□鞠蕾

當(dāng)前，新興媒體不斷發(fā)展，如何進一步發(fā)展廣播，使傳統(tǒng)廣播繼續(xù)承擔(dān)好主流媒體的責(zé)任，傳播好主流聲音，成為廣播界的又一道新課題。筆者所在的泰州廣播順勢而為，積極應(yīng)對，不斷適應(yīng)傳播和接收模式的發(fā)展變化，盡可能提升聽眾的關(guān)注度和參與度，讓廣播“聽見、看見、遇見”，經(jīng)過不斷探索和努力實踐，收到了明顯的成效。

一、讓廣播“聽見、看見、遇見”是融媒體時代廣播發(fā)展的必然趨勢

“聽見、看見、遇見”是融媒體時代廣播實踐的必然結(jié)果。廣播媒體本身就具有很強的傳播力。但是在融媒體時代，傳播渠道被移動端分解，注意力被分流。隨著5G時代吹響前哨，音頻行業(yè)也將迎來顛覆性變化，一方面人們的音頻消費方式變得更加個性化、移動化，聽眾從傳統(tǒng)電臺轉(zhuǎn)移到數(shù)字平臺；另一方面，使得傳統(tǒng)廣播有了新的突破點，改變了原本線性傳播和渠道限制的束縛。據(jù)艾瑞估算，2017年全國總體的網(wǎng)絡(luò)音頻用戶規(guī)模達到2.2億。傳統(tǒng)收聽終端（收音機／半導(dǎo)體）的使用率目前為24.1%。智能移動端（智能手機）的使用率為39.1%，其中包括手機內(nèi)置收音機的無線收聽和網(wǎng)絡(luò)在線收聽，突破傳統(tǒng)廣播線性時間軸內(nèi)容分發(fā)模式，這些用戶多采用在線、離線、緩存等模式收聽①。受眾也不再需要在固定場景依靠特定設(shè)備實現(xiàn)信息接收，而可以隨時隨地獲取資訊并完成二次傳播。在這一背景下，傳統(tǒng)廣播想要在眾多的傳媒競爭中贏得一席之地，必須積極擁抱新媒體，充分介入移動互聯(lián)終端，升級內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計，盡可能提升受眾的關(guān)注度和參與度。因此，廣播的融媒之路融的不僅是渠道和媒介，更是“受眾”“剛需”“陪伴”“場景”。

“聽見、看見、遇見”是融媒體時代廣播人的共同追求。廣播一直是傳統(tǒng)媒體中最貼近新媒體，最重視互動的傳播媒介。從書信到電話，再從電話到微博、微信，聽眾實現(xiàn)從無聲到有聲，從有限參與到無限參與的轉(zhuǎn)變，廣播人始終在用最便捷的方式保持與聽眾的互動。廣播發(fā)展到今天，也更渴望從幕后走向臺前，開門辦廣播，走出去辦廣播，在節(jié)目的策劃時要對市場進行有效的受眾分析；節(jié)目播出時，滿足用戶既能收聽收看，又能實時互動的鏈接方式，節(jié)目也更具可感性和娛樂性；節(jié)目播出后，要根據(jù)收聽數(shù)據(jù)和聽眾反饋進行節(jié)目改編和升級，同時還要進行線下活動的宣傳推廣以及新媒體端的呈現(xiàn)。廣播人通過關(guān)注人們的衣食住行、生老病死、安居樂業(yè)，與受眾交流，了解大眾心聲，不斷增強受眾與廣播之間的親近感，這些對于引領(lǐng)受眾的注意力，起著不可或缺的作用，也使受眾更深層次地認(rèn)識了廣播這一傳統(tǒng)的大眾媒體。

