雷鵬

【摘要】現(xiàn)階段，傳統(tǒng)媒體融合的態(tài)勢進一步增強，只有打破壁壘、突破痛點，進一步樹立深度融合思維，才能在堅守傳統(tǒng)媒體行業(yè)優(yōu)勢的基礎上，通過新渠道、新形式不斷滿足、激發(fā)行業(yè)的生命力。廣播在媒體融合進程中應不止于廣播平臺，不囿于傳統(tǒng)發(fā)聲，需要多點共融，探索出眾多屬于電臺自身特點的媒體融合方式。

【關鍵詞】媒體融合 廣播 流程再造 客戶端 社交產品

2014年被稱為“中國媒體融合發(fā)展元年”，寫入中國新聞發(fā)展史，媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略正式上升至國家層面。時不我待，轉眼已經進入2018年，還未來得及暢想與展望，媒體融合的上半場已經結束。不少媒體在融合發(fā)展方面取得了可觀的成績，積累了寶貴的經驗，作為傳統(tǒng)媒體的電臺，媒體融合發(fā)展儼然已經進入快車道。

2017年，北京人民廣播電臺“聲音推廣季”活動主題定位“不止于聲”，這四個字也恰當反映了時下傳統(tǒng)電臺正在進行的媒體融合的現(xiàn)狀。在媒體融合中，電臺不止于廣播平臺，不囿于傳統(tǒng)發(fā)聲，更不再簡單地為微信微博搖旗吶喊。多點共融，探索眾多屬于電臺自身特點的媒體融合方式和推動行業(yè)變革的平臺工具，成為傳統(tǒng)廣播電臺發(fā)力的重點。

一、流程再造的融合探索

新年伊始，新華社便發(fā)布中國第一個媒體人工智能平臺“媒體大腦”，探索媒介傳播方式的創(chuàng)新。傳統(tǒng)廣播業(yè)的探索也沒有停歇，并在摸爬滾打的實踐中不斷突破，初顯成效。

中央人民廣播電臺的“中國廣播云采編平臺”、上海東方廣播中心的“@radio”、北京人民廣播電臺（以下簡稱北京電臺）的“訊聽云”、湖北廣播電視臺的“長江云移動采編平臺”、長沙廣播電視臺的“長沙廣電全媒體技術平臺”等融合媒體技術平臺紛紛投入使用。行業(yè)公司眨眼貓、英夫美迪、聯(lián)匯、南京厚建等也紛紛建立融媒體廣播業(yè)務云平臺，這些都是面向電臺內部工作流程再造升級的系統(tǒng)平臺，使電臺內容生產實現(xiàn)了一體策劃、全媒體采集、多種生成、多元傳播。

什么是媒體融合技術平臺，這種融合能為電臺帶來怎樣的變化？在電臺舊有的工作流程中，存在著諸多業(yè)務痛點。比如：第一手音頻內容無法實現(xiàn)即時傳輸，造成消息滯后；跨頻率信息不能共享，造成資源浪費；定點定時會商機制，制約新聞管理者的工作靈活度；用稿統(tǒng)計人工處理，效率低下、出錯率高等。媒體融合技術平臺就是要解決這些痛點，融合新技術，提升工作效率。

以北京電臺的“訊聽云”系統(tǒng)為例。原來記者外出采訪，用采訪機錄制了一個小時素材，必須回到單位，以“一比一”的時間把素材輸入電臺制作系統(tǒng)內，才能對素材內容進行編輯制作。而采用“訊聽云”系統(tǒng)，記者外出采訪完畢后，通過移動終端即可一鍵發(fā)送至電臺制作系統(tǒng)。僅此一個功能，至少提升記者50%的工作效率。媒體融合，就是要把互聯(lián)網以及新媒體平臺和電臺業(yè)務緊密地融合在一起。

融合需要達到“一”和“+”兩方面的效果?！耙弧本褪墙柚诤掀脚_，減少傳統(tǒng)流程中不必要的溢出環(huán)節(jié)。記者可以通過移動智能終端完成錄音采訪、音頻剪輯、稿件撰寫，在文字稿件中插入音頻，快速送審；跨頻率節(jié)目串聯(lián)單可以及時查看，資源共享；主持人甚至可以在家里完成直播前所需素材的整理工作，做好預排單，進入直播間，打開系統(tǒng)，輕松實現(xiàn)即點即播等。相對而言，“+”就是為電臺從業(yè)人員在云平臺系統(tǒng)內增加實用功能。例如，提供播出節(jié)目由系統(tǒng)面向社交平臺的分享功能；圖片轉文字、音頻轉文字等實用工具的融合使用等。

