王嵐嵐

【摘要】本文根據(jù)對全國60家電臺進(jìn)行的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)廣播媒體正大力發(fā)展自主音頻平臺，并在新媒體發(fā)展的資金來源、人才來源、營利模式、激勵機(jī)制等方面進(jìn)行了多種探索。在電臺微信公眾號中，交通、新聞、音樂、生活等廣播頻率的微信公眾號異軍突起，成為創(chuàng)收新生力量。

【關(guān)鍵詞】國內(nèi)廣播跟蹤調(diào)查 新媒體發(fā)展 微信公眾號

近期，北京人民廣播電臺廣播發(fā)展研究中心對全國60家電臺進(jìn)行了年度跟蹤調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者中有49家電臺擁有官方微博、微信以外的新媒體產(chǎn)品，包括網(wǎng)站、客戶端、采編工具（平臺）、廣告營銷工具（平臺）、社交媒體管理工具（平臺）等。

一、新媒體產(chǎn)品開發(fā)情況

（一）發(fā)展自主音頻平臺

國家級與大多數(shù)省級電臺都擁有自主音頻平臺，具有鮮明的廣播特色。其中影響力較大的有中央人民廣播電臺的“中國廣播”客戶端、中國國際廣播電臺“ChinaRadio”客戶端、上海廣播電視臺“阿基米德FM"、浙江廣播電視集團(tuán)“藍(lán)天云聽”、江蘇廣播電視總臺“大藍(lán)鯨”、北京人民廣播電臺“聽聽FM”、天津廣播電視臺“勁聽”、河北廣播電視臺“即聽FM”、山東廣播電視臺“5l聽”、四川廣播電視臺“熊貓聽聽”、湖北廣播電視臺“九頭鳥FM”、安徽廣播電視臺“達(dá)爾聞”、廣東廣播電視臺“粵聽”等。部分市級電臺也擁有獨立的音頻平臺，如濟(jì)南廣播電視臺“叮咚FM”、佛山廣播電視臺“花生FM”、成都廣播電視臺“So播”等。

（二）開發(fā)特色服務(wù)型應(yīng)用

生活服務(wù)類客戶端與新聞客戶端成為電臺新媒體產(chǎn)品開發(fā)的又一著力點。比較具有代表性的生活服務(wù)類客戶端有河北廣播電視臺“即通”、湖北廣播電視臺“路客”、山東濟(jì)南廣播電視臺“1031車主服務(wù)”、山東青島廣播電視臺“開吧”、南京廣播電視臺“在南京”、廣東佛山廣播電視臺“暢駕”與四川成都廣播電視臺“看度”等。其中，“在南京”客戶端目前實名注冊會員數(shù)量超過50萬人，成為南京地區(qū)極具影響力的集廣播、資訊、社區(qū)、電商等功能于一身的本地化生活服務(wù)平臺，被中國廣播電影電視社會組織聯(lián)合會推選為“2016中國廣播創(chuàng)新融合十佳案例”。新聞客戶端類別中較典型的有中國國際廣播電臺“ChinaNews”與河南鄭州廣播電視臺的“會面”。2016年4月1日，河南鄭州廣播電視臺與中華網(wǎng)聯(lián)合出品的“會面”新聞客戶端上線，外出采訪的記者可以通過@radio系統(tǒng)發(fā)稿，所有外采稿件可以在“會面”新聞客戶端進(jìn)行全方位推送。

（三）視頻直播平臺成為新熱點

視頻直播平臺成為國內(nèi)電臺新媒體拓展的新方向，如中國國際廣播電臺“ChinaTV”、深圳廣播電影電視集團(tuán)“壹深圳”、陜西廣播電視臺“青春直播”、青島廣播電視臺“藍(lán)睛”等。2017年2月24日，陜西廣播電視臺官方社交直播平臺“青春直播”上線，這是我國西部地區(qū)首家由省級媒體投資運營的、以傳統(tǒng)廣播電視為核心的社交直播平臺。同年7月16日，安徽廣播電視臺融合媒體平臺指揮調(diào)度系統(tǒng)暨“海豚視界”客戶端上線，集結(jié)廣播電視明星主播、記者團(tuán)隊，匯集千余名“拍客記者”，實現(xiàn)專業(yè)生產(chǎn)與用戶制造互補共融，視頻直播功能更是實現(xiàn)了新聞現(xiàn)場的直播。

