摘 要：本文分析民辦高職院校開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作的意義，以湖南軟件職業(yè)學(xué)院構(gòu)建并實(shí)施“一核心、兩平臺(tái)、三級(jí)診改”的工作機(jī)制為例，從加強(qiáng)督查等方面講述了民辦高職院校開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作創(chuàng)新的路徑，并提出提高認(rèn)識(shí)、完善組織體系、加大投入等保障措施。

關(guān)鍵詞：民辦高職院校；內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作；思考

2016年6月17日，湖南省教育廳印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈湖南省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作實(shí)施方案〉的通知》（湘教通〔2016〕290號(hào)），該方案發(fā)布標(biāo)志著湖南省高職院校開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作已正式拉開(kāi)序幕。

一、 民辦高職開(kāi)展診改工作的意義

1. 提高辦學(xué)效益的需要

目前社會(huì)上對(duì)民辦高職院校，還有頗多偏見(jiàn)，主要是管理水平差，教學(xué)質(zhì)量低等方面。開(kāi)展診改工作主要是解決影響教學(xué)質(zhì)量不利因素，從而提高教學(xué)質(zhì)量，只有提高教學(xué)質(zhì)量才能適應(yīng)市場(chǎng)，才能取得良好的辦學(xué)效益。

2. 提高社會(huì)服務(wù)能力的需要

按照市場(chǎng)需求培養(yǎng)人才，是高職院校最主要最核心的功能。社會(huì)服務(wù)能力是高職院校核心競(jìng)爭(zhēng)能力的體現(xiàn)。目前我省教育主管部門(mén)，已將社會(huì)服務(wù)能力指標(biāo)納入到各種項(xiàng)目申報(bào)中。民辦高職院校只有認(rèn)認(rèn)真真扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展診改工作，提高社會(huì)服務(wù)能力，才能在職業(yè)教育發(fā)展中取得長(zhǎng)足進(jìn)步。

3. 提高社會(huì)聲譽(yù)的需要

當(dāng)前社會(huì)上，大部分家長(zhǎng)和學(xué)生都是不認(rèn)同民辦高校，在他們眼里民辦高校就是教學(xué)質(zhì)量差、管理差、社會(huì)聲譽(yù)差等。開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量診改工作正是為保證民辦高校重視質(zhì)量、以質(zhì)量為核心，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高社會(huì)聲譽(yù)。

二、 湖南軟件職業(yè)學(xué)院開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作機(jī)制創(chuàng)新

1. 建立開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作新機(jī)制

學(xué)院堅(jiān)持“特色立校、質(zhì)量興?！钡霓k學(xué)方針和“全員、全過(guò)程、全方位、全景育人”理念，提高每位教職工質(zhì)量意識(shí)，在教育部和教育廳的診改工作指導(dǎo)下，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，構(gòu)建并實(shí)施“一核心、兩平臺(tái)、三級(jí)診改”的工作機(jī)制，即以人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心；建立以人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)和校園門(mén)戶(hù)網(wǎng)為基礎(chǔ)的兩大信息采集平臺(tái)；以學(xué)校、各職能處室、各級(jí)教學(xué)單位為核心的三級(jí)內(nèi)部質(zhì)量工作保證機(jī)構(gòu)；同時(shí)成立了質(zhì)量管理辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量診改工作的體系設(shè)計(jì)、診改工作的部署、學(xué)校各單位的質(zhì)量生成與考核診斷等工作。

2. 湖南軟件職業(yè)學(xué)院開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作內(nèi)容創(chuàng)新

