（河海大學(xué)公共管理學(xué)院，江蘇 南京 210098）

一、緒論

（一）研究背景

隨著社交媒體的發(fā)展，電影廣播已經(jīng)從單一的只能通過傳統(tǒng)媒介獲取到現(xiàn)在的發(fā)散到我們生活的各個角落，優(yōu)秀的文藝作品創(chuàng)作者已經(jīng)越來越注重二度創(chuàng)作對作品的升華和對受眾的影響。受眾通過影片中那些優(yōu)秀而經(jīng)典的配音，可以對情節(jié)有更深刻的認(rèn)識和領(lǐng)悟，每每提及總是激動不已，配音在文藝作品中的創(chuàng)作可以說已經(jīng)占據(jù)了不可或缺的地位。

單純從影視作品來說，在影視或者動畫作品中，現(xiàn)如今更多制作團隊選擇了用聲音來表達影視核心思想和主旨。而配音中聲音的不同的運用能直接決定了情景的內(nèi)在含義，一個恰到好處的配音能夠煽動受眾的情感，帶動影片的情節(jié)發(fā)展，渲染整個故事的氛圍。雖然演員在表演時也在運用臺詞，但是難免在同期聲中會存在一定的雜音，導(dǎo)致演員的聲音會收到場外因素的影響，無法為受眾呈現(xiàn)出完美的聽覺效果；而演員受自身條件的影響，很多時候也需要專業(yè)的配音師來幫助他表達劇本中想要呈現(xiàn)出來的情感，所以應(yīng)運而生的“錄音棚演員”配音師出現(xiàn)在我們的生活中。

（二）研究意義

互聯(lián)網(wǎng)的普及與興起，使得“豬八戒”這樣的威客型網(wǎng)站開始興起。威客模式是－種將服務(wù)提供者的知識、智慧、經(jīng)驗、技能利用互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供服務(wù)，轉(zhuǎn)換為實際收益，從而達到雙方各取所需的互聯(lián)網(wǎng)新型電子商務(wù)模式。對客戶而言，足不出戶即可購買所需服務(wù)，而對服務(wù)提供者即商家而言，可更迅速、更便捷地與潛在客戶間建立起關(guān)系，實現(xiàn)更多訂單的達成，所以這是一種共贏的模式。

配音是日益興起的一項威客服務(wù)。配音不僅包括影視配音、譯制片配音、動畫片配音，還有廣告配音等等。網(wǎng)站型配音公司，是一種以配音為主題的垂直型威客網(wǎng)站，目的就在于打通配音員與配音客戶溝通的虹橋，解決配音服務(wù)交易過程中所存在的信息不對稱問題。

二、研究結(jié)果

（一）配音行業(yè)發(fā)展對配音員的要求

針對配音是否對受眾在欣賞文藝作品起到影響這一問題，筆者進行了隨機采訪，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的人認(rèn)為配音直接決定了影片的審美和觀看特別是好萊塢大片；30%的人會因為好的配音而去選擇影片；而剩余的8%的人認(rèn)為配音沒有原聲聽著舒服，只有2%認(rèn)為無所謂。由此可見，隨著文化交流越發(fā)緊密，配音行業(yè)的需求量也是在不斷增加的，對配音員的專業(yè)和能力也有很大的挑戰(zhàn)。

對于配音員來說，配音工作不僅僅需要對上口型，使觀眾聽見片中人物的對話。這樣基礎(chǔ)的配音是不能滿足受眾對文藝作品的要求的。受眾所追求的是悅耳動聽的語音、抑揚頓挫的語流、富有情感的語調(diào)。這就要求我們要有良好的專業(yè)技能和語言天賦，然而配音不僅僅要悅耳動聽，還要有足夠的聲音彈性和個人特點，所以要想達到一定的配音水平，僅僅憑借先天的語音天賦是不夠的，還必須要掌握相應(yīng)的語言理論和技巧，也就是要求配音員加強配音能力的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

配音雖也屬話筒前的語言藝術(shù)范疇，但卻與演播、主持不同，需要配音員不僅僅要去思考劇本的含義，還要自己根據(jù)理解去進行設(shè)計，進行二度創(chuàng)作，不同的語氣、語調(diào)、節(jié)奏等所呈現(xiàn)出來的效果都是大不相同的；影視配音與紀(jì)錄片配音大不相同，紀(jì)錄片配音可以根據(jù)畫面平敘直述、娓娓道來，而影配音演員則要受到原片人物形象、年齡、性格、社會地位、生活遭遇、嗓音條件等諸多因素的影響，使得配音員不可以超越原片自由發(fā)揮，另立形象，否則會影響整部作品的完整性和藝術(shù)性。