在運行多年的電臺生產流程中存在的諸多亟待解決的業(yè)務痛點，都可以納入到通過媒體融合解決的范疇。北京電臺的“訊聽云”項目作為技術引領和支撐的現(xiàn)實體現(xiàn)，實現(xiàn)了內容生產流程的再造，促進了內容資源的整合，達到了“上下聯(lián)動、內容共享”的發(fā)展局面，提升了電臺綜合管理水平和信息使用效率，降低了整體運行成本，是行業(yè)生產流程融合建設的具體實踐。

二、客戶端的融合深入

北京電臺廣播發(fā)展研究中心2017年底對全國60家電臺進行了調查，受訪者中有49家電臺擁有官方微信微博以外的融（新）媒體產品，占比81.6%。在電臺的融媒體產品中，客戶端是電臺行業(yè)最早進行媒介融合的具體實踐，也是其中最為活躍的因素。2014年，僅有北京、上海、天津、黑龍江等少數(shù)幾家電臺有自己的客戶端。2015年底，筆者對全國省級電臺、一線城市電臺客戶端建設進行過一次統(tǒng)計，獨有音頻客戶端的電臺占比不到總數(shù)的30%。2016年，電臺客戶端呈爆發(fā)式增長，廣東、山東、安徽、遼寧、陜西、河南、寧夏等地電臺客戶端紛紛推出。浙江廣播電視集團“喜歡聽”、吉林廣播電視臺“沐耳FM”、南寧人民廣播電臺“南寧手機臺”在2017年也隆重上線。截至目前，大多數(shù)省級以上電臺都擁有自主音頻客戶端，部分市級電臺也擁有獨立的音頻客戶端。

在電臺自主音頻客戶端中，大多數(shù)電臺客戶端都會基于自身電臺內容、主持人進行功能開發(fā)。例如節(jié)目的直播回聽點播、主持人的個人空間與社區(qū)運營等。2016年直播元年，很多客戶端開發(fā)了（音視頻）直播功能。2017年，伴隨著付費收聽潮流的興起，一些電臺也在這個領域發(fā)力，商城也幾乎是標準配置。這些客戶端大多注重精品內容的發(fā)掘和推廣，通過高質量的音頻內容和媒體自身的品牌優(yōu)勢吸引用戶。

也有的電臺客戶端根據(jù)自身特點在地域性、服務性上下功夫，開發(fā)特色服務型應用。廣東廣播電視臺的“粵聽”，以粵語為特點、以嶺南文化為賣點，開拓兩廣及海外粵語移動市場。湖北廣播電視臺的“九頭鳥”，設置“起床聽”“路上聽”“休閑聽”“睡前聽”的場景分類。南京廣播電視臺的“在南京”，話費充值、水電氣繳費、旅游、美食、休閑娛樂通通收納，本地化區(qū)域服務特色明顯。

2018年1月31日，中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的最新報告顯示，截至2017年12月，中國手機網民規(guī)模達7.72億。國內權威客戶端（App）數(shù)據(jù)監(jiān)測機構Quest Mobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年移動音頻電臺產品日活躍用戶規(guī)模已達到1400萬人，每日使用共1.2億次，日均累計使用時長達到4.3億分鐘。雖然，商業(yè)音頻平臺霸占絕大部分市場的現(xiàn)狀目前還難以撼動，在眾多音頻數(shù)據(jù)機構的統(tǒng)計中，傳統(tǒng)廣播鮮有客戶端統(tǒng)計可以進入前部排名，但作為專業(yè)聲音媒體的電臺，打造一個全新的傳播和接收終端，正成為廣播媒體融合實踐的共識和重要手段。數(shù)據(jù)顯示，廣播與移動互聯(lián)網的用戶重疊率高，廣播聽眾中近85%是移動互聯(lián)網用戶，移動互聯(lián)網用戶中收聽廣播的聽眾占比超過50%。這意味著手機移動端將是廣播的新戰(zhàn)場，廣播和移動終端的融合更有利于廣播的進一步發(fā)展。對廣電行業(yè)來說，好消息是大家都意識到了建設客戶端的重要，壞消息是大家都在做自己的客戶端。

