李曉飛

（南昌師范學(xué)院圖書館，南昌 330032）

近十年國(guó)外許多圖書館面臨經(jīng)費(fèi)緊張甚至縮減的壓力，專著使用率一直下滑，電子圖書廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)書商迅速興起。新時(shí)代背景下，圖書館的使命是利用有限的經(jīng)費(fèi)和空間支撐不斷增長(zhǎng)的讀者需求，為此歐美的出版商、圖書館和圖書銷售集成商聯(lián)合推出“需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)（Demand Driven Acquisitions，DDA）”試點(diǎn)項(xiàng)目。按照傳統(tǒng)的“備不時(shí)之需（just-in-case）”采購(gòu)模式，維克森林大學(xué)（Wake Forest University）的統(tǒng)計(jì)表明，1991年以來該館大約50%的圖書從未流通過[1]。德雷克大學(xué)圖書館（Drake University Library）對(duì)2007—2009年傳統(tǒng)批準(zhǔn)計(jì)劃采購(gòu)的圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)66%沒有被使用[2]?？的螤柎髮W(xué)圖書館（Cornell University Library）的一項(xiàng)研究分析了1990—2010年出版的專著，其中約55%的館藏沒有流通使用。人們已經(jīng)思考花費(fèi)在非流通書籍上的財(cái)力和人力是否完全浪費(fèi)，這種背景下催生了DDA。DDA有時(shí)也稱為讀者驅(qū)動(dòng)采購(gòu)（Patron Driven Acquisitions，PDA）。該項(xiàng)目區(qū)別于傳統(tǒng)的圖書批準(zhǔn)采購(gòu)計(jì)劃，是一種“按需購(gòu)買（just-in-time）”模式，將采購(gòu)權(quán)下放給讀者，圖書館給出預(yù)定范圍的圖書標(biāo)題目錄，讀者可選擇購(gòu)買或使用，達(dá)到設(shè)定次數(shù)后系統(tǒng)自動(dòng)購(gòu)買。Kent等[3]在1979年指出圖書以往的使用狀況是未來使用的最佳預(yù)測(cè)，并提出著名的圖書館藏書利用“二八規(guī)律”，即館藏80%的流通率由20%的藏書貢獻(xiàn)。雖然時(shí)代及讀者需求都在改變，但就近期學(xué)習(xí)和研究的興趣、趨勢(shì)來看，被多次使用的圖書必將被未來一段時(shí)間內(nèi)的更多讀者使用。該項(xiàng)目基于“圖書的使用率能夠估算未來的使用量”思想，宗旨是提高圖書采購(gòu)的成本效益，解決圖書采訪與讀者需求的矛盾，提高讀者滿意度和專業(yè)圖書收藏，優(yōu)化資金使用。本文在查閱歐美國(guó)家部分圖書館DDA項(xiàng)目實(shí)踐與研究資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合分析，歸納出歐美國(guó)家的圖書館在DDA項(xiàng)目上的一些做法、經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)存問題。

1 DDA項(xiàng)目的實(shí)施前提

1.1 DDA項(xiàng)目的材料范圍與觸發(fā)購(gòu)買條件

國(guó)外圖書館分別就電子圖書、紙質(zhì)圖書，甚至期刊、專利、視聽資料等廣泛的材料開展了DDA研究試點(diǎn)。DDA項(xiàng)目始于1990年巴克內(nèi)爾大學(xué)（Bucknell University）的伯特蘭圖書館（Bertrand Library）[4]。北德克薩斯州大學(xué)圖書館（University of North Texas Library）將DDA的范圍從圖書擴(kuò)大到CD、DVD和專利。加利福尼亞大學(xué)爾灣分校圖書館（University of California-Irvine Library）DDA范圍包括圖書、期刊文章、視聽資料等。如果期刊文章在館際互借無法滿足，由文獻(xiàn)傳遞館員決定是否購(gòu)買。他們通過再版印刷工作室（reprints desk）服務(wù)商來獲得館際互借所請(qǐng)求的期刊文章，文章的獲取速度比館際互借快[5]。提供DDA服務(wù)的主要圖書銷售集成商包括MyiLibrary、Springer、Ebrary、Elsevier、Ebook Library（EBL）、EBooks on EBSCOhost、Ingram-Coutts，平臺(tái)服務(wù)提供商有Yankee Book Peddler（YBP）等。提供DDA項(xiàng)目的圖書銷售集成商使用觸發(fā)購(gòu)買模式。如EBL模式中只要讀者打印、下載或24小時(shí)閱讀一本書超過5分鐘即觸發(fā)購(gòu)買；Coutts模式中讀者查看圖書目錄以外的內(nèi)容3次就觸發(fā)購(gòu)買；EBSCO和Ebrary觸發(fā)購(gòu)買的條件是閱讀超過10分鐘，或者一次閱讀超過10頁，或者復(fù)制、下載、打印任何部分[6]。由上述實(shí)踐可見，國(guó)外DDA項(xiàng)目材料范圍廣泛，盡可能滿足讀者的多種需求，圖書銷售集成商具有可行的觸發(fā)購(gòu)買條件。