（四）跨地域合作成新趨勢

2016年9月18日，廣西人民廣播電臺與阿基米德（上海）傳媒有限公司正式簽署新媒體戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方在重大項目建設(shè)、人才培養(yǎng)、技術(shù)研發(fā)等領(lǐng)域開展長期戰(zhàn)略合作；深圳廣播電影電視集團(tuán)通過“壹深圳”客戶端與騰訊“企鵝FM”合作，做本地化、差異化的網(wǎng)絡(luò)電臺；南寧人民廣播電臺通過購買山東廣播電視臺的“輕快手機(jī)臺”發(fā)展了自己的手機(jī)臺；新疆人民廣播電臺與杭州一家公司合作開發(fā)“絲路云聽”客戶端。

（五）加快建設(shè)融媒體平臺

上海廣播電視臺2015年推出@Radio融媒體生產(chǎn)平臺，這是一個全流程廣播融媒體平臺，集采集、編輯、播出為一體，包括采集器、智能熱線、易播、快編、移動采訪等功能。目前，鄭州廣播電視臺、吉林廣播電視臺與@Radio融合媒體生產(chǎn)平臺達(dá)成戰(zhàn)略合作。長沙廣播電視臺推出長沙廣電全媒體技術(shù)平臺與新聞?wù){(diào)度指揮中心，湖北廣播電視臺上線長江云移動采編平臺，天津廣播電視臺依托2017年3月31日上線的“津云”，采用“中央廚房”的運行模式。此外，蘭州廣播電視總臺正籌劃建立全媒體聯(lián)動中心，湖南廣播電視臺融媒體平臺也即將上線。

（六）研發(fā)廣告與新媒體管理工具

除了內(nèi)容與采編新媒體產(chǎn)品外，黑龍江廣播電視臺開發(fā)了廣告營銷工具（平臺）——“小藝云”大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷平臺，與社交媒體管理工具（平臺）——“北極村”。

二、新媒體產(chǎn)品資金來源

國內(nèi)電臺開發(fā)新媒體產(chǎn)品資金來源方面，自籌占主流，輔以政府扶持與社會資金。

（一）資金自籌

擁有自有新媒體產(chǎn)品的49家電臺中，以安徽廣播電視臺、天津廣播電視臺、河南廣播電視臺、湖北廣播電視臺、重慶廣播電視集團(tuán)、浙江廣播電視集團(tuán)為代表的35家電臺新媒體開發(fā)資金源于自籌，包括總臺（集團(tuán)）撥款、電臺自籌、總臺（集團(tuán)）與電臺自籌相結(jié)合三種方式。安徽廣播電視臺2017年7月上線的“海豚視界”客戶端，由安徽廣播電視臺自有資金投入，其新媒體公司初期投入1000萬元。天津廣播電視臺、河南廣播電視臺新媒體產(chǎn)品發(fā)展資金由電臺自籌，湖北廣播電視臺“九頭鳥FM”客戶端由各頻率聯(lián)合組建，重慶廣播電視集團(tuán)“掌上廣播”客戶端由廣播傳媒公司和各廣播頻率自籌聯(lián)建。浙江廣播電視集團(tuán)“藍(lán)天云聽”客戶端由浙江廣播電視集團(tuán)和頻率共同注資。

（二）政府扶持

政府出資扶持電臺新媒體發(fā)展包括全額扶持與部分扶持兩種情況。吉林廣播電視臺、江蘇廣播電視總臺、湖南廣播電視臺、合肥廣播電視臺、貴陽廣播電視臺的新媒體產(chǎn)品開發(fā)資金幾乎來自政府全額扶持。江蘇廣播電視總臺申請了政府文化發(fā)展基金，貴陽廣播電視臺資金來自政府?？?，安徽合肥廣播電視臺除得到“861國家計劃”支持獲得500萬元資金外，安徽省政府還給予一億元資金支持。中國國際廣播電臺、河北廣播電視臺、湖南廣播電視臺、長沙廣播電視臺、石家莊廣播電視臺、佛山廣播電視臺的新媒體發(fā)展資金是政府扶持與自有資金相結(jié)合。例如：中國國際廣播電臺是國家撥款與自有資金相結(jié)合，以國家撥款為主；湖南廣播電視臺申請了約800萬元湖南省政府文創(chuàng)資金；佛山廣播電視臺“花生FM”與“暢駕”客戶端共投入資金500多萬元，其中來自當(dāng)?shù)卣膶ｍ椃龀仲Y金有100多萬元。