診改工作的內(nèi)容創(chuàng)新，要求學(xué)院以學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能水平和就業(yè)質(zhì)量為核心，以教師、專(zhuān)業(yè)、課程為抓手，以“全員、全過(guò)程、全方位、全景育人”為理念，建立對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程信息化、數(shù)據(jù)化的分析與管理，形成學(xué)校對(duì)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、智能化、協(xié)同化的發(fā)展新態(tài)勢(shì)，建立“五縱五橫”為基礎(chǔ)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。學(xué)院結(jié)合自身實(shí)際制定了具體的內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)的實(shí)施方案。根據(jù)診斷項(xiàng)目和部門(mén)職能，將診改內(nèi)容分為三級(jí)。學(xué)校層面根據(jù)學(xué)院十三五事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以“全員、全過(guò)程、全方位、全景育人”為理念，負(fù)責(zé)整體診改內(nèi)容及診改方向；各職能處室根據(jù)自身的職能開(kāi)展自身內(nèi)部診改工作并在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)各二級(jí)教學(xué)單位的診改工作，如教務(wù)處負(fù)責(zé)全校的專(zhuān)業(yè)和課程診改并指導(dǎo)各教學(xué)單位的專(zhuān)業(yè)課課程診斷；各二級(jí)教學(xué)單位依據(jù)自身實(shí)際逐一落實(shí)學(xué)校診改方案中各個(gè)診斷要求。

3. 創(chuàng)新內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作督查

學(xué)院開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作要求完善教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，消除影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的不利因素，加大對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量全過(guò)程的督導(dǎo)和評(píng)估。軟件職院以質(zhì)量管理辦公室為日常督查部門(mén)，組織各部門(mén)，各教學(xué)單位及相關(guān)企業(yè)參與質(zhì)量診改工作督查。同時(shí)，學(xué)院也不定時(shí)組織企業(yè)、行業(yè)和其他社會(huì)共同參與學(xué)校的診改工作成效的考核。

三、 湖南軟件職業(yè)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量診改工作實(shí)踐的保障措施思考

1. 提高對(duì)內(nèi)部質(zhì)量診改工作的認(rèn)識(shí)

軟件職院開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量診改工作是學(xué)院建立全面質(zhì)量管理，以質(zhì)量為核心，對(duì)人才培養(yǎng)進(jìn)行全過(guò)程、全方位的診斷與改進(jìn)；也是學(xué)院集中精力、凝練方向，提高治理能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)院快速健康發(fā)展。因此，必須提高對(duì)開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量診改工作的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)全院師生員工積極參與到這項(xiàng)工作中來(lái)。轉(zhuǎn)變?nèi)簬熒鷨T工工作理念，轉(zhuǎn)變工作思維方式、教育教學(xué)方式，轉(zhuǎn)變學(xué)院治理理念及方式，重視教學(xué)，重視人才培養(yǎng)全過(guò)程，強(qiáng)化質(zhì)量保障意識(shí)，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量人人有責(zé)，人人自我保障，構(gòu)建全方位的診改工作機(jī)制。

2. 完善內(nèi)部質(zhì)量保證組織體系

開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作牽扯到各個(gè)方面，如數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用、診改措施等，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須建立強(qiáng)有力的溝通協(xié)調(diào)組織，負(fù)責(zé)診改工作的設(shè)計(jì)及運(yùn)行，如制定運(yùn)行機(jī)制、改進(jìn)機(jī)制、考核機(jī)制等。為保證學(xué)院全員、全過(guò)程、全方位、全景育人的需要，必須同時(shí)建立完善各職能處室、各二級(jí)教學(xué)單位的質(zhì)量診改工作組織。根據(jù)各職能處室、各二級(jí)教學(xué)單位的診改工作情況，充分發(fā)揮質(zhì)量生成的核心作用。為學(xué)校診改工作提供科學(xué)依據(jù)，為以后各階段診改工作目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整提供修改依據(jù)。

3. 加大投入內(nèi)部診改工作投入

民辦高校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)來(lái)源比較單一，人員安排比較緊張，而開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量診改工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，且需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，也就意味著民辦高校的投資者要有清醒的認(rèn)識(shí)，根據(jù)診改工作的需要積極主動(dòng)的投入，以期在診改工作中取得更好的效果。

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作者簡(jiǎn)介：

卓霆，湖南省湘潭市，湖南軟件職業(yè)學(xué)院，湖南城建職業(yè)技術(shù)職業(yè)學(xué)院。