1.2 DDA項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)條件

國(guó)外許多DDA項(xiàng)目由圖書館聯(lián)盟或多校區(qū)綜合型大學(xué)實(shí)施。借助聯(lián)盟力量、成熟的圖書供應(yīng)商和集成商、圖書館間合作館藏開發(fā)計(jì)劃，成為開展DDA項(xiàng)目的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目費(fèi)用的籌集由成員機(jī)構(gòu)按全時(shí)約當(dāng)量（Full Time Equivalent，F(xiàn)TE）繳納，或由聯(lián)盟劃撥專門經(jīng)費(fèi)，也可來自捐贈(zèng)款。2012年安大略省大學(xué)圖書館聯(lián)盟（Ontario Council of University Libraries，OCUL）與Ebrary合作使用DDA項(xiàng)目，購(gòu)買467種書，每種書4個(gè)復(fù)本以便在6家參與的圖書館間共享使用。OCUL（2010年9月—2012年3月項(xiàng)目試點(diǎn)期間）將繳費(fèi)劃分為3檔，規(guī)模小的學(xué)校（1萬FTE）0.5萬美元，中等學(xué)校（1萬～2.5萬FTE）1萬美元，大型學(xué)校（超過2.5萬FTE）1.5萬美元[7]，共籌集15萬美元。2003年加州州立大學(xué)（California State University）成立合作館藏開發(fā)和管理工作組，2011年實(shí)施DDA項(xiàng)目，選擇YBP作為集成商[8]。YBP提供了一個(gè)稱為GOBI的服務(wù)，它是為圖書館服務(wù)的全球在線書目信息供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)。2011年，奧比斯級(jí)聯(lián)圖書館聯(lián)盟（Orbis Cascade Alliance）的DDA項(xiàng)目中所有參與圖書館均繳納費(fèi)用（按總費(fèi)用分?jǐn)?0%，另計(jì)35%FTE費(fèi)用和35%的每個(gè)圖書館材料預(yù)算），在他們的電子書DDA項(xiàng)目開發(fā)之前，奧比斯級(jí)聯(lián)圖書館聯(lián)盟已成立工作組來管理專著的合作館藏開發(fā)計(jì)劃，建立西部地區(qū)存儲(chǔ)庫(kù)[9]。2012年，科羅拉多研究圖書館聯(lián)盟（Colorado Alliance of Research Libraries）與EBL、Ebrary、YBP合作實(shí)施了DDA項(xiàng)目[10]。聯(lián)盟共享館藏發(fā)展委員會(huì)是DDA計(jì)劃的發(fā)起者，聯(lián)盟與供應(yīng)商協(xié)調(diào)簽訂合同，向每個(gè)參與者募集資金，履行其他行政職責(zé)，并為該計(jì)劃提供便利。YBP每周通過聯(lián)盟FTP提供發(fā)現(xiàn)記錄，供各參與圖書館加載MARC記錄。參與的圖書館自愿將所購(gòu)買的電子圖書生成聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心OCLC記錄，并進(jìn)行分類，添加“MARC 541 ##”字段說明圖書可以永久訪問，與其他圖書館共享其擁有的圖書。紐約城市大學(xué)（City University of New York）努力與出版社談判以獲得購(gòu)買后電子圖書的共享訪問[11]。他們以3倍的電子圖書價(jià)格與出版社談判以獲得所購(gòu)買圖書的單用戶共享訪問，但是一些出版社仍然擔(dān)心其影響紙質(zhì)圖書的銷售而退出談判。

1.3 DDA項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的工作

奧比斯級(jí)聯(lián)圖書館聯(lián)盟為DDA項(xiàng)目花費(fèi)了16個(gè)月時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)研，調(diào)查成員機(jī)構(gòu)在選擇購(gòu)買模型和聚合器等方面的偏好[9]。與出版商的談判是個(gè)長(zhǎng)期的過程。圖書集成商EBL、Ebrary和Net Library，以及各種出版社被要求提交各種購(gòu)買模式的定價(jià)。電子圖書的DDA購(gòu)買定價(jià)是在圖書價(jià)格基礎(chǔ)上乘以一個(gè)乘數(shù)，乘數(shù)由預(yù)測(cè)將來的使用次數(shù)決定或由參與的機(jī)構(gòu)數(shù)決定。如奧比斯級(jí)聯(lián)圖書館聯(lián)盟調(diào)查發(fā)現(xiàn)91%的圖書購(gòu)買成員機(jī)構(gòu)數(shù)少于4家，故乘數(shù)為4。由此看出，從規(guī)劃、調(diào)研到定價(jià)、試用，需要一系列復(fù)雜的準(zhǔn)備工作。

2 DDA項(xiàng)目的實(shí)施模式

2.1 短期租用借閱模式（STLs）

美國(guó)丹佛大學(xué)圖書館（University of Denver Library）統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，92.9%的用戶只閱讀電子圖書的一個(gè)章節(jié)或僅僅幾個(gè)頁面[12]。哥倫比亞大學(xué)（Columbia University）電子圖書的使用統(tǒng)計(jì)也有類似結(jié)論。這說明電子書買斷模式會(huì)造成部分資源閑置，需要一種新的按需購(gòu)買模式。所以國(guó)外許多圖書館更傾向于使用具有成本效益的短期租用借閱電子圖書（Short Time Loans，STLs）模式，允許讀者借閱1本圖書館在一定時(shí)間內(nèi)不擁有的電子書。如果讀者借閱這本書則需要通過圖書館確認(rèn)許可，借閱1天的費(fèi)用一般為圖書價(jià)格的10%～15%。如果被圖書館購(gòu)買就永遠(yuǎn)屬于圖書館。電子書MARC記錄可以與圖書館集成系統(tǒng)（Libraries’Integrated Library System，ILS）集成。STLs被認(rèn)為是對(duì)過期圖書和圖書館丟失圖書借閱的有益補(bǔ)充。在塔林理工大學(xué)圖書館（Tallinn University of Technology Library），讀者經(jīng)過5分鐘的免費(fèi)閱讀后，可提交一個(gè)借閱請(qǐng)求，圖書館24小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求做出回應(yīng)，選擇器比較借閱期的價(jià)格后決定是否借出，讀者會(huì)收到允許借閱的郵件通知，借閱期一般為7天[13]。普渡大學(xué)圖書館（Purdue University Library）STLs借閱期為24小時(shí)，瀏覽超過5分鐘就會(huì)觸發(fā)[9]。越來越多的圖書館采取STLs與直接購(gòu)買相結(jié)合的模式。塔林理工大學(xué)圖書館并不是在STLs后自動(dòng)觸發(fā)購(gòu)買電子圖書，而是更為謹(jǐn)慎地聯(lián)系讀者以確定是否購(gòu)買。如果教師認(rèn)為需要這本書做研究，或推薦給學(xué)生閱讀，圖書館會(huì)購(gòu)買。在圖書館看來STLs比購(gòu)買更劃算，2013—2015年通過DDA使用1 834本圖書，購(gòu)買只有219本，常用書籍是通過STLs使用的。在使用記錄中69%是瀏覽并沒有真正閱讀，免費(fèi)瀏覽的次數(shù)明顯高于最終批準(zhǔn)的STLs和購(gòu)買次數(shù)。研究認(rèn)為，28天以內(nèi)的STLs對(duì)于科研和理論工作完全夠用，STLs平均每本圖書借閱時(shí)間為9天。新西蘭開放理工大學(xué)圖書館（Library of Open Polytechnic University in New Zealand）在1年的研究里得出每本電子書STLs的成本為9.22美元，通過讀者DDA購(gòu)買的圖書平均使用量是9.2次，而傳統(tǒng)購(gòu)買印刷圖書的使用量是0.62次[14]。STLs的另一好處是可以快速補(bǔ)充圖書館藏書缺位。美國(guó)維克森林大學(xué)沒有農(nóng)學(xué)，圖書館不收藏農(nóng)業(yè)類圖書，但可以通過DDA提供的圖書進(jìn)行STLs，比館際互借成本低、速度快[1]。

