安淑玲?馬軍

〔摘要〕本文是對一個手指受傷的女孩進行的心理輔導(dǎo)，為了樹立她生活的自信，先引導(dǎo)其找到消極的觀念，然后經(jīng)協(xié)商形成積極觀念，并通過不同的形式給予強化，從而在她心里升起了一束自信的陽光，恢復(fù)了往日的快樂。

〔關(guān)鍵詞〕積極觀念；身體傷害；心錨技術(shù)；個案輔導(dǎo)

〔中圖分類號〕 G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2018）08-0056-03

一位媽媽給我打電話說：“安老師，我求求您，幫幫我的孩子。她在一次意外中，左手食指和中指受傷，兩指都截了一點。一年多了，孩子總是悶悶不樂，不像以前那樣開朗了。不愿意出門，也不愿意和其他同學一塊出去玩。非常愛發(fā)脾氣，情緒有些暴躁。成績由班級第六名，降到班級十六名?？粗⒆舆@個樣子，我們很擔心，麻煩您抽個空給孩子指點指點。”這個媽媽有一個要求，就是不要讓孩子知道是她讓我和孩子溝通的，怕引起孩子對她的反感。

聽完媽媽的敘述，我大致了解了女孩的情況。這個孩子主要是身體受到傷害后，引起了一些負面的情緒，這些負面的情緒成為了折磨她的心魔，讓孩子生活得不快樂。如果不及時地指點和開導(dǎo)，很可能會影響她一生的生命軌跡。為了更好地輔導(dǎo)該生，我征求了我的督導(dǎo)馬軍老師的建議，馬老師建議從根除消極觀念，建立合理認知這個角度，對學生進行輔導(dǎo)。

在我空閑的時候，我找到這個小女孩。女孩看上去很文靜，但是左手在衣袖里面縮著，沒有伸出來，眼神中透露著一股淡淡的憂傷。

為了建立信任，我用關(guān)懷的眼神看著她說：“安老師正在做一個有意義的研究，是關(guān)于身體傷害對青少年心理造成影響的，正好你的手受傷了，心理肯定會有不適應(yīng)的地方，能幫安老師完成這個幫助更多人的研究嗎？”女孩遲疑了一下，沒有拒絕，但也沒有同意，與此同時，眼里含著淚花，從她的神態(tài)中我能看到她傷心的程度。

我小心翼翼地對她說：“可能你不愿意再回憶痛苦的往事，但是在這個過程中，你會成為一位受益者，讓你走出不堪回首的過去。所以為了讓你的心靈不再痛苦，我想詳細地了解一下你受傷的整個經(jīng)過，能給安老師講講嗎？”

女孩搖搖頭說：“我不想說。”

我鼓勵她：“是的，人都不愿回憶痛苦的事情，我理解你的心情。但是如果你不把它說出來，在某些程度上說明你還缺乏足夠的勇氣面對這件事，我也沒有辦法幫到你。我相信你一定有勇氣把事情的整個經(jīng)過講出來?！毙∨]有說話，一直沉默，看樣子還是不想回憶那傷心的往事。

為了打破僵局，我和善地說：“你就當是發(fā)生在別人身上的故事，跳出你的角度來講這個傷心的往事，把自己當成一個局外人。”

大約兩分鐘之后，小女孩含著眼淚開始艱難地回憶：“一個星期六的上午，在同學家平房頂上玩耍，煙囪突然倒塌，石塊砸到了手指，當時血肉模糊，我只感到手指發(fā)麻，然后就是揪心的疼痛。到醫(yī)院里一檢查，醫(yī)生說：‘需要截肢，并且還要植皮。聽到這里，我特別傷心，因為這樣我就成了一個不健全的人。手術(shù)之后，我接受不了這個現(xiàn)實，總是感覺和別人不一樣，看到我的左手，我就特別難過，我感覺上天對我特別不公平，為什么讓我成為一個手有殘疾的人？碰到這樣的事，我怎么這么倒霉？”

小女孩說到這里，淚如雨下，我遞過紙巾，讓她盡情地釋放了一會。

我摸著她的頭安慰道：“孩子，我理解你的感受。你心里有很多的疑惑，不過這些疑惑都會慢慢地解開。你能把它講給安老師聽，這對你來說就是一個巨大的突破，安老師也感謝你對我的信任?！?/p>

