范慧碧

圖書(shū)館作為高校育人環(huán)境的重要組成部分，應(yīng)主動(dòng)參與應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐，努力尋找新角色與新職能，利用圖書(shū)信息資源以及空間服務(wù)的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建創(chuàng)客空間，培育以本校師生為對(duì)象的創(chuàng)客文化。

一、以共享學(xué)習(xí)為目標(biāo)的創(chuàng)客空間

作為新工業(yè)革命標(biāo)志的“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)”，要求參與者既要有手工匠人的原始性，又要有創(chuàng)新性，實(shí)現(xiàn)低成本的高技術(shù)。據(jù)維基百科的解釋?zhuān)瑒?chuàng)客空間是一個(gè)具有加工車(chē)間和工作室功能的開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，創(chuàng)客們可以在創(chuàng)客空間里共享資源和知識(shí)，實(shí)踐個(gè)人從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)到制造的過(guò)程。目前，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館已探索出多種創(chuàng)客空間模式，一是頭腦風(fēng)暴型，由創(chuàng)客圍繞某個(gè)課題或工程，自由地、無(wú)拘束地思考，形成新想法與新理念，運(yùn)用編程軟件、3D建模、3D打印開(kāi)發(fā)制作模型、模具，創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)或開(kāi)發(fā)A PP、游戲等；二是活動(dòng)實(shí)踐型，學(xué)生利用設(shè)備創(chuàng)作產(chǎn)品，借助圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息服務(wù)，快速實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意；三是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型，咖啡館或書(shū)吧等載體為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供低成本、開(kāi)放式的平臺(tái)，搭建創(chuàng)業(yè)者和投資者交流合作的空間。[1]前兩種因設(shè)備器材等比較適合理工科學(xué)校，而財(cái)經(jīng)類(lèi)院校適合構(gòu)建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型的創(chuàng)客空間。

（一）準(zhǔn)確定位，合理布局空間

創(chuàng)客們往往思維敏銳，意識(shí)超前，動(dòng)手能力強(qiáng)，有不服輸?shù)木瘢切乱淮ヂ?lián)網(wǎng)的生力軍。他們需要一個(gè)實(shí)實(shí)在在的物理場(chǎng)所和D I Y等創(chuàng)意工具實(shí)現(xiàn)創(chuàng)作、交流、分享。因此，圖書(shū)館除根據(jù)自身的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況添置技術(shù)設(shè)備外，還要在空間再造和創(chuàng)客服務(wù)手段上開(kāi)拓創(chuàng)新。圖書(shū)館具有物理空間大、公共設(shè)施設(shè)備齊全、藏書(shū)豐富等優(yōu)勢(shì)，可將場(chǎng)所進(jìn)行合理定位和布局，實(shí)現(xiàn)物理空間的再造，建立三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域。一是創(chuàng)意空間，即創(chuàng)意工坊，提供各種先進(jìn)設(shè)備，如3D打印技術(shù)設(shè)備、工藝器具等等，讓創(chuàng)客們實(shí)現(xiàn)接觸式體驗(yàn)；二是創(chuàng)客產(chǎn)品展示廳，展示成功的創(chuàng)意活動(dòng)成果，引發(fā)更多創(chuàng)客的興趣和創(chuàng)造熱情；三是創(chuàng)客交流空間或創(chuàng)客咖啡小屋，配套創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)書(shū)籍，為創(chuàng)客們提供一個(gè)學(xué)術(shù)氛圍深厚、環(huán)境優(yōu)雅的創(chuàng)業(yè)交流場(chǎng)所。這種工作和信息交互平臺(tái)，能激發(fā)更多創(chuàng)客的參與熱情。之后，可根據(jù)創(chuàng)客空間的發(fā)展和需求，逐步添加現(xiàn)代化程度較高的設(shè)施設(shè)備，完善空間布局。

（二）加強(qiáng)校內(nèi)協(xié)同，融合創(chuàng)新發(fā)展

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校的新型辦學(xué)模式，圖書(shū)館作為高校資源信息的集散中心，應(yīng)快速適應(yīng)變革，主動(dòng)尋找合作切入點(diǎn)，充分挖掘校內(nèi)各專(zhuān)業(yè)的文創(chuàng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)化背景，將既有科研能力又有市場(chǎng)對(duì)接經(jīng)驗(yàn)的教師組成指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮圖書(shū)館在產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)建設(shè)中的作用。

圖書(shū)館應(yīng)立足資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合校情館情，建設(shè)極具自身特色的創(chuàng)客空間。應(yīng)結(jié)合本校的學(xué)科特色、專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，真正發(fā)揮館藏資源作用。