（三）引入社會資金

上海廣播電視臺新媒體發(fā)展資金來自臺內(nèi)撥款與外部融資相結(jié)合；黑龍江廣播電視臺新媒體產(chǎn)品運營資金來源于臺內(nèi)預(yù)算、廣告商投入與市場客戶訂制需求相結(jié)合；鄭州廣播電視臺采取電臺出資購買、合作經(jīng)營等多種形式；新疆人民廣播電臺“絲路云聽”客戶端與杭州一家公司合作開發(fā)，雙方共用資源，沒有使用電臺自有資金。

三、新媒體團(tuán)隊人才來源

目前，國內(nèi)電臺新媒體團(tuán)隊的人才來源主要有內(nèi)部人員轉(zhuǎn)化、臺內(nèi)與社會招聘相結(jié)合、社會招聘三種形式。

（一）內(nèi)部人員轉(zhuǎn)化

擁有自有新媒體產(chǎn)品的49家電臺中，天津廣播電視臺、新疆人民廣播電臺、云南廣播電視臺、沈陽廣播電視臺、昆明廣播電視臺、太原廣播電視臺等28家電臺新媒體團(tuán)隊人員全部由臺內(nèi)轉(zhuǎn)化而來。其考慮主要是內(nèi)部人員便于管理，且熟悉廣播業(yè)務(wù)，但這種方式的缺點也比較突出，即內(nèi)部人員不夠熟悉互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律與新媒體產(chǎn)品運營方式。天津廣播電視臺新媒體平臺矩陣由宣傳管理部下設(shè)的新媒體科來運營，完全來自內(nèi)部人員。新疆人民廣播電臺新媒體團(tuán)隊的人員都是電臺在編人員及部分勞務(wù)派遣人員，沒有進(jìn)行公司化運作與外部招聘。云南廣播電視臺、昆明廣播電視臺各頻率沒有專門的新媒體人員，基本是采編人員兼職。

（二）臺內(nèi)與社會招聘相結(jié)合

17家電臺的新媒體產(chǎn)品人才采取臺內(nèi)與社會招聘相結(jié)合的形式，具體有兩種情況：第一，新媒體部門管理層由臺派遣，技術(shù)及營銷人員實行外部招聘，內(nèi)部人員多于社會招聘人員，以安徽廣播電視臺、貴陽廣播電視臺為代表；第二，內(nèi)外部人員比例基本相當(dāng)，以浙江廣播電視集團(tuán)、湖北廣播電視臺、河南廣播電視臺、黑龍江廣播電視臺、貴州廣播電視臺、寧夏廣播電視臺等為代表。

（三）社會招聘人員占主體，并從事重要崗位工作

上海廣播電視臺“阿基米德FM”團(tuán)隊現(xiàn)有80多人，95%來自外部招聘。湖南廣播電視臺新媒體團(tuán)隊人員小部分來自臺內(nèi)，大部分面向市場招聘。佛山廣播電視臺新媒體團(tuán)隊起初主要是內(nèi)部培養(yǎng)，后來隨著技術(shù)要求越來越高，隨時進(jìn)行市場招聘，目前對外招聘者占一半以上。合肥廣播電視臺的融媒體中心目前有外聘互聯(lián)網(wǎng)人才約40名。