通過小女孩的講述，我感到她對整個事件的認識都是消極的不合理的，只有給她構(gòu)建積極的合理的觀念才能趕走讓她隱隱作痛的心魔，因為積極的觀念是孩子心中的一束陽光。

一、尋找消極觀念，構(gòu)建積極觀念。

等小女孩情緒穩(wěn)定了之后，我說：“這件事情確實給你帶來很大的傷害，甚至讓你一時感到絕望。我有一個小小的發(fā)現(xiàn)，你對這件事情的認識全都是消極的，這些消極的觀念在折磨著你的心靈，讓你無法自拔，同意我的觀點嗎？”

小女孩悲觀地說：“同意不同意又有什么用呢？事情已經(jīng)發(fā)生了，沒有辦法去改變?！?/p>

面對小女孩的悲觀，我對她進行啟發(fā)：“我完全理解你的感受，事情已經(jīng)發(fā)生，我們確實沒有辦法改變這個事實，但是我們可以改變自己的心情?！?/p>

她又進入了沉默狀態(tài)。

我接著引導(dǎo)：“無論管用還是不管用，我們先試著找到一些消極的觀念，然后思考怎樣改變它，或許就能讓你變得快樂起來，你愿意找到它們嗎？”小女孩這次沒有明顯地反對。

我微笑著對她說：“請談一下你對這件事的認識吧！”

女孩思考了一會，帶著悲傷的情緒說：“一想起這件事，一看到我受傷的手，我就恐懼、害怕，只擔心要是當時砸到我的頭怎么辦？要是把我砸死了怎么辦？再發(fā)生意外怎么辦？我特別討厭受傷的那只手，因為它的不健全讓我特別自卑，老是感覺和別人不一樣?？偸菓岩蓜e人議論我，不想出去和朋友一塊玩?！毙∨驯镌谛睦锏脑捯还赡X地全都說了出來。

根據(jù)小女孩這些消極的認識，我和她通過協(xié)商建立了以下幾個積極的觀念：

1.意外不會總是發(fā)生，這件事情增強了我的自我保護意識。

2.我是幸運的，上帝很偏愛我，給我留下了最寶貴的生命。

3.殘缺也是一種美，它會打開我的另外一扇窗。

4.我和原來一樣，和原來不一樣的是我變得更堅強了。

5.我在自尋煩惱，其實別人對我還和原來一樣，甚至比原來對我更好。

為了讓這些積極的觀念進入她的潛意識，我讓她閉著眼睛，放松，每句話跟著我說了10遍。最后，她能流利地說出來。完成這個過程之后，小女孩臉上露出淡淡的微笑。

二、用榜樣的力量強化積極觀念

為了進一步強化形成的積極觀念，我給她看了《中國夢想秀》節(jié)目中關(guān)于失去雙臂陽光女孩楊佩的視頻。

楊佩九歲那年，在找媽媽的途中，很隨意地拉了一下途中的電線，電流穿過了她的身體，身上就像燒了一團火一樣，然后就什么都不知道了。當她醒來的時候就躺在了地上，媽媽抱著她一直在哭，從此她失去了雙臂。她曾經(jīng)有一段時間也很自卑，甚至想過走絕路，因為感覺失去雙臂就和其他孩子不一樣了，就像廢人一樣。自己感覺如果離開這個世界，爸爸媽媽可能就不會這么難了。當她自殺未遂，醒來的時候，媽媽對她說：“你不在了，讓我們怎么活？”媽媽的話讓她從此堅強起來，從那以后她開始跟著電視機上的字幕認字。她默默地一直在努力，想讓爸爸媽媽弟弟都生活得更好，她學會了十字繡，雙腳的靈活性不亞于健全人的雙手，她當場完成了一幅十字繡作品的收針工作，震驚了全場。