2.2 期刊文章按篇付費(fèi)模式（PPV）

國(guó)外一些圖書館如內(nèi)華達(dá)大學(xué)雷諾分校圖書館（University of Nevada-Reno Library）實(shí)行期刊文章按篇付費(fèi)（Pay-Per-View，PPV）模式[15]。期刊成本增加和預(yù)算的不足催生了PPV。PPV允許讀者閱讀電子期刊文章，圖書館則按篇付費(fèi)，避免打包購(gòu)買的大筆交易。2009年阿拉巴馬大學(xué)伯明翰分校的利斯特·希爾健康科學(xué)圖書館（Lister Hill Library of the Health Sciences，University of Alabama at Birmingham）從館藏基金中劃撥10萬美元用于支持PPV期刊論文獲取。他們采取中介模式的PPV，由文獻(xiàn)傳遞館員負(fù)責(zé)審核和購(gòu)買。合作的出版商是Elsevier、Wiley、Blackwell、LWW、Karger和Ingenta。圖書館與這些出版商談判每篇文章的價(jià)格，圖書館只進(jìn)行部分資助，讀者需要自己支付每篇文章6～23美元[16]。他們將期刊分為必須訂閱、我想訂閱、我愿意通過文獻(xiàn)傳遞獲得期刊、無法通過文獻(xiàn)傳遞獲得期刊，讓教師投票。結(jié)合教師的反饋、影響因子和價(jià)格，決定取消訂閱一部分期刊，將其轉(zhuǎn)變?yōu)镻PV獲取。由上述項(xiàng)目實(shí)踐可見，期刊訂閱費(fèi)用的不斷增加催生了PPV模式，國(guó)外圖書館較為謹(jǐn)慎地選擇取消訂閱部分期刊，將其轉(zhuǎn)換為PPV獲取。

2.3 館際互借DDA模式（ILL DDA）

2012年北德克薩斯州大學(xué)建立了館際互借（Interlibrary Loans，ILL）DDA項(xiàng)目，當(dāng)館際互借不能滿足請(qǐng)求時(shí)，館際互借館員對(duì)該請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估，如果符合館藏發(fā)展政策，則通過YBP的GOBI購(gòu)買圖書，優(yōu)先使用電子圖書滿足需求[17]。他們通過ILLiad館際互借系統(tǒng)管理請(qǐng)求、通知和圖書。館際互借一般難以滿足較新出版的圖書，通過DDA購(gòu)買恰好彌補(bǔ)了這一缺陷。紐約州立大學(xué)布法羅分校（University at Buffalo，the State University of New York）通過DDA項(xiàng)目發(fā)展合作館藏，并結(jié)合館際互借平臺(tái)將館際互借需求轉(zhuǎn)化為DDA需求[18]。它比館際互借過程能更快地周轉(zhuǎn)，并減少館際互借成本。轉(zhuǎn)化為DDA館際互借請(qǐng)求的圖書必須是近五年出版的，該請(qǐng)求被路由到系統(tǒng)中的館藏發(fā)展隊(duì)列，并由館員做進(jìn)一步處理。館藏發(fā)展館員檢查圖書是否符合收藏標(biāo)準(zhǔn)，是否屬于合作館藏的圖書。如果不適合購(gòu)買，則將請(qǐng)求路由回正常的館際互借工作流程。采訪人員繼續(xù)審查請(qǐng)求的圖書是否在價(jià)格限制范圍以內(nèi)（少于200美元），14天內(nèi)能否到貨交付，否則將請(qǐng)求路由回館際互借工作流。合作的書商為亞馬遜和巴諾書店，到貨時(shí)間一般2～3天，DDA項(xiàng)目的圖書被做優(yōu)先加急處理。如果請(qǐng)求超過24小時(shí)無人處理則返回館際互借工作流。將館際互借轉(zhuǎn)化為DDA可以節(jié)省費(fèi)用，加快對(duì)用戶需求的響應(yīng)，提高了用戶滿意度。為讓DDA項(xiàng)目順暢運(yùn)行，紐約州立大學(xué)將DDA項(xiàng)目購(gòu)買的圖書作為合作館藏放置在幾個(gè)校區(qū)圖書館。發(fā)起DDA請(qǐng)求的讀者和最終收藏這本書的圖書館沒有關(guān)聯(lián)。圖書先由亞馬遜發(fā)送到讀者的家里或者辦公室，讀者歸還圖書后圖書館再進(jìn)行編目處理。紐約州立大學(xué)還將幾個(gè)學(xué)院圖書館聯(lián)合起來，借助館際互借和DDA將幾個(gè)學(xué)院圖書館內(nèi)部的館際互借請(qǐng)求直接轉(zhuǎn)化為DDA購(gòu)買流程。資金來源于參與圖書館貢獻(xiàn)的中央基金，各圖書館購(gòu)買圖書的花費(fèi)與參與貢獻(xiàn)的資金不相關(guān)聯(lián)。所購(gòu)圖書都是紐約州立大學(xué)內(nèi)部學(xué)院沒有的單一復(fù)本書籍，加強(qiáng)了大學(xué)內(nèi)部館藏的多樣性收藏，減少了館際互借費(fèi)用。ILL DDA和ILL之間需要合理調(diào)節(jié)才能更好地發(fā)揮作用。如果ILL DDA請(qǐng)求購(gòu)買一本書的隊(duì)列很長(zhǎng)，那么最好還是返回到ILL工作流，這樣能更快獲得書籍。但是對(duì)于一些高需求量的書籍（high-demand titles），圖書館應(yīng)該考慮購(gòu)買更多副本[19]。楊百翰大學(xué)圖書館（Brigham Young University Library）研究發(fā)現(xiàn)高需求量的書籍比普通書籍出借后歸還到圖書館更快，因此副本不是越多越好，4本基本滿足需求。他們計(jì)算得出為1本書增加1個(gè)副本算上編目加工、采購(gòu)等附加成本是10美元左右，3年內(nèi)平均每次使用成本是2美元，而館際互借的成本是6～9美元，可知ILL DDA隨著時(shí)間的推移是非常具有成本效益的。他們還發(fā)現(xiàn)從滿足率上ILL DDA可達(dá)100%，ILL只有43.5%。2010年加利福尼亞大學(xué)爾灣分校圖書館將館際互借轉(zhuǎn)化為DDA試點(diǎn)項(xiàng)目（Next Gen ILL Pilot），編目員負(fù)責(zé)審核是否購(gòu)買所請(qǐng)求的圖書，將不符合要求的請(qǐng)求返回館際互借。申請(qǐng)購(gòu)買圖書的讀者被限定為教職工和研究生。研究結(jié)果顯示，雖然購(gòu)買一本書的總成本比從另一個(gè)圖書館借的成本高17.5%，但交付時(shí)間減少近一半，員工的時(shí)間花費(fèi)也減少85%[5]。由上述實(shí)踐研究可見，DDA用于解決館際互借難以滿足的請(qǐng)求，具有更快的時(shí)效和更低的成本，促進(jìn)了館藏多樣性；購(gòu)買的圖書都是新近出版的，DDA購(gòu)買的圖書做加急處理，先用后藏。

