□張悅

近年來，國(guó)家重視繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，“國(guó)學(xué)熱”“儒學(xué)熱”的熱度不斷攀升，傳統(tǒng)文化地位日顯、聲望日重，這使得最能代表和展示中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的歷史人文景點(diǎn)備受游客青睞。我國(guó)文化型景點(diǎn)眾多，游客參觀、游覽文化類景點(diǎn)——“三分靠看，七分靠聽”，講解對(duì)于參觀者實(shí)現(xiàn)參觀的目的起著十分重要的作用。講解員是溝通文化型景點(diǎn)與參觀者的橋梁和紐帶，掌握正確的有聲語言語態(tài)有利于講解員提升有聲語言表達(dá)能力，從而提升景區(qū)整體建設(shè)水平與競(jìng)爭(zhēng)力。

一、當(dāng)前文化型景點(diǎn)有聲語言講解語態(tài)存在的問題

在本文中，有聲語言的語態(tài)是指由不同特點(diǎn)的聲音、語速、語氣、節(jié)奏、重音等要素構(gòu)成的有聲語言的狀態(tài)。不同的人對(duì)這些要素的使用構(gòu)成了具有不同特點(diǎn)的有聲語言，掌握這些要素有利于加強(qiáng)對(duì)自身語態(tài)的控制，提高發(fā)聲者在不同情境、不同關(guān)系下對(duì)合適語態(tài)的選擇、修飾能力。

文化型景點(diǎn)的講解員在有聲語言表達(dá)上有“各家之所長(zhǎng)”，但“短板”也是相似的。第一，講解員有聲語言缺乏交流感。講解員沒有講解愿望，語氣平淡呆板，如同自言自語。第二，有聲語言缺乏節(jié)奏美。語速?zèng)]有明顯的快慢變化，語流缺少高低變化，聲音缺少?gòu)?qiáng)弱變化，缺乏了抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急的講解，易使妙趣橫生的內(nèi)容變得索然無味。第三，有聲語言缺乏表意清晰美。部分講解員忽視對(duì)于停連的使用、重音的強(qiáng)調(diào)，造成講解重點(diǎn)不明確、語意不清晰。

二、掌握文化型景點(diǎn)有聲語言講解語態(tài)的策略

美國(guó)傳播學(xué)專家艾伯特·梅拉比安研究得出，有效的溝通技巧應(yīng)包含三大要素：肢體語言、聲音、說話內(nèi)容，各項(xiàng)的重要性在整體技能中的比例是55：38：7，可見聲音對(duì)于溝通的重要性。在這里，聲音是指由音色、語速、節(jié)奏等有聲語言要素構(gòu)成的語態(tài)。講解是講解員與參觀者之間的溝通，顯而易見，講解員有聲語言語態(tài)比內(nèi)容更能決定講解的傳播效果。講解員想要通過準(zhǔn)確的有聲語言語態(tài)表情達(dá)意、傳遞信息，需要掌握科學(xué)的發(fā)聲方法、標(biāo)準(zhǔn)的普通話以及語言表達(dá)技巧。只有多管齊下，才能在短時(shí)間內(nèi)有效提升講解能力。

