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公共服務(wù)

2018-03-31 10:22
四川勞動(dòng)保障 2018年7期
關(guān)鍵詞:社局公共服務(wù)服務(wù)

綿陽(yáng)召開(kāi)建設(shè)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)(培訓(xùn))會(huì)

7月23至24日,綿陽(yáng)市建設(shè)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)(培訓(xùn))會(huì)在江油市召開(kāi),市、縣兩級(jí)人社系統(tǒng)共90余人參會(huì)。會(huì)議采取“以會(huì)代訓(xùn)”的方式,組織參觀了安州區(qū)、江油市縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)6個(gè)基層平臺(tái)點(diǎn)位,觀看了成都、雅安、樂(lè)山三市人社公共服務(wù)體系建設(shè)專題片,聽(tīng)取了安州、江油兩地經(jīng)驗(yàn)介紹。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),直觀地梳理展示了一年來(lái)主要工作成效,分析了存在的短板和問(wèn)題,對(duì)打造綿陽(yáng)“智慧服務(wù),溫暖人社”服務(wù)品牌的目標(biāo)、路徑、措施作了具體的安排部署。

會(huì)議提出,全力打造“智慧服務(wù)、溫暖人社”的綿陽(yáng)人社服務(wù)品牌。通過(guò)實(shí)施平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)“六統(tǒng)一”、服務(wù)模式“五聯(lián)通”、業(yè)務(wù)經(jīng)辦大綜合、作風(fēng)能力大提升,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整合、數(shù)據(jù)共享、信息聯(lián)通、應(yīng)用拓展,用智能便捷、專業(yè)溫馨的服務(wù)讓辦事群眾感受到貼心和溫暖。

綿陽(yáng)市人力資源和社會(huì)保障局

雅安召開(kāi)人社公共服務(wù)體系現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)培訓(xùn)會(huì)

6月中旬,雅安市召開(kāi)全市人社系統(tǒng)建設(shè)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)培訓(xùn)會(huì)。會(huì)議當(dāng)天,與會(huì)人員參觀了市社保大廳、社銀一體化網(wǎng)點(diǎn),雨城區(qū)、名山區(qū)等10個(gè)點(diǎn)位,詳細(xì)了解了市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)人社公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、管理和運(yùn)營(yíng)情況。會(huì)議集中傳達(dá)學(xué)習(xí)了全省建設(shè)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神,局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)龔文昌與8個(gè)縣(區(qū))人社局主要負(fù)責(zé)人簽訂了全域推進(jìn)“一號(hào)工程”《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。會(huì)上,還對(duì)下一階段標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)路徑和具體做法進(jìn)行了安排部署。

本刊通訊員

南充社保局深入閬中開(kāi)展工作調(diào)研

5月30日,南充市社保局局長(zhǎng)喻琳、副局長(zhǎng)龐勇帶領(lǐng)市局辦公室、企業(yè)科有關(guān)人員深入閬中市社保局,就當(dāng)前重點(diǎn)工作開(kāi)展、綜合柜員制推進(jìn)、基層平臺(tái)建設(shè)情況展開(kāi)調(diào)研。調(diào)研組實(shí)地查看了社會(huì)保險(xiǎn)基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況,詢問(wèn)了社保業(yè)務(wù)下延、退管服務(wù)等工作落實(shí)及推進(jìn)情況,仔細(xì)了解了基層經(jīng)辦服務(wù)工作中存在的問(wèn)題、干部隊(duì)伍建設(shè)中存在的困難。在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上,喻琳就綜合柜員制工作與干部進(jìn)行互動(dòng)交流討論,征求與會(huì)干部對(duì)社保工作、對(duì)市局的意見(jiàn)建議,并對(duì)干部集中反映的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)解答。她指出,開(kāi)展社保工作一要工作作風(fēng)“實(shí)”,二要目標(biāo)進(jìn)度“快”,三要基金運(yùn)行“穩(wěn)”。抓牢“服務(wù)”這個(gè)根本,突出“效能”這個(gè)核心,強(qiáng)化“廉潔”這個(gè)關(guān)鍵,推進(jìn)社保工作實(shí)現(xiàn)新提升。