四、新媒體項目的營利模式分析

目前，各地電臺新媒體營利模式主要以廣告為主。擁有自有新媒體產(chǎn)品的49家電臺中，9家電臺目前無盈利，兩家電臺盈利很少，38家電臺開始有盈利。營利模式包括廣告、冠名、活動營銷、電子商務(wù)、技術(shù)輸出等。浙江廣播電視集團(tuán)、河北廣播電視臺、甘肅廣播電視臺、寧夏廣播電視臺、杭州廣播電視臺等新媒體營利模式主要是廣告與冠名。湖北廣播電視臺的營利模式主要是廣告、活動營銷和特別項目的營銷捆綁銷售。山東廣播電視臺主要配合節(jié)目和活動進(jìn)行創(chuàng)收，正在嘗試網(wǎng)絡(luò)直播的商業(yè)化操作。黑龍江廣播電視臺新媒體平臺嘗試圖文宣傳、產(chǎn)品開發(fā)、私人訂制、“搖廣播”、地面推廣活動等多種互動方式相結(jié)合。吉林廣播電視臺、南京廣播電視臺探索電子商務(wù)模式。上海廣播電視臺在技術(shù)輸出上拓展盈利空間，“阿基米德FM”菠菜直播專區(qū)收取主播收入30%作為平臺管理費。

五、新媒體發(fā)展激勵機(jī)制

部分廣播電臺探索建立完善的、全面的新媒體發(fā)展機(jī)制，重視新媒體項目孵化。擁有自有新媒體產(chǎn)品的49家電臺中，有38家電臺制定了新媒體激勵措施，主要分為以下三類。

（一）稿費與績效激勵

以河北廣播電視臺、湖北廣播電視臺、安徽廣播電視臺、海南廣播電視臺、新疆人民廣播電臺、深圳廣播電視集團(tuán)、廣州廣播電視臺、合肥廣播電視臺、蘭州廣播電視臺為代表。湖北廣播電視臺的新媒體稿件會視質(zhì)量酌情記分，在官方新媒體渠道發(fā)布的內(nèi)容有稿酬。深圳廣播電視集團(tuán)鼓勵記者跨媒體投稿，集團(tuán)發(fā)稿費，但未來會過渡到好稿才有獎勵，跨媒體供稿是記者的職責(zé)范圍。黑龍江廣播電視臺規(guī)定新媒體優(yōu)秀稿件可參選本臺、市級、省級新聞獎。佛山廣播電視臺進(jìn)行季度和年度新媒體考核，對完成粉絲數(shù)和任務(wù)數(shù)的進(jìn)行獎勵，每月進(jìn)行全臺微信公眾號排名，對排名前三的微信公眾號進(jìn)行獎勵?？冃Э己朔矫?，新疆人民廣播電臺新媒體考核由各頻率和新媒體中心共同計算人員績效。安徽廣播電視臺自行設(shè)計新媒體數(shù)據(jù)模型，由更新量、粉絲數(shù)、播放量等多維度數(shù)據(jù)構(gòu)成。

（二）建立完善全面的新媒體發(fā)展機(jī)制

以石家莊廣播電視臺、沈陽廣播電視臺、哈爾濱廣播電視臺、長沙廣播電視臺、佛山廣播電視臺為代表。青海廣播電視臺新聞綜合廣播成立了“新媒體拓展部”，建立符合全媒體廣播發(fā)展要求的各項制度，著力培養(yǎng)集采、編、攝、播等多種能力于一身的全媒體廣播隊伍。石家莊廣播電視臺制訂《全媒體報道協(xié)調(diào)機(jī)制》《全媒體記者管理辦法》《全媒體記者供稿標(biāo)準(zhǔn)》《全媒體記者稿酬發(fā)放辦法》等規(guī)章制度，每日召開由各部門參加的新聞策劃會、編前會，初步建立起“中央廚房”式操作模式。沈陽廣播電視臺從主持人的選拔到一線員工的績效考核，都將掌握新媒體技能納入重點考核指標(biāo)。

（三）重視新媒體項目孵化

以上海廣播電視臺、江蘇廣播電視總臺、鄭州廣播電視臺、黑龍江廣播電視臺為代表。上海廣播電視臺設(shè)立“阿爾法基金”，鼓勵發(fā)展直播與新媒體業(yè)務(wù)，扶持了“101TV”“話匣子”“泡菜電臺”等項目。江蘇廣播電視總臺組織聯(lián)合評估小組，對一線人員新媒體產(chǎn)品策劃方案進(jìn)行評估孵化，廣播新媒體部提供技術(shù)、經(jīng)費與推廣資源。鄭州廣播電視臺鼓勵與節(jié)目內(nèi)容相關(guān)的新媒體項目，如主持人節(jié)目在互聯(lián)網(wǎng)平臺的延伸。黑龍江廣播電視臺目前效果明顯的激勵措施是“市場項目單獨預(yù)算、按公司化運營進(jìn)行分成”的新媒體獎勵機(jī)制。