二、讓廣播“聽見、看見、遇見”的途徑多種多樣

（一）線上平臺匯聚人氣

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的今天，廣播節(jié)目不僅可以通過電臺傳播，更可以通過多媒體多重傳播，產(chǎn)生疊加效應(yīng)，達到難以想象的影響力。泰州文藝廣播《品讀時光》節(jié)目每天在13：00－14：00播出，每當(dāng)午后時分，聽眾可以在電波中聆聽經(jīng)典，陶冶情操，節(jié)目以聲音美、韻律美、節(jié)奏美的外延來展現(xiàn)文化的底蘊、文學(xué)的魅力。主持人和朗誦專家、聽眾之間形成多維互動，喚起了廣大聽眾收聽和朗讀的熱情，營造出和諧的朗誦氛圍，匯聚了人氣，拉近了聽眾與經(jīng)典文化之間的距離，該節(jié)目時間段在泰州同時段收聽率排名中名列前茅。泰州新聞廣播《12345政風(fēng)行風(fēng)熱線》自2003年開播，近年來通過媒體融合提升，保持了較大的影響力和良好的口碑。節(jié)目定期推出大型戶外現(xiàn)場直播，將直播點設(shè)在泰州四區(qū)三市廣場，三十多家職能部門的主要負(fù)責(zé)人齊聚于廣場，現(xiàn)場接聽受眾熱線電話，解答受眾疑問，現(xiàn)場辦公，解決問題，和受眾零距離接觸。節(jié)目通過“我的泰州”手機APP視頻直播，并可回放收看，受到了廣大聽眾的喜愛和贊賞，許多市民不由得感慨，以前只是聽廣播，現(xiàn)在還能在現(xiàn)場和網(wǎng)絡(luò)“看”到廣播，更實實在在感受到了廣播給老百姓帶來的好處。

（二）線下活動推陳出新

近年來，人們在鬧市街區(qū)、公園廣場、學(xué)校企業(yè)經(jīng)常能看到廣播電臺舉辦的各類活動，通過活動延伸節(jié)目，黏合受眾，打響品牌，助力營銷，鍛煉團隊。幾年前，泰州周邊的地方廣播電臺每年都能完成上百場活動，許多人都覺得這一目標(biāo)在泰州難以實現(xiàn)，一年百場意味著三天就要有一場活動。這對于節(jié)目多、人員少的電臺來說困難重重。但是幾年過去了，值得欣喜的是，現(xiàn)在泰州廣播各頻率已經(jīng)把辦活動作為自覺行為，在數(shù)量上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了兩百場。無論是通過活動刷話題、玩情懷，或是訴公益、造體驗，都頗受聽眾和粉絲的熱捧。各頻率舉辦的“愛心送考”“重陽喜事”“把愛說出來”公益活動，還有“聲動泰州”“小小朗讀者”“百日無違法”等活動，都具有鮮明的受眾群體屬性，既容易形成風(fēng)格特色，又易于鎖定各自忠實的受眾群體。由廣播主辦的活動標(biāo)識性、品牌感越來越明顯，越來越多有創(chuàng)意、顯品質(zhì)、有影響的活動已經(jīng)成為連接廣播媒體和受眾之間的奇妙“紐帶”。