2.4 電子、紙質(zhì)圖書同步DDA模式

亞利桑那大學(xué)圖書館（University of Arizona Library）使用ODID平臺(tái)同時(shí)進(jìn)行紙質(zhì)圖書和電子圖書的DDA項(xiàng)目，圖書信息在圖書館借閱系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)層進(jìn)行展示。電子圖書可以通過條件觸發(fā)自動(dòng)購(gòu)買，紙質(zhì)圖書通過填寫表單購(gòu)買，優(yōu)先使用電子圖書滿足需求。紙質(zhì)圖書的購(gòu)買請(qǐng)求表單鏈接注入在MARC 856字段，原本是電子圖書的全文鏈接。用戶信息隱藏在MARC 961字段，以便系統(tǒng)向讀者發(fā)送通知消息，用戶可以查詢物流信息，到貨后圖書放置在專門的書架上以便用戶在7天內(nèi)自取[20]。德雷克大學(xué)的考爾斯圖書館（Cowles Library）與ingram-Coutts合作開展電子圖書、紙質(zhì)圖書DDA項(xiàng)目[2]。紙質(zhì)圖書薦購(gòu)?fù)ㄟ^表單中介來實(shí)現(xiàn)，讀者無須填寫表單，系統(tǒng)在856|u MARC字段定義URL，自動(dòng)創(chuàng)建請(qǐng)求字段，將請(qǐng)求者和圖書信息發(fā)送到采購(gòu)部門。DDA書目由計(jì)劃好的配置文件提供，邀請(qǐng)教師參與制定，圖書館工作人員指導(dǎo)這一過程，并確保在內(nèi)容或出版社方面沒有明顯的缺漏。一般情況下，鼓勵(lì)使用經(jīng)濟(jì)實(shí)用的電子版，如果電子版價(jià)格比印刷版高130%，系統(tǒng)會(huì)加載印刷版圖書記錄。當(dāng)電子圖書購(gòu)買后，系統(tǒng)將永久訪問標(biāo)志置為“yes”。紙質(zhì)圖書的購(gòu)買請(qǐng)求是由系統(tǒng)發(fā)送一個(gè)調(diào)用號(hào)和856字段，采訪員對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行處理，拒絕或接受請(qǐng)求。當(dāng)圖書購(gòu)買并編目完成后，編目員從MARC記錄中刪除856字段，采訪員向讀者發(fā)送郵件通知該書可以取走。愛荷華大學(xué)圖書館（University of Lowa Library）研究證實(shí)電子書是一種更廣泛使用的首選媒介，偶爾有讀者請(qǐng)求紙質(zhì)圖書，尤其社會(huì)科學(xué)和人文類圖書的讀者已經(jīng)準(zhǔn)備好并愿意使用在線內(nèi)容[21]。電子圖書DDA實(shí)施使得紙質(zhì)圖書流通量有所下降。從以上實(shí)踐研究可以看出，紙電同步DDA項(xiàng)目可以同時(shí)滿足讀者對(duì)紙質(zhì)圖書和在線內(nèi)容的不同需求，具有鼓勵(lì)使用節(jié)能環(huán)保的電子圖書、節(jié)省書架空間的作用。