六、運作成功的微信公眾賬號

（一）多個電臺擁有完整的微信矩陣，各頻率微信公眾號發(fā)展較均衡

以浙江廣播電視集團(tuán)、黑龍江廣播電視臺、山東廣播電視臺、湖北廣播電視臺、江蘇廣播電視總臺、海南廣播電視臺、江西廣播電視臺、鄭州廣播電視臺為代表。浙江廣播電視集團(tuán)交通之聲、浙江之聲、城市之聲微信公眾號粉絲均在70萬以上，2016年電臺微信運營收入約700萬元。黑龍江廣播電視臺除擁有“新聞夜航”“黑龍江交通廣播”兩個超百萬粉絲的公眾號外，還有50萬以上粉絲關(guān)注度的公眾號五個，30萬以上粉絲關(guān)注度的公眾號十個。山東廣播電視臺“51聽”“山東交通廣播”“動感991”與經(jīng)濟(jì)廣播的微信公眾號總粉絲數(shù)過百萬。江蘇廣播電視總臺影響較大的微信公眾號有“江蘇廣播”“江蘇交通廣播網(wǎng)”“江蘇新聞廣播”“江蘇音樂臺”“罐頭文藝”“江蘇健康廣播”以及“嘀嘀叭叭早上好”“梨園漫步”“物色視頻”等。此外，江西廣播電視臺新聞廣播、交通廣播、旅游廣播以及鄭州廣播電視臺都市廣播、新聞廣播、音樂廣播的微信公眾號運營也較成功。

（二）電臺微信公眾號中，交通、新聞、音樂、生活廣播等類別占主導(dǎo)地位

25家電臺的交通廣播微信公眾號在電臺微信排行榜中名列前茅，浙江廣播電視集團(tuán)交通之聲、杭州廣播電視總臺交通918、河北廣播電視臺交通廣播、黑龍江廣播電視臺交通廣播的微信公眾號粉絲數(shù)都在100萬人以上。其中，浙江廣播電視集團(tuán)交通之聲微信公眾號粉絲數(shù)達(dá)到130萬人；杭州廣播電視總臺交通918微信公眾號粉絲數(shù)達(dá)到125萬人，2016年創(chuàng)收近1300萬元。新疆人民廣播電臺949交通廣播、河南廣播電視臺交通廣播、太原廣播電視臺交通廣播微信公眾號粉絲數(shù)在50萬人以上。五家電臺的新聞廣播在微信公眾號排行榜中表現(xiàn)出色，分別是浙江廣播電視集團(tuán)浙江之聲、蘭州廣播電視臺新聞廣播、甘肅廣播電視臺新聞廣播、廈門廣播電視臺996新聞綜合頻率與武漢廣播電視臺新聞廣播，其中浙江之聲微信公眾號擁有80萬粉絲。沈陽廣播電視臺音樂廣播、烏魯木齊人民廣播電臺旅游音樂廣播、湖北廣播電視臺楚天音樂廣播、?？趶V播電視臺音樂廣播等微信公眾號粉絲數(shù)均在10萬人以上。生活廣播微信公眾號中，沈陽廣播電視臺生活廣播、青海廣播電視臺生活廣播粉絲數(shù)均在10萬人以上。

（三）節(jié)目微信公眾號異軍突起，成為創(chuàng)收新生力量

黑龍江廣播電視臺“新聞夜航”在全國電臺欄目微信公眾號中位列第一，擁有200萬粉絲。鄭州廣播電視臺都市廣播“汽車912”粉絲數(shù)達(dá)到40萬人。湖北廣播電視臺“音樂雙聲道”粉絲數(shù)達(dá)到10萬人以上，2016年廣告創(chuàng)收約50萬元。重慶廣播電視臺“汽車俱樂部”“媽咪寶貝”微信公眾號粉絲數(shù)過萬，頭條報價均價在1500元以上。江蘇廣播電視總臺“嘀嘀叭叭早上好”“梨園漫步”“物色視頻”等微信公眾號也很受歡迎。

（本文編輯：肖婧為）