（三）可視化廣播展現(xiàn)風(fēng)采

直播是傳統(tǒng)廣播媒體的優(yōu)勢，但單純的音頻直播已經(jīng)很難滿足受眾的需要，借助手機APP和微信公眾平臺，實現(xiàn)廣播可視化，成為廣播媒體的新選擇。2017年10月，為打造可聽、可視、可讀、可互動的新廣播，推進廣播與新媒體的融合，泰州廣播率先在江蘇省實施了多攝像頭聲控切換智能化可視廣播項目，為手機收聽收看廣播節(jié)目打開了方便之門。三套頻率直播室分別安裝五個特制的高清攝像頭，哪個話筒發(fā)聲就通過聲音辨識系統(tǒng)自動切換到相關(guān)主持人或嘉賓的畫面，播放片花、音樂和廣告時則自動切換為全景畫面，聲音和畫面再傳輸?shù)健拔业奶┲荨盇PP廣播專區(qū)、各頻率官方微信后，手機用戶就可以點擊進入，隨時隨地觀看主持人直播，并可與主持人互動。泰州文藝廣播在直播間建成演藝吧之后，通過視頻直播，讓更多的文藝元素融入到節(jié)目中，讓聽眾保持新鮮感，也讓更多有才藝有特點的文藝愛好者走進直播間。目前已經(jīng)嘗試歌手演繹專訪、客戶商品展示、瑜伽現(xiàn)場教學(xué)、小型舞臺表演等一些融入方式，讓廣大聽眾可以“打開手機看廣播”，做到了“既聞其聲又見其人”，通過廣播可視化廣播技術(shù)，直播間內(nèi)外也不再是傳統(tǒng)的我播你聽，而是形成了廣播節(jié)目的真人秀。泰州廣播在探索傳統(tǒng)廣播融媒體化的道路上邁出了堅實的一步。

（四）短音頻產(chǎn)品精彩紛呈

自從微博、微信等社交產(chǎn)品走紅后，用戶的注意力越來越分散，“短音頻”正在受到進一步的關(guān)注，媒體的傳播方式以及內(nèi)容的高品質(zhì)生產(chǎn)也隨之發(fā)生改變。短音頻是指在各種新媒體平臺上播放的、適合在移動狀態(tài)和短時休閑狀態(tài)下收聽的、高頻推送的音頻內(nèi)容②。制作短音頻產(chǎn)品是廣播人的強項。2018年泰州廣播也開始嘗試釋放自己的內(nèi)容生產(chǎn)力，啟動“短音頻戰(zhàn)略”，打造產(chǎn)品品牌化、內(nèi)容精品化、受眾細(xì)分化、應(yīng)用場景化的短音頻產(chǎn)品。泰州廣播共三套頻率，每天生產(chǎn)數(shù)十檔廣播節(jié)目，對每期直播節(jié)目音頻進行二次加工，剪輯包裝成3到10分鐘的短音頻，推送到阿基米德FM、微信、喜瑪拉雅FM等網(wǎng)絡(luò)平臺上播出，涌現(xiàn)出《你好阿SIR》《超級大偵探》《晚安媽媽》等3分鐘、5分鐘、10分鐘的知識性/專業(yè)性的短音頻節(jié)目，其中《晚安媽媽》榮膺2018年上海廣播節(jié)“十大流量節(jié)目年度推薦”。為深入推進習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神的學(xué)習(xí)宣傳，切實發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)學(xué)促學(xué)作用，2018年4月，泰州新聞廣播推出《十九大精神宣講百集微音頻展播》，每期4分鐘左右，音頻除了在泰州新聞廣播播放，還在“我的泰州”APP矩陣展播，通過“泰州微視聽”“泰州發(fā)布”微信公眾號等轉(zhuǎn)發(fā)，點擊總量達百萬人次，產(chǎn)生了良好的社會反響。這些短音頻克服傳統(tǒng)廣播“稍縱即逝”的線性傳播弊端，實現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的“可搜索、可歸類、可傳播”，助力泰州廣播在打造新型主流媒體的征程里，煥發(fā)出旺盛的“聲”命力。