3 DDA項(xiàng)目實(shí)施中的控制、預(yù)算及數(shù)據(jù)分析

3.1 區(qū)分DDA項(xiàng)目記錄與圖書館集成系統(tǒng)ILS記錄

DDA項(xiàng)目執(zhí)行過程中需要區(qū)分記錄并做一些移動(dòng)、替換、刪除、查重等控制。先要去掉圖書館已經(jīng)在書商訂閱的電子書。在項(xiàng)目與本地借閱系統(tǒng)整合后，紐約城市大學(xué)圖書館在MARC記錄里增加“946//$amyilibrarypda”字段以標(biāo)識(shí)DDA購(gòu)買的圖書標(biāo)題，這樣可以更容易地搜索、替換、移動(dòng)和刪除這些記錄[11]。在維克森林大學(xué)圖書館，DDA記錄和已經(jīng)購(gòu)買的電子書用不同的號(hào)（MARC 856）進(jìn)行區(qū)分，這樣便于統(tǒng)計(jì)分析、查重、批量刪除等操作[1]。而在電子圖書公共發(fā)現(xiàn)層，DDA圖書使用了“電子圖書DDA”的標(biāo)記。北卡羅萊納州立大學(xué)圖書館（North Carolina State University Library）使用3號(hào)目錄PATRONDISC標(biāo)簽進(jìn)行區(qū)分?？梢?，區(qū)分記錄可以更方便地進(jìn)行分析、查重、刪除、移動(dòng)、搜索等操作[6]。

3.2 控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算

在DDA面前，國(guó)外圖書館面臨的一個(gè)重要問題就是讀者對(duì)圖書的需求總是超過預(yù)算。國(guó)外圖書館的做法是設(shè)定價(jià)格上限，由圖書采購(gòu)員批準(zhǔn)是否購(gòu)買超過價(jià)格上限的圖書，設(shè)置收藏范圍，縮小DDA資源池，設(shè)置更多次STLs才觸發(fā)購(gòu)買，以及中介審批購(gòu)買等。國(guó)外大部分DDA項(xiàng)目對(duì)薦購(gòu)書籍設(shè)置一定的限制。圖書出版時(shí)間限制在近5～10年。如紐約城市大學(xué)圖書館排除叢書、通俗小說、青少年讀物，以及4年以前出版的書[11]。加州州立大學(xué)圖書館由委員會(huì)與出版社合作建立DDA資源池目錄，排除教科書、手冊(cè)、指南等，價(jià)格不超過150美元，出版時(shí)間為近一年[8]。美國(guó)猶他州立大學(xué)圖書館（University of Utah Library）還將學(xué)位論文排除，并且針對(duì)不同類型讀者設(shè)置不同的價(jià)格上限，館際互借館員視情況決定是否購(gòu)買超過價(jià)格上限的圖書[22]。愛荷華大學(xué)圖書館用虛擬審批計(jì)劃配置文件作為限制DDA資源池的工具。YBP紙質(zhì)書籍的配置文件是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的，以反映愛荷華大學(xué)的課程和教學(xué)計(jì)劃，并盡可能多地讓讀者決定是否購(gòu)買[21]。北卡羅萊納州立大學(xué)圖書館的解決辦法是設(shè)置一個(gè)較小的DDA資源池，只啟用了6.4萬本書[6]。多少次STLs后才觸發(fā)購(gòu)買是會(huì)影響預(yù)算的。如果短期借閱成本是圖書價(jià)格的10%，那么購(gòu)買就相當(dāng)于預(yù)測(cè)書的使用量超過10次。實(shí)際上從流通記錄發(fā)現(xiàn)大多數(shù)圖書只使用1次，因此將觸發(fā)購(gòu)買的STLs次數(shù)設(shè)置為6～7次比較合理。有的針對(duì)新書（Frontlist，近2年內(nèi)出版）和過期圖書（Backlist，出版時(shí)間超過2年）使用不同的觸發(fā)條件，舊書設(shè)置較多的STLs次數(shù)。奧比斯級(jí)聯(lián)圖書館聯(lián)盟將EBL和YBP作為經(jīng)銷商，觸發(fā)購(gòu)買的條件是5次STLs，為了減少預(yù)算，已于2014年將STLs設(shè)置為15次，他們還采用傳統(tǒng)的訂閱模式作為DDA的補(bǔ)充，專門購(gòu)買過期圖書[9]。維克森林大學(xué)圖書館是6次STLs后觸發(fā)購(gòu)買，價(jià)格上限為200美元，2012年的DDA項(xiàng)目中使用了2 224本書，只購(gòu)買了67本（占3%），顯示出較高的成本效益[1]?？屏_拉多研究圖書館聯(lián)盟限制DDA圖書價(jià)格上限為250美元，6次STLs后通過中介（填寫申請(qǐng)表）購(gòu)買[10]。購(gòu)買價(jià)格是原書價(jià)格的2.5～3倍，購(gòu)買后電子圖書屬于聯(lián)盟內(nèi)參與項(xiàng)目的圖書館所有，并且允許多用戶同時(shí)使用?？屏_拉多研究圖書館聯(lián)盟還根據(jù)新書與過期書分別采用不同的購(gòu)買方式。新書第2次STLs后自動(dòng)觸發(fā)購(gòu)買，過期書第3次STLs后自動(dòng)觸發(fā)購(gòu)買，價(jià)格是原書價(jià)格。如果購(gòu)買后的圖書每周使用超過14次，那么聯(lián)盟以低于2.5倍原書價(jià)格購(gòu)買第2個(gè)副本。