本刊通訊員

達(dá)州打造“三位一體”為民服務(wù)體系

達(dá)州市積極建立“惠民、利民、便民”“三位一體”服務(wù)體系,提升服務(wù)群眾質(zhì)效。一是用惠民政策共享社保成果。嚴(yán)格執(zhí)行養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)階段性降低費(fèi)率政策。截至4月,累計(jì)為2000多家企業(yè)減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)約15000萬(wàn)元。大力推進(jìn)建筑業(yè)參加工傷保險(xiǎn)“同舟計(jì)劃”。截至4月,全市在建項(xiàng)目116個(gè),參保率100%,覆蓋建筑工人14963人。二是用利民舉措營(yíng)造參保氛圍。完善達(dá)州市社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)官網(wǎng)內(nèi)容,對(duì)外公開(kāi)社會(huì)保險(xiǎn)政策法規(guī)和經(jīng)辦流程等重要信息。成立宣傳小分隊(duì),深入建筑工地,對(duì)農(nóng)民工兄弟開(kāi)展普法宣傳。三是用優(yōu)質(zhì)服務(wù)搭建經(jīng)辦“高速路”。深入開(kāi)展社會(huì)社會(huì)保險(xiǎn)“綜合柜員制”;與銀行共建達(dá)州市社會(huì)保險(xiǎn)代扣代繳“e繳費(fèi)”平臺(tái);與銀行合作在銀行網(wǎng)點(diǎn)建立社銀綜合服務(wù)柜臺(tái)。目前,“e繳費(fèi)”平臺(tái)試運(yùn)行順利,社銀綜合服務(wù)柜臺(tái)已在達(dá)川區(qū)、通川區(qū)建立3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

蒲毅 康合興

宜賓學(xué)習(xí)全省人社公共服務(wù)體系現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)培訓(xùn)會(huì)議精神

宜賓市人社局召開(kāi)中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大會(huì)專題學(xué)習(xí)傳達(dá)全省人社公共服務(wù)體系現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)培訓(xùn)會(huì)議精神。會(huì)上,市人社局與合作銀行簽訂了社銀合作協(xié)議,并組織區(qū)、縣代表現(xiàn)場(chǎng)觀摩推廣宜賓縣社銀共建便民服務(wù)點(diǎn)和南溪區(qū)“嵌入式”平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議還對(duì)下一步的工作做了安排部署,一是強(qiáng)化基礎(chǔ)信息的支撐作用;二是社保綜合柜員制于今年8月上線運(yùn)行;三是“四位一體”的網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng)于今年6月底全面上線運(yùn)行;四是完成全市公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)信息系統(tǒng)的搭建、推廣;五是今年建成13個(gè)社銀一體化網(wǎng)點(diǎn);六是今年完成80%服務(wù)平臺(tái)的形象升級(jí);七是全面提升人社干部職業(yè)素養(yǎng);八是強(qiáng)化保障壓實(shí)責(zé)任。

本刊通訊員

廣元舉辦“不忘初心”演講比賽

6月22日,廣元市人社局成功舉辦“不忘初心、牢記使命,增強(qiáng)人民群眾獲得感和幸福感”主題演講比賽。市本級(jí)和各縣區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)人社部門(mén)的15位選手參加比賽,市人社局領(lǐng)導(dǎo)、各縣區(qū)人社局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),市人社局干部職工參加活動(dòng)。參賽選手的演講,緊密結(jié)合人社工作實(shí)際和惠民事跡,謳歌全市人社系統(tǒng)干部職工奮戰(zhàn)“一號(hào)工程”和“頭等大事”(“互聯(lián)網(wǎng)+人社”)、奮戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)的感人事跡。經(jīng)過(guò)近三個(gè)小時(shí)激烈角逐和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分,比賽最終評(píng)選出了一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名、優(yōu)秀獎(jiǎng)9名。

