定單純性。在公眾號內(nèi)容上平衡單純的信息互動與商業(yè)服務(wù)的關(guān)系。以情感化為主導，從心理上維護公眾號發(fā)起者與粉絲的情感基礎(chǔ)，滿足粉絲的心理需求，贏得粉絲的信賴與支持。

4．設(shè)置監(jiān)控與維護制度。

面對激烈的自媒體自由競爭，微設(shè)計師公眾號保持長久的活躍度，就要形成時時監(jiān)控、定期維護的管理制度。通過制度約束人的行為，養(yǎng)成良好的習慣。微設(shè)計師公眾號發(fā)起者對公眾號運營狀況的了解，可通過公眾號后臺數(shù)據(jù)及粉絲量變化走勢的監(jiān)督。分析引起變化的因素，通過粉絲遞增數(shù)據(jù)分析，積累提高公眾號運營質(zhì)量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。并及時調(diào)整推送的內(nèi)容、方法、形式以及時間等影響因子。通過不間斷監(jiān)控與調(diào)整，維護公眾號運營的穩(wěn)定性。公眾號的監(jiān)控、維護制度，能夠有效促使發(fā)起者及時掌控公眾號的運營動態(tài)，加強對公眾號的質(zhì)量監(jiān)控與維護。

五、結(jié)語

通過以上論述可知，“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計”互動創(chuàng)意平臺不是復(fù)制現(xiàn)有的一些設(shè)計網(wǎng)站或微信公眾號營銷模式，而是主張在政府相關(guān)部門的支持和項目幫助下為“雙創(chuàng)”的不斷深入提供拓展的空間。其所承擔社會責任與促進社會公平的使命，是目前主流自媒體信息平臺所無法相比的?！拔ⅰ痹O(shè)計互動式創(chuàng)意平臺的打造，應(yīng)發(fā)揮創(chuàng)新設(shè)計引領(lǐng)智慧產(chǎn)業(yè)的先導性作用。以期在有效利用微設(shè)計師互動平臺，加強設(shè)計領(lǐng)域個人與企業(yè)之間的信息交流與合作方面取得開拓性業(yè)績。

在新的媒體環(huán)境和自由競爭加劇的自媒體時代，“微”設(shè)計平臺的開發(fā)與運行固然存在一定的困難，但也需要高瞻遠矚、統(tǒng)籌經(jīng)營。最后，倡導“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計”互動創(chuàng)意平臺也是技術(shù)發(fā)展的必然趨勢，這不僅是參與者們的需求和利益使然，更重要的是不斷創(chuàng)新的消費需求和人與環(huán)境和諧共生的目標所決定的，提供了互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)造商業(yè)價值的新視角和新方向。只有在這一方向下，實現(xiàn)不同設(shè)計師之間地位的平等和設(shè)計協(xié)作的可持續(xù)性成為可能。