3.3 DDA項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析

目前的數(shù)據(jù)分析研究集中在DDA對(duì)成本預(yù)算、工作流、館藏質(zhì)量和深度、流通率、出版社、不同學(xué)科讀者的影響等方面。Dewland等[20]研究制定一系列指標(biāo)來評(píng)價(jià)DDA項(xiàng)目，具體包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、性能指標(biāo)、使用指標(biāo)和資源指標(biāo)。大多數(shù)圖書館都將使用成本作為重要的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)，電子書的使用按照用戶會(huì)話次數(shù)來計(jì)算，紙質(zhì)圖書的使用按流通量計(jì)算。對(duì)于曾經(jīng)流通過1次的書，每次使用的成本是該書的全價(jià)，計(jì)算處理成本、貨架空間成本等。美國(guó)猶他州立大學(xué)圖書館的分析數(shù)據(jù)包括價(jià)格、讀者類型、請(qǐng)求者的校園位置和部門、請(qǐng)求的學(xué)科、出版社偏愛及出版日期[22]?？咸刂萘⒋髮W(xué)圖書館（Kent State University Library）對(duì)DDA采購(gòu)的跟蹤報(bào)告內(nèi)容包括Ebrary ID、出版社、出版日期、標(biāo)題、LC分類號(hào)、價(jià)格、觸發(fā)日期，以及各種觸發(fā)條件，如瀏覽、查看時(shí)長(zhǎng)、復(fù)制、打印、用戶會(huì)話、全文下載和章節(jié)下載[23]。北卡羅萊納州立大學(xué)圖書館DDA項(xiàng)目運(yùn)行中記錄的數(shù)據(jù)包括ISBN、出版社、加入書目的時(shí)間、圖書標(biāo)題觸發(fā)購(gòu)買時(shí)間、按LC分類使用情況及購(gòu)買后的使用次數(shù)[6]。普渡大學(xué)圖書館針對(duì)2011—2014年DDA觸發(fā)購(gòu)買圖書后續(xù)使用情況的研究指出，使用10次以上的圖書比例達(dá)到47%[9]。紐約城市大學(xué)DDA項(xiàng)目進(jìn)行過程中每周統(tǒng)計(jì)1次使用數(shù)據(jù)（包括點(diǎn)擊量、瀏覽的頁面數(shù)、搜索次數(shù)，以及讀者所選的圖書標(biāo)題），本周的內(nèi)容用紅色標(biāo)記。這樣一方面為了讓圖書館更好地把握讀者的閱讀內(nèi)容；另一方面可根據(jù)使用數(shù)據(jù)分析增加電子圖書復(fù)本或購(gòu)買紙質(zhì)圖書，還可以幫助圖書館采購(gòu)員對(duì)比分析自己選購(gòu)和讀者選購(gòu)圖書的差異和原因。紐約城市大學(xué)還獲得了按LC目錄分類的圖書使用情況分析報(bào)告，結(jié)果發(fā)現(xiàn)館藏目錄中的學(xué)科分布和讀者所購(gòu)買圖書在學(xué)科分布上差異不大，說明讀者在選書時(shí)是認(rèn)真的，不會(huì)導(dǎo)致收藏不平衡[11]?？咸刂萘⒋髮W(xué)圖書館的DDA實(shí)驗(yàn)也證明按學(xué)科分布的用戶會(huì)話數(shù)與該學(xué)科在DDA資源發(fā)現(xiàn)池中的分布具有一致性[23]。北卡羅萊納州立大學(xué)的專業(yè)以科學(xué)、技術(shù)、農(nóng)業(yè)為主，2016年的DDA項(xiàng)目實(shí)踐中，雖然3個(gè)分類的圖書所占DDA資源池比例較小，但是3個(gè)分類分別占DDA觸發(fā)購(gòu)買圖書的38%、43%和32%，說明讀者選擇方向上是符合實(shí)際的[6]。一些DDA獲取書籍被用作課堂教科書，特別是1本書在1年內(nèi)就有近9 000個(gè)章節(jié)的閱讀需求。通過選書的數(shù)據(jù)分析還可以找出哪些出版社是更受讀者喜歡的，在DDA資源池中占比較大的出版社并不是讀者經(jīng)常使用和偏愛的。讀者的出版社偏好在DDA的使用數(shù)據(jù)當(dāng)中可以找出，即Cambridge、Oxford、Routledge、Springer和Wiley等出版社的圖書使用率較高。他們還發(fā)現(xiàn)出版社關(guān)于DDA會(huì)對(duì)紙質(zhì)圖書銷量產(chǎn)生沖擊的擔(dān)憂理由是不充分的，在DDA試點(diǎn)期間紙質(zhì)圖書的銷量反而增加了14%?？咸刂萘⒋髮W(xué)圖書館對(duì)DDA項(xiàng)目的研究發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)科讀者觸發(fā)購(gòu)買圖書的比例與學(xué)科在資源池中的比例有明顯差異，這需要引起注意，或許這一學(xué)科的DDA配置文檔審批應(yīng)該由嚴(yán)變松[23]。在使用DDA項(xiàng)目的學(xué)科分布上，國(guó)外許多文獻(xiàn)指出：在社會(huì)科學(xué)和人文學(xué)科中，DDA的使用最為頻繁，其中語言和文學(xué)類占多數(shù)[18,24]。