（五）主持人工作室初現(xiàn)成效

近一兩年，一大批廣播主持人工作室在媒體融合大潮中應(yīng)運而生。以主持人牽頭組建更有創(chuàng)新性和競爭性的工作室或團隊，強化創(chuàng)意策劃，節(jié)目與廣告充分融合，促成經(jīng)營增量③。中央臺的《海陽工作室》、江蘇廣播的《男生宿舍》、南京交通廣播《歡樂點點》等工作室都給我們提供了較好的參考借鑒。2018年8月泰州廣播成立“美食”“汽車”“醫(yī)療”“購物”等四個主持人工作室，對傳統(tǒng)節(jié)目實施產(chǎn)品化改造，讓內(nèi)容產(chǎn)品開始回歸商品屬性，為此，一些工作室不僅考慮制播常態(tài)廣播節(jié)目，更考慮品牌的打造和市場營銷，以節(jié)目為依托，面對特定市場，發(fā)揮內(nèi)容優(yōu)勢，打造優(yōu)質(zhì)品牌，以此輻射新媒體、衍生品、地面活動等其他產(chǎn)業(yè)。如泰州交通廣播打造的“美食工作室”，主持人以工作室名義打造和制作一系列活動及產(chǎn)品，通過福利群、內(nèi)容交互增強粉絲的黏性，把聽眾轉(zhuǎn)化為用戶；通過經(jīng)常性與粉絲線下互動，提升品牌價值，獲取經(jīng)濟利益；結(jié)合熱點事件、重點節(jié)假日推出特色產(chǎn)品，進一步拓展品牌營銷。融媒體時代，無粉絲不營銷，幾個月來，工作室進行了多種嘗試，深耕聽眾，撬動了用戶的精準(zhǔn)服務(wù)，并促成聽眾向粉絲的轉(zhuǎn)化，形成了有規(guī)模的粉絲經(jīng)濟。

（六）產(chǎn)品多元化圈層傳播

讓廣播“聽見、看見、遇見”，實際上是對單一聲音傳播方式的補充和延伸?？山柚嘀剌d體進行多元化圈層傳播，如在微信公眾號、我的泰州APP、今日頭條等平臺分發(fā)圖文內(nèi)容，在喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、阿基米德FM等平臺分發(fā)節(jié)目音頻，在騰訊視頻、網(wǎng)易視頻、新浪一直播等平臺分發(fā)節(jié)目視頻；在公交站臺、道路、樓宇、大屏投放宣傳海報；在采訪車、直播車、采訪機乃至話筒上印注廣播頻率、主持人形象、熱線電話等廣播的形象標(biāo)識；利用廣播頻率或節(jié)目的衍生品，如圖書、臺歷、雨傘、文化衫、手提袋等為廣播服務(wù)，讓受眾時時處處感受到廣播的存在。泰州新聞廣播《12345政風(fēng)行風(fēng)熱線》通過“電波＋圖文＋活動＋視頻”的融媒體推廣模式，精心制作了可聽、可視、可互動的內(nèi)容，在微信公眾號、官方微博、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、APP等平臺立體推送，拓展了傳播的廣度，提升了傳播的深度，形成線上線下、節(jié)目內(nèi)外的全互動。走在泰州的快速路上，可以看到泰州廣播設(shè)置的廣告牌；走在泰州街頭，可以看到道路隔欄上泰州廣播的形象廣告；甚至翻開報紙，也會看到廣播所做的形象廣告。泰州廣播正緊跟時代節(jié)拍，更新多元化傳播模式，滿足受眾需求。

三、結(jié)語

融媒體時代，萬事萬物都處在劇變之中，當(dāng)廣播可以回聽、發(fā)圖片、搶紅包、看視頻、語音互動，甚至微信“搖一搖”，千萬不要吃驚，因為互聯(lián)網(wǎng)“連接一切”的魔力讓一切皆有可能?？梢浴奥犚?、看見、遇見”的泰州廣播還將在廣播融媒體的發(fā)展之路上繼續(xù)保持創(chuàng)新激情，于融合中謀變，于轉(zhuǎn)型中躍進，重塑主流媒體黃金價值。

注釋：

①牛存有.打造擁有數(shù)據(jù)資產(chǎn)的智慧型廣播[J].中國廣播,2017(12).

②黃學(xué)平.短音頻：移動互聯(lián)廣播的下一個風(fēng)口[J].中國廣播,2018(09).

③涂有權(quán).江蘇廣播劃小“責(zé)任田”推新機制[J].中國廣播,2017(05).