隨著國民整體文化素質(zhì)和欣賞力的提高，影視配音占據(jù)各類熒幕作品的主導(dǎo)地位。受眾要求配音員在把話說清楚的同時，還要把語言進行加工、提高，使之達到典型化、性格化，增加可信度，從而得到藝術(shù)享受。

（二）網(wǎng)站型配音公司研究成果和社會影響

在新媒體不斷發(fā)展的形勢下，如影視，多媒體，音像出版物，廣告等行業(yè)對配音的需求也在日益增長。與之相對應(yīng)的是，有許多配音師、配音相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生苦于難以聯(lián)系目標(biāo)客戶。

如今不少網(wǎng)站配音公司網(wǎng)站基于Web2.0技術(shù)開發(fā)，是動態(tài)的電子商務(wù)網(wǎng)站。以配音相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生、社會上的自由配音師為供方主體，力求讓市場供需達到進一步的平衡，讓客戶與配音人員在短時間內(nèi)實現(xiàn)匹配，提高服務(wù)達成的效率。

客戶注冊賬號后，通過網(wǎng)站可發(fā)布需求，并預(yù)約目標(biāo)配音人員。配音人員可按客戶需求，在約定時間內(nèi)交稿并完成后續(xù)的剪輯、修音工作。同時，網(wǎng)站具有交易資金第三方托管、交易評價制度等特色，一旦交易中出現(xiàn)問題，買賣任意一方都有申訴權(quán)利，網(wǎng)站的客服人員將出面進行調(diào)解，確保買賣雙方可公平交易。

2014年9月的夏季達沃斯論壇上，李克強總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)口號。2015年7月4日，國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》。網(wǎng)站型配音公司正式利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)開展的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)，成本相對較低，然而與買方的溝通效率更高，收益更加客觀，因此已經(jīng)成為近年來的創(chuàng)業(yè)潮流，并且得到國家政策的大力支持。

同時這個網(wǎng)站也為眾多配音相關(guān)專業(yè)大學(xué)生、配音師提供了自主創(chuàng)業(yè)平臺。只要能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，配音人員將收獲客戶的信任，從而進一步得到持久的訂單，并形成自己的業(yè)務(wù)鏈。

（三）配音行業(yè)現(xiàn)狀與問題

目前，我國配音行業(yè)市場潛力巨大，各種配音網(wǎng)站、工作室不斷出現(xiàn)。但由于沒有相關(guān)制度的制約，導(dǎo)致配音團隊的水平和能力有很大區(qū)別，消費者無法直觀到各個團隊之間的差別，因此帶來了諸多麻煩和問題。一些開創(chuàng)時間久點的配音工作室，多數(shù)都是依靠著自身的原有的資源，與長期的幾個合作伙伴進行合作來維持公司的正常運轉(zhuǎn)，然而隨著各種新興的配音網(wǎng)站、配音工作室的不斷出現(xiàn)，不一樣的配音人才不斷被發(fā)掘出來，導(dǎo)致老牌的配音工作室難以邁進，新的工作室沒有出優(yōu)秀作品的機會。不僅如此，由于配音行業(yè)的封閉性，配音公司之間大多不會相互交流，導(dǎo)致很多新小工作室出現(xiàn)了很多問題：

1.溝通問題

在理解客戶所提供的作品方面，受到不同文化程度、生活背景、藝術(shù)眼光等條件的影響，導(dǎo)致客戶與配音員的溝通出現(xiàn)問題，很多時候配音員無法理解客戶想要的最終的效果。客戶從自己帶來的作品本身出發(fā)，而配音員有些時候會從自身的專業(yè)角度出發(fā)，對稿件進行二度創(chuàng)作。因此在一些配音效果的溝通上難以達成共識，最終導(dǎo)致了，眾多客戶不信任配音公司，認(rèn)為公司沒有能力達到預(yù)期目的，導(dǎo)致合作難以繼續(xù)。

2.收費問題

因為配音員專業(yè)業(yè)務(wù)水平有所區(qū)別、各類配音稿件難易程度等的不同，在制作配音作品時，所收取的費用也存在著一定的差別。而普通的客戶對配音藝術(shù)并不是十分了解，對配音員級別的高低沒有清楚的文書上的規(guī)定，客戶在找到認(rèn)為是合適的聲音后，卻無法認(rèn)可公司所提出的報價標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致很多時候合作并不愉快。