4 DDA項(xiàng)目的實(shí)施成效及優(yōu)點(diǎn)

國(guó)外圖書館普遍認(rèn)為通過需求驅(qū)動(dòng)的獲取模型，圖書館為用戶提供了更廣泛的可選擇圖書，有助于最大限度地接觸與課程相關(guān)的材料，以最小的成本獲取更寬廣的圖書，相當(dāng)于擴(kuò)大了圖書館藏。按需即時(shí)購(gòu)買的方式能夠消除對(duì)書架上可能永遠(yuǎn)不會(huì)使用的書籍需求，這部分空間可以節(jié)省出來。北卡羅萊納州立大學(xué)圖書館2016年的DDA項(xiàng)目中，包含6.47萬條書目，其中18.5%（11 993部）被觸發(fā)購(gòu)買，81.5%未被觸發(fā)，避免了傳統(tǒng)上打包購(gòu)買電子圖書的浪費(fèi)[6]?？傆?jì)為讀者提供了價(jià)值480萬美元的資料，為讀者提供大量館藏書目的同時(shí)節(jié)省了經(jīng)費(fèi)開支。塔林理工大學(xué)圖書館從EBL獲得超過30萬本電子書進(jìn)行DDA試點(diǎn)[13]。EBL擁有超過50萬本來自主要國(guó)際出版社的英文電子書，為每本電子圖書設(shè)置5分鐘的免費(fèi)閱讀時(shí)間，這相當(dāng)于將塔林理工大學(xué)圖書館的可用館藏最大可以擴(kuò)大50萬冊(cè)。普渡大學(xué)圖書館2011—2012年通過STLs和觸發(fā)購(gòu)買圖書的花費(fèi)是93 371美元，而使用的DDA資源池的價(jià)值是175.3萬美元，可節(jié)省約166萬美元，相當(dāng)于免費(fèi)增加了價(jià)值巨大的館藏[9]?？咸刂萘⒋髮W(xué)圖書館讀者只購(gòu)買了DDA資源發(fā)現(xiàn)池中2.1%的圖書，3.2%的圖書只是免費(fèi)瀏覽沒有觸發(fā)購(gòu)買，讀者在觸發(fā)購(gòu)買之前可以免費(fèi)閱讀10分鐘或?yàn)g覽10個(gè)頁面[25]。2011年，肯特州立大學(xué)圖書館在6個(gè)月的試點(diǎn)期間從DDA資源發(fā)現(xiàn)池購(gòu)買電子書只用了44 926美元。2009年7月1日—2011年12月31日，購(gòu)買發(fā)現(xiàn)池同樣圖書的紙質(zhì)書籍的成本為119.23萬美元。DDA圖書在6個(gè)月的每次使用成本與2.5年期間紙質(zhì)圖書平均使用成本相當(dāng)，隨著時(shí)間的推移，DDA具有更低的成本效益。佛蒙特大學(xué)圖書館（University of Vermont Library）在2009年的DDA項(xiàng)目中為圖書館節(jié)省開支10.9萬美元和120個(gè)書架空間[14]。密西西比大學(xué)圖書館（University of Mississippi Library）研究發(fā)現(xiàn)在工程、計(jì)算機(jī)學(xué)科，以及商業(yè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)科采用DDA可以大幅降低每次使用的成本，最多為傳統(tǒng)采購(gòu)圖書每次使用成本的1/10[24]。內(nèi)布拉斯加林肯分校圖書館（University of Nebraska-Lincoln Library）研究發(fā)現(xiàn)DDA圖書的流通量是傳統(tǒng)方法采購(gòu)圖書流通量的2倍，通過館際互借DDA購(gòu)買的圖書在2年內(nèi)的平均流通量達(dá)2次以上[14]。以上實(shí)踐和研究表明：DDA節(jié)省經(jīng)費(fèi)的同時(shí)免費(fèi)擴(kuò)大了圖書館藏，節(jié)省了書架空間，DDA紙質(zhì)圖書流通量更高，隨著時(shí)間的推移電子圖書具有更低的成本效益。

DDA還具有更多優(yōu)點(diǎn)。普渡大學(xué)、愛荷華大學(xué)、猶他州立大學(xué)圖書館研究認(rèn)為，DDA有許多優(yōu)點(diǎn)，可以擴(kuò)大跨學(xué)科的館藏，彌補(bǔ)傳統(tǒng)審批采購(gòu)計(jì)劃的遺漏，提供關(guān)于新研究領(lǐng)域的早期預(yù)警，揭示新興和跨學(xué)科的研究主題[22]；DDA還為試用材料創(chuàng)造了便利條件，一些不便以印刷形式進(jìn)行試用的材料可以通過DDA以電子版形式進(jìn)行先期試用和檢驗(yàn)[21]。羅格斯大學(xué)圖書館（Rutgers University Library）研究發(fā)現(xiàn)一些專業(yè)編程圖書很難由圖書采訪人員根據(jù)發(fā)展趨勢(shì)選擇購(gòu)買，因此DDA項(xiàng)目很適合這一學(xué)科[14]。

5 DDA項(xiàng)目的現(xiàn)存問題、負(fù)面評(píng)論和困難

5.1 DDA項(xiàng)目的現(xiàn)存問題

國(guó)外圖書館DDA項(xiàng)目存在預(yù)算投入較少、多數(shù)項(xiàng)目試點(diǎn)時(shí)間較短、規(guī)模較小等問題。紐約城市大學(xué)DDA項(xiàng)目4個(gè)月花費(fèi)7.5萬美元[11]。2011年加州州立大學(xué)3個(gè)學(xué)期的DDA預(yù)算經(jīng)費(fèi)為12萬美元[8]。OCUL在2012年DDA預(yù)算是15萬美元，但8天就已花光[7]。經(jīng)費(fèi)投入較大的是奧比斯級(jí)聯(lián)圖書館聯(lián)盟，每年經(jīng)費(fèi)投入約100萬美元，2014年DDA資源池有1.9萬本圖書，購(gòu)買了1 771本電子書[9]。德雷克大學(xué)與EBL合作的DDA項(xiàng)目，每年的投入僅1.2萬美元。德雷克大學(xué)的考爾斯圖書館2012年的DDA項(xiàng)目資源池中只裝載了1 541個(gè)印刷書籍記錄和729個(gè)電子書記錄[2]。上述實(shí)踐研究中，DDA項(xiàng)目存在因投入較少和經(jīng)費(fèi)不足而時(shí)常中斷的問題，給讀者帶來不好的體驗(yàn)，多長(zhǎng)時(shí)間能夠訪問多少DDA圖書資源很重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到DDA資源池中未購(gòu)買部分的價(jià)值。對(duì)于DDA，重要的不是在項(xiàng)目中購(gòu)買了多少本書，而是讀者在任何時(shí)候都可以訪問到多少本書，設(shè)法達(dá)到長(zhǎng)年不關(guān)閉項(xiàng)目，持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目利用其免費(fèi)館藏資源是DDA項(xiàng)目的極限追求。