本刊通訊員

內(nèi)江市中區(qū)創(chuàng)新便民模式讓服務(wù)更貼心

內(nèi)江市市中區(qū)社保局持續(xù)深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式,切實(shí)做到“內(nèi)江人社事,最多跑一次”。每項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口都有擺放“溫馨提示”,等候區(qū)也貼有相關(guān)政策解釋,讓前來(lái)咨詢辦理業(yè)務(wù)的群眾在排隊(duì)過(guò)程中也能對(duì)此一目了然。建立微信公眾號(hào),拓寬群眾咨詢政策渠道,提供智慧人社APP二維碼下載服務(wù),方便群眾查閱相關(guān)待遇信息。退管接待服務(wù)大量老年人,每個(gè)窗口都擺放老花鏡。大廳啟用排號(hào)機(jī),通過(guò)麥克風(fēng)擴(kuò)大喊號(hào)聲音。在2017年度的考評(píng)中,市中區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局被評(píng)為社會(huì)保險(xiǎn)工作先進(jìn)單位和群眾滿意單位。

本刊通訊員

東坡區(qū)委第三巡察組開(kāi)展專項(xiàng)巡察

6月1日,中共眉山市東坡區(qū)委第三巡察組巡察區(qū)人社局黨組工作動(dòng)員會(huì)和匯報(bào)會(huì)在區(qū)人社局召開(kāi),部署開(kāi)展專項(xiàng)巡察工作。會(huì)議闡明了此次巡察的目的、意義和內(nèi)容。區(qū)人社局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)唐曉黎代表局領(lǐng)導(dǎo)班子和全局干部職工在會(huì)上作表態(tài)發(fā)言,要求全局干部職工以巡察為契機(jī),堅(jiān)決貫徹區(qū)委巡察工作部署,全力保障巡察工作順利進(jìn)行,全面推動(dòng)巡察工作取得實(shí)效。會(huì)上,區(qū)人社局領(lǐng)導(dǎo)班子還簽訂了承諾書(shū),同時(shí)全局機(jī)關(guān)干部、部分離退休干部和有關(guān)人員對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。

劉暢

順慶區(qū)開(kāi)展服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)征集懇談活動(dòng)

6月6日,南充市順慶區(qū)社保局召集轄區(qū)5個(gè)人社站(所)代表、5家參保企業(yè)代表和5名參保群眾代表一同開(kāi)展了服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)征集懇談會(huì)。會(huì)上,通報(bào)了2017年以來(lái)區(qū)社保工作取得的成效和推出的便民利民服務(wù)措施,并認(rèn)真分析了存在的客觀困難和主觀不足。與會(huì)人員分別圍繞基層社保工作經(jīng)歷、退休生活感受等內(nèi)容對(duì)順慶區(qū)社保工作給予中肯評(píng)價(jià),并對(duì)如何進(jìn)一步做好社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳、優(yōu)化退休人員管理服務(wù)等普遍關(guān)心的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議。會(huì)上共收集政策咨詢和意見(jiàn)建議25條,區(qū)社保班子成員和中層干部對(duì)與會(huì)人員提出的政策咨詢逐條予以解答,并對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)領(lǐng)。

本刊通訊員

劍閣打造“陽(yáng)光社?!?/h2>

廣元市劍閣縣義興鄉(xiāng)深入貫徹黨的十九大精神,在實(shí)際工作中創(chuàng)新探索“一摸二懂三培養(yǎng)”的工作方法,著力推進(jìn)便民服務(wù)體系建設(shè),打造“陽(yáng)光社?!?。一摸,即主動(dòng)上門(mén)入戶摸清家底。二懂,即打造一支懂政策、懂溝通的工作人員隊(duì)伍,切實(shí)做好群眾人社政策宣傳解釋工作。三培養(yǎng),即培養(yǎng)村、組、戶的三級(jí)政策明白人。通過(guò)召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議、廣播宣傳、發(fā)放宣傳資料等方式,著力培育以村(社)主任、村(社)組長(zhǎng)、戶明白人的三級(jí)政策明白人,打造三級(jí)連動(dòng),建立鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人的全覆蓋社保宣傳體系。