（三）成立管理隊(duì)伍，提升創(chuàng)客空間管理水平

“創(chuàng)客文化”是D I Y文化的延伸，在其中融合了技術(shù)元素，對(duì)指導(dǎo)者與管理者都提出了挑戰(zhàn)。簡(jiǎn)單說(shuō)，“創(chuàng)客文化”是指借助眾創(chuàng)空間等平臺(tái)，以創(chuàng)客為活動(dòng)群體、以創(chuàng)新創(chuàng)意為活動(dòng)目標(biāo)而自然形成的一種特殊的積極向上的文化氛圍。其核心內(nèi)涵是創(chuàng)客的精神，即創(chuàng)造精神、分享精神和工匠精神。所以，圖書(shū)館所創(chuàng)建的創(chuàng)客空間能鼓勵(lì)教師積極參與指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)客，甚至自己也是其中的一份子，共同探索適合自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新模式。

“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新”的圖書(shū)館工作理念，除了對(duì)館員的素質(zhì)要求更高之外，還要重新調(diào)整功能。首先，在人員組織構(gòu)架上，做好創(chuàng)客空間管理隊(duì)伍的組建，加強(qiáng)館員館內(nèi)培訓(xùn)和館外學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)創(chuàng)客空間先進(jìn)的理念和技術(shù)，尤其要借鑒其他院校圖書(shū)館的先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)，使創(chuàng)客空間的規(guī)劃與設(shè)計(jì)更趨合理，在維護(hù)好先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的同時(shí)指導(dǎo)創(chuàng)客正確熟練使用設(shè)備。組織各種創(chuàng)客主題活動(dòng)，協(xié)同校內(nèi)外創(chuàng)客導(dǎo)師對(duì)創(chuàng)客進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

換言之，創(chuàng)客文化強(qiáng)調(diào)的是對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)意的追求，將想法變成現(xiàn)實(shí)的一種熱情。創(chuàng)客文化的培育和構(gòu)建，有助于培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。這也是當(dāng)前高校推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的核心目的，是高校義不容辭的歷史責(zé)任。

二、以創(chuàng)新實(shí)踐為內(nèi)涵的創(chuàng)客文化

圖書(shū)館應(yīng)積極參與培育創(chuàng)客文化。首先，是教育功能的轉(zhuǎn)型。當(dāng)今社會(huì)生活的節(jié)奏越來(lái)越快，快餐式、碎片化的知識(shí)學(xué)習(xí)使學(xué)生越來(lái)越浮躁，需要新的教學(xué)模式和教學(xué)手段吸引他們的學(xué)習(xí)興趣，為此，圖書(shū)館要轉(zhuǎn)變服務(wù)理論、服務(wù)模式和服務(wù)流程。其次，是信息環(huán)境的變化。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)進(jìn)入了全民共享的大數(shù)據(jù)時(shí)代。M ooc等新的教學(xué)模式和精品課程等可免費(fèi)分享的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)資源已部分代替了原來(lái)圖書(shū)館的功能，深刻改變了民眾的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，在線閱讀占據(jù)了主導(dǎo)地位。再次，是高校人才培養(yǎng)定位的變化。培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力已成為高校人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)，對(duì)學(xué)生社會(huì)職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)也提出了更高的要求，實(shí)踐教學(xué)已經(jīng)越來(lái)越重要，人才培養(yǎng)已經(jīng)成為高校的基本功能。

美國(guó)著名圖書(shū)館學(xué)家蘭開(kāi)斯特曾經(jīng)預(yù)言圖書(shū)館可能完全消失，只留下幾個(gè)保存過(guò)去印刷資源的機(jī)構(gòu)。創(chuàng)客空間、閱讀推廣等新型服務(wù)，以及微信等新興媒體，為圖書(shū)館的發(fā)展提供了新思路、新活力。一方面，教育部、教育廳對(duì)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的評(píng)價(jià)提升至辦學(xué)水平指標(biāo)的核心位置，高校必須加強(qiáng)自身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的建設(shè)；另一方面，高校圖書(shū)館在應(yīng)用轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，其職能需重新定位。因此，高校應(yīng)主動(dòng)營(yíng)造“創(chuàng)客文化”，服務(wù)于全校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，將是未來(lái)發(fā)展的重要突破。學(xué)校所以要注意培育學(xué)生良好的創(chuàng)客心態(tài)，過(guò)硬的創(chuàng)客素質(zhì)。