為了證明自己，她獨自一人在上海打拼。她一直堅信哪怕只有雙腳，也依然能活得精彩。堅信老天爺會讓她帶著微笑生活下去，也會派一個疼她愛她的人陪伴她。她認為她就是一個普普通通的女孩，和其他女孩一樣。她的夢想就是開一家十字繡店。周立波對她說：“災(zāi)難給你痛苦的時候，也往往會給你常人沒有的才能?！?/p>

針對這個故事，我對小女孩進行了啟發(fā)式提問，讓她自己梳理一下凌亂的思路，自己解決自己的問題。

我問小女孩：“孩子，楊佩失去的是什么呢？”

女孩說：“是雙臂?！?/p>

我接著問：“如果把她和你做個比較的話，你會有什么感覺呢？”

女孩說：“我感覺我很幸運，我只是失去了兩個手指的一點點。”

我繼續(xù)問：“她是怎樣面對自己生活的呢？”

她說：“堅強、獨立，帶著微笑面對生活。”

我說：“那今后你打算怎么辦呢？”

她說：“以楊佩為榜樣，帶著微笑，快樂地生活?！?/p>

我繼續(xù)啟發(fā)：“現(xiàn)在父母肯定特別擔心你的狀況，回家之后，你打算對父母怎么說呢？”

她說：“爸爸媽媽，我沒事了，這件事情對我不會產(chǎn)生不良的影響，請你們放心?！?/p>

我盯著她的眼睛堅定地說：“通過你的回答，安老師很開心，因為你自己已經(jīng)找到了解決問題的答案和方向。剛才我們形成的那些積極的觀念，是你幸福的源泉，我希望你每天都誦讀一遍，并熟記在心，讓它們來強大你的精神世界?！?/p>

或許，楊佩的經(jīng)歷和小女孩的故事相比，讓小女孩感到自己是幸運的，所以此刻我們的溝通才進入輕松的狀態(tài)。她接受了我的建議，表示回家按我說的做，讓父母放心，并自覺地鞏固我們形成的積極觀念。

三、通過“心錨技術(shù)”固化積極觀念

我友好地詢問：“現(xiàn)在可以把你的左手伸出來，讓安老師看看嗎？”

她遲疑了一下，慢慢地伸出了左手，但是眼神飄忽不定，給人一種不自信的感覺。我讓她把左手伸直，高過頭頂，說“一切都會變得美好的，相信，相信的力量?！辈⑴渖蟿幼鳎f“一切都會變得美好的”，同時左手握緊拳頭；說“相信”，同時把左手往下拉；說“相信的力量”，同時把左手往后拉?，F(xiàn)場練習了20遍，并建議今后如果情緒低落，對未來沒有信心的時候，就用這個動作找回自信的感覺。

這是幫助她建立一個積極的心錨。心錨屬于條件反射的一種形式，是指人內(nèi)心某一心情與行為和某一動作或表情的鏈接，而產(chǎn)生的條件反射。當條件與反射之間的鏈接模式銜接完好后，人的心錨就建立了。“一切都會變得美好的，相信，相信的力量”。這個心錨對于已經(jīng)形成的積極觀念能起到一個很好的固化作用，讓積極觀念在她心中生根發(fā)芽。

最后，我們的談話在愉快中結(jié)束。晚上她媽媽打來電話，說：“安老師，孩子回家很開心，情緒不再像以前那么低落了，并且告訴我們沒事了，這件事情對她不會產(chǎn)生太大的影響，讓我們放心?！?/p>

隨后，我又跟蹤關(guān)注了幾次，這個小女孩才慢慢地走出了心理陰影。在校園里遇到她，她都會面帶微笑和我打招呼。一個月之后，月考的成績又進入了班級前十名。她的左手不再藏在袖筒中，也能勇敢地伸出來了。

對于身體受過傷害的孩子，他們受傷的不僅僅是身體，還有心靈。身體的傷害會讓他們產(chǎn)生一系列的心理變化，形成一些消極的觀念，我們要及時發(fā)現(xiàn)、及時引導(dǎo)，讓孩子形成積極的觀念，因為積極的觀念是孩子心中的一束陽光。

（作者單位：1.山東省濟寧鄒城市北宿鎮(zhèn)東沙小學，濟寧，273515；2.山東省濟寧鄒城市唐村中學，濟寧，273522）

編輯/巨明珠 終校/趙 磊