5.2 DDA項(xiàng)目的負(fù)面評(píng)論和實(shí)施困難

一些觀點(diǎn)認(rèn)為沒有中介篩選的DDA會(huì)導(dǎo)致館藏質(zhì)量的下降，如果只滿足讀者的即時(shí)需求，那么長(zhǎng)期的教育需求就無法保證。Walters[26]的研究認(rèn)為，研究生和教師也可能會(huì)選擇熱門的圖書，而不是學(xué)術(shù)圖書，迎合更大群體的需要，可能會(huì)遺漏少數(shù)人的觀點(diǎn)，從而使館藏失去平衡。需求驅(qū)動(dòng)只反映當(dāng)前需求，隨著時(shí)間的推移，反映最新趨勢(shì)和興趣的舊書可能是人們想要尋找的對(duì)象。DDA對(duì)出版物出版時(shí)間的限制也許是錯(cuò)誤的，過去的出版物也有可能被使用，密西西比大學(xué)圖書館研究發(fā)現(xiàn)，在2000年之前出版的出版物，有3 845本在2012年首次被使用[25]。雖然流通量在實(shí)施DDA后有所增加，但衡量圖書館藏書的另一標(biāo)準(zhǔn)是其學(xué)術(shù)完整性和廣度。一些觀點(diǎn)認(rèn)為圖書館的服務(wù)是幫助大學(xué)、社區(qū)乃至全國(guó)的讀者進(jìn)行知識(shí)探究，而不是服務(wù)于個(gè)別專業(yè)和提出購(gòu)買請(qǐng)求的讀者。

DDA的實(shí)施也面臨一些困難。有人認(rèn)為學(xué)術(shù)圖書館廣泛采用DDA可能導(dǎo)致學(xué)術(shù)出版行業(yè)的崩潰，出版商面臨采取刺激需求的新市場(chǎng)營(yíng)銷挑戰(zhàn)。擔(dān)心利潤(rùn)下滑，許多出版商越來越不愿意加入DDA的聯(lián)盟。一些出版社有意提高DDA圖書的價(jià)格，或限制使用條件，使得DDA的成本較高。此外，每個(gè)供應(yīng)商都有自己的合同、許可協(xié)議和采購(gòu)要求，圖書館需要談判和審核分析才能決定實(shí)施項(xiàng)目，而且將其整合到圖書館系統(tǒng)需要太多時(shí)間和精力。

所購(gòu)買的電子圖書的歸檔和長(zhǎng)期保存也是一個(gè)問題，需要持續(xù)的資金和安全維護(hù)。電子圖書接口標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，以及大多數(shù)圖書館并沒有出借電子書閱讀器的業(yè)務(wù)，這都造成讀者的閱讀困難，阻礙DDA項(xiàng)目的實(shí)施[27]。

6 結(jié)語

DDA的出現(xiàn)重新定義了圖書館的角色和功能，并要求圖書館重新審視它們?cè)?1世紀(jì)的位置[28]。關(guān)于DDA在館藏發(fā)展中的作用還沒有明確的答案，圖書館將繼續(xù)探索DDA作為補(bǔ)充館藏發(fā)展的工具。DDA未必總能節(jié)省經(jīng)費(fèi)，但是這種模型的確自然鍛造了圖書采購(gòu)與實(shí)際使用的強(qiáng)聯(lián)系[29]。目前最適合的是“just-in-time”和“justin-case”混合的方式。不幸的是，由于擔(dān)心DDA對(duì)圖書銷售的影響，出版商的行為表明他們正在逐年提高STLs的價(jià)格。其實(shí)對(duì)于出版社來說，正在運(yùn)行DDA項(xiàng)目的圖書館OPACs可能成為圖書銷售的發(fā)現(xiàn)引擎，這可能會(huì)創(chuàng)造出重大的新營(yíng)銷機(jī)會(huì)；也是一個(gè)結(jié)束圖書出版商和圖書館DDA項(xiàng)目敵對(duì)關(guān)系的機(jī)會(huì)[30]。正因?yàn)镈DA在節(jié)省館藏成本上表現(xiàn)出色，美國(guó)國(guó)家信息標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（NISO）已經(jīng)起草了專著DDA的最佳實(shí)踐，作為國(guó)家綱領(lǐng)性文件為圖書館采用類似的數(shù)據(jù)和館藏管理策略提供基本框架。

國(guó)內(nèi)近些年也有一些館配商、圖書館開始了DDA項(xiàng)目嘗試。如浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館開展的紙質(zhì)圖書DDA項(xiàng)目，把書目導(dǎo)入OPAC系統(tǒng)，讀者通過“新書征訂”欄目勾選訂購(gòu)圖書，采訪員將圖書訂單交給書商采購(gòu)。廈門大學(xué)圖書館結(jié)合館際互借試點(diǎn)DDA項(xiàng)目，將館際互借申請(qǐng)量較大或無法借閱的圖書及館際互借成本大于等于購(gòu)書成本的圖書納入DDA。薦購(gòu)清單由系統(tǒng)發(fā)送到采訪館員進(jìn)行圖書征訂，在到書后郵件通知讀者，圖書獲取需要大約45天[31]。國(guó)內(nèi)DDA項(xiàng)目尚處于初級(jí)階段，其實(shí)大部分是讀者薦購(gòu)形式，工作流程上所體現(xiàn)的時(shí)效不是很理想，普及率非常低，在紙電同步DDA、期刊PPV、拓展DDA材料范圍、使用STLs模式、預(yù)算控制、項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析，以及服務(wù)的細(xì)致化、人性化上需要借鑒國(guó)外的有益經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)應(yīng)從政府層面為DDA計(jì)劃作宏觀規(guī)劃和布局，在總結(jié)適合我國(guó)國(guó)情的成功案例基礎(chǔ)上加以推廣，為全國(guó)圖書館開展DDA項(xiàng)目指明方向，同時(shí)圖書館也應(yīng)該積極開展DDA項(xiàng)目試點(diǎn)和研究。