王超

摘要：如果我們每個(gè)班主任能本著誠(chéng)懇的態(tài)度與學(xué)生家長(zhǎng)交流溝通，就一定有利于學(xué)生的發(fā)展，一定能搞好班級(jí)的各項(xiàng)工作！

關(guān)鍵詞：班主任；家長(zhǎng)；溝通；配合

家庭教育和學(xué)校教育是兒童教育不可分割的兩個(gè)統(tǒng)一方面，這兩方面相互依賴、相互作用，分別發(fā)揮著不可替代的作用。家庭教育具有獨(dú)特的教育功能，我國(guó)古代就非常重視家庭教育，“曾子殺豬”的故事就是流傳千古的教子典范。因此，班主任與家長(zhǎng)之間搭起一座心與心之間溝通的橋梁，拓寬溝通渠道，打造多樣化的溝通平臺(tái)，對(duì)學(xué)生教育有著至關(guān)重要的作用。如何與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，在多年的教育生涯中，我覺(jué)得應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

一、班主任與家長(zhǎng)溝通的意義

教師溝通能力的強(qiáng)弱，溝通水平的高低，可以直接影響我們的工作。國(guó)內(nèi)外的教育專(zhuān)家普遍認(rèn)為：在當(dāng)今時(shí)代，教師已經(jīng)不能獨(dú)立解決許多迫切的教育問(wèn)題，現(xiàn)代的學(xué)校，需要家長(zhǎng)們的積極參與。因此，了解學(xué)生家庭情況，搞清楚學(xué)生父母年齡、職業(yè)、文化程度，家庭結(jié)構(gòu)等，是班主任與家長(zhǎng)溝通的前提，有助我們與家長(zhǎng)溝通時(shí)對(duì)癥下藥，采取針對(duì)性的措施。與人溝通的能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一。身為老師，特別是班主任，很多時(shí)候都要和家長(zhǎng)談話，共同商討如何使孩子成長(zhǎng)得更好。這也是班主任與家長(zhǎng)溝通的意義所在。

二、尊重家長(zhǎng)，平等相待

班主任與學(xué)生家長(zhǎng)之間的平等，是不折不扣的合作者之間的平等。營(yíng)造一種平等的氛圍，這是與家長(zhǎng)溝通的基本前提。所謂平等，實(shí)質(zhì)上是對(duì)家長(zhǎng)的一種尊重。不論去家訪還是家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)了解情況，班主任應(yīng)做到文明禮貌，尊重對(duì)方。時(shí)刻提醒自己是孩子的老師不是家長(zhǎng)的老師，自己與家長(zhǎng)是平等的同志關(guān)系。當(dāng)家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí)，我們要起身相迎；當(dāng)家長(zhǎng)走時(shí)，我們要起身相送；當(dāng)與家長(zhǎng)談話時(shí)，特別是當(dāng)孩子在學(xué)?！瓣J了禍”的時(shí)候，我們更要在談話時(shí)尊重對(duì)方，決不能以教訓(xùn)式口吻與家長(zhǎng)談話，更不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長(zhǎng)，當(dāng)面對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行指責(zé)。我們要克制自己的怨氣，不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，讓家長(zhǎng)感受我們的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

三、流露真情，以誠(chéng)感人

作為班主任，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)一定要流露出自己的真情，做到誠(chéng)與情、誠(chéng)與真的密切配合，用自己真誠(chéng)的語(yǔ)言和行動(dòng)去打動(dòng)對(duì)方，以誠(chéng)感人，這樣才能使人動(dòng)情，喚起人的真情。語(yǔ)言是心靈的窗子，是一個(gè)人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師，在與家長(zhǎng)談話時(shí)，首先語(yǔ)態(tài)要真誠(chéng)，語(yǔ)氣要婉和，語(yǔ)調(diào)要親切，使家長(zhǎng)一聽(tīng)就有一種親切感，真誠(chéng)感。進(jìn)而縮短雙方的心理距離，贏得家長(zhǎng)的尊敬，增加家長(zhǎng)的可信度，形成和諧的溝通氛圍。其次，教師要樹(shù)立正確的“學(xué)生觀”，客觀地、全面、公正地評(píng)價(jià)學(xué)生。把自己對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)深切的感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)他的孩子，感覺(jué)到學(xué)校教育的目的是與學(xué)生家長(zhǎng)的愿望是一致的，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，從而做到心理相容，共同教育學(xué)生。