本刊通訊員

洪雅“微人社”服務(wù)“零距離”

近日,眉山市洪雅縣人社局依托微信公眾號(hào)“洪雅人社”,全面推行政策服務(wù)改革,實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”?!昂檠湃松纭蔽⑿殴娞?hào)設(shè)置人社概況、便民服務(wù)、熱點(diǎn)資訊三大“微人社”欄目,將10個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、2個(gè)內(nèi)設(shè)掛牌機(jī)構(gòu),11個(gè)直屬事業(yè)單位的主要職能職責(zé)、開(kāi)展服務(wù)事項(xiàng)和辦事指南編制,推進(jìn)“眉山人社事,最多跑一次”。其中,便民服務(wù)欄目提供五大部門(mén)(社保、醫(yī)保、就業(yè)、監(jiān)察仲裁、人事人才)63項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦理時(shí)限料等信息分條列項(xiàng),大大提高了辦事效率。

王霞

仁壽召開(kāi)慶“七·一”表?yè)P(yáng)大會(huì)

6月29日下午,眉山市仁壽縣人社局黨委組織召開(kāi)了慶“七·一”表?yè)P(yáng)大會(huì),局黨委委員、縣紀(jì)委派駐縣人社局紀(jì)檢組籌備組成員、全系統(tǒng)優(yōu)秀黨員干部代表共計(jì)100余人參加會(huì)議。會(huì)議表?yè)P(yáng)了2個(gè)先進(jìn)黨支部、2名優(yōu)秀黨支部書(shū)記、4名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和20名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。會(huì)上,全體參會(huì)黨員還重溫入黨誓詞??h紀(jì)委派駐縣人社局紀(jì)檢組籌備組組長(zhǎng)郭桂英圍繞“壓實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)‘兩個(gè)責(zé)任’”發(fā)表了講話,縣委組織部副部長(zhǎng)、縣人社局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)張瑜以“踐行‘五正’要求,爭(zhēng)做時(shí)代先鋒”為主題講了“七·一”黨課,強(qiáng)調(diào)要說(shuō)正話、干正事、交正友、樹(shù)正氣、走正路。

本刊通訊員

江安力促人社公共服務(wù)示范縣建設(shè)

宜賓市江安縣人社局以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、樹(shù)形象、做表率”活動(dòng)為契機(jī),力促人社公共服務(wù)示范縣建設(shè)。先后成立糾正“四風(fēng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)組,并召開(kāi)黨組會(huì)、干部職工大會(huì),要求機(jī)關(guān)各股室和局屬各單位要對(duì)照《江安縣“四風(fēng)”問(wèn)題具體表現(xiàn)負(fù)面清單》開(kāi)展自查自糾。近期還修訂和完善了人社局的學(xué)習(xí)、辦公用品申領(lǐng)等制度,督導(dǎo)組對(duì)考勤、去向等制度的執(zhí)行情況加強(qiáng)督導(dǎo)。黨建引領(lǐng),狠抓四大示范建設(shè)的落實(shí)——孵化中心黨組織示范建設(shè)、全域示范基層平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、人事勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁標(biāo)準(zhǔn)化示范建設(shè)和社會(huì)保險(xiǎn)綜合柜員制示范建設(shè)。縣人社局固定每個(gè)月的1、2號(hào)和16、17號(hào)先后召開(kāi)黨組會(huì)和干部職工會(huì),學(xué)習(xí)黨的思想、政策法規(guī)和中央、省市縣的各級(jí)要求。結(jié)合每個(gè)月的“主題黨日”活動(dòng),提升全體黨員干部的黨性修養(yǎng),樹(shù)立人社干部良好形象。

范敏

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