（一）采用科學(xué)的發(fā)聲方法

大量的用嗓工作要求講解員采用科學(xué)的發(fā)聲方法。掌握科學(xué)的發(fā)聲方法就要掌握呼吸控制、喉部控制、共鳴控制。

控制聲音的基礎(chǔ)就是控制呼吸，掌握呼吸控制能力能夠幫助講解員更好地表情達(dá)意。講解員應(yīng)采用胸腹聯(lián)合式呼吸法，以保證氣息足夠。吸氣時(shí)，肩膀和兩肋要放松，兩肋打開，腹部稍向外凸起，后腰緊張立起，保證氣息順暢到達(dá)肺底。在呼氣階段要充分調(diào)動(dòng)兩肋外肌，使之保持撐開狀態(tài)，緩緩恢復(fù)至自然，切忌為了使用氣過程達(dá)到所謂的“長(zhǎng)久”而扼喉。呼氣訓(xùn)練應(yīng)與發(fā)聲相結(jié)合，逐步感受發(fā)聲時(shí)氣息的調(diào)節(jié)方法。講解員要時(shí)刻關(guān)注喉部狀態(tài)，喉頭保持積極而放松的狀態(tài)，并處于相對(duì)穩(wěn)定的位置，減小喉頭在震動(dòng)時(shí)的位移幅度。在講解時(shí)，講解員主要采用以口腔共鳴為主、以胸腔共鳴為基礎(chǔ)的共鳴方式。講解員可以通過提起顴肌、打開牙關(guān)、挺起軟腭、放松下巴以獲得豐富的口腔共鳴。同時(shí)，要加強(qiáng)喉部控制與呼吸控制、口腔控制的協(xié)調(diào)配合，多管齊下保護(hù)好嗓音。

（二）標(biāo)準(zhǔn)的普通話發(fā)音

使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行講解是對(duì)講解員最基礎(chǔ)的要求。講解員在聲調(diào)、語流音變方面相對(duì)容易出現(xiàn)問題，導(dǎo)致普通話發(fā)音不夠標(biāo)準(zhǔn)。講解員首先要熟知每一類聲調(diào)的調(diào)值，其次要在實(shí)際發(fā)聲運(yùn)用中準(zhǔn)確掌握聲調(diào)高低、升降、曲直變化。在語流中，相鄰音節(jié)和相鄰因素之間會(huì)相互影響，個(gè)別音節(jié)的聲母、韻母、聲調(diào)會(huì)發(fā)生語音的變化，如輕聲、兒化、變調(diào)和語氣詞“啊”的變化都是最典型的表現(xiàn)。講解員需要掌握語流音變中的規(guī)律，按照約定俗成的音變要求發(fā)音，杜絕將每一個(gè)音節(jié)進(jìn)行孤立的處理。

（三）掌握有聲語言的表達(dá)技巧

中國(guó)文字博物館是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的一座國(guó)家級(jí)博物館，是甲骨文研究者、愛好者、博物館參觀者了解甲骨文的必然選擇。中國(guó)文字博物館要求講解員講解熱情周到、服務(wù)文明規(guī)范，為了實(shí)現(xiàn)更好的講解效果，講解員要利用好有聲語言表達(dá)技巧：一是要充分調(diào)動(dòng)內(nèi)在情感，二要合理運(yùn)用外在語言表達(dá)技巧。

一切有聲語言的表達(dá)都受思想感情支配，建立在內(nèi)心情感的基礎(chǔ)上。講解員可以采用情景再現(xiàn)和對(duì)象感有效地調(diào)動(dòng)自身內(nèi)在情感。講解員在理解、背誦講解詞內(nèi)容時(shí)，要借助展品加強(qiáng)自身感受，珍惜展品、景點(diǎn)所帶來的感受，將自己設(shè)身處地于展品所處時(shí)代的情景中，切身感受展品在當(dāng)時(shí)的意義和歷史價(jià)值。在講解過程中，講解員要有對(duì)象感——時(shí)刻關(guān)注和感受參觀者的存在。講解員要大膽與參觀者交流，使游客感受到關(guān)注，進(jìn)而增加對(duì)展品本身的興趣，提升對(duì)講解內(nèi)容的理解和接受程度。