四、選擇時(shí)機(jī)，相互交談

班主任與家長(zhǎng)的交流一定要選擇好時(shí)機(jī)，不要等到孩子有了問(wèn)題才去找家長(zhǎng)，最好采用事先約定的方式。在家長(zhǎng)工作忙或班主任沒(méi)時(shí)間接待時(shí)，都不是適宜的時(shí)機(jī)。班主任與家長(zhǎng)交流溝通不宜作長(zhǎng)時(shí)間的交談，簡(jiǎn)明扼要，抓住重點(diǎn)詳細(xì)交談。通過(guò)這樣的溝通和交流，家長(zhǎng)就能及時(shí)了解孩子在學(xué)校的情況。也能更好的配合班主任教育好自己的孩子。心理學(xué)家認(rèn)為，在輕松氣氛下互相交流的老師和家長(zhǎng)，在對(duì)學(xué)生的問(wèn)題交換看法時(shí)，相互之間很少保留意見(jiàn)。有的班主任在與學(xué)生發(fā)生矛盾而無(wú)法解決時(shí)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助，而家長(zhǎng)一時(shí)抽不出身，而仍然要求家長(zhǎng)趕來(lái)，結(jié)果問(wèn)題不能解決，反而使矛盾激化。有的家長(zhǎng)來(lái)訪，而自己又沒(méi)時(shí)間接待，把家長(zhǎng)晾在一邊，只會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)牢騷滿腹。

五、了解學(xué)生，客觀評(píng)價(jià)

老師與家長(zhǎng)的談話都是為了學(xué)生，作為班主任，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，必須充分了解學(xué)生的情況。如：學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、特長(zhǎng)和愛(ài)好、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等等。絕不能籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談。這樣家長(zhǎng)會(huì)感到我們對(duì)學(xué)生的關(guān)心和重視，感覺(jué)到班主任工作的細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。而且，班主任與家長(zhǎng)交流時(shí)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)也要客觀、要全面，既肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也真誠(chéng)地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。在談到學(xué)生的缺點(diǎn)時(shí)，也要根據(jù)具體情況區(qū)別對(duì)待。與很熟悉的家長(zhǎng)可以說(shuō)得直率一些；而有些自尊心強(qiáng)的家長(zhǎng)，會(huì)把學(xué)生的缺點(diǎn)視為對(duì)自己的批評(píng)而感到有壓力的，所以說(shuō)得要委婉一些，使家長(zhǎng)容易接受。這樣就可以達(dá)到共同解決學(xué)生問(wèn)題的目的。

六、多種渠道，進(jìn)行溝通

我認(rèn)為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的班主任應(yīng)該學(xué)會(huì)采用多種渠道和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。建立多樣化的聯(lián)系平臺(tái)。采用短信、書(shū)信、校訊通、網(wǎng)絡(luò)郵箱與家長(zhǎng)搭起一座溝通的橋梁，對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)起關(guān)鍵的作用。這種方式避開(kāi)了學(xué)生，具有隱蔽性。特別是當(dāng)班主任與家長(zhǎng)的意見(jiàn)不一致時(shí)時(shí)，雙方都可以采用書(shū)信或網(wǎng)絡(luò)郵箱的形式委婉的提出，既不耽誤時(shí)間也不相互傷面子。當(dāng)雙方真正意識(shí)到對(duì)方的看法有道理時(shí)，也是能夠認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，并積極采取行動(dòng)的。

七、征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作

任何教師，他都是平凡的人，無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)，總會(huì)有不盡人意之處。特別是隨著全民素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，也許家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過(guò)程中的問(wèn)題，他們的許多見(jiàn)解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。因此，教師可利用家長(zhǎng)會(huì)、家訪等機(jī)會(huì)，不妨征求一下家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，虛心聽(tīng)取他們的批評(píng)和建議，不斷改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作。

總之，在今天，由于中學(xué)生大多是獨(dú)生子，他們?cè)诩彝ブ叙B(yǎng)成了“小皇帝”習(xí)慣，不健全性格即將養(yǎng)成。學(xué)校教育遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是班主任的工作越來(lái)越艱巨。教學(xué)經(jīng)歷告訴我，與家長(zhǎng)的溝通不亞于外交策略。因?yàn)?贏得了家長(zhǎng)，就贏得了教育的主動(dòng)權(quán)。"無(wú)論何時(shí)何地，只要教師以愛(ài)為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)，也以愛(ài)為終點(diǎn)，把教師對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心充分地展露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)深切地感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)他的孩子，心底無(wú)私天地寬，那么我們的工作就一定能夠得到家長(zhǎng)的理解、支持和配合。