3.專業(yè)性問題

當(dāng)前，針對于配音行業(yè)還沒有一個標(biāo)準(zhǔn)和評測方法，所以導(dǎo)致很多新興的配音工作室，配音員的水準(zhǔn)參差不齊。有時甚至?xí)闋帄Z更多的資源導(dǎo)致一些不正當(dāng)?shù)母偁?。水平一般較差的配音公司，受到專業(yè)能力、業(yè)務(wù)水平的限制，無法提交令客戶滿意的配音作品，嚴(yán)重影響了整個配音行業(yè)的形象，降低了配音行業(yè)在客戶心總的位置。

4.效率問題

由于眾多的配音公司和很多非專業(yè)的“草根”配音員，往往會導(dǎo)致公司管理混亂、受到昂貴的器材費用影響，很多配音設(shè)備的品質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致作品品質(zhì)忽高忽低。由于配音工作室普遍運營成本較低，導(dǎo)致了配音員流動性高等問題，從而造成一些配音工作室無法在規(guī)定時間完成客戶的配音稿件。

（四）待研究問題

首先，威客網(wǎng)站在創(chuàng)建初期，難以和老牌的威客網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)分庭抗禮，無法引來充分的流量而維持充分的交易量。同時，威客網(wǎng)站的盈利模式尚待健全。由于在網(wǎng)站建立初期，缺乏系列化的盈利模式，僅憑單一的抽取傭金，很容易導(dǎo)致企業(yè)運營資金鏈的斷裂。第三，威客網(wǎng)站出售的是“服務(wù)”，而非具體的實質(zhì)商品，這就會帶來更多的不確定和不可控的因素。如顧客在接受服務(wù)的過程中，要求可能會因自身主觀原因進行變更，要求賣方修改，所以在對買賣雙方交易中的約束，也是一個龐大的系統(tǒng)化工程。

三、總結(jié)

（一）行業(yè)展望

鑒于市場規(guī)模擴大與發(fā)展，國內(nèi)對于配音行業(yè)系統(tǒng)的聲音收集、管理的匱乏和稀缺，我們的項目在這一細分市場上潛力十足。通過廣告宣傳和app推廣的形式，全國各大城市實現(xiàn)擴散，且利用社會熱點事物進行實事點評、惡搞配音或是公益廣告配音的方式把該產(chǎn)品推銷出去，既能增加客戶的黏性又能進一步擁有較穩(wěn)定的客戶群體。而后，通過進一步融資和發(fā)展聯(lián)盟，逐步實現(xiàn)華東地區(qū)的市場占領(lǐng)。網(wǎng)絡(luò)上就可以采用代理模式來實現(xiàn)全國范圍的擴散。在項目發(fā)展的第三到五年的時間，可以通過市場情況和使用信息反饋，結(jié)果結(jié)合數(shù)據(jù)庫技術(shù)，開投新的業(yè)務(wù)區(qū)進一步拓展業(yè)務(wù)范圍，以穩(wěn)進的方式快速進入市場。通過線上線下系統(tǒng)的、綜合的審查評估，盡量避免如今單獨的線上配音行業(yè)存在的絕大多數(shù)的問題。

（二）配音網(wǎng)站行業(yè)建議

1.法律法規(guī)、信用體系不完整

由于我國誠信建設(shè)還在逐步完善之中，網(wǎng)絡(luò)不可避免的存在著詐騙行為。通常消費者都處在弱勢地位。對電子商務(wù)而言，法律政策環(huán)境至少具有兩方面的含義。政府對電子商務(wù)的重視和扶持，相關(guān)配套法律法規(guī)的完善，如配音網(wǎng)站平臺交易的稅收，線下行為的安全保障安全，不良配音師上傳作品涉侵權(quán)行為，交易雙方權(quán)利與義務(wù)監(jiān)督與保障等等。所以本公司會建立完善的管理體系，保證網(wǎng)絡(luò)運營規(guī)范。

2.安全支付問題

由于網(wǎng)上支付的安全性以網(wǎng)絡(luò)的安全問題已成為制約企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的首要因素。為保證交易的安全性，建議建立銀行合作制度。即B2C電子商務(wù)平臺提供商和銀行簽署協(xié)議，由銀行為B2C 電子商務(wù)平臺提供商提供安全賬號以方便交易進行的制度.同時提高技術(shù)實力。由于互聯(lián)網(wǎng)的特點，基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的公司必須具備很強的技術(shù)實力。只有擁有先進的技術(shù)，才能保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不間斷，保證用戶資料的完整和準(zhǔn)確，才能為用戶提供更為安全和理想的交易環(huán)境。