講解員要充分掌握停連、重音、語氣、節(jié)奏等表達(dá)的外部技巧，提高語言表達(dá)能力，增強(qiáng)表達(dá)效果。講解稿不是語句、詞匯的簡(jiǎn)單堆積，而是有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的文字創(chuàng)作。講解員要充分理解講解稿，根據(jù)內(nèi)容確定重音，通過聲音的強(qiáng)弱對(duì)比、快慢對(duì)比、虛實(shí)對(duì)比強(qiáng)調(diào)重音。講解員要積極運(yùn)用停連，根據(jù)有聲語言表達(dá)的實(shí)際需要，選擇使用揚(yáng)停、落停、直連、曲連，使講解層次清晰、語意明確。要根據(jù)語句內(nèi)容準(zhǔn)確把握感情色彩以及感情色的“度“，然后再選擇恰當(dāng)?shù)恼Z氣，在講解稿和自我思想感情的支配下合理使用節(jié)奏技巧。我們通過中國(guó)文字博物館的一段講解詞來具體分析這四種外部技巧的使用方法。

請(qǐng)您走進(jìn)序廳。序廳共有四面浮雕。北面表現(xiàn)中國(guó)文字載體發(fā)展史。最上面的是史前陶文，往下依次是甲骨文、金文、石鼓文，最下方是書寫在紙張上的王羲之的《蘭亭集序》。反映了漢字從陶器刻畫、甲骨契鏤到鑄于銅、勒于石，最終發(fā)展到紙張書寫的歷程。

這段解說詞的第一句是在引導(dǎo)參觀者到目標(biāo)地點(diǎn)，講解員在與參觀者交流時(shí)要注意有聲語言的語氣。講解員在表現(xiàn)親切、友好時(shí)，要“氣徐聲柔”，聲音的發(fā)展趨向?yàn)橛傻偷礁?。在第二句與第三句中，“四”作為數(shù)字所傳遞的信息是準(zhǔn)確而又具體的，確定為重音，通過強(qiáng)弱法強(qiáng)調(diào)重音；通過快慢法——放慢速度強(qiáng)調(diào)“載體”是要提醒參觀者北面浮雕所表現(xiàn)的內(nèi)容，是文字的“載體”發(fā)展史，而不是文字的“書寫工具”發(fā)展史，提醒參觀者注意下文內(nèi)容。第三句和第四句在邏輯上聯(lián)系非常緊密，但因?yàn)樯硇枰覀冃枰Ｏ聛硌a(bǔ)充氣息，所以在第三句王羲之的《蘭亭集序》后我們要采用揚(yáng)停和直連的方式處理此處的停連。盡量不要在句中隨意設(shè)置氣口，給參觀者以講解員上氣不接下氣的不良印象。最后，要根據(jù)全文把握整段的節(jié)奏。解說詞多數(shù)采用舒緩型和輕快型相結(jié)合的節(jié)奏類型，上文解說詞沒有感情色彩明確的歷史人物或故事，因而也采用舒緩、輕快相結(jié)合的節(jié)奏。

如果講解員認(rèn)為講解工作只是傳遞信息就足夠了，那必然提供給參觀者的是一場(chǎng)索然無味的講解。博物館是收藏文物靈魂的地方，講解員將中華歷史文化介紹給參觀、游覽者，這本就是一件值得引以為豪的事情。講解員要激發(fā)并保持內(nèi)心的自豪感，掌握科學(xué)發(fā)聲方法、標(biāo)準(zhǔn)的普通話發(fā)音、語言表達(dá)能力，才能將有聲語言講解工作做到精致。

三、文化型景點(diǎn)講解員掌握準(zhǔn)確的有聲語言語態(tài)的意義

講解詞是相對(duì)固定的，掌握準(zhǔn)確的有聲語言講解語態(tài)，有利于使講解員的有聲語言表達(dá)靈活生動(dòng)。繪聲繪色的有聲語言講解能夠使無聲的展品講述自己的故事，使中國(guó)傳統(tǒng)文化的厚重與生機(jī)在融合中傳承。文化型景點(diǎn)建設(shè)是文化建設(shè)中濃墨重彩的一筆，建設(shè)一支高水平的講解員隊(duì)伍有助于提升文化型景點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，樹立中國(guó)人民的文化自信。