三、社交產品的融合實踐

2017年，“世界讀書日”點燃了人們的一場誦讀熱流，北京電臺文藝廣播推出的“誦讀小站”活動在北京的書店、人流聚集的場館引發(fā)了一個個熱鬧的景象。2018年新年伊始，“誦讀小站”又亮相北京首都博物館，參與“2018年外國駐華記者新年招待會”，現(xiàn)場的中外嘉賓通過“小站”自助完成指定或者自由作品的誦讀，并可以即時分享到朋友圈。在三個小時的活動中，“小站”外一直有長長的人群排隊等候。

“誦讀小站”是一款北京電臺的融媒體特色社交產品，是推動全民閱讀的生動實踐。“小站”是一個獨立空間的小亭子，外部采用高強度隔音玻璃，內部配有專業(yè)的錄音設備，包括頭戴式耳機和專業(yè)麥克風。朗讀者可以選取自己喜愛的作品，并匹配合適的背景樂進行錄音，并即時分享。通過“誦讀小站”收集到的誦讀音頻，經過電臺專業(yè)人員的精心編輯，還會出現(xiàn)在北京電臺文藝廣播FM87.6的節(jié)目中。“誦讀小站”成為一種社交方式，一種時尚的體驗。

傳統(tǒng)廣播電臺在融合性社交產品上也是多點開花，除了客戶端，在車載電臺、智能音箱、智能電視等方面都曾進行過探索。

北京電臺青年廣播FM98.2建立了一套廣播可視化技術系統(tǒng)，在國內傳統(tǒng)廣播媒體中率先實現(xiàn)全頻可視化直播。福建省廣播影視集團推出針對車友的智能車載產品“廣電車盒子”，將行車記錄儀、導航、語音交互等需求進行融合，還可以與電臺節(jié)目以及微信進行互動。

各類融合產品在自身深度融合的基礎上，與各類媒體融合產品也都存在進一步的物理融合。北京電臺的直播節(jié)目，不僅可以在客戶端“聽聽FM”上直播、點播收聽，“訊聽云”系統(tǒng)還可調用“聽聽FM”客戶端內容，方便工作人員對播出內容進行即時分享。在“訊聽云”系統(tǒng)上，可以方便地把“誦讀小站”的音頻內容轉化成文字，還可以觀看青年廣播等頻率的可視化直播。各個系統(tǒng)相對獨立，又融合共享。

四、總結

媒體融合，內容和技術是兩大推進劑。對“內容為王”大家都有共識，在電臺的各個傳播窗口，不斷涌現(xiàn)出反映時代進步、引領文化傳播、貼合時下人們需求的好內容。技術是生產力，這是媒體融合的重要推手，也是融合的必要條件，而電臺媒體融合的技術需要掌握在自己的手里，至少與電臺關聯(lián)的新媒體部門或者科技公司是其核心力量。

作為電臺行業(yè)融合產品的開拓者，技術公司需要對電臺行業(yè)進行深入的認識和了解；從產品層面要對電臺行業(yè)有大量深入的調查研究，這種調研是垂直領域的深入調研，是電臺媒體融合改革的參與者。媒體融合的最終呈現(xiàn)是一種產品，需要給客戶提供專業(yè)、細致的服務，這種服務是“貼近式”的服務、“及時式”的高效解答、“探索式”的問題反饋、“迭代式”的產品升級。

我們必須認清，媒體融合的這股潮流是大勢所趨。隨著技術的不斷更新，傳統(tǒng)媒體融合的態(tài)勢會進一步增強，打破壁壘、突破痛點，堅持深度融合思維，才能在堅守傳統(tǒng)電臺行業(yè)優(yōu)勢的基礎上，通過新渠道、新形式不斷滿足、激發(fā)行業(yè)的生命力，拓展媒體與時俱進的功能，滿足人們對美好生活的新要求。

（本文編輯：寧黎黎）