（一）創(chuàng)客心態(tài)的培育

相對(duì)于學(xué)術(shù)型高校，應(yīng)用型高校的學(xué)生必須直接接觸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，接觸植根于社會(huì)文化創(chuàng)新土壤的創(chuàng)客文化。這種大眾創(chuàng)新是當(dāng)前國(guó)家發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，已覆蓋社會(huì)的各個(gè)階層。創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)之路艱辛而漫長(zhǎng)，需要有正確的心態(tài)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志力、巨大的承壓力、快速的學(xué)習(xí)力和百倍的自信力。所以，圖書(shū)館指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)可邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家與業(yè)界精英開(kāi)設(shè)講座，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)客培育內(nèi)涵豐富的創(chuàng)客文化：一是要克服創(chuàng)業(yè)恐懼癥，二是要培育面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的信心，三是樹(shù)立堅(jiān)持不懈才能勝利的信念，四是培養(yǎng)良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，包括創(chuàng)新務(wù)實(shí)、冷靜理性、承受挫折、獨(dú)立分析和決策的心理準(zhǔn)備。[2]

（二）創(chuàng)客素質(zhì)的培養(yǎng)

作為創(chuàng)客空間模式的一種，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的空間需要直接參與到將創(chuàng)意想法轉(zhuǎn)化為商業(yè)化運(yùn)作的實(shí)踐中，所以學(xué)生創(chuàng)客必須具備創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)。圖書(shū)館可以設(shè)計(jì)各種實(shí)踐活動(dòng)，舉辦校外業(yè)界人士的案例講座，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)企業(yè)運(yùn)行案例進(jìn)行分析與討論，尤其對(duì)那些成功案例中的創(chuàng)客進(jìn)行各方面素質(zhì)文化的探究與總結(jié)，既可以充分發(fā)揮圖書(shū)館圖書(shū)信息資源的優(yōu)勢(shì)，又可以利用創(chuàng)客空間進(jìn)行實(shí)踐模擬活動(dòng)，在實(shí)踐與反思中潛移默化地影響創(chuàng)客內(nèi)在素質(zhì)的養(yǎng)成。

學(xué)生創(chuàng)客在校內(nèi)模擬實(shí)踐與校外實(shí)體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，逐漸會(huì)認(rèn)清自己的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，如是否對(duì)經(jīng)營(yíng)管理具備濃厚的興趣，是否具有創(chuàng)業(yè)者頑強(qiáng)的毅力，是否具有足夠的創(chuàng)新精神，是否適應(yīng)新工業(yè)革命時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等。

圖書(shū)館作為創(chuàng)客文化的培育者，應(yīng)注重創(chuàng)業(yè)心態(tài)與創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成與內(nèi)在轉(zhuǎn)化，最終目的就是要在大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時(shí)代，促使創(chuàng)客具有創(chuàng)業(yè)者的洞察力、管理能力，善于處理人際關(guān)系，樂(lè)于領(lǐng)導(dǎo)他人與獲得別人的認(rèn)同，贏得他人的信任與支持，最后還必須具備法律知識(shí)。因此，圖書(shū)館將為高校培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才提供有力支撐。

三、問(wèn)題與反思

國(guó)外圖書(shū)館創(chuàng)客文化的構(gòu)建，可追溯至1873年美國(guó)紐約婦女圖書(shū)館，它提供傳授工藝制作的服務(wù)。后該做法在美國(guó)很多的公共圖書(shū)館得到應(yīng)用。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館也同樣開(kāi)始了創(chuàng)客文化的探索。2012年，中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心與科技孵化器合作搭建了創(chuàng)間空間，其目的是創(chuàng)新圖書(shū)館的服務(wù)模式，以圍繞用戶、支持用戶解決問(wèn)題的平臺(tái)代替文獻(xiàn)的查閱，構(gòu)建幫助群體交互利用信息和創(chuàng)造信息的平臺(tái)代替只能滿足于用戶孤獨(dú)閱讀一本書(shū)的模式。上海圖書(shū)館在2013年正式對(duì)外開(kāi)放其“創(chuàng)新空間”，成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)設(shè)立創(chuàng)客空間的公共圖書(shū)館。它通過(guò)構(gòu)建創(chuàng)意設(shè)計(jì)展覽空間、全媒體交流體驗(yàn)空間、IC共享空間等平臺(tái)，提供各類(lèi)創(chuàng)意活動(dòng)項(xiàng)目。[3]以館藏文獻(xiàn)、數(shù)字技術(shù)、創(chuàng)新工具等為支撐，構(gòu)建了復(fù)合型的學(xué)習(xí)空間，培育了創(chuàng)客文化。

近年來(lái)，圍繞“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的深入推進(jìn)，很多高校圖書(shū)館開(kāi)始構(gòu)建創(chuàng)客文化，以驅(qū)動(dòng)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展。但是，在創(chuàng)客文化的構(gòu)建過(guò)程中，也面臨著眾多問(wèn)題。

一是服務(wù)理念問(wèn)題。首先，在打破圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)理念上，領(lǐng)導(dǎo)層沒(méi)有給予足夠重視。其次，圖書(shū)館服務(wù)理念守舊。近年來(lái)為了響應(yīng)全民閱書(shū)的號(hào)召，在閱讀推廣上不斷創(chuàng)新。但是，有限的人力物力資源直接影響了服務(wù)轉(zhuǎn)型的進(jìn)展。隨著“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的熱潮，高校圖書(shū)館對(duì)創(chuàng)客文化雖有所認(rèn)識(shí)，但重視程度不夠。

二是轉(zhuǎn)型定位問(wèn)題。在創(chuàng)客空間建設(shè)發(fā)展的道路上，高校圖書(shū)館往往忽略了與校內(nèi)教學(xué)科研相結(jié)合，注重的是直接與校外企業(yè)合作，以彰顯濃厚的創(chuàng)業(yè)色彩。但創(chuàng)客并不等于創(chuàng)業(yè)者，他們注重的是一種生活學(xué)習(xí)的態(tài)度，圖書(shū)館應(yīng)以推動(dòng)創(chuàng)客活動(dòng)為立足點(diǎn)，充分發(fā)揮創(chuàng)客空間的功能和作用。

三是創(chuàng)客空間場(chǎng)地建設(shè)和設(shè)備配置問(wèn)題。圖書(shū)館的功能設(shè)施完善，環(huán)境優(yōu)美，場(chǎng)地寬廣，如果不合理利用，將造成資源浪費(fèi)。因此，需合理布局創(chuàng)客空間。在設(shè)備購(gòu)置上，多數(shù)學(xué)校往往追求先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，如3D打印機(jī)、高品質(zhì)的掃描儀等，而沒(méi)有結(jié)合校情館情從實(shí)際出發(fā)。

四是館員隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題。圖書(shū)館員面臨新的工作挑戰(zhàn)，觀念一下子無(wú)法轉(zhuǎn)變，對(duì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展也無(wú)從下手，如不接受系統(tǒng)培訓(xùn)，很難服務(wù)好創(chuàng)客。

創(chuàng)客文化本身具有非常廣泛的基礎(chǔ)和多樣性，任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都可以成為創(chuàng)客，所以設(shè)立創(chuàng)客空間自然成為圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)。學(xué)生創(chuàng)客在圖書(shū)館所設(shè)立的創(chuàng)客空間中，制作一樣?xùn)|西或開(kāi)展一個(gè)商業(yè)計(jì)劃所需的工具和知識(shí)技術(shù)，比任何地方都容易獲取。雖然創(chuàng)客本質(zhì)上等同于D I Y文化，但是現(xiàn)代制造技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的普及信息共享功能，使得圖書(shū)館這樣的創(chuàng)客空間成為分享信息與經(jīng)營(yíng)的核心節(jié)點(diǎn)。[4]

圖書(shū)館可以憑借高校各種多元互補(bǔ)的專(zhuān)業(yè)，共同創(chuàng)設(shè)有利于引發(fā)學(xué)生創(chuàng)客的思維風(fēng)暴，培養(yǎng)由創(chuàng)新走向創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐能力，營(yíng)造一種健康而積極向上的充滿自我激勵(lì)的創(chuàng)客文化氛圍。所以，高校圖書(shū)館尤其是應(yīng)用型高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)客空間的構(gòu)建，在校園中培育創(chuàng)客文化，以利于更好地實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)新頭腦、動(dòng)手能力與健康心態(tài)的應(yīng)用型人才的目標(biāo)。

[1]黎曉.我國(guó)高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間構(gòu)建模式研究[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2016（7）.

[2]陳實(shí).從創(chuàng)意到創(chuàng)業(yè)[M].北京：臺(tái)海出版社，2017.

[3]王萬(wàn)振，閆春燕.公共圖書(shū)館創(chuàng)客空間構(gòu)建研究[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊，2016(10).

[4]史蒂文·奧斯本.創(chuàng)客在行動(dòng)：21位創(chuàng)客先鋒